بيان الخصوصية عبر الإنترنت من Cisco

تلتزم Cisco Systems, Inc.‎ والشركات التابعة لها (المشار إليها جميعًا باسم "Cisco") بحماية خصوصيتك وتزويدك بتجربة إيجابية عند التفاعل المباشر معنا (ممثلاً في زيارة مكاتب Cisco أو حضور فعالياتها ولقاءاتها أو الاتصال بدعم العملاء لديها) وحبن المشاركة في مواقع الويب لدينا وأثناء استخدام المنتجات والخدمات التي نُقدِّمها (المشار إليها في هذا المستند باسم "الحلول").

يسري بيان الخصوصية هذا على مواقع الويب والحلول التي تقدمها Cisco ذات الصلة ببيان الخصوصية هذا أو التي تشير إليه، كما يصف بيان الخصوصية هذا كيفية التعامل مع البيانات الشخصية والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بك والوصول إليها وكيفية تحديثها وتصحيحها. وقد يتم تزويدك بمعلومات إضافية فيما يتعلق بالممارسات التي نتبعها بخصوص البيانات الشخصية ذات الصلة بحلول Cisco، وذلك عبر أوراق وخرائط بيانات الخصوصية أو أوصاف العرض أو الإشعارات الأخرى المرسلة قبل أو أثناء جمع البيانات. قد تتمتع بعض التفاعلات ومواقع الويب والحلول التي تقدمها Cisco ببيانات خصوصية تميزها وتوضح الكيفية التي نتبعها في التعامل مع البيانات الشخصية عبر تلك المواقع والحلول على وجه التحديد. وفي حال كان هناك اختلاف بين إشعار بعينه لأحد المواقع أو الحلول مع بيان الخصوصية هذا، فستسود أحكام هذا الإشعار. وإذا كان هناك اختلاف بين إحدى الترجمات أو النسخ غير المكتوبة باللغة الإنجليزية لبيان الخصوصية هذا، فستكون للنسخة المكتوبة بالإنجليزية الأمريكية (U.S.-English) الأولوية.

ما هي البيانات الشخصية؟

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هوية فرد، أو تتيح إمكانية تحديد هوية الفرد، وقد تشمل اسمًا أو عنوانًا أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، أو معلومات تسجيل الدخول (مثل رقم الحساب، كلمة المرور) أو معلومات حساب موقع التواصل الاجتماعي أو رقم بطاقة الدفع. ويسري هذا التعريف كلما ورد لفظ "البيانات الشخصية" في بيان الخصوصية هذا، سواءً جاءمعرفة أونكرة، أومفردًا أو جمعًا.

تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي يمكننا معالجتها على سياق العمل والأغراض التي جُمعت من أجلها. والتي قد تتضمن:

• تفاصيل جهة الاتصال والاشتراك والحساب والزيارة وتسجيل الفعالية، بالإضافة إلى وسائل التعريف المتاحة عبر الإنترنت
• بيانات الدخول التي نتطلبها بغرض إنشاء حساب
• ما تحتويه وسائل التواصل المختلفة (سواءً بالصوت، أو الفيديو أو الرسائل النصية أو غيرها) أو وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات النقاشات، أو أية تفاصيل أخرى من وسائل التواصل عند تفاعلك مع سيسكو
• البيانات المالية (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو معلومات بطاقة الائتمان)
• تفاصيل الأعمال التجارية لشخص واهتماماته وآرائه الأخرى (مثل المعلومات التي يُحتفظ بها في قاعدة بيانات إدارة العلاقات مع العملاء)
• معلومات حول المستخدم واستخدام مواقعنا الإلكترونية والحلول الخاصة بنا، بما في ذلك معلومات النظام (System Information) كمُعرفات الأجهزة والقياس عن بعد (مثل عنوان IP أو MAC) عندما تكون هذه البيانات متعلقة أو مرتبطة بجهاز شخص بعينه.

في حال قمنا بربط بيانات أخرى ببياناتك الشخصية، فسنتعامل مع هذه البيانات المرتبطة على أنها بيانات شخصية.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

يجوز لنا جمع البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي تتعلق بك أثناء تفاعلك معنا واستخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا والحلول التي نُقدِّمها. بالإضافة إلى ذلك، كما نقوم أيضًا بالاستحواذعلى البيانات الشخصية من مصادر خارجية موثوقة من الغير، كمانقوم بتكليف أطراف من الغير في جمع البيانات الشخصية بالنيابة عنا، وذلك وفقًا للقوانين السارية.

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التشغيل وللمساعدة في ضمان أمان أعمالنا التجارية، ولتقديم الحلول ومواقع الويب الخاصة بنا وتحسينها وتخصيصها وإبداء تفاعلاتنا معك، وإرسال الإشعارات والمواد التسويقية وغيرها من الرسائل، ولأي أغراض مشروعة أخرى يسمح بها القانون الساري.

نجمع البيانات الشخصية لأسباب تجارية متنوعة، مثل مايلي:

• إدارة العلاقات مع العملاء
• تحسين تفاعل الزوّار والعملاء ومشاركتهم
• معالجة الطلبات، بما في ذلك الفواتير والدفع
• استرداد الأصول واسترجاع واستبدال المنتجات
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• توفير مواقع الويب والحلول والسماح باستخدام بعض المزايا والخصائص
• إخضاع تجربة المستخدم ووسائل الاتصال والتفاعلات للتحليل والتحسين والزيادة قي درجة دقتها مع إضفاء الطابع الشخصي على كلٍ منها
• الاتصال بكل أغراض متنوعة، من ضمنها الأغراض التسويقية ولاستطلاع آراء العملاء ودرجة رضاهم، سواءً مباشرةً من قَبَل سيسكو أو من خلال شركائنا
• إدارة تفضيلات المراسلات. علمًا بأنه بإمكانك تعديل تفضيلات وسائل الاتصال في أي وقت. تُرجى مراجعة اختياراتك وتحديد تفضيلات وسائل الاتصال الخاصة بك أدناه.
• أداء الالتزامات التعاقدية وتسليم الحلول وخدمة العملاء
• إدارة طلبات التوظيف
• إنشاء وإدارة استبيانات العملاء واللجان / المجالس الاستشارية
• إدارة خدمات التعليم عبر الإنترنت والاختبارات والشهادات
• تنسيق المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والمسابقات والسحوبات وغيرها من الفعاليات
• حماية سيسكو ومستخدمينا ومواقعنا على الويبوالحلول وغيرها

في حال قمت بتقديم بيانات شخصية خاصة بالغير إلى سيسكو (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) بمحض إرادتك، فأنت تتعهد بموجب هذا الفعل بأن الغير المعني قد سمح لك بذلك. يشمل ذلك، على سبيل المثال، إرسال نسخة من المواد المرجعية أو التسويقية إلى صديق أو إرسال الترشيحات لإحدى الوظائف. يجوز للأطراف الثالثة إلغاء الاشتراك من أية مراسلات مستقبلية من خلال النقر على الرابط المتاح في الرسالة الأصلية أو من خلال تقديم طلب الخصوصية..

في بعض الحالات، قد تقوم Cisco والأطراف الثالثة التي نشركها بجمع البيانات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الويب وإشارات الويب وغيرها من التطبيقات المشابهة. يُرجى قراءة قسم استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية

نحتاج إلى مساعدتك للحفاظ على دقة البيانات الشخصية الخاصة بك وتحديثها باستمرار. ولذلك، نُقدِّم عددًا من الخيارات للوصول إلى بياناتك الشخصية أو لتصحيحها أو لحجبها أو لمحوها:

• تعديل بياناتك الشخصية المتوفرة عبرموقع Cisco.com والتفضيلات ذات الصلة عبر الإنترنت عن طريق استخدام أداة إدارة صفحة Cisco (Cisco Profile Management Tool).
• عندما تقوم Cisco بدور "وحدة التحكم بالبيانات"، فيجوز لك ممارسة حقوقك في الوصول وطلب التصحيح والحجب والاعتراض والمحو بموجب قوانين حماية البيانات السارية مباشرةً تجاه Cisco، بما يتماشى مع النحو الموصوف بالوثائق المتاحة عبر موقع الويب أو الحل ذات الصلة أو من خلال تقديم طلب عبر نموذج طلب الخصوصية.
• عندما تقوم سيسكو بدور "معالج البيانات"، وترغب في ممارسة حقوقك في الوصول وطلب التصحيح والحجب والمحو، فستتولى سيسكو مهمة توجيهك إلى المتحكم بالبيانات بموجب قوانين حماية البيانات المطبقة.
• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، أو مساعدة فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حجبها، أو محوها، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة. سنقوم بالرد على طلبك خلال 30 يومًا أو بحسب ما تقتضيه قوانين حماية البيانات السارية. إذا تعذّر علينا الوفاء بطلبك أو نحتاج إلى مزيد من الوقت، فسنقوم بتزويدك بتفسير.

اختياراتك وتحديد تفضيلات المراسلات الخاصة بك

نمنحك الخيار في تلقي باقة متنوعة من المعلومات المتعلقة بأعمالنا التجارية وبرامجنا ومواقع الويب والحلول الخاصة بنا. يمكنك إدارة تفضيلات المراسلات من خلال الطرق التالية:

• عن طريق اتباع التعليمات المتضمنة في كل بريد إلكتروني تسويقي من قِبَلنا لإلغاء الاشتراك من القائمة البريدية المعنية
• من خلال استكمال هذا النموذج وإرساله أو عن طريق الاتصال بنا عبر البريد على العنوان التالي: Cisco Systems، Inc.، Privacy Office، 170 West Tasman Dr.، San Jose، CA 95134، USA. يرجى التأكد من تضمين اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورسائل الاتصال الواردة وطريقة التسليم (على سبيل المثال، المنشور، والبريد الإلكتروني، والمكالمة الهاتفية، والنص)، وأي معلومات إضافية حول المواد التي لم تعد ترغب في تلقيها.
• بالنسبة لخدمات الرسائل القصيرة ("رسائل SMS")، قم بالرد بـ "STOP" (إيقاف) أو "END" (إنهاء) أو "QUIT" (خروج) على الرسالة النصية SMS التي استلمتها.

لا تنطبق هذه الخيارات على إخطارات الخدمة أو غيرها من المراسلات الواجبة والتي تُعد جزءًا مدمجًا من بعض البرامج ومواقع الويب والحلول، والتي قد تتلقاها بشكل دوري ما لم تقم بإلغاء أو إيقاف الاستخدام وفقًا لبنود وشروط كلٍ منها على حدة. يجوز الإفصاح عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية (مثل الشركاء أو الموردين التجاريين لدى Cisco)، بحيث يمكنهم إعلامك بمواقع الويب أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات التي قد تكون ذات فائدة لك. لسحب موافقتك على إفصاح Cisco عن أغراضها التسويقية لجهات خارجية، يُرجى تقديم طلب خصوصية.

باستخدامك مواقع الويب الخاصة بنا أو حلولنا أو تعاملك معها، أو تقديم بيانات شخصية لنا بأي شكل من الأشكال، فيُعد ذلك بمثابة موافقة منك على التواصل معك بشأن الأمان والخصوصية والمسائل الإدارية المتعلقة باستخدامك. فعلى سبيل المثال، إذا علمنا بوجود اختراق للنظام الأمني، قد نحاول إخطارك عن طريق النشر عبر موقع الويب الخاص بنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك أو الاتصال بك بأي شكل من الأشكال.

الكشف عن بياناتك الشخصية

تجوز معالجة البيانات الشخصية من قِبل جهات خارجية لأغراض مباشرة أنشطتنا التجارية، وكذلك تسليم وتحليل وتحسين وتأمين وتحديد خصائص تفاعلاتنا وحلولنا ومواقع الويب لدينا، فضلًا عن إرسال المواد التسويقية وغيرها من المراسلات ذات الصلة بأنشطتنا التجارية، ولغيرها من الأغراض المشروعة بموجب القانون الساري، أو أي أغراض أخرى ترتضيها أنت.

يمكن الكشف عن البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• داخل سيسكو وأي من الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم لأغراض معالجة البيانات، مثل التسويق أو عمليات التشغيل أو الامتثال أو الأمان أو وظائف الحل أو التخزين
• مع الشركاء التجاريين، أو مقدمي الخدمات، أو الوكلاء المعتمدين الخارجيين، أو المتعاقدين على توفير أي طلبات لموقع ويب أو حل أو خدمة أو عملية تجارية. على سبيل المثال، معالجة الطلبات ومعاملات بطاقة الائتمان، واستضافة مواقع الويب، واستضافة تسجيل الندوات، والمساعدة في الجهود المتعلقة بالمبيعات أو دعم ما قبل أو بعد البيع، وتقديم الدعم للعملاء.
• مع شركاء أعمال Cisco أو البائعين، بحيث يمكنهم مشاركة المعلومات معك حول منتجاتهم أو خدماتهم. لسحب موافقتك على إفصاح Cisco عن أغراضها التسويقية لجهات خارجية، يُرجى تقديم طلب خصوصية.
• بموافقتك، تتم مشاركة بيانات استخدام التطبيق وأدائه مع مطوّري التطبيقات من الجهات الخارجية للمساعدة في دعم وتحسين استخدام وأداء تطبيقاتهم.
• فيما يتعلق بأية عمليات دمج، أو بيع أصول الشركة، أو دمج شركات أو إعادة هيكلة، أو التمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا بواسطة شركة أخرى أو إليها، أو أثناء المفاوضات لأي مما سبق
• ردًا على طلب الحصول على معلومات من سلطة مختصة أو طرف ثالث إذا رأينا أن الكشف عن هذه المعلومات يتوافق مع أو مطلوب بمقتضى أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به
• مع الموظفين المكلفين بإنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو أطراف ثالثة أخرى لازمة للامتثال للعملية القانونية أو تلبية متطلبات الأمان الوطنية وحماية حقوق أو ملكية أو سلامة Cisco أو شركاء أعمالنا أو حمايتك أو الآخرين، أو بما يقتضيه القانون المعمول به
• بشكل إجمالي، مجهول و/أو لا يكشف عن الهوية بحيث لا يمكن منطقيًا استخدامها للتعرف عليك
• أو بخلاف ذلك إذا قمنا بإعلامك ووافقت على الإفصاح

أمن بياناتك الشخصية

إننا نتخذ خطوات معقولة وملاءمة بهدف حماية البيانات الشخصية الموكلة إلينا والتعامل معها بشكل آمن وفقًا لبيان الخصوصية هذا. تطبق Cisco الضمانات المادية، والفنية، والتنظيمية المصممة لحماية بياناتك الشخصية من التلف العرضي، أو غير القانوني، أو فقدها، أو تغييرها، أو الكشف عنها، أو الوصول إليها بشكل غير مرخص به. ويجب أيضًا على موردينا حماية هذه المعلومات تعاقديًا من التلف العرضي، أو غير القانوني، أو فقدها، أو تغييرها، أو الكشف عنها، أو الوصول إليها بشكل غير مرخص به.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتخلص منها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية حسب الحاجة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لمتطلباتنا التجارية والتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وحماية أصولنا وإنفاذ حقوقنا واتفاقاتنا.

لن نحتفظ بالبيانات الشخصية في شكل يمكن التعرف عليه عندما يتم تحقيق الغرض (الأغراض) التي جُمعت البيانات الشخصية من أجلها، ولا توجد حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بمثل هذه المعلومات الشخصية. بعد ذلك، سيجري إتلاف البيانات و/أو حذفها و/أو جعلها مجهولة المصدر و/أو إزالتها من أنظمتنا.

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم Cisco أدوات جمع البيانات، مثل ملفات تعريف الارتباط وروابط الويب المضمنة والبكسلات والعلامات وإشارات الويب. تجمع هذه الأدوات معلومات قياسية محددة يرسلها متصفحك إلينا (مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت [IP]، وعنوان MAC، وسلوك تدفق النقر، وبيانات تتبع الاستخدام).

تساعد هذه الأدوات على جعل زيارتك لمواقع الويب الخاصة بنا وحلولنا أسهل وأكثر فعالية وتخصيصًا. كما نستخدم المعلومات لتحسين مواقع الويب الخاصة بنا وحلولنا، وتقديم خدمة وقيمة أكبر، لفهم اهتمامك المحتمل بمواقعنا على الويب وحلولنا بشكل أفضل، ولتوفير المزيد من الإعلانات ذات الصلة والمحتويات الأخرى لك.

نعقد شراكات مع الأطراف الثالثة لعرض الإعلانات على موقع الويب الخاص بنا وإدارة إعلاناتنا على المواقع الأخرى. قد يستخدم الشركاء التابعون للأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة من أجل تزويدك بالإعلانات استنادًا إلى أنشطة الاستعراض والاهتمامات. سيستمر عرض الإعلانات العامة غير المخصَّصة عندما يتم تعطيل هذا النوع من الإعلانات التابعة لطرف ثالث.

للحصول على مزيد من المعلومات، أو إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فراجع كيف تستخدم Cisco أدوات جمع البيانات تلقائيًا..

لتحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، انقر على رابط "ملفات تعريف الارتباط" أو "ملفات تعريف الارتباط / عدم بيع أو مشاركة بياناتي الشخصية" في الجزء السفلي من أي صفحة على موقع الويب هذا. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من استخدام أدوات أخرى للتحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. على سبيل المثال، قد يكون لديك عناصر تحكم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحد من قدرة مواقع الويب التي تزورها على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يُرجى العلم بأن خصائص الويب الخاصة بـ Cisco قد تؤدي إلى تخزين أو معالجة البيانات بطرق مختلفة؛ ولذلك، قد يلزمك بتكرار هذه المعالجة مرة أخرى لأسباب متنوعة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• إذا كنت قد اتخذت الإجراء على مجال مملوك لشركة Cisco (على سبيل المثال، cisco.com)، فقد يلزمكم اتخاذ الإجراء بشكل منفصل على مجال آخر مملوك لشركة Cisco (للاطلاع على قائمة مرجعية بالمجالات الرئيسية المملوكة لشركة Cisco، يُرجى النقر هنا).
• إذا كنت قد اخترت استخدام متصفح يمسح ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا
• إذا مسحت ملفات تعريف الارتباط في ذلك المتصفح أو في متصفح ما، فإن اختيارك سيتحدد وفقًا لخاصية الويب المعمول بها من Cisco و/أو بالجهاز والمتصفح المحددين اللذين تستخدمهما.

يمكنك دائمًا تأكيد إعداداتك المفضلة بشأن خاصية ويب معينة من Cisco من خلال النقر على رابط "ملفات تعريف الارتباط" أو "ملفات تعريف الارتباط / عدم بيع أو مشاركة بياناتي الشخصية" الموجود في ذيل تلك الصفحة.

عملية صنع القرار المؤتمتة

نعالج البيانات الشخصية باستخدام طرق المعالجة اليدوية والتلقائية. كثيرًا ما تُستخدم الطرق التلقائية لمساعدة طرقنا اليدوية وفقًا للقوانين واجبة النفاذ. عندما تتأثر حقوق الفرد ومصالحه المشروعة بعملية اتخاذ القرار التلقائية هذه، سنعمل على إتاحة الفرصه للفرد المتأثر للاستعلام عن القرار أو طلب المراجعة اليدوية. يمكن إجراء المراجعة اليدوية من خلال موظفي Cisco أو شركاء الأعمال من الغير الموثوق بهم الذين يعملون نيابة عن Cisco.

مواقع الويب المرتبطة وتطبيقات الجهات الخارجية

قد نوفر إمكانية الوصول أو روابط إلى مواقع إلكترونية وتطبيقات وخدمات خاصة بجهات خارجية تقع خارج سيطرة Cisco، وتخضع لسياسة الخصوصية لدى الجهة الخارجية المعنية، وليس لبيان الخصوصية هذا. ونحن نشجعك على مراجعة بيانات الخصوصية المنشورة على المواقع التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها.

المنتديات وغرف المحادثة

إذا شاركت في منتدى نقاشي، أو مجتمعات محلية، أو غرفة محادثة على موقع ويب Cisco، فيجب أن تكون على علم بأن المعلومات التي تقدمها هناك (مثل: ملف التعريف العام وتعليقاتك) ستكون متاحة على نطاق واسع للآخرين، وقد يتم استخدامها للاتصال بك أو إرسال رسائل غير مرغوبة فيها لك أو لأغراض لا يمكن لك أو لـ Cisco أن تتحكم فيها. أيضًا، يرجى العلم أن المنتديات وغرف المحادثة الفردية قد تحتوي على أحكام وشروط إضافية. Cisco ليست مسؤولة عن البيانات الشخصية أو أي معلومات أخرى أخترت إرسالها في هذه المنتديات. لطلب إزالة بياناتك الشخصية من مدونتنا أو المنتدى المجتمعي، يرجى إرسال طلب خصوصية. وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة جميع بياناتك الشخصية وتعليقاتك. في مثل هذه الحالات، سنقدم لك ردودًا وتوضيحات.

خصوصية الأطفال

تحث Cisco الوالدين وأولياء الأمور بالقيام بدور فعال فيما يتعلق بأنشطة أطفالهم على الإنترنت. لا تجمع Cisco بيانات شخصية عن عمد من الأطفال دون موافقة مناسبة من ولي الأمر أو الوصي. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من شخص تحت سن الموافقة المطبق في بلدك بدون موافقة مناسبة، فيرجى إعلامنا باستخدام الطرق الموضحة في قسم الأسئلة، والتعليقات، وكيفية الاتصال بنا وسنتخذ التدابير الملائمة للتحقيق ومعالجة المشكلة على وجه السرعة.

النقل العالمي للبيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها

لأن Cisco منظمة عالمية، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى Cisco في الولايات المتحدة الأمريكية، أو إلى أي شركة تابعة لـ Cisco في جميع انحاء العالم، أو إلى الغير وشركاء أعمال - كما هو موضح أعلاه - يقعوا في إختصاصات قضائية متنوعة حول العالم. وبالمثل، يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية من الدول التي لدى Cisco أو الشركات التابعة لها أعمال بها. وعليه، ستقوم سيسكو بنقل بياناتك الشخصية بما يتفق مع آليات النقل المعتمدة بالإضافة إلى أي متطلبات قانونية محلية سارية.

بالتفاعل معنا أو باستخدام مواقع الويب والحلول الخاصة بنا أو بتقديم أي بيانات شخصية لنا، حيث يسمح القانون واجب التطبيق بذلك، فإنك تقر وتوافق على نقل تلك المعلومات ومعالجتها وتخزينها خارج بلد إقامتك حيث قد تكون معايير حماية البيانات مختلفة.

تحمي Cisco وتُمكن من نقل البيانات الشخصية عالميًا بعدة طرق:

• شهادة الخصوصية العالمية

  يتوافق برنامج الخصوصية العالمي من Cisco، الموضح في بيان الخصوصية هذا، مع متطلبات برنامج القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP). ويوفر نظام القواعد العامة الخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) إطارًا للمؤسسات لضمان حماية البيانات الشخصية المنقولة بين الاقتصادات العالمية المشاركة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إطار الخصوصية العالمية ونظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) على موقع CBPR. تسري شهادتنا على معالجاتنا التجارية عبر جميع عملياتنا في أنحاء العالم والتي تعالج البيانات الشخصية وتنقلها من وإلى الشركات التابعة لنا والمنتشرة حول العالم. ولعرض شهاداتنا، يُرجى الاطلاع على دليل نظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وكذلك دليل إقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) العالمي.

  من أجل تقديم استعلام عن الخصوصية من خلال البرامج الوطنية لمكتب تحسين الأعمال (BBB)، وكيل المساءلة لدينا، انقر فوق الختم الرسمي أدناه:

تُعد علامة شهادة نظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وعلامة شهادة نظام إقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) علامتين تجاريتين تابعتين لإدارة التجارة الدولية/مكتب سياسة البيانات والخصوصية العالمية، وتُستخدمان بموجب إذن.

• القواعد المؤسسية الملزمة - وحدة المراقبة في الاتحاد الأوروبي

  إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة Cisco قد حصلت على موافقة الأجهزة التنظيمية للخصوصية في هولندا وبولندا وإسبانيا وغيرها من الدول الأوروبية ذات الصلة كونها تقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل البيانات الشخصية المحمية بموجب القانون الأوروبي. تنص قواعد الاتحاد الأوروبي المؤسسية الملزمة في شركة Cisco - وحدات التحكم (BCR-C بالاتحاد الأوروبي) - على أن عمليات النقل حول العالم التي تتم من خلال كيانات Cisco الملتزمة بهذه القواعد بصفتها وحدات تحكم في البيانات الشخصية في أوروبا تحظى بضمانات حماية مناسبة.

  يمكن الاطلاع على نسخة من BCR-C في سياسة الخصوصية العالمية لدينا. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عن القواعد المؤسسية الملزمة في الاتحاد الأوروبي على موقع اللجنة الأوروبية..

   

• إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة

  الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (وجبل طارق)/سويسرا - نقل البيانات الشخصية في الولايات المتحدة

  عندما ننقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي ("EU") والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("المملكة المتحدة") (وجبل طارق) وسويسرا إلى البلدان التي لا تستفيد من قرار الملاءمة، قد نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو قواعد الشركة الملزمة — وحدات التحكم أو آليات النقل القانونية الأخرى مع وجود ضمانات مناسبة لحماية البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تمتثل شركة Cisco Systems, Inc. والشركات التابعة لها في الولايات المتحدة الولايات المتحدة (المُشار إليها جميعًا باسم "Cisco-US") لإطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF) وامتداد المملكة المتحدة لإطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وبين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF) لعمليات نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا إلى الولايات المتحدة

إطار حماية خصوصية البيانات

لقد حصلت شركة Cisco-US على شهادة اعتماد من وزارة التجارة الأمريكية تثبت التزامها بمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم تلقيها من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بالاعتماد على إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF) ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) بالاعتماد على امتداد المملكة المتحدة لإطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لقد حصلت شركة Cisco-US على شهادة اعتماد من وزارة التجارة الأمريكية تثبت التزامها بمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم تلقيها من سويسرا بالاعتماد على إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في بيان الخصوصية عبر الإنترنت هذا ومبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، و/أو مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، فستكون الأولوية لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات. لمزيد من المعلومات حول برنامج إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) ولعرض الشهادة يُرجى زيارة موقع DPF على الويب..

وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، تلتزم شركة Cisco-US بما يلي:

• ستكون Cisco-U.S. مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها بموجب سياسة إطار حماية خصوصية البيانات ويجوز لها نقلها إلى أطراف ثالثة تعمل كوكلاء نيابةً عنها.Cisco-U.S تمتثل Cisco-U.S. لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات DPF فيما يخص جميع عمليات النقل اللاحقة للبيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا (لأمثلة عالكشف عن بياناتك الشخصية الكشف عن بياناتك الشخصية)، بما في ذلك أحكام مسؤولية النقل اللاحق. في بعض الحالات، قد يُطلب من شركة Cisco-U.S. الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً للطلبات القانونية من قِبل السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ متطلبات القانون. كما تلتزم Cisco-U.S. بحماية البيانات الشخصية الواردة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا والمملكة المتحدة (وجبل طارق) (راجع جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها أمثلة للبيانات الشخصية التي تعالجها Cisco عندما تستخدم مواقع الويب والحلول لدينا وتتفاعل معنا)، وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) المعمول بها لضمان أن البيانات الشخصية التي تم جمعها من الأفراد متاحة لهم بصفتها جزء من حقوقهم الفردية عندما تكون Cisco هي وحدة التحكم في البيانات الشخصيحقوق الخصوصية لديكصية لديك). بالإضافة إلى ذلك، تقر Cisco بحق الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا في طلب الوصول إلى بياناتهم أثناء تواجدهم في الولايات المتحدة وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة وتعديلها واستكمالها. يحق للأفراد المذكورين أيضًا طلب مسح المعلومات الشخصية التي تم التعامل معها بشكل ينتهك مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF). يتعين على الأفراد المعنيين المهتمين بالوصول إلى بياناتهم الاطلاع على الكشف عن بياناتك الشخصية للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بنا أوتقديم طلب الخصوصية عبر الإنترنت.
• امتثالاً لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وبانصياع المملكة المتحدة لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، تلتزم شركة Cisco-US بحل الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك وجمع أو استخدام بياناتك الشخصية التي يتم نقلها إلى الولايات المتحدة وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF). يجب على الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) والأفراد السويسريين الذين لديهم استفسارات أو بشأن إطار حماية خصوصية البيانات DPF أو أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بمعالجة Cisco-US أو النقل الدولي لبياناتهم الشخصية الاتصال أولاً بشركة Cisco-US عن طريق إرسال طلب الخصوصية عبر الإنترنت.
• كما التزمت Cisco-US بإحالة شكاوى الخصوصية التي لم يتم حسمها بموجب مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات التي تستند إلى آلية مستقلة خارجية لتسوية المنازعات مقرها الولايات المتحدة، والممثلة في خدمات إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) وتديرها البرامج الوطنية لمكتب تحسين الأعمال (BBB). في حالة عدم تلقي إقرار في الوقت المناسب بشكواك، أو إذا لم تُعالج شكواك بصورة مُرضية، يُرجى زيارة الموقع https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers للحصول على مزيد من المعلومات ولتقديم شكوى. توفر هذه الخدمة لك مجانًا.
• إذا تعذر حل شكواك بشأن إطار حماية خصوصية البيانات من خلال القنوات المذكورة أعلاه، في ظل ظروف معينة، فإنه يحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم لبعض المطالبات المتبقية التي لم تُحل من خلال آليات التعويض الأخرى. راجع https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
• تخضع Cisco-U.S. لصلاحيات نفاذ اللوائح التنظيمية الصادرة عن "مفوضة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة".

القواعد المؤسسية الملزمة بالمملكة المتحدة - وحدات التحكم

إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة Cisco قد حصلت على موافقة من قِبل مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، وذلك لكونها تقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل البيانات الشخصية المحمية بموجب قانون المملكة المتحدة. تنص القواعد المؤسسية الملزمة في شركة Cisco - وحدات التحكم (BCR-C في المملكة المتحدة) - على أن عمليات النقل حول العالم التي تتم من خلال كيانات Cisco الملتزمة بهذه القواعد بصفتها وحدات تحكم في البيانات الشخصية في الولايات المتحدة تحظى بضمانات حماية مناسبة.

يتوفر ملخص للقواعد المؤسسية الملزمة في شركة Ciscoهنا. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عن القواعد المؤسسية الملزمة في المملكة المتحدة على موقع مكتب لجنة المعلومات بالمملكة المتحدة..

حل الشكاوى

تلتزم شركة Cisco بحل الشكاوى والمخاوف المتعلقة بخصوصيتك وجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها. إذا كانت لديك مخاوف أو شكاوى حول خصوصيتك وجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها، فيُرجى الاتصال بنا عبر نموذج طلب الخصوصية..

للشكاوى أو المخاوف بشأن خصوصيتك وجمعنا بياناتك الشخصية المنقولة إلى الولايات المتحدة أو استخدامها وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، يُرجى الاطلاع على إطار حماية خصوصية البيانات.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالهيئة الإشرافية على حماية البيانات في نطاق ولايتك القضائية للحصول على المساعدة. (لاحظ أن مقر Cisco الرئيسي في الاتحاد الأوروبي يقع في هولندا. وعلى هذا النحو، فإن هيئتنا الرئيسية في الاتحاد الأوروبي هي Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

تحديثات على بيان الخصوصية الخاص بشركة Cisco

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. وإذا قمنا بتعديل بيان الخصوصية، فسنقوم بنشر النسخة المُعدلة هنا، بتاريخ مراجعة مُحدث. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على بيان الخصوصية، فقد نعلمك عن طريق وسائل أخرى، مثلاً، عن طريق نشر إشعار على مواقع الويب الخاصة بنا أو إرسال الإشعار لك. باستمرار استخدام موقع الويب الخاص بنا بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، تكون قبلت ووافقت على التعديلات والالتزام بها.

تمت مراجعة بيان الخصوصية الخاص بشركة Cisco ويسري بدءًا من 2 يونيو 2025.

انقر هنا للحصول على النسخة السابقة من بيان الخصوصية.

الأسئلة، والتعليقات، وكيفية الاتصال بنا

نقدر آراءك. إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات تتعلق ببيان الخصوصية هذا، فيرجى إرسال طلب خصوصية أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى:

رئيس مسؤولي شؤون الخصوصية
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

رئيس مسؤولي شؤون الخصوصية بالأمريكتين
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

مسؤول الخصوصية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

مسؤول الخصوصية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان والصين (APJC)
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
سنغافورة 117372