Tuyên bố Quyền riêng tư Trực tuyến của Cisco

Cisco Systems, Inc. and its subsidiaries (collectively "Cisco") are committed to protecting your privacy and providing you with a positive experience when directly interacting with us (i.e., visiting Cisco offices, attending Cisco events and meetings, or calling customer support), engaging with our websites, and while using our products and services ("Solutions").

This Privacy Statement applies to direct interactions with us and Cisco websites and Solutions that link to or reference this Privacy Statement and describes how we handle Personal Data and the choices available to you regarding collection, use, access, and how to update and correct your Personal Data. Additional information on our Personal Data practices with respect to Cisco Solutions may be provided in Solution specific privacy data sheets and maps, offer descriptions, or other notices provided prior to or at the time of data collection. Certain Cisco interactions, websites and Solutions may have their own privacy documentation describing how we handle Personal Data for those interactions, websites or Solutions specifically. To the extent a specific notice for an interaction, website or Solution differs from this Privacy Statement, the specific notice will take precedent. If there is a difference in translated, non-English versions of this Privacy Statement, the U.S.-English version will take precedence.

What is Personal Data?

"Personal Data" is any information that can reasonably be used to identify an individual, or otherwise make an individual identifiable, and may include name, address, email address, phone number, login information (such as account number and password), social media account information, or payment card number.

The types of Personal Data we may process depend on the business context and the purposes for which it was collected. It may include:

• Contact, subscription, and account, visit, and event registration details, as well as online identifiers
• Login credentials where we require an account be made
• Communications content (such as audio, video, text), social media and discussion forum, or other communications details when you interact with Cisco
• Financial Information (such as bank account details or credit card information)
• Details of an individual's business and other interests and opinions (such as information held in a customer relationship management database)
• Information about the user and usage of our websites and Solutions, including System Information such as device identifiers and telemetry (such as IP or MAC address) when such data is linked or tied to a specific individual’s device

If we link other data with your Personal Data, we will treat that linked data as Personal Data.

Collection and use of your Personal Data

We may collect data, including Personal Data, about you as you interact with us, use our websites and Solutions and interact with us. We also acquire Personal Data from trusted third-party sources and engage third parties to collect Personal Data on our behalf, in accordance with applicable laws.

We may use your Personal Data for the purposes of operating and helping to ensure the security of our business; delivering, improving, and customizing our websites, Solutions and interactions with you; sending notices, marketing, and other communications; and for other legitimate purposes permitted by applicable law.

We collect Personal Data for a variety of business reasons, such as:

• Customer relationship management and administration
• Improving our visitor and customer interaction and engagement
• Order processing, including billing and payment
• Asset recovery and product returns and replacements
• Creating and managing user accounts
• Provisioning websites and Solutions and enabling the use of certain features
• Analyzing, personalizing, improving accuracy, and enhancing user experience, communications, and interactions
• Sending communications to you, including for marketing or customer satisfaction purposes, either directly from Cisco or from our partners
• Managing communications preferences. You can modify your communication preferences at any time. See Your choices and selecting your communication preferences below
• Contract performance, Solution delivery, and customer service
• Managing job applications
• Establishing and managing customer surveys and advisory councils/boards
• Administering online education, testing, and certifications
• Facilitating conferences, webinars, sweepstakes, giveaways, and other events
• Protecting Cisco, our users, websites and Solutions, and others

If you choose to provide Cisco with a third party's Personal Data (such as name, email, and phone number), you represent that you have the third party's permission to do so. Examples include forwarding reference or marketing material to a friend or sending job referrals. Third parties may unsubscribe from any future communication following the link provided in the initial message or by submitting a Privacy Request.

In some instances, Cisco and the third parties we engage may automatically collect data through cookies, web logs, web beacons, and other similar applications. Please read the Use of cookies and similar technologies section below for more information.

Your privacy rights

We need your help to keep your Personal Data accurate and up to date. We provide options to access, correct, suppress, or delete your Personal Data:

• You can view or edit your Cisco.com Personal Data and preferences online by using the Cisco Profile Management Tool.
• When Cisco is acting as a "data controller," you can exercise your rights of access and request corrections, suppression, objection, and deletion  under applicable data protection laws directly with Cisco as described in the specific website and Solution documentation or by submitting a request through the Privacy Request form.
• When Cisco is acting as a "data processor," and you wish to exercise your rights of access and request corrections, suppression, or deletion, Cisco will direct you to the data controller under the applicable data protection laws.
• If you need additional assistance, or help with accessing, correcting, suppressing, or deleting your Personal Data, please feel free to contact us directly. We will respond to your request within 30 days or as appropriate under applicable data protection laws. If we are unable to honor your request or need more time, we will provide you with an explanation.

Your choices and selecting your communication preferences

We give you the option to receive a variety of information related to our business, programs, websites, and Solutions. You can manage your communication preferences at any time through the following methods:

• By following the instructions included in each promotional email from us to unsubscribe from that mailing
• By completing and submitting this form or by contacting us via mail at: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Please be sure to include your name, email address, the communication received, method of delivery (such as post, email, phone call, text), and any additional information about the material you no longer wish to receive.
• For short message service (“SMS”) messages, reply "STOP," "END," or "QUIT" to the SMS text message you have received

These choices do not apply to service notifications or other required communications that are considered part of certain programs, websites, and Solutions which you may receive periodically unless you cancel or stop use in accordance with its terms and conditions. Your Personal Data may be disclosed to third parties (such as Cisco business partners or vendors) so that they may inform you about websites, programs, products, or services that may be of interest to you. To opt out of Cisco disclosing to third parties for their marketing purposes, please submit a Privacy Request.

By using or engaging with our websites or Solutions, or otherwise providing Personal Data to us or interacting with us, you agree that we may communicate with you regarding security, privacy, and administrative issues relating to your use. For example, if we learn of a security system's breach, we may attempt to notify you by posting a notice on our websites, sending an email, or otherwise contacting you.

Disclosing your Personal Data

Personal Data may be processed by third parties for the purposes of operating our business; delivering, analyzing, improving, securing, and customizing our interactions, websites and Solutions; sending marketing and other communications related to our business; and for other legitimate purposes permitted by applicable law(s); or otherwise with your consent.

Personal Data may be disclosed in the following ways:

• Within Cisco and any of our worldwide subsidiaries for the purposes of data processing, such as marketing, business operations, compliance, security, website or Solution functionality, or storage
• With business partners, service vendors, authorized third-party agents, or contractors to provide a requested website, Solution, service, or transaction. Examples include processing of orders and credit card transactions, hosting websites, hosting seminar registration, assisting with sales-related efforts or pre/post-sales support, and providing customer support.
• With Cisco business partners or vendors, so that they may share information with you about their products or services. To opt out of Cisco disclosing to third parties for their marketing purposes, please submit a Privacy Request.
• With your permission, application usage and performance data with third-party app Developers to help support and improve the use and performance of their apps
• In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or to another company
• In response to a request for information by a competent authority or third party if we believe disclosure is in accordance with, or is otherwise required by, any applicable law, regulation, or legal process
• With law enforcement officials, government authorities, or other third parties as necessary to comply with legal process or meet national security requirements; protect the rights, property, or safety of Cisco, our business partners, you, or others; or as otherwise required by applicable law
• In aggregated, anonymized, and/or de-identified form that cannot reasonably be used to identify you
• If we otherwise notify you and you consent to the disclosure

Security of your Personal Data

We take reasonable and appropriate steps to protect the Personal Data entrusted to us and treat it securely in accordance with this Privacy Statement. Cisco implements physical, technical, and organizational safeguards designed to protect your Personal Data from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, and unauthorized disclosure or access. We also contractually require that our suppliers protect such information from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access.

Retention and disposal of Personal Data

We will retain your Personal Data as needed to fulfill the purposes for which it was collected. We will retain and use your Personal Data as necessary to comply with our business requirements and legal obligations, resolve disputes, protect our assets, and enforce our rights and agreements.

We will not retain Personal Data in identifiable form when the purpose(s) for which the Personal Data was collected have been achieved and there is no legal or business need to retain such Personal Data. Thereafter, the data will either be destroyed, deleted, anonymized, and/or removed from our systems.

Use of cookies and similar technologies

Cisco uses automatic data collection tools, such as cookies, embedded web links, pixels, tags, and web beacons. These tools collect certain standard information that your browser sends to us (such as Internet Protocol [IP] address, MAC address, clickstream behavior, and telemetry).

These tools help make your visit to our websites and Solutions easier, more efficient, and personalized. We also use the information to improve our websites and Solutions, provide greater service and value, better understand your potential interest in our websites and Solutions, and provide you with more relevant ads and other content.

We partner with third parties to display advertising on our website and to manage our advertising on other sites. Our third-party partners may use cookies or similar technologies to provide you with advertising based on your browsing activities and interests. Where this type of third party advertising is disabled, generic, non-personalized ads will continue to be displayed.

For more information, or if you would like to opt out of interest-based advertising, see How Cisco Uses Automatic Data Collection Tools.

To update your cookie preferences, click the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data" link at the bottom of any page on this website. Additionally, you may be able to use other tools to control cookies and similar technologies. For example, you may have controls in your internet browser to limit how the websites you visit are able to use cookies.

Please note that specific Cisco web properties may store or process data in different ways; therefore, you may need to repeat this process again for various reasons, including but not limited to:

• If you have taken the action on one Cisco-owned domain (e.g., cisco.com) you may need to take action separately on another Cisco-owned domain (for a reference list of major Cisco-owned domains, please click here)
• If you have chosen to use a browser that automatically clears cookies
• If you clear your cookies in that browser in a particular browser Because your choice is specific to the applicable Cisco web property and/or to the specific device and browser you are using

You can always confirm your desired settings on a given Cisco web property by clicking the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data” in the footer of that page.

Automated decision-making

We process Personal Data using both manual and automated methods of processing. Automated methods are often used to assist our manual methods in accordance with applicable laws. Where an individual's rights and legitimate interests may be impacted by such automated decision-making, we will provide the impacted individual the opportunity to inquire about the decision or request manual review. Manual review may be conducted by Cisco employees or trusted third-party business partners working on Cisco's behalf.

Linked websites and third-party Apps

We may provide access or links to third-party websites, Apps, and services that are outside Cisco's control and governed by the respective third party’s privacy policy, not by this Privacy Statement. We encourage you to review the privacy statements posted on the websites you visit and in the applications you use.

Forums and chat rooms

If you participate in a discussion forum, local communities, or chat room on a Cisco website, you should be aware that the information you provide there (such as your public profile and comments) will be made broadly available to others and could be used to contact you, to send you unsolicited messages, or for purposes neither Cisco nor you have control over. Also, please recognize that individual forums and chat rooms may have additional rules and conditions. Cisco is not responsible for the Personal Data or any other information you choose to submit in these forums. To request removal of your Personal Data from our blog or community forum, please submit a Privacy Request. In some cases, we may not be able to remove all Personal Data and comments. In such cases, we will provide you with a response and explanation.

Children's privacy

Cisco encourages parents and guardians to take an active role in their children's online activities. Cisco does not knowingly collect Personal Data from children without appropriate parental or guardian consent. If you believe that we may have collected Personal Data from someone under the applicable age of consent in your country without proper consent, please let us know using the methods described in the Questions, comments, and how to contact us section and we will take appropriate measures to investigate and address the issue promptly.

International transfer, processing, and storage of Personal Data

As Cisco is a global organization, Personal Data may be transferred to Cisco in the United States of America, to any Cisco subsidiary worldwide, or to third parties and business partners as described above that are located in various jurisdictions around the world. Similarly, Personal Data may be accessed from countries where Cisco or its subsidiaries have operations. Cisco will transfer your Personal Data in accordance with approved transfer mechanisms as well as any applicable local legal requirements.

By interacting with us, using our websites and Solutions or providing any Personal Data to us, where applicable law permits, you acknowledge and accept the transfer, processing, and storage of such information outside of your country of residence where data protection standards may be different.

Cisco safeguards and enables the global transfer of Personal Data in a number of ways:

• Global Privacy Certification

  Cisco’s global privacy program, described in this Privacy Statement, complies with the Global Cross-Border Privacy Rules (CBPR) and the Privacy Recognition for Processors (PRP) program requirements. The Global CBPR and PRP system provide a framework for organizations to ensure the protection of Personal Data transferred between participating Global economies. More information about the Global Privacy Framework, CBPRs, and PRP can be found on the CBPRs site. Our certification applies to our business processes across our global operations that process and transfer Personal Data to and from our affiliates around the world. To view our certifications, please see the Global CBPR System Directory and the Global PRP Directory.

  To submit a privacy inquiry through BBB National Programs, our accountability agent, click the official seal below:

The Global CBPR System Certification Mark and Global PRP System Certification Mark™ are trademarks of the International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, used with permission. 

• EU Binding Corporate Rules—Controller

  Cisco's global privacy program and policies have been approved by the Dutch, Polish, Spanish, and other relevant European privacy regulators as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under European law. Cisco's EU Binding Corporate Rules—Controller (EU BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of European Personal Data benefit from appropriate safeguards.

  A copy of our EU BCR-C can be found in our Global Privacy Policy. More information about EU BCRs can be found on the European Commission site.

• EU-U.S. Data Privacy Framework, the U.K. Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework

  EU/U.K. (and Gibraltar)/Swiss - U.S. transfer of Personal Data

  When we transfer Personal Data out of the European Union (“EU”), European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“U.K.”)(and Gibraltar), and Switzerland to countries that do not benefit from an adequacy decision, we may rely on Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules—Controller, or other legal transfer mechanisms with appropriate safeguards in place to protect Personal Data. Additionally, Cisco Systems, Inc. and its U.S. based subsidiaries (collectively "Cisco-U.S.") comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) for transfers of Personal Data from the EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Switzerland to the U.S.

Data Privacy Framework

Cisco-U.S. has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from the EU and EEA in reliance on the EU-U.S. DPF and from the U.K. (and Gibraltar) in reliance on the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF. Cisco-U.S. has also certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this Online Privacy Statement and the EU-U.S. DPF Principles, the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF Principles, and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the DPF Principles shall govern. For more information about the DPF program, and to view our certification, please visit the DPF Website.

Pursuant to the DPF Principles, Cisco-U.S. commits to the following:

• Cisco-U.S. is responsible for the processing of Personal Data it receives under the DPF, and subsequently may transfer it to third parties acting as agents on its behalf. Cisco-U.S. complies with the DPF Principles for all onward transfers of Personal Data from the EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Switzerland (for examples of such transfers, see Disclosing your Personal Data), including the onward transfer liability provisions. In certain situations, Cisco-U.S. may be required to disclose Personal Data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements. Further, Cisco-U.S. is committed to protecting Personal Data received from EU and EEA member countries, Switzerland, and the U.K. (and Gibraltar) (see Collection and use of your Personal Data for examples of the Personal Data Cisco processes when you use our websites and Solutions and interact with us) in accordance with the DPF's applicable Principles and to help ensure Personal Data collected from individuals is accessible to them as part of their individual rights when Cisco is the Controller of the Personal Data (see Your privacy rights). Furthermore, Cisco acknowledges the right of EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Swiss individuals to request access to their data while it is in the U.S. and to correct, amend, and supplement inaccurate or incomplete data. Said individuals also have the right to request erasure of personal information that has been handled in violation of the DPF Principles. Subject individuals interested in accessing their data should see Disclosing your Personal Data for information on how to contact us, or submit a Privacy Request online.
• In compliance with the EU-U.S. DPF Principles, the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF Principles, and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, Cisco-U.S. commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your Personal Data transferred to the U.S. pursuant to the DPF Principles. EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Swiss individuals with DPF inquiries or complaints, or any questions or concerns regarding Cisco-U.S. processing or international transfer of their Personal Data should first contact Cisco-U.S. by submitting a Privacy Request online.
• Cisco-U.S. has further committed to refer unresolved privacy complaints under the DPF Principles to a U.S.-based independent third-party dispute resolution mechanism, DPF Services, operated by BBB National Programs. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.
• If your DPF complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
• Cisco-U.S. is subject to the regulatory enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission.

U.K. Binding Corporate Rules—Controller

Cisco's global privacy program and policies have been approved by U.K.’s Information Commissioner’s Office, as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under U.K. law. Cisco's U.K. Binding Corporate Rules—Controller (U.K. BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of U.K. Personal Data benefit from appropriate safeguards.

A summary of our U.K. BCR-C can be found here. More information about U.K. BCRs can be found on the U.K.’s Information Commissioner’s Office site.

Complaint resolution

Cisco commits to resolve complaints and concerns about your privacy and our collection and use of your Personal Data. If you have concerns or complaints about your privacy and our collection and use of your Personal Data, please contact us via the Privacy Request Form.

For complaints or concerns about your privacy and our collection or use of your Personal Data transferred to the U.S. pursuant to the DPF Principles, please see Data Privacy Framework.

Alternatively, you can contact the data protection supervisory authority in your jurisdiction for assistance. (Note, Cisco's main establishment in the EU is in the Netherlands. As such, our EU lead authority is the Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

Your California privacy rights

California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)

For business purposes in the last 12 months, Cisco may have collected, used, and shared Personal Data about you as described in this Privacy Statement. Each category of data that may be used by Cisco or shared with third parties is categorically outlined in this Privacy Statement. Cisco does not sell Personal Data as the term “sell” is traditionally understood.

California residents (as well as those in jurisdictions with similar laws) have the right to ask Cisco not to “sell” or “share” certain Personal Data. For more information on how to make such a request, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the "Cookies / Do not sell or share my personal data" or “Cookies” link at the bottom of any page on this website. Please note that your choice is specific to the digital property you are visiting or website, the browser you are using, and to the device you are engaged with using. You will need to exercise your preferences specifically on each Cisco digital property that links to this Online Privacy Statement. California consumers have a right to: (1) request access, correction, and deletion of their Personal Data, (2) opt out of the sale or sharing of their Personal Data, and (3) not be discriminated against for exercising one of their California privacy rights. For more information on how to make a request to opt out of sharing certain Personal Data, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the “Cookies/Do not sell or share my personal data" or “Cookies” in the website footer. All individuals have the right to request access to and deletion of the information Cisco holds about them either online via the Cisco Privacy Request Form or by mail to Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA.

In addition, California residents may also submit a request by calling direct 408-906-2726 or toll free 833-774-2726 (833-PRI-CSCO).

Cisco does not sell the Personal Data of California consumers.

Cisco does not discriminate against individuals for exercising their privacy rights.

View the Cisco CCPA Metrics Report.

California Shine the Light

Residents of the State of California, under California Civil Code § 1798.83, have the right to request from companies conducting business in California a list of all third parties to which the company has disclosed Personal Data during the preceding year for direct marketing purposes. Alternatively, the law provides that if the company has a privacy policy that gives either an opt out or opt in choice for use of your Personal Data by third parties (such as advertisers) for marketing purposes, the company may instead provide you with information on how to exercise your disclosure choice options.

Cisco has a comprehensive Privacy Statement and provides you with details on how you may either opt-out or opt-in to the use of your Personal Data by third parties for direct marketing purposes. Therefore, we are not required to maintain nor disclose a list of the third parties that received your Personal Data for marketing purposes during the preceding year.

Updates to this Cisco Privacy Statement

We may update this Privacy Statement from time to time. If we modify our Privacy Statement, we will post the revised version here with an updated revision date. If we make material changes to our Privacy Statement, we may also notify you by other means, such as by posting a notice on our websites or sending you a notification. By continuing to use our website after such revisions are in effect, you accept and agree to the revisions and to abide by them.

The Cisco Privacy Statement was revised and effective as of June 2, 2025.

Click here for the previous version of the Privacy Statement.

Questions, comments, and how to contact us

We value your opinion. Should you have questions or comments related to this Privacy Statement, please submit a Privacy Request or send mail to:

Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Europe, Middle East, and Africa (EMEA) Privacy Officer
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Asia Pacific, Japan, and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapore 117372

Cisco Systems, Inc. và các công ty con của Cisco (gọi chung là "Cisco") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và mang lại cho bạn một trải nghiệm tích cực trên các trang web của chúng tôi cũng như khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi ("Giải pháp").

Tuyên bố Quyền riêng tư này áp dụng cho các trang web và Giải pháp của Cisco liên kết hoặc tham chiếu đến Tuyên bố Quyền riêng tư này, đồng thời mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cũng như các lựa chọn dành cho bạn liên quan đến việc thu thập, sử dụng, truy cập và cách cập nhật cũng như chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin bổ sung về các hoạt động thực tiễn của mình đối với Ưu đãi của Cisco có thể được cung cấp trong bảng dữ liệu quyền riêng tư và bản đồ mô tả ưu đãi, hoặc các thông báo khác được cung cấp trước hoặc tại thời điểm thu thập dữ liệu. Một số trang web và Giải pháp nhất định của Cisco có thể có tài liệu về quyền riêng tư của riêng họ để mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân đối với các trang web hoặc Giải pháp đó. Trong phạm vi thông báo cụ thể hoặc trang web hoặc Giải pháp khác với Tuyên bố Quyền riêng tư này thì thông báo cụ thể sẽ có quyền chi phối. Nếu có sự khác biệt trong các phiên bản biên dịch, không phải Tiếng Anh của Tuyên bố Quyền riêng tư này thì phiên bản Tiếng Anh Mỹ sẽ có quyền chi phối.

Thông tin Cá nhân là gì

"Thông tin cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân và có thể bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin đăng nhập (số tài khoản, mật khẩu), thông tin tài khoản mạng xã hội hoặc số thẻ thanh toán.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể xử lý tùy thuộc vào ngữ cảnh kinh doanh và mục đích mà nó thu thập. Nó có thể bao gồm:

• Liên hệ, thuê bao, đăng ký, bộ xác thực trực tuyến, mạng xã hội và chủ đề thảo luận hoặc thông tin truyền thông;
• Nội dung truyền thông (ví dụ, âm thanh, hình ảnh, văn bản);
• Hành vi trực tuyến và thông tin sử dụng sản phẩm;
• Thông tin tài chính (ví dụ, thông tin tài khoản ngân hàng, v.v.);
• Thông tin của doanh nghiệp cá nhân và các mối lợi ích và quan điểm khác (ví dụ, nơi đặt thông tin trong cơ sở dữ liệu Quản trị Quan hệ Khách hàng); và
• thông tin về người dùng sản phẩm và dịch vụ, gồm Thông tin Hệ thống như bộ xác thực thiết bị, và đo từ xa (như địa chỉ IP hoặc MAC) khi những dữ liệu như vậy được liên kết hoặc gắn với thiết bị của một người cụ thể.

Nếu chúng tôi liên kết dữ liệu khác với thông tin cá nhân của bạn, thì chúng tôi sẽ coi dữ liệu được liên kết đó là thông tin cá nhân.

Thu thập & Sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về bạn (bao gồm cả thông tin cá nhân) khi bạn sử dụng các trang web và Giải pháp của chúng tôi cũng như tương tác với chúng tôi. Chúng tôi cũng lấy thông tin cá nhân từ các nguồn của bên thứ ba đáng tin cậy và thuê bên thứ ba thu thập thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiến hành hoạt động kinh doanh và giúp đảm bảo tính bảo mật của hoạt động kinh doanh, cung cấp, cải thiện và tùy chỉnh các trang web và Giải pháp của chúng tôi, gửi thông báo, thông báo tiếp thị cũng như các thông báo khác và cho các mục đích hợp pháp khác mà luật hiện hành cho phép.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân vì nhiều lý do kinh doanh, chẳng hạn như:

• Việc xử lý đơn hàng, gồm cả lập hóa đơn và thanh toán
• Quản lý quan hệ khách hàng và hành chính
• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Cung cấp các trang web và Giải pháp và cho phép dùng một số tính năng nhất định
• Phân tích, cá nhân hóa, nâng cao độ chính xác và tăng cường trải nghiệm của người dùng, truyền thông và tương tác
• Gửi cho bạn các thông báo, bao gồm thông báo cho mục đích tiếp thị hoặc cho mục đích đem lại sự hài lòng cho khách hàng, một cách trực tiếp hoặc thông qua đối tác của chúng tôi.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Bạn có thể sửa đổi các tùy chọn thông báo của mình bất kỳ lúc nào. Xem các Lựa chọn của bạn và Chọn Tùy chọn Thông báo bên dưới.
• Báo cáo hợp đồng, triển khai Giải pháp, và dịch vụ khách hàng
• Quản lý đơn xin việc
• Quản lý học trực tuyến, kiểm tra và chứng nhận
• Tạo điều kiện cho hội nghị, hội thảo trên web và các sự kiện khác

Nếu bạn chọn cung cấp cho Cisco thông tin cá nhân của bên thứ ba (chẳng hạn như tên, email và số điện thoại), bạn tuyên bố rằng bạn được bên thứ ba cho phép làm như vậy. Các ví dụ bao gồm việc chuyển tiếp tài liệu tham khảo hoặc tiếp thị cho bạn bè hoặc gửi thư giới thiệu việc làm. Các bên thứ ba có thể hủy đăng ký không nhận bất kỳ thông báo nào trong tương lai bằng cách truy cập vào liên kết được cung cấp trong thông báo ban đầu hoặc nhấp vào đây.

Trong một số trường hợp, Cisco và các bên thứ ba chúng tôi thuê có thể tự động thu thập dữ liệu thông qua cookie, nhật ký web, beacon web và các ứng dụng tương tự khác. Vui lòng đọc phần Cookie và Công nghệ Web Khác ở bên dưới để biết thêm thông tin.

Quyền truy cập và Độ chính xác Thông tin Cá nhân và Thực hành các Quyền của bạn

Chúng tôi cần bạn trợ giúp để giữ cho thông tin cá nhân của bạn luôn chính xác và cập nhật. Chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn để truy cập, chỉnh sửa, ẩn giấu hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn:

• Bạn có thể xem hoặc chỉnh sửa trực tuyến thông tin cá nhân và các tùy chọn của bạn trên Cisco.com bằng cách sử dụng Công cụ Quản lý Hồ sơ của Cisco.
• Khi Cisco đang đóng vai trò là “bên kiểm soát dữ liệu”, bạn có thể thực thi các quyền truy cập của mình và trực tiếp yêu cầu pháp nhân đó của Cisco sửa, nén hoặc hủy kích hoạt theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành một cách trực tiếp như tổ chức Cisco được mô tả trong tài liệu về Giải pháp cụ thể hoặc bằng cách gửi yêu cầu thông qua mẫu Yêu cầu Quyền riêng tư.
• Khi Cisco đang đóng vai trò là “bên xử lý dữ liệu” và bạn muốn thực thi các quyền truy cập và yêu cầu sửa, nén hoặc hủy kích hoạt thì Cisco sẽ đưa bạn tới bên kiểm soát dữ liệu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• Nếu bạn cần được trợ giúp thêm hoặc cần được trợ giúp về việc truy cập, chỉnh sửa, ẩn giấu hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ giải thích lý do cho bạn.

Các Lựa chọn và Chọn các Tùy chọn Thông báo của bạn

Chúng tôi mang tới cho bạn tùy chọn nhận nhiều thông tin liên quan tới doanh nghiệp, chương trình, trang web và Giải pháp. Bạn có thể quản lý tùy chọn thông báo truyền thông của mình bất cứ lúc nào bằng các phương pháp sau:

• Làm theo hướng dẫn có trong từng email quảng cáo của chúng tôi để hủy đăng ký nhận thư.
• Bằng cách hoàn tất và gửi đơn này hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thư tín tại: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Vui lòng đảm bảo bao gồm tên, địa chỉ email, nội dung giao thiệp đã nhận được, phương thức giao hàng (ví dụ, bưu điện, email, điện thoại, tin nhắn) và bất kỳ thông tin bổ sung nào về tài liệu mà bạn không còn muốn nhận nữa.
• Đối với các dịch vụ tin nhắn ngắn ("Dịch vụ SMS"), hãy trả lời bằng cú pháp "STOP", "END" hoặc "QUIT" cho tin nhắn văn bản SMS mà bạn nhận được.

Các lựa chọn này không áp dụng cho các thông báo dịch vụ hoặc thông báo bắt buộc khác được xem là một phần của một số chương trình, trang web và Giải pháp nhất định mà bạn có thể nhận được theo định kỳ trừ khi bạn ngừng sử dụng hoặc ngừng sử dụng theo các điều khoản và điều kiện. Khi được bạn cho phép, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp của Cisco để họ có thể gửi cho bạn thông tin về các trang web, chương trình, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm. Để chọn không cho phép Cisco chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ, hãy nhấp vào đây.

Bằng cách sử dụng các trang web, Giải pháp của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể liên hệ với bạn về các vấn đề bảo mật, quyền riêng tư và quản lý có liên quan đến việc bạn sử dụng các trang web hoặc giải pháp đó. Ví dụ: nếu chúng tôi phát hiện thấy hành vi vi phạm hệ thống bảo mật, chúng tôi có thể cố gắng thông báo cho bạn bằng cách đăng một thông báo lên các trang web của chúng tôi, gửi email hoặc liên hệ với bạn.

Chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho các mục đích tiến hành kinh doanh, cung cấp, phân tích, cải thiện và tùy chỉnh Các Giải pháp của mình, gửi thông báo tiếp thị cũng như các thông báo khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi và cho các mục đích hợp pháp khác mà luật hiện hành cho phép hoặc bạn đồng ý.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân theo các cách sau:

• Trong phạm vi Cisco và bất kỳ công ty con nào của chúng tôi trên toàn thế giới vì mục đích xử lý dữ liệu, như tiếp thị, hoạt động kinh doanh, tuân thủ, bảo mật, chức năng trang web hoặc Giải pháp, hoặc lưu trữ.
• Chia sẻ với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý của bên thứ ba được ủy quyền hoặc nhà thầu để cung cấp trang web, Giải pháp, dịch vụ hoặc giao dịch theo yêu cầu. Các ví dụ bao gồm xử lý đơn hàng và các giao dịch thẻ tín dụng, các trang web lưu trữ, đăng ký hội thảo lưu trữ, hỗ trợ các nỗ lực liên quan đến bán hàng hoặc hỗ trợ hậu mãi và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng.
• Chia sẻ với các đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp của Cisco để họ có thể chia sẻ với bạn thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Để chọn không cho phép Cisco chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ, hãy nhấp vào đây.
• Liên quan đến hoặc trong quá trình thương lượng, bất kỳ hoạt động sáp nhập, bán tài sản của công ty, hợp nhất hoặc tái cấu trúc, huy động vốn hay mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi bởi hoặc với một công ty khác.
• Để đáp ứng yêu cầu về thông tin của bên thứ ba hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ tuân theo hay theo yêu cầu của bất kỳ luật, quy định hoặc quy trình pháp lý hiện hành nào.
• Với các cán bộ thực thi luật pháp, cơ quan có thẩm quyền của chính phủ hoặc các bên thứ ba khác khi cần thiết để tuân thủ quy trình pháp lý hoặc đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia; bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Cisco, đối tác kinh doanh của Cisco, bạn hoặc những người khác hay khi được luật hiện hành yêu cầu khác.
• Ở dạng tổng hợp, ẩn danh và/hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng để khó có thể dùng để nhận dạng bạn.
• Nếu chúng tôi thông báo khác cho bạn và bạn đồng ý chia sẻ.

Bảo mật Thông tin Cá nhân của bạn

Chúng tôi có kế hoạch hợp lý và phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân được ủy thác cho chúng tôi và xử lý thông tin cá nhân đó một cách an toàn theo Tuyên bố Quyền riêng tư này. Cisco triển khai các biện pháp bảo vệ vật lý, tổ chức và kỹ thuật được thiết kế để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ, hủy hoại, mất mát, thay đổi một cách bất cẩn hoặc trái phép. Trên hợp đồng, chúng tôi cũng yêu cầu các nhà cung cấp của mình bảo vệ thông tin đó nhằm ngăn ngừa hành động tiêu hủy, làm thất thoát, điều chỉnh một cách vô ý hoặc trái pháp luật hay tiết lộ hoặc truy cập trái phép.

Lưu giữ hoặc Loại bỏ Thông tin Cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để thực hiện các mục đích đã định. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu kinh doanh, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, bảo vệ tài sản cũng như thực thi các quyền và thỏa thuận của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ không giữ thông tin cá nhân dưới hình thức nhận dạng được khi (các) mục đích mà theo đó cho thông tin cá nhân được thu thập đã đạt được và không có nhu cầu về pháp luật hoặc kinh doanh để giữ thông tin có xác thực danh tính cá nhân như vậy. Sau đó, dữ liệu này sẽ bị hủy, xóa, làm ẩn danh tính, và/hoặc xóa khỏi các hệ thống của chúng tôi.

Sử dụng Cookie và các Công nghệ Web khác

Giống như nhiều trang web và Giải pháp dựa trên web, Cisco sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu tự động như cookie, các liên kết web nhúng và beacon web. Những công cụ này thu thập một số thông tin tiêu chuẩn nhất định mà trình duyệt của bạn gửi cho chúng tôi (ví dụ: địa chỉ Giao thức Internet (IP), địa chỉ MAC, hành vi tương tác trên trang web và phép đo từ xa).

Những công cụ này giúp bạn truy cập vào trang web và Giải pháp của chúng tôi dễ dàng hơn, hiệu quả hơn và nhận được nội dung phù hợp hơn. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để cải thiện trang web và Giải pháp của chúng tôi cũng như cung cấp dịch vụ và giá trị tốt hơn.

Chúng tôi hợp tác với bên thứ ba để hiển thị quảng cáo trên trang web của chúng tôi và quản lý quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác. Các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để cung cấp cho bạn quảng cáo dựa trên các hoạt động và sở thích duyệt web của bạn. Bạn có thể chọn không nhận quảng cáo này, tuy nhiên, quảng cáo chung, không được cá nhân hóa sẽ tiếp tục hiển thị.

Để biết thêm thông tin hoặc nếu bạn muốn chọn không nhận quảng cáo dựa trên Internet, hãy xem Cách Cisco dùng các Công cụ thu thập dữ liệu tự động.

Để cập nhật tùy chọn cookie, hãy vào Quản lý Thỏa thuận Cookie của Cisco.

Các Trang web được Liên kết

Chúng tôi sẽ cung cấp các liên kết cho các trang web và dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài sự kiểm soát của Cisco và không thuộc phạm vi Tuyên bố Quyền riêng tư này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại tuyên bố quyền riêng tư được đăng trên các trang web mà bạn truy cập.

Diễn đàn và Phòng Trò chuyện

Nếu bạn tham gia một diễn đàn thảo luận, cộng đồng địa phương hoặc phòng trò chuyện trên trang web của Cisco thì bạn nên biết rằng thông tin bạn cung cấp ở đó (nghĩa là hồ sơ và nhận xét công khai của bạn) sẽ được cung cấp rộng rãi cho những người khác và có thể được sử dụng để liên hệ với bạn, gửi cho bạn thư không mong muốn hoặc cho các mục đích mà Cisco hoặc bạn đều không có quyền kiểm soát. Đồng thời, bạn nên biết rằng các diễn đàn cá nhân và phòng trò chuyện có thể có các quy tắc và điều kiện khác nữa. Cisco không chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn gửi trong các diễn đàn này. Để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi blog hoặc diễn đàn cộng đồng của chúng tôi, hãy nhấp vào đây. Trong một số trường hợp, chúng tôi không thể xóa toàn bộ thông tin cá nhân và nhận xét của bạn. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời và giải thích.

Quyền riêng tư của Trẻ em

Cisco khuyến khích cha mẹ và người giám hộ đóng vai trò tích cực trong các hoạt động trực tuyến của trẻ em. Cisco không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa được sự đồng ý thích đáng của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã thu thập thông tin cá nhân từ người nào đó dưới độ tuổi đồng thuận thích hợp tại quốc gia bạn khi chưa được sự đồng ý thích hợp, vui lòng cho chúng tôi biết bằng các phương pháp được mô tả trong phần Cách Liên hệ với Chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để điều tra cũng như giải quyết vấn đề ngay.

Xử lý, Lưu trữ và Chuyển Dữ liệu Cá nhân Ra nước ngoài

Vì Cisco là một tổ chức toàn cầu nên chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn cho Cisco tại Hoa Kỳ, cho mọi chi nhánh của Cisco trên toàn thế giới hoặc cho các bên thứ ba và đối tác kinh doanh (như mô tả ở trên) tại các quốc gia khác nhau trên khắp thế giới. Khi sử dụng các trang web và Giải pháp của chúng tôi hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi, trong trường hợp luật hiện hành cho phép, bạn thừa nhận và đồng ý việc xử lý, lưu trữ và chuyển thông tin đó ra bên ngoài quốc gia cư trú của mình, nơi mà các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu có thể khác.

Cisco bảo vệ và cho phép chuyển thông tin cá nhân trên toàn cầu theo một số cách:

• Chứng nhận Quyền riêng tư của APEC

  Chương trình quyền riêng tư toàn cầu của Cisco, đã mô tả trong Tuyên bố Quyền riêng tư này, tuân thủ Hệ thống Quy tắc Trao đổi dữ liệu cá nhân Xuyên Biên giới (CBPRs) và Sự công nhận Quyền riêng tư cho Đơn vị xử lý (PRP) của Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC). Hệ thống CBPR và PRP của APEC cung cấp một khuôn khổ cho các tổ chức để đảm bảo biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân được chuyển giữa các nền kinh tế APEC tham gia. Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin về Khuôn khổ Quyền riêng tư, CBPRs và PRP của APEC tại đây. Chứng nhận của chúng tôi áp dụng cho các quy trình kinh doanh tại các cơ sở toàn cầu của chúng tôi để xử lý và chuyển thông tin cá nhân tới/từ các đơn vị liên kết của chúng tôi trên toàn thế giới. Để xem chứng nhận của chúng tôi, vui lòng xem Thư mục Hệ thống APEC CBPR và Thư mục APEC PRP.

  Để biết thêm thông tin về phạm vi tham gia của chúng tôi, hoặc để gửi câu hỏi về quyền riêng tư thông qua các Chương trình Quốc gia của BBB, Đại lý giải trình của chúng tôi, vui lòng nhấp vào con dấu chính thức bên dưới

• Quy tắc Ràng buộc Doanh nghiệp của Liên minh Châu Âu - Quy tắc điều chỉnh

  Các chính sách và chương trình quyền riêng tư toàn cầu của Cisco đã được các cơ quan quản lý chính sách của Hà Lan, Ba Lan, Tây Ban Nha và các cơ quan quản lý chính sách có liên quan khác của Châu Âu phê duyệt vì chương trình này cung cấp các biện pháp an toàn thích hợp để bảo về quyền riêng tư, quyền cơ bản và quyền tự do của cá nhân khi trao đổi thông tin cá nhân được bảo vệ theo luật pháp của Châu Âu. Quy tắc Ràng Buộc Doanh nghiệp của Cisco - Quy tắc điều chỉnh (BCR-C) nêu rõ rằng các hoạt động trao đổi thông tin cá nhân ở Châu Âu do Cisco toàn cầu thực hiện với tư cách là bên kiểm soát đều được hưởng lợi từ các biện pháp an toàn thích hợp này.

  Bạn có thể tìm thấy bản sao của BCR-C tại đây. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy thêm thông tin về BCR tại đây. Chứng nhận Quyền riêng tư Cisco Bổ sung 

• Chương trình Bảo vệ Quyền riêng tư của Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ – Hoa Kỳ

  Cisco Systems Inc. và các công ty con của hãng tại Hoa Kỳ: Acano LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security LLC, Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea) và Scientific-Atlanta LLC (collectively “Cisco-US”) tuân thủ các Nguyên tắc và Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư của Châu Âu-Hoa Kỳ và Hoa Kỳ-Thụy Sĩ như quy định của Bộ Thương mại Hoa Kỳ về việc thu thập, sử dụng và lưu giữ thông tin cá nhân được chuyển từ Liên minh Châu Âu (EU), Vương quốc Anh (UK) và Thụy Sĩ tới Hoa Kỳ dựa trên Bảo vệ Quyền riêng tư.

  Cisco Hoa Kỳ đã chứng thực rằng hãng tuân thủ các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư về các dữ liệu như vậy. Nếu có sự mâu thuẫn giữa các chính sách trong tuyên bố quyền riêng tư này và các quyền chủ thể dữ liệu theo các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư thì các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư này sẽ nắm quyền chi phối. Để tìm hiểu thêm về chương trình Bảo vệ Quyền riêng tư và xem trang chứng nhận, vui lòng vào https://www.privacyshield.gov/.

  Mặc dù Bảo vệ Quyền riêng tư đã bị mất hiệu lực với tư cách là cơ chế chuyển giao nhưng Cisco tại Hoa Kỳ cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân nhận được từ các quốc gia thành viên Liên minh Châu Âu (EU), Vương quốc Anh, và Thụy Sỹ (xem phần Thu thập Thông tin Cá nhân ở trên để biết ví dụ về thông tin cá nhân mà Cisco xử lý khi bạn dùng trang web và các Giải pháp và tương tác với chúng tôi), căn cứ theo các Nguyên tắc hiện hành của Khuôn khổ và để đảm bảo thông tin cá nhân thu thập được từ các cá nhân tại Liên minh Châu Âu chuyển tới họ thuộc quyền của cá nhân khi Cisco là Bên kiểm soát thông tin cá nhân này. (xem Quyền truy cập và Độ chính xác Thông tin Cá nhân và Thực hành các Quyền của bạn)

  Cisco Hoa Kỳ chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân nhận được và sau đó chuyển cho bên thứ ba hoạt động như một đại lý thay mặt cho Cisco. Cisco Hoa Kỳ tuân thủ Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư cho tất cả hoạt động chuyển thông tin cá nhân từ giờ trở đi từ Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ (để biết ví dụ của việc chuyển như vậy, xem Chia sẻ Thông tin Cá nhân bên trên) bao gồm các điều khoản về trách nhiệm pháp lý khi chuyển dữ liệu từ giờ trở đi. Trong một số trường hợp nhất định, Cisco-US có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan công quyền, bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu về thực thi luật pháp hoặc an ninh quốc gia.

  Cisco Hoa Kỳ tuân thủ lực lượng thực thi pháp luật của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ.

  Nếu có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản trong Tuyên bố Quyền riêng tư này và các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư thì các điều khoản nghiêm khắc hơn, có quyền riêng tư cao hơn sẽ nắm quyền chi phối. Để tìm hiểu thêm về Khuôn khổ Chương trình Bảo vệ Quyền riêng tư này, hãy truy cập vào trang web về Chương trình Bảo vệ Quyền riêng tư của Bộ Thương mại Hoa Kỳ.

Ra Quyết Định Tự Động

Việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi gồm cả hai phương thức tự động và thủ công. Các phương pháp tự động thường được dùng để trợ giúp các phương pháp thủ công. Khi các phương pháp tự động thường được dùng để trợ giúp ra quyết định thì chúng ta có thể xem xét một số thông tin bản chất theo các phương pháp tự động so với dữ liệu sơ khởi mà từ đó thông tin bản chất được tạo ra. Việc xem xét thủ công này có thể do nhân viên Cisco hoặc các đối tác kinh doanh bên thứ ba đáng tin cậy đang làm việc thay mặt cho Cisco thực hiện.

Trong trường hợp này, các quyết định được đưa ra hoàn toàn dựa trên phương pháp tự động xử lý và tạo ra ảnh hưởng pháp lý hoặc tác động đáng kể tới một cá nhân thì chúng tôi sẽ cung cấp cho cá nhân chịu ảnh hưởng đó cơ hội để chất vấn quyết định hoặc yêu cầu cung cấp việc kiểm tra thủ công này.

Giải quyết Khiếu nại

Để tuân thủ các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư, Cisco Hoa Kỳ cam kết giải quyết khiếu nại về quyền riêng tư và sự thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn chuyển tới Hoa Kỳ. Các cá nhân tại Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sỹ có yêu cầu hoặc khiếu nại về Bảo vệ Quyền riêng tư thì trước hết hãy liên hệ với Cisco Hoa Kỳ qua Mẫu Yêu cầu Quyền riêng tư

Cisco Hoa Kỳ đã cam kết thêm chuyển các khiếu nại quyền riêng tư chưa được giải quyết theo các Nguyên tắc Bảo vệ Quyền riêng tư sang cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập, Bảo vệ Quyền riêng tư Liên minh Châu Âu BBB. Nếu bạn chưa nhận được xác nhận khiếu nại một cách kịp thời hoặc nếu khiếu nại của bạn chưa được giải quyết một cách thỏa đáng thì vui lòng xem https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ để biết thêm thông tin và để đệ trình khiếu nại. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí cho bạn.

Nếu khiếu nại Bảo vệ Quyền riêng tư của bạn không thể giải quyết được qua các kênh nêu trên thì trong một số trường hợp, bạn có thể đưa ra trọng tài ràng buộc đối với một số khiếu nại còn tồn đọng chưa được giải quyết bởi cơ chế giải quyết bồi thường khác. Xem Bảo vệ Quyền riêng tư Phụ lục 1 tại https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Cách khác, bạn có thể liên hệ cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu thuộc thẩm quyền xét xử khu vực của bạn để được trợ giúp. (Lưu ý: cơ sở chính của Cisco tại Liên minh Châu Âu đặt tại Hà Lan. Và như vậy, cơ quan hàng đầu Liên minh Châu Âu là Dutch Autoritiet Persoonsgegevens https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en).

Bạn có câu hỏi hoặc Nhận xét

Chúng tôi coi trọng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc hoặc nhận xét liên quan tới Tuyên bố Quyền riêng tư này, vui lòng nhấp vào đây.

Nội dung cập nhật cho Tuyên bố Quyền riêng tư này của Cisco

Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố Quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi sửa đổi Tuyên bố Quyền riêng tư, chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi ở đây cùng với ngày sửa đổi được cập nhật. Nếu chúng tôi có sự thay đổi trọng yếu đối với Tuyên bố Quyền riêng tư, chúng tôi cũng có thể thông báo cho bạn bằng các phương pháp khác, chẳng hạn như bằng cách đăng thông báo lên trang web của chúng tôi hoặc gửi thông báo cho bạn. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau khi các nội dung sửa đổi đó có hiệu lực, bạn chấp nhận và đồng ý với nội dung sửa đổi và sẽ tuân theo nội dung sửa đổi đó.

Tuyên bố Quyền riêng tư của Cisco đã được sửa đổi và có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 5 năm 2021.

Nhấp vào đây để xem phiên bản trước của tuyên bố quyền riêng tư.

Cách Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc hoặc nhận xét liên quan tới Tuyên bố Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào đây hoặc gửi thư tới:

Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Europe, Middle East and Africa (EMEA) Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Asia, Pacific, Japan and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore