Заявление о конфиденциальности компании Cisco

Корпорация Cisco Systems, Inc. и ее дочерние компании (далее совместно именуемые «Cisco») стремятся защитить вашу конфиденциальность и обеспечить вам максимально удобную работу при прямом взаимодействии с нами (например, при посещении офисов, мероприятий и встреч Cisco или при звонках в службу поддержки), посещении наших веб-сайтов и взаимодействии с нашими продуктами и услугами (далее «Решения»).
Настоящее Заявление о конфиденциальности применяется к прямым взаимодействиям с нами, а также веб-сайтам и Решениям Cisco, которые связаны с этим Заявлением о конфиденциальности или ссылаются на него, и описывает, как мы обрабатываем Персональные данные. В нем также оговорены доступные вам варианты в отношении сбора и использования Персональных данных, доступа к ним и способы их обновления и исправления. Дополнительная информация об используемых нами методах обработки данных предоставляется в Общих правилах Cisco по раскрытию информации, Правилах Cisco по раскрытию информации по предложениям для конкретных Решений, описаниях предложений или иных уведомлениях, предоставляемых перед сбором данных или во время него. Некоторые взаимодействия с компанией Cisco, ее веб-сайты и Решения могут иметь собственные заявления о конфиденциальности с описанием процедуры обработки Персональных данных в связи с этими взаимодействиями, на этих веб-сайтах и в этих Решениях. Если конкретное уведомление для взаимодействия, веб-сайта или Решения противоречит настоящему Заявлению о конфиденциальности, конкретное уведомление будет иметь преимущественную силу. Если присутствует разница в переводе неанглоязычных версий настоящего Заявления о конфиденциальности, англоязычная версия (на американском варианте английского языка) будет иметь преимущественную силу.

Что такое Персональные данные?

Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для установления личности или иным образом делает человека идентифицируемым; она может содержать имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные для входа (номер учетной записи и пароль), информацию об учетных записях в социальных сетях или номер платежной карты.
Типы Персональных данных, которые мы обрабатываем, зависят от бизнес-контекста и целей их сбора. К ним могут относиться:

• контактные данные, подписки, сведения об учетной записи, посещении и регистрации для участия в мероприятиях, а также онлайн-идентификаторы;
• учетные данные для входа, когда требуется создать учетную запись;
• информация (например, видео, аудио или текстовая), передаваемая через социальные сети и дискуссионные форумы или с помощью других средств обмена при взаимодействии с компанией Cisco;
• финансовая информация (например, реквизиты банковского счета или данные кредитной карты);
• подробная информация о коммерческой деятельности отдельного лица, а также прочие права и мнения (например, информация, хранящаяся в базе данных управления взаимоотношениями с заказчиками);
• информация о пользователе и использовании наших веб-сайтов и Решений, в том числе такая системная информация, как идентификаторы устройств и телеметрические данные (например, IP- или MAC-адрес), когда эти сведения связаны с устройством конкретного человека или привязаны к нему.

Если мы связываем с вашими Персональными данными другие данные, мы будем обращаться с этими связанными данными так же, как с Персональными данными.

Сбор и использование ваших Персональных данных

Мы можем собирать данные, включая Персональные данные, о вас по мере использования вами наших веб-сайтов и Решений, а также при взаимодействии с нами. Мы также получаем Персональные данные из надежных сторонних источников и привлекаем третьих лиц для сбора Персональных данных от нашего имени, в соответствии с действующим законодательством.

Мы можем использовать ваши Персональные данные в целях осуществления деятельности и обеспечения безопасности нашего бизнеса, предоставления, совершенствования и настройки наших веб-сайтов, Решений и взаимодействия с вами, отправки уведомлений, маркетинговых и других сообщений, а также для других целей, допустимых в рамках действующего законодательства.

Мы собираем Персональные данные для различных деловых целей, включая следующие:

• управление взаимоотношениями с заказчиками и их администрирование;
• улучшение взаимодействия с нашими посетителями и заказчиками, а также их вовлеченности;
• обработка заказов, включая выставление счетов и оплату;
• принятие мер по возвращению активов, возврат и замена продуктов;
• создание учетных записей пользователей и управление ими;
• подготовка веб-сайтов и Решений, а также возможности использования определенных функций;
• анализ, персонализация, увеличение точности, повышение удобства работы пользователей, улучшение возможностей связи и взаимодействия;
• рассылка сообщений, в том числе в маркетинговых целях или в целях проверки удовлетворенности заказчиков, напрямую компанией Cisco или нашими партнерами;
• управление настройками сообщений. Настройки сообщений можно изменить в любое время. См. раздел Возможные варианты и выбор параметров обмена сообщениями ниже;
• выполнение контрактов, предоставление Решений и обслуживание заказчиков;
• управление заявками на работу и людскими ресурсами;
• создание опросов заказчиков и консультационных советов и управление ими;
• администрирование онлайн-обучения, тестирование и сертификация;
• организация конференций, вебинаров, розыгрышей, викторин и других мероприятий.
• защита Cisco, наших пользователей, веб-сайтов и Решений, а также других лиц.

Если вы передаете Cisco Персональные данные третьих лиц (такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона), вы гарантируете, что имеете на это соответствующее разрешение. Речь идет, например, о пересылке справочных или маркетинговых материалов друзьям или об отправке информации о вакансии. Третьи лица могут отписаться от всех будущих сообщений, перейдя по ссылке в первоначальном сообщении или отправив Запрос о конфиденциальности.

В некоторых случаях компания Cisco и привлекаемые нами третьи лица могут автоматически собирать данные с помощью файлов cookie, веб-журналов, веб-маяков и других аналогичных приложений. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с приведенным ниже разделом Использование файлов cookie и аналогичных технологий.

Права на конфиденциальность

Для поддержания точности и актуальности ваших Персональных данных нам необходима ваша помощь. Мы предоставляем несколько вариантов доступа, исправления, скрытия или удаления Персональных данных.

• Персональные данные и настройки, указанные вами на веб-сайте Cisco.com, можно просмотреть или изменить с помощью инструмента Cisco Profile Management Tool.
• Если компания Cisco выступает в качестве «оператора данных», вы можете осуществить свои права на конфиденциальность (доступ, исправление, удаление, возражение), обратившись непосредственно в Cisco способом, описанным в документации к конкретному веб-сайту или Решению, или отправив запрос с помощью формы Запроса о конфиденциальности в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
• Если компания Cisco выступает в качестве «обработчика данных» и вы хотите осуществить свои права на доступ и запросить исправление, скрытие или удаление, компания Cisco направит вас к оператору данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
• Если вам требуется дополнительная помощь или содействие в доступе к вашим Персональным данным, их исправлении, скрытии или удалении, обращайтесь к нам напрямую. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней или в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Если мы не сможем удовлетворить ваш запрос или нам потребуется дополнительное время, мы предоставим объяснение.

Возможные варианты и выбор параметров обмена сообщениями

Мы предоставляем вам возможность получать разнообразную информацию, касающуюся нашего бизнеса, программ, веб-сайтов и Решений. Управление настройками сообщений можно осуществить в любое время следующими способами:

• выполнение инструкций для прекращения подписки на рассылку, содержащихся в каждом рекламном сообщении электронной почты;
• заполнение и отправка этой формы запроса о конфиденциальности или обращение к нам по адресу Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Не забудьте указать свое имя, адрес электронной почты, полученное сообщение, способ доставки (например, по почте, электронной почте, телефону или текстовым сообщением) и любую дополнительную информацию о материале, который вы больше не хотите получать;
• в отношении сервиса обмена короткими сообщениями («SMS») отправьте слово «STOP», «END» или «QUIT» в ответ на полученное текстовое SMS-сообщение.

Указанные способы не распространяются на служебные уведомления и другие обязательные сообщения, считающиеся частью определенных программ, веб-сайтов и Решений, которые вы можете периодически получать до тех пор, пока не откажетесь от использования или не прекратите его в соответствии с предусмотренными положениями и условиями. Ваши Персональные данные могут передаваться третьим лицам (таким как деловые партнеры и поставщики Cisco), чтобы они могли информировать вас о потенциально интересных веб-сайтах, программах, продуктах и услугах. Чтобы отказаться от передачи компанией Cisco Персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях, отправьте Запрос о конфиденциальности.

Используя наши веб-сайты и Решения, взаимодействуя с ними или предоставляя нам Персональные данные иным образом либо взаимодействуя с нами, вы даете свое согласие на то, чтобы мы связывались с вами по вопросам безопасности, конфиденциальности и управления, которые касаются использования вами таких веб-сайтов и Решений. Например, если нам станет известно о нарушении системной безопасности, мы можем информировать вас, разместив уведомление на наших веб-сайтах, отправив вам электронное сообщение или связавшись с вами иным способом.

Раскрытие ваших Персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться третьими лицами в целях осуществления нашей деятельности, поставок, анализа, совершенствования, защиты и настройки наших взаимодействий, веб-сайтов и Решений, отправки маркетинговых и других сообщений, связанных с нашей деятельностью, а также для других допустимых целей в рамках действующего законодательства или в ином случае с вашего согласия.

Персональные данные могут быть раскрыты следующими способами:

• внутри компании Cisco или какой-либо из ее дочерних компаний по всему миру в таких целях обработки данных, как маркетинг, коммерческая деятельность, нормативно-правовое соответствие, безопасность, функциональность веб-сайта или Решений, а также хранение;
• деловым партнерам, поставщикам услуг, авторизованным независимым агентам или подрядчикам для предоставления запрошенного веб-сайта, Решения, услуги или проведения транзакции; примеры: обработка заказов и операций по кредитным картам, хостинг веб-сайтов, регистрация участников семинаров, помощь в операциях при продаже или послепродажном обслуживании, поддержка заказчиков;
• деловым партнерам или поставщикам Cisco, чтобы они могли отправлять вам информацию о своих продуктах и услугах; чтобы отказаться от передачи компанией Cisco Персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях, отправьте Запрос о конфиденциальности;
• с вашего разрешения данные об использовании и производительности приложений передаются сторонним разработчикам приложений для целей поддержки и улучшения использования и производительности их приложений;
• во время переговоров о слиянии, продаже активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении части или всего бизнеса у другой компании или у Cisco и ее дочерних компаний или в связи с ними;
• в ответ на запрос на получение информации со стороны компетентного органа или третьего лица, если будет считаться, что раскрытие соответствует положениям какого-либо применимого законодательства, нормативам или процедурам;
• сотрудникам правоохранительных органов, правительственным органам или иным третьим лицам в целях соблюдения юридических процессов или требований к обеспечению национальной безопасности, для защиты прав, собственности или безопасности Cisco, наших деловых партнеров, вас или других лиц или в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• в обобщенной, анонимной и/или обезличенной форме, что в разумной степени исключает возможность идентификации вашей личности;
• если мы уведомим вас иным образом и вы дадите согласие на передачу личной информации.

Защита персональных данных

Мы принимаем оправданные и надлежащие меры для защиты доверенных нам Персональных данных и обращаемся с ними безопасным образом в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности. Компания Cisco применяет физические, технические и организационные меры обеспечения безопасности, предназначенные для защиты Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Мы также, в соответствии с договорами, требуем от наших поставщиков защищать такие данные от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

Хранение и удаление персональных данных

Мы храним ваши Персональные данные для использования в целях, для которых они были собраны. Мы будем хранить и использовать ваши Персональные данные по мере необходимости для соблюдения наших бизнес-требований, правовых обязательств, разрешения споров, защиты наших активов, реализации своих прав и исполнения соглашений.

Мы не будем хранить Персональные данные в идентифицируемой форме, если цели, для которых они были собраны, достигнуты и какая-либо юридическая или коммерческая необходимость хранения таких Персональных данных отсутствует. Тогда данные будут уничтожены, стерты, анонимизированы и/или удалены из наших систем.

Использование файлов cookie и аналогичных технологий

Компания Cisco использует инструменты автоматического сбора данных, такие как файлы cookie, встроенные веб-ссылки, пиксели, метки и веб-маяки. Названные инструменты собирают определенные стандартные данные, которые отправляет ваш браузер (например, IP-адрес, MAC-адрес, история посещений и телеметрия).

Эти инструменты помогают сделать работу с нашими веб-сайтами и Решениями более простой, эффективной и персонализированной. Мы также используем данную информацию для улучшения наших веб-сайтов и Решений, для повышения качества обслуживания и его ценности, чтобы лучше понять ваш потенциальный интерес к нашим веб-сайтам и Решениям, а также для предоставления вам более релевантной рекламы и прочего контента.

Мы сотрудничаем с третьими лицами для показа рекламы на нашем веб-сайте или для управления рекламой на других сайтах. Третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии для показа рекламы на основе ваших интересов и истории просмотров в Интернете. Если сторонняя реклама такого типа отключена, будет по-прежнему отображаться универсальная неперсонализированная реклама.

Дополнительные сведения или способ отключения персонализированной рекламы см. в разделе Как компания Cisco использует инструменты автоматического сбора данных.

Чтобы обновить настройки файлов cookie, щелкните ссылку «Файлы cookie» или «Файлы cookie / Не продавать и не передавать мои персональные данные» внизу любой страницы этого веб-сайта. Кроме того, можно использовать другие инструменты для управления файлами cookie и аналогичными технологиями. Например, в вашем интернет-браузере могут присутствовать элементы управления, позволяющие ограничить использование файлов cookie веб-сайтами.

Обратите внимание, что определенные веб-ресурсы компании Cisco могут хранить или обрабатывать данные по-разному. Поэтому может потребоваться повторить этот процесс еще раз по разным причинам, включая следующее:

• если вы выполнили определенное действие для одного домена, принадлежащего компании Cisco (например, cisco.com), возможно, потребуется выполнить то же действие отдельно для другого домена, принадлежащего компании Cisco;
• если вы выбрали браузер, который автоматически удаляет файлы cookie;

если вы удалили файлы cookie в определенном браузере: это действие сбрасывает настройки/параметры для этого конкретного сеанса браузера, поскольку выбранный вами вариант зависит от соответствующего веб-ресурса Cisco и (или) используемого вами конкретного устройства и браузера.

Вы в любой момент можете подтвердить желаемые настройки для конкретного веб-ресурса Cisco, нажав «Файлы cookie» или «Файлы cookie / Не продавать и не передавать мои персональные данные» в нижнем колонтитуле этой страницы.

Автоматизированное принятие решений

Мы обрабатываем Персональные данные ручными и автоматизированными способами. Автоматизированные методы часто используются вспомогательно к ручным способам в соответствии с действующим законодательством. Если такое автоматизированное принятие решений может повлиять на законные права и интересы отдельного лица, мы предоставим этому лицу возможность запросить информацию о решении или выполнение его проверки вручную. Рассмотрение вручную может проводиться сотрудниками компании Cisco или доверенными сторонними деловыми партнерами, работающими от имени компании Cisco.

Связанные веб-сайты и сторонние приложения

Мы можем предоставить доступ или ссылки на веб-сайты, приложения и сервисы третьих лиц, которые находятся вне контроля со стороны Cisco и регулируются политикой конфиденциальности соответствующей третьей стороны, а не настоящим Заявлением о конфиденциальности. Мы рекомендуем читать заявления о конфиденциальности, размещенные на веб-сайтах, которые вы посещаете, и в приложениях, которые вы используете.

Форумы и тематические чаты

Если вы участвуете в дискуссионном форуме, локальных сообществах или тематическом чате на веб-сайте Cisco, помните, что предоставляемая вами там информация (например, ваш общедоступный профиль и комментарии) будет широко доступна другим пользователям и может быть использована для связи с вами, отправки незапрашиваемых сообщений или в целях, находящихся вне вашего контроля или контроля со стороны компании Cisco. Кроме того, имейте в виду, что для отдельных форумов и тематических чатов могут быть установлены дополнительные правила и условия. Cisco не несет ответственности за Персональные данные и любую иную информацию, размещенную на этих форумах. Чтобы запросить удаление ваших Персональных данных из нашего блога или форума сообщества, отправьте Запрос о конфиденциальности. Иногда удалить все ваши Персональные данные и комментарии не представляется возможным. В таких случаях вам будет предоставлен ответ и объяснение.

Конфиденциальность информации о детях

Компания Cisco рекомендует родителям и опекунам отслеживать действия детей в Интернете. Компания Cisco ни в коем случае не собирает Персональные данные детей без надлежащего согласия родителей или опекунов. Если вы считаете, что мы могли без надлежащего согласия получить Персональные данные от лица, не достигшего возраста согласия, действующего в вашей стране, сообщите нам об этом способами, указанными в разделе Вопросы, комментарии и способы связи с нами, и мы предпримем необходимые меры для расследования и своевременного решения этого вопроса.

Трансграничная передача, обработка и хранение Персональных данных

Поскольку Cisco является международной организацией, мы можем передавать Персональные данные корпорации Cisco в США, любой дочерней компании Cisco в какой-либо стране или третьим лицам и деловым партнерам в разных странах по всему миру, как описано выше. Аналогичным образом доступ к Персональным данным может быть получен из стран, в которых компания Cisco или ее дочерние компании ведут свою деятельность. Cisco будет передавать ваши Персональные данные в соответствии с утвержденными механизмами передачи, а также с применимыми требованиями местного законодательства.

Взаимодействуя с нами, используя наши веб-сайты или Решения или предоставляя какие-либо Персональные данные в разрешенных применимым законодательством пределах, вы соглашаетесь на передачу, обработку и хранение этих данных за пределами вашей страны проживания, где стандарты обеспечения безопасности данных могут отличаться.

Компания Cisco гарантирует и обеспечивает передачу Персональных данных на международном уровне несколькими способами.

• Глобальные сертификаты конфиденциальности

Глобальная программа обеспечения конфиденциальности Cisco, описанная в настоящем Заявлении о конфиденциальности, соответствует Глобальной системе правил конфиденциальности при трансграничной обработке данных (CBPR), а также положениям системы подтверждения надлежащей защиты конфиденциальной информации для обработчиков данных (PRP). Глобальная система CBPR и система PRP представляют собой набор принципов по защите Персональных данных, которые передаются между государствами — членами Глобальных экономик. Дополнительные сведения о Глобальной системе защиты конфиденциальности, правилах CBPR и PRP приведены на веб-сайте глобального форума CBPR. Наш сертификат применим к нашим бизнес-процессам в глобальных операциях, включающих обработку и передачу Персональных данных нашим аффилированным компаниям по всему миру и получение таковых от них. Наши сертификаты можно просмотреть в каталоге Глобальной системы CBPR и в каталоге Глобальной системы PRP.

Чтобы отправить запрос о конфиденциальности через нашего агента по обеспечению подотчетности Schellman, заполните форму запроса о нормативно-правовом соответствии Schellman.

Global CBPR System Certification Mark и Global PRP System Certification Mark™ являются товарными знаками International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, используемыми с разрешения.

• Обязательные корпоративные правила ЕС для оператора данных

Глобальная программа и политики Cisco в области конфиденциальности были одобрены нидерландскими, польскими и испанскими регулирующими органами, а также аналогичными органами других европейских стран, осуществляющими регулирование в области конфиденциальности, и признаны обеспечивающими надлежащую защиту конфиденциальности, основных прав и свобод человека при передаче Персональных данных, защищенных согласно европейскому законодательству. Обязательные корпоративные правила компании Cisco в ЕС для оператора данных (EU BCR-C) предусматривают использование надлежащих мер защиты при передаче субъектами Cisco, связанными настоящими правилами как операторы данных, Персональных данных из Европы во все страны мира.
Копия обязательных корпоративных правил оператора данных (BCR-C) для ЕС приведена в нашей Глобальной политике конфиденциальности. Подробная информация о правилах BCR для ЕС приведена на веб-сайте Европейской комиссии.

• Обязательные корпоративные правила Великобритании для оператора данных

Глобальная программа и политики Cisco в области конфиденциальности были одобрены Управлением комиссара по информации Великобритании и признаны обеспечивающими надлежащую защиту конфиденциальности, основных прав и свобод человека при передаче Персональных данных, защищенных согласно законодательству Великобритании. Обязательные корпоративные правила компании Cisco в Великобритании для операторов данных (U.K. BCR-C) предусматривают использование надлежащих мер защиты при передаче субъектами Cisco, связанными настоящими правилами как операторы данных, Персональных данных из Великобритании во все страны мира.

Краткая версия наших правил BCR-C для Великобритании размещена здесь. Подробная информация о правилах BCR для Великобритании приведена на веб-сайте Управления комиссара по информации Великобритании.

• Рамочное соглашение по обеспечению конфиденциальности данных

Cisco Systems, Inc. и ее дочерние компании в США — Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC и Valix, Inc. (далее совместно «Cisco (США)») подтвердили Министерству торговли США, что соблюдают принципы Рамочного соглашения по обеспечению конфиденциальности данных (DPF) между ЕС и США в отношении обработки Персональных данных, полученных из стран ЕС и ЕЭЗ в соответствии с DPF между ЕС и США, а также из Великобритании (и Гибралтара) в соответствии с расширением, предусматривающим включение Великобритании в DPF между ЕС и США. Компания Cisco (США) также подтвердила Министерству торговли США, что она придерживается принципов DPF Швейцария — США в отношении обработки Персональных данных, полученных из Швейцарии в соответствии с DPF Швейцария — США. В случае возникновения противоречий между положениями настоящего Заявления о конфиденциальности в Интернете и принципами DPF между ЕС и США, расширения DPF между ЕС и США с включением Великобритании и/или принципами Рамочной программы конфиденциальности данных между Швейцарией и США преимущественную силу имеют принципы DPF. Для получения дополнительной информации о Рамочной программе конфиденциальности данных и просмотра нашего сертификата посетите веб-сайт DPF.

В соответствии с принципами DPF группа компаний Cisco (США) обязуется соблюдать следующее:

Cisco (США) несет ответственность за обработку получаемых Персональных данных в соответствии с DPF и впоследствии может передавать их третьим лицам, выступающим в качестве агентов от ее имени. Cisco (США) соблюдает принципы DPF для всех дальнейших операций передачи Персональных данных из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании (и Гибралтара) и Швейцарии (примеры таких операций приведены в разделе Раскрытие Персональных данных выше), включая положения об ответственности за последующую передачу. В определенных случаях Cisco (США) могут быть обязаны раскрывать Персональные данные в рамках законных запросов государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности и обеспечения исполнения законов. Кроме того, группа компаний Cisco (США) обязуется защищать Персональные данные, полученные из стран — членов ЕС и ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании (и Гибралтара) (см. раздел Сбор и использование персональных данных в качестве примеров обработки Персональных данных компанией Cisco, когда вы используете наши веб-сайты и Решения и взаимодействуете с нами) в соответствии с применимыми принципами DPF и содействовать обеспечению доступности Персональных данных, собранных от отдельных лиц, как части их индивидуальных прав, когда Cisco является Оператором Персональных данных (см. раздел Ваши права на конфиденциальность). Кроме того, Cisco признает право физических лиц из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании (и Гибралтара) и Швейцарии запрашивать доступ к своим данным, пока они находятся в США, а также исправлять, изменять и дополнять неточные или неполные данные. Указанные лица также имеют право требовать удаления Персональных данных, которые были обработаны с нарушением принципов DPF. Сведения о том, как с нами связаться или отправить Запрос о конфиденциальности через Интернет, см. в разделе Раскрытие Персональных данных.

В соответствии с принципами DPF между ЕС и США, расширением DPF между ЕС и США с включением Великобритании и/или принципами DPF между Швейцарией и США группа компаний Cisco (США) обязуется разрешать претензии касательно соблюдения вашей конфиденциальности, а также по вопросам сбора или использования нами ваших Персональных данных, переданных в США согласно принципам DPF. Лица из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании (и Гибралтара) и Швейцарии с запросами или претензиями в отношении DPF, а также с любыми вопросами или проблемами, связанными с обработкой Cisco (США) или международной передачей их Персональных данных, должны сначала связаться с Cisco (США), направив Запрос о конфиденциальности через Интернет.

Кроме того, Cisco (США) обязуется передавать неурегулированные претензии о нарушении конфиденциальности в соответствии с принципами DPF в DPF Services, независимый сторонний механизм разрешения споров в США под управлением Schellman. Если вы не получили своевременное подтверждение вашей жалобы или если ваша жалоба не решена должным образом, посетите страницу https://www.schellman.com/compliance-inquiry-form для получения дополнительной информации и подачи жалобы. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Если ваша претензия по поводу соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией не может быть урегулирована по вышеуказанным каналам, при определенных условиях можно обратиться в третейский суд по некоторым остаточным претензиям, не разрешенным другими механизмами правовой защиты. См. https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

На Cisco (США) распространяются правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии США.

• Стандартные договорные положения

Когда мы передаем Персональные данные из юрисдикции, где они были собраны, в страны, в которых решение о достаточности мер, другой механизм передачи или исключение не действует, мы можем полагаться на стандартные договорные положения, где это применимо (например, в Бразилии, ЕС, ЕЭЗ, Саудовской Аравии, Великобритании и Швейцарии) при наличии соответствующих мер защиты Персональных данных.

Урегулирование жалоб

Cisco обязуется разрешать жалобы и опасения по поводу вашей конфиденциальности, а также сбора и использования ваших Персональных данных. Если у вас есть вопросы или претензии по поводу вашей конфиденциальности, а также сбора и использования нами ваших Персональных данных, свяжитесь с нами, заполнив форму Запроса о конфиденциальности.

Информацию о претензиях или опасениях по поводу вашей конфиденциальности, а также сбора или использования нами ваших Персональных данных, переданных в США в соответствии с принципами DPF, см. в разделе Рамочное соглашение по обеспечению конфиденциальности данных.

Кроме того, можно обратиться за помощью в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в вашей юрисдикции. (Обратите внимание, что головной офис компании Cisco в ЕС находится в Нидерландах. Таким образом, нашим ведущим надзорным органом в ЕС является нидерландский Autoriteit Persoonsgegevens.)

Обновления настоящего Заявления о конфиденциальности Cisco

Мы можем периодически обновлять настоящее Заявление о конфиденциальности. При изменении нашего Заявления о конфиденциальности мы опубликуем здесь новую версию с указанием даты новой редакции. В случае существенных изменений в настоящем Заявлении о конфиденциальности сообщение о них может быть передано вам другими способами, например путем рассылки или размещения уведомлений на веб-сайте. Используя наш веб-сайт после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией и обязуетесь соблюдать ее.

Заявление о конфиденциальности компании Cisco было изменено и вступит в силу с 29 апреля 2026 г.

Щелкните здесь для доступа к предыдущей версии Заявления о конфиденциальности.

Вопросы, комментарии и способы связи с нами

Мы ценим ваше мнение. Если у вас возникли какие-либо вопросы или вы хотите прокомментировать настоящее Заявление о конфиденциальности, подайте Запрос о конфиденциальности или отправьте письмо по адресу:

Главное управление по обеспечению конфиденциальности
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)

Директор по конфиденциальности, Южная Америка
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)

Сотрудник по вопросам защиты конфиденциальной информации в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (EMEA)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Сотрудник по вопросам защиты конфиденциальной информации в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Японии и Китае (APJC)
Cisco Systems (США) Pte Ltd.
80 Pasir Panjang Road
Уровень 25, бизнес-центр Maple Tree 2,
Сингапур 117372