Уже есть учетная запись?

  •   Персонализированная информация
  •   Ваши продукты и поддержка

Нужна учетная запись?

Создать учетную запись

Заявление о политике конфиденциальности в Сети корпорации Cisco

Центр доверия и прозрачности

Cisco стремится надежно защищать своих заказчиков, продукты и компанию. Мы верим в возможности построения и сохранения доверительных отношений, снижения рисков и просто — в правильные поступки.

Cisco стремится надежно защищать своих заказчиков, продукты и компанию. Мы верим в важность выстраивания и поддержания доверительных отношений, управления рисками, этичной и ответственной работы.

Корпорация Cisco Systems, Inc. и ее дочерние компании (вместе — Cisco) стремятся защитить вашу конфиденциальность и обеспечить вам максимально удобную работу с нашими веб-сайтами, продуктами и услугами («Решения»).

Это Заявление о конфиденциальности применяется к веб-сайтам и Решениям Cisco, которые ссылаются на данное Заявление или содержат гиперссылку на него, и предоставляет сведения об обработке персональных данных и доступных вариантах в отношении сбора, использования, доступа, обновления и исправления персональных данных. Дополнительные сведения о принципах работы с персональными данными могут указываться в описаниях предложений, информационных бюллетенях по конфиденциальности или в других уведомлениях, предоставляемых в момент сбора данных. Некоторые веб-сайты и Решения Cisco могут иметь собственные заявления о конфиденциальности с описанием процедуры обработки персональных данных на этих веб-сайтах и в этих Решениях. Если уведомление для конкретного веб-сайта или Решения противоречит этому Заявлению о конфиденциальности, преимущественную силу имеет такое конкретное уведомление.

Что такое персональные данные

«Персональные данные» — это любые сведения, которые могут использоваться для установления личности; они могут включать имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные для входа (учетный номер, пароль), информацию об учетных записях в социальных сетях и номер платежной карты.

К ним также могут относиться идентификаторы устройств, данные и телеметрия (например, IP- или MAC-адрес), когда такие данные связаны с устройством конкретного пользователя.

Если мы связываем с вашей личной информацией другие данные, мы будем обращаться с этими связанными данными так же, как с личной информацией.

Сбор персональных данных

Мы можем собирать данные, включая личную информацию о вас, о том, как вы используете веб-сайты и Решения и взаимодействуете с нами. Мы также собираем персональные данные из надежных сторонних источников и привлекаем третьих лиц для сбора персональных данных от нашего имени.

Мы собираем персональные данные для различных деловых целей, включая следующие:

  • обработка заказа, включая платежные операции;
  • предоставление подписки на информационный бюллетень;
  • отправка маркетинговых сообщений и параметров и управление ими;
  • создание учетной записи ;
  • подготовка веб-сайтов и Решений и включение определенных функций;
  • персонализация, улучшение и повышение удобства интерфейсов и Решений;
  • обслуживание заказчиков;
  • управление заявками на вакансии;
  • администрирование электронного обучения, тестирования и сертификации.

Мы и привлекаемые нами третьи лица можем объединять данные, собираемые на наших веб-сайтах и в наших Решениях, с данными, полученными из других источников. Это помогает нам применять более точные и комплексные подходы, а также более качественно взаимодействовать с вами.

Если вы передаете Cisco личную информацию третьих лиц (такую как имя, адрес электронной почты и номер телефона), вы гарантируете, что имеете на это соответствующее разрешение. Речь идет, например, о пересылке справочных или маркетинговых материалов друзьям или об отправке информации о вакансии. Третьи лица могут отказаться от всех будущих сообщений, перейдя по ссылке в первоначальном сообщении или по этой ссылке. В некоторых случаях Cisco и привлекаемые нами третьи лица могут автоматически собирать данные с помощью файлов cookie, веб-журналов, веб-маяков и других аналогичных приложений. Эти данные используются для анализа, повышения удобства, производительности и эффективности веб-сайта или Решения, а также для подбора интересных вам функций, материалов и предложений. Дополнительные сведения доступны в разделе Файлы cookie и другие веб-технологии ниже.

Использование персональных данных

  • Мы можем использовать ваши персональные данные в целях осуществления деятельности и обеспечения ее безопасности, предоставления, совершенствования и настройки наших веб-сайтов и Решений, отправки уведомлений, маркетинговых и других сообщений и для других допустимых целей в рамках действующего законодательства. Вот некоторые способы использования вашей личной информации:
  • поставка решения по вашему запросу;
  • анализ, поддержка и совершенствование веб-сайтов, Решений и удобства работы;
  • персонализация веб-сайтов и Решений, новостных бюллетеней и других сообщений;
  • проведение экзаменов и сертификационных испытаний и обработка результатов;
  • управление взаимодействием с Cisco;
  • рассылка сообщений, в том числе в маркетинговых целях или в целях проверки удовлетворенности заказчиков, напрямую корпорацией Cisco или нашими партнерами.

Настройки сообщений можно изменить в любое время. Варианты и возможности для настройки сообщений приведены ниже.

Доступ к персональным данными их точность

  • Для поддержания точности и актуальности ваших персональных данных нам необходима ваша помощь. Мы предоставляем несколько вариантов доступа, исправления, скрытия или удаления персональных данных:
  • Можно просмотреть или изменить персональные данные и настройки на сайте Cisco.com с помощью инструмента Cisco Profile Management Tool.
  • Некоторые подразделения Cisco могут действовать как « операторы персональных данных» или считаться таковыми. Если подразделение Cisco выступает в качестве оператора данных, вы можете осуществить свои права на доступ и запросить исправление, скрытие или активацию в соответствии с применимым законодательством о защите данных непосредственно у этого подразделения Cisco, как описано в документации к этому Решению.
  • Если вам требуется дополнительная помощь в доступе, исправлении, скрытии или удалении персональных данных, обратитесь к нам напрямую. Мы добросовестно удовлетворяем разумные запросы на доступ, удаление, обновление, скрытие или исправление ваших данных. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Если мы не сможем удовлетворить ваш запрос или нам потребуется дополнительное время, мы предоставим объяснение.
  • В определенных обстоятельствах некоторые подразделения Cisco могут действовать как «обработчики данных» или считаться таковыми. Если подразделение Cisco выступает в качестве обработчика персональных данных и вы желаете осуществить свои права на доступ, удаление или деактивацию, Cisco направит вас к оператору персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Варианты и возможности настройки сообщений

Вы можете получать различные сведения о нашей деятельности, программах, веб-сайте и Решениях. Управление настройками сообщений осуществляется следующими способами:

  • выполнение инструкций для прекращения подписки на рассылку, содержащихся в каждом рекламном сообщении электронной почты;
  • заполнение и отправка формы или отправка сообщения обычной почтой по адресу: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA (США). Необходимо указать ваше имя, адрес электронной почты и соответствующие сведения о материалах, которые вы не хотите получать.
  • для SMS-услуг («SMS-услуги») ответить STOP, END или QUIT на полученное текстовое SMS-сообщение.

Указанные способы не распространяются на служебные уведомления и другие обязательные сообщения, считающиеся частью определенных программ, веб-сайтов или Решений, которые вы можете периодически получать до тех пор, пока не прекратите использовать или не откажетесь от использования программ, веб-сайтов или Решения в соответствии с предусмотренными правилами и условиями. С вашего разрешения мы также можем передавать ваши персональные данные деловым партнерам и поставщикам Cisco, чтобы они могли отправлять вам сведения о потенциально интересных веб-сайтах, программах, продуктах и услугах. Чтобы запретить Cisco передавать данные третьим лицам для их маркетинговых целей, перейдите по ссылке.

Используя наши веб-сайты, Решения, привлекая нас или предоставляя нам персональные данные иным образом, вы даете свое согласие на то, чтобы мы связывались с вами посредством электронных средств связи по вопросам безопасности, конфиденциальности и управления, касающихся вашего использования. Например, если нам станет известно о нарушении системы безопасности, мы можем уведомить вас в электронной форме, разместив уведомление на наших веб-сайтах, отправив вам сообщение электронной почты или связавшись с вами иным способом.

Доступ к персональным данным

Мы можем предоставлять ваши персональные данные третьим лицам в целях осуществления деятельности, предоставления, совершенствования, защиты и настройки наших веб-сайтов Решений, отправки маркетинговых и других сообщений, связанных с нашей деятельностью, и для других допустимых целей в рамках действующего законодательства или с вашего согласия.

Мы можем передавать личную информацию:

  • внутри Cisco и в любых наших дочерних подразделениях во всем мире в целях обработки данных, таких как маркетинг, обычная деятельность, обеспечение безопасности, поддержка функциональности веб-сайтов или Решений, хранение;
  • деловым партнерам или поставщикам Cisco, чтобы они могли отправлять вам информацию о своих продуктах и услугах. Чтобы запретить Cisco передавать данные третьим лицам для их маркетинговых целей, перейдите по ссылке.
  • деловым партнерам, поставщикам услуг, авторизованным независимым агентам или подрядчикам для предоставления запрошенного веб-сайта Решения, услуги или проведения транзакции; (например: обработка заказов и операций по кредитным картам, хостинг веб-сайтов, хостинг регистрации участников семинаров, помощь в операциях при продаже или послепродажном обслуживании, поддержка заказчиков);
  • в связи или во время переговоров о слиянии, продаже активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении части или всего бизнеса у другой компании или у Cisco и ее дочерних компаний;
  • в ответ на запрос информации со стороны компетентного органа или третьего лица, если будет сочтено, что раскрытие соответствует положениям какого-либо применимого законодательства, нормативам или процедурам;
  • сотрудникам правоохранительных органов, правительственным органам или иным третьим лицам в целях соблюдения юридических процессов или требований к обеспечению национальной безопасности, для защиты прав, собственности или безопасности Cisco, ее деловых партнеров, вас или других лиц или иных случаях, предусмотренных применимым законодательством;
  • в обобщенной, анонимной и/или обезличенной форме, что в разумной степени исключает возможность идентификации вашей личности;
  • если мы уведомим вас иным образом и вы дадите согласие на передачу личной информации.

Безопасность персональных данных

Мы защищаем доверенные нам персональные данные и обращаемся с ними безопасным образом в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности. Cisco применяет физические, административные и технические средства обеспечения безопасности, предназначенные для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Мы также в соответствии с договорами требуем от наших поставщиков защищать такие данные от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Однако вследствие невозможности обеспечить полную безопасность данных в Интернете мы не можем гарантировать безопасность предоставленных нам персональных данных.

Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные для использования в целях, для которых они были собраны. Мы сохраняем и используем персональные данные для соблюдения бизнес-требований, правовых обязательств, разрешения споров, защиты наших активов, реализации своих прав и исполнения соглашений.

Использование файлов cookie и других веб-технологий

Как и многие веб-сайты и Веб-решения, Cisco использует инструменты автоматического сбора данных, такие как файлы cookie, встроенные веб-ссылки и веб-маяки. Эти инструменты собирают определенные стандартные данные, которые предоставляются браузером (например, IP-адрес, MAC-адрес, история посещений и телеметрия). 

Эти инструменты помогают сделать работу с нашим веб-сайтом и Решениями более простой, эффективной и персонализированной. Мы также используем эти данные, чтобы улучшать наш веб-сайт и Решения и повышать ценность наших услуг.

Мы сотрудничаем с третьими лицами для показа рекламы на нашем веб-сайте или для управления рекламой на других сайтах. Третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, могут использовать файлы cookie или сходные технологии для показа рекламы на основе ваших интересов и истории просмотров в Интернете. Вы можете отказаться от этой рекламы, однако универсальные не-персонализированные объявления по-прежнему будут отображаться.

Дополнительные сведения см. в разделе Использование инструментов автоматического сбора данных в Cisco.

Чтобы обновить настройки файлов cookie, откройте Диспетчер разрешений на использование файлов cookie в Cisco.

Ссылки на другие веб-сайты

Мы можем размещать ссылки на сторонние веб-сайты и услуги, находящиеся вне нашего контроля и не регулируемые настоящим Соглашением о конфиденциальности. Мы рекомендуем читать заявления о конфиденциальности, размещенные на веб-сайтах, которые вы посещаете.

Форумы и тематические чаты

Если вы участвуете в дискуссионном форуме, местных сообществах или в тематическом чате на веб-сайте Cisco, помните, что ваша информация (то есть, ваш общий профиль) будет широко доступна другим пользователям и может использоваться для связи с вами, отправки нежелательных сообщений или в целях, находящихся вне вашего контроля или контроля Cisco. Кроме того, имейте в виду, что для отдельных форумов и тематических чатов могут быть установлены дополнительные правила и условия. Cisco не несет ответственности за личную и иную информацию, размещенную на этих форумах. Чтобы запросить удаление персональных данных из нашего блога или форума сообщества, перейдите по ссылке. В некоторых случаях мы не можем удалить ваши персональные данные. В случае наступления таких обстоятельств мы сообщим вам об этом и укажем причины.

Конфиденциальность детской информации

Cisco рекомендует родителям и опекунам отслеживать действия детей в Интернете. Cisco ни в коем случае не собирает личную информацию детей без надлежащего согласия родителей или опекунов. Если вы считаете, что мы могли получить персональные данные от лица, не достигшего возраста согласия, действующего в вашей стране, без надлежащего согласия, сообщите нам об этом способами, указанными в разделе Свяжитесь с нами, и мы предпримем необходимые меры для расследования и своевременного решения этого вопроса.

Трансграничная передача, обработка и хранение персональных данных

Поскольку Cisco является международной организацией, мы можем передавать ваши данные в корпорацию Cisco в США, любой дочерней компании Cisco в какой-либо стране или третьим лицам и деловым партнерам в разных странах по всему миру, как описано выше. Используя наши веб-сайты или Решения или указывая какие-либо персональные данные в разрешенных применимых законодательством пределах, вы соглашаетесь на передачу, обработку и хранение этих данных за пределами вашей страны проживания, где стандарты защиты данных могут отличаться.

Cisco гарантирует и обеспечивает передачу персональных данных на международном уровне несколькими способами.

  • Сертификат конфиденциальности АТЭС     

    Глобальная программа обеспечения конфиденциальности Cisco, описанная в этом Заявлении о конфиденциальности, соответствует системе международных правил конфиденциальности АТЭС (CBPR), а также положениям системы признания требований конфиденциальности для обработчиков (PRP). CBPR и PRP представляют собой набор принципов по защите персональных данных, которые передаются между государствами-членами АТЭС. Дополнительные сведения о системе защиты конфиденциальности АТЭС, CBPR и PRP см. здесь. Наш сертификат относится к бизнес-процессам в глобальных операциях, включающих обработку и передачу персональных данных нашим аффилированным лицам по всему миру и от них. Для просмотра наших сертификатов нажмите значки TRUSTe, чтобы перейти на соответствующие страницы подтверждения.
    TRUSTe  TRUSTe

  • Рамочные соглашения Privacy Shield о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС, Великобританий и США и Швейцарией и США

    Cisco Systems Inc. и ее базирующиеся в США дочерние компании: Acano LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security, Inc., Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea), и Scientific-Atlanta LLC (вместе «Cisco-US») принимают участие и подтверждают соблюдение соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и между Швейцарией и США, сформулированных Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, которые передаются из Европейского Союза (ЕС), Великобритании и Швейцарии, соответственно. Cisco-US обязуется обрабатывать все персональные данные, получаемые из государств-членов Европейского Союза (ЕС), Великобритании и Швейцарии, согласно применимым принципам рамочных соглашений Privacy Shield о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США, а также между Швейцарией и США. При наличии расхождений между условиями настоящего Заявления о конфиденциальности и принципов Privacy Shield применяются принципы Privacy Shield. Дополнительные сведения о соглашениях Privacy Shield доступны на веб-сайте Privacy Shield Министерства торговли США.

    Cisco-US в соответствии с соглашениями Privacy Shield отвечает за обработку получаемых персональных данных и последующую передачу третьим лицам, выступающим в качестве агентов от ее имени. Cisco-US соблюдает принципы соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией для всех операций передачи личных данных из ЕС, Великобритании и Швейцарии, включая положения об ответственности за передачу. В определенных случаях Cisco-US может быть обязана раскрывать персональные данные по законным запросам государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности и обеспечения правопорядка.

    В отношении персональных данных, получаемых или передаваемых согласно соглашениям Privacy Shield, на Cisco-US распространяются правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии США.
    TRUSTe.

  • Обязательные корпоративные правила ЕС для оператора данных

    Глобальная программа и политики Cisco в области конфиденциальности были одобрены голландскими, польскими и испанскими регулирующими органами, а также аналогичными органами других европейских стран, осуществляющими регулирование в области конфиденциальности, и признаны обеспечивающими надлежащую защиту конфиденциальности, основных прав и свобод человека при передаче персональной информации, защищенной по европейскому законодательству. Обязательные корпоративные правила Cisco для оператора данных (BCR-C) предусматривают использование надлежащих мер защиты при передаче Cisco персональной информации из Европы во все страны мира.

    Копия наших правил BCR-C размещена здесь. Подробнее об Обязательных корпоративных правилах можно узнать здесь.

Урегулирование жалоб

Если у вас имеется вопрос, связанный с соблюдением конфиденциальности в отношении персональных данных, которые Cisco обрабатывает или передает в соответствии с CBPR, PRP или соглашениями Privacy Shield или этим заявлением, который Cisco не решила удовлетворительным образом, обратитесь (бесплатно) к нашему стороннему партнеру по урегулированию споров в США по этой ссылке здесь. Кроме того, можно обратиться за помощью в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции. (Обратите внимание, что основное подразделение Cisco в ЕС находится в Нидерландах. Таким образом, нашим ведущим центром в ЕС является голландский Autoritiet Persoonsgegevens.)

В определенных случаях, подробно описанных на веб-сайте Privacy Shield, вы можете возбудить арбитражное разбирательство, имеющее обязательную силу, если другие процедуры решения споров исчерпаны.

Как с нами связаться

Мы ценим ваше мнение! Если у вас возникли какие-либо вопросы или комментарии к настоящему Заявлению о конфиденциальности, перейдите по этой ссылке.

Обновления настоящего Заявления о конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящее Заявление о конфиденциальности. При изменении нашего Заявления о конфиденциальности мы опубликуем здесь новую версию с указанием даты новой редакции. Вы соглашаетесь периодически посещать эти страницы для ознакомления с этими редакциями. В случае внесения существенных изменений в настоящее Заявление о конфиденциальности и до вступления в силу таких изменений мы можем сообщать вам о них другими способами, например путем рассылки уведомлений или их размещения на веб-сайте. Используя наш веб-сайт после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией и обязуетесь соблюдать ее.

Заявление о конфиденциальности Cisco отредактирована и действует с 1 мая 2020 г.

Нажмите сюда, чтобы получить предыдущую версию заявления о конфиденциальности.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы или комментарии, связанные с этим Заявлением о конфиденциальности, свяжитесь с нами, нажав сюда или отправив письмо по адресу:

Главное управление по обеспечению конфиденциальности

Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Директор по конфиденциальности и Южной Америки

Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Директор по конфиденциальности в регионе EMEAR

Cisco Systems, Inc.
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Директор по конфиденциальности в регионе APJC

Cisco Systems, Inc.
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore

Заявление о конфиденциальности

Обзор



Информацию о дополнительных решениях Cisco можно найти в Листах о конфиденциальности данных на Cisco Trust Center

Как с нами связаться

Адрес электронной почты: Форма запроса конфиденциальности

Почтовый адрес: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)