Declarația de confidențialitate Cisco online

Cisco Systems, Inc. și filialele sale (denumite colectiv „Cisco”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să vă ofere o experiență pozitivă pe site-urile noastre web și când utilizați produsele și serviciile noastre („Soluția” sau „Soluțiile”).

Declarația de confidențialitate este valabilă pentru site-urile web și Soluțiile Cisco pe care se afișează un link către această Declarație și descrie modul în care gestionăm informațiile personale și opțiunile disponibile pentru dvs. cu privire la colectarea, utilizarea, accesul și modul în care puteți actualiza și corecta informațiile dvs. personale. Puteți găsi informații suplimentare despre practicile noastre legate de informațiile personale în descrierea ofertelor, în declarațiile de confidențialitate suplimentare sau în notificările furnizate înainte sau la momentul colectării datelor. Anumite site-uri web Cisco pot avea propria declarație de confidențialitate, în care se descrie modul în care gestionăm informațiile personale special pentru site-urile web respective. În măsura în care o notificare furnizată la momentul colectării sau declarația de confidențialitate specifică Soluției sau unui site web intră în conflict cu această Declarație de confidențialitate, respectiva notificare sau respectiva declarație de confidențialitate suplimentară are întâietate.

Colectarea informațiilor dvs. personale

Este posibil să colectăm date, inclusiv informații personale, despre dvs. atunci când utilizați site-urile noastre web sau Soluțiile noastre și interacționați cu noi. „Informații personale” înseamnă toate informațiile care pot fi utilizate pentru a vă identifica personal și pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile de conectare (numărul contului, parola), preferințele de marketing, informațiile contului rețelei de socializare sau numărul cardului cu care efectuați plățile. În cazul în care conectăm alte date cu informațiile dvs. personale, vom trata respectivele date conectate ca informații personale. De asemenea, colectăm informații personale din surse terțe de încredere și angajăm terțe părți să colecteze informații personale pentru noi.

Colectăm informații personale din diverse motive, cum ar fi:

• procesarea comenzii dvs., inclusiv tranzacțiile de plată;
• furnizarea unui abonament la un buletin de știri;
• trimiterea comunicărilor de marketing;
• crearea unui cont;
• permiterea utilizării anumitor caracteristici ale Soluțiilor noastre;
• personalizarea experienței dvs.;
• furnizarea de servicii pentru clienți;
• gestionarea cererilor de angajare;
• colectarea informațiilor în timpul proceselor de administrare a testelor atunci când vă este administrat un test de certificare prin computer.

Noi și părțile terțe pe care le angajăm putem combina informațiile pe care le colectăm de la dvs. în timp și de pe toate site-urile web și Soluțiile noastre cu informațiile obținute din alte surse. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim precizia generală și caracterul complet ale informațiilor și să adaptăm mai bine modul în care interacționăm cu dvs.

Dacă alegeți să furnizați companiei Cisco informațiile personale ale unei părți terțe (cum ar fi numele, e-mailul și numărul de telefon), declarați faptul că dețineți permisiunea respectivei terțe părți pentru a face acest lucru. Un exemplu ar fi redirecționarea materialelor de referință sau de marketing către un prieten sau recomandări pentru un post. Terțele părți se pot dezabona de la comunicările viitoare, urmând linkul furnizat în mesajul inițial sau contactând privacy@cisco.com. În anumite cazuri, Cisco sau părțile terțe contractate de noi pot colecta automat date prin intermediul modulelor cookie, al jurnalelor web, al semnalizatoarelor web și al altor aplicații similare. Aceste informații sunt utilizate pentru a înțelege mai bine și pentru a îmbunătăți utilizarea, performanța și eficiența site-ului web și pentru a ajuta la adaptarea conținutului sau a ofertelor care vă sunt destinate. Pentru mai multe informații, citiți secțiunea „Modulele cookie și alte tehnologii web“ de mai jos.

înapoi sus

Utilizarea informațiilor dvs. personale

Putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a ne desfășura activitatea, pentru a oferi, a îmbunătăți și a personaliza site-urile web sau Soluțiile, pentru a trimite comunicări de marketing și de alt tip în legătură cu activitatea noastră și pentru alte scopuri legitime, permise de legea aplicabilă Modalitățile prin care putem utiliza informațiile personale includ:

• oferirea unei Soluții pe care ați solicitat-o;
• analizarea, susținerea și îmbunătățirea Soluțiilor noastre și a experienței dvs. online;
• personalizarea site-urilor web, a buletinelor de știri și a altor comunicări;
• administrarea și procesarea examenelor dvs. de certificare;
• trimiterea de comunicări către dvs., inclusiv în scop de marketing și pentru satisfacția clienților, fie direct, din partea Cisco, fie din partea partenerilor noștri.

Puteți edita oricând preferințele dvs. de comunicare. Consultați secțiunea Opțiunile dvs. și selectarea preferințelor de comunicare de mai jos.

înapoi sus

Accesul la informațiile personale și corectitudinea acestora

Avem nevoie de ajutorul dvs. pentru a vă menține informațiile corecte și la zi. Vă oferim numeroase opțiuni de accesare, corectare, eliminare sau ștergere a informațiilor personale:

• Puteți vizualiza sau modifica online informațiile dvs. personale și preferințele asociate cu Cisco.com cu ajutorul Instrumentului Cisco pentru managementul profilului.
• Anumite entități Cisco pot acționa sau pot fi considerate drept„controlori de date“. Când o entitate Cisco acționează ca un controlor de date, puteți să vă exercitați drepturile de accesare și să solicitați corecții, eliminări sau dezactivări conform legilor aplicabile pentru protecția datelor direct de la respectiva entitate Cisco, după cum este descris în documentația specifică pentru Soluție.
• Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru accesarea, corectarea, eliminarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale, nu ezitați să ne contactați direct. Depunem toate eforturile să onorăm solicitările rezonabile de accesare, ștergere, actualizare, eliminare sau corectare a datelor. Vom răspunde la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă nu vă putem onora solicitarea, vă vom oferi o explicație.

înapoi sus

Opțiunile dvs. și selectarea preferințelor de comunicare

Vă oferim opțiunea de a primi diverse informații asociate cu Soluțiile noastre. Vă puteți gestiona preferințele de comunicare prin următoarele metode:

• urmând instrucțiunile incluse în fiecare e-mail promoțional primit de la noi pentru a vă dezabona de la respectivul tip de corespondență;
• trimițându-ne un mesaj prin e-mail sau prin poștă la: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Includeți numele dvs., adresa dvs. de e-mail și detaliile relevante pentru materialele pe care nu mai doriți să le primiți.
• Pentru serviciul de mesaje scurte („Servicii SMS”), prin răspunderea la mesajul SMS pe care l-ați primit cu „STOP”, „END” sau „QUIT”.

Aceste opțiuni nu se aplică la primirea comunicărilor de servicii obligatorii, considerate ca parte a anumitor Soluții și pe care le puteți primi periodic, exceptând cazul în care anulați abonamentul la Soluția respectivă, în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile. Cu permisiunea dvs., putem să partajăm informațiile dvs. personale cu partenerii de afaceri sau cu distribuitorii companiei Cisco, pentru ca aceștia să vă poată partaja informații despre produsele sau serviciile care v-ar putea interesa. Pentru a renunța la partajarea informațiilor cu terțe părți în scopurile lor de marketing, faceți clic aici.

Când utilizați site-urile noastre web sau când ne furnizați informații personale, sunteți de acord ca noi să comunicăm cu dvs. prin mijloace electronice, în legătură cu probleme de securitate, de confidențialitate și administrative referitoare la utilizarea de către dvs. a site-urilor web. De exemplu, dacă aflăm despre o încălcare a sistemului de securitate, putem încerca să vă anunțăm prin mijloace electronice, prin postarea unei notificări pe site-urile noastre web, trimițându-vă un e-mail sau contactându-vă în alt mod.

înapoi sus

Partajarea informațiilor dvs. personale

Putem partaja informațiile dvs. personale cu părțile terțe pentru a ne desfășura activitatea, pentru a oferi, a îmbunătăți și a personaliza Soluțiile, pentru a trimite comunicări de marketing și de alt tip în legătură cu activitatea noastră și pentru alte scopuri legitime, permise de legea aplicabilă sau cu acordul dvs.

Putem partaja informațiile personale în următoarele moduri:

• în cadrul Cisco sau cu oricare dintre filialele noastre mondiale, în scopul procesării sau stocării datelor;
• cu partenerii de afaceri sau cu comercianții Cisco, astfel încât aceștia să poată partaja cu dvs. informații legate de produsele sau serviciile lor; Pentru a renunța la partajarea informațiilor de către Cisco cu terțe părți în scopurile lor de marketing, faceți clic aici.
• cu partenerii de afaceri, cu furnizorii de servicii, cu agenții terți autorizați sau cu contractorii, pentru furnizarea unei Soluții, unui serviciu solicitat sau a unei tranzacții solicitate. Exemplele includ, fără limitare: procesarea comenzilor și a tranzacțiilor cu carduri de credit, găzduirea site-urilor web, găzduirea înregistrării pentru seminare, asistarea eforturilor legate de vânzări sau asistența postvânzare și furnizarea de asistență pentru clienți.
• în legătură cu sau în timpul negocierilor aferente unei fuzionări, unei vânzări de bunuri ale companiei, unei consolidări sau restructurări, unei finanțări sau achiziții – integrale sau parțiale – a activității noastre de către altă companie;
• ca răspuns la o solicitare de informații din partea unei autorități competente, în cazul în care considerăm că dezvăluirea se face sau este solicitată în conformitate cu legea, reglementările sau procesul legal aplicabil;
• cu organele de ordine, cu autoritățile guvernamentale sau cu alte părți terțe, după cum este necesar, pentru a respecta procesele legale sau pentru a respecta cerințele de securitate naționale; și pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței companiei Cisco, ale partenerilor săi de afaceri, ale dvs. sau ale altor persoane sau după cum se stipulează în legea în vigoare;
• într-o formă agregată sau anonimizată care nu poate fi utilizată în mod rezonabil pentru a vă identifica;
• dacă vă notificăm în alt mod și dvs. sunteți de acord cu partajarea.

înapoi sus

Securitatea informațiilor dvs. personale

Intenționăm să protejăm informațiile personale pe care ni le încredințați și să le gestionăm în siguranță, în conformitate cu această Declarație de confidențialitate. Cisco implementează mijloace de protecție fizice, administrative și tehnice pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesării, utilizării sau dezvăluirii neautorizate. De asemenea, solicităm contractual ca furnizorii noștri să protejeze astfel de informații împotriva accesării, utilizării și dezvăluirii neautorizate Cu toate acestea, pe internet, siguranța nu se poate garanta în proporție de 100%, iar noi nu putem să asigurăm sau să garantăm securitatea informațiilor personale pe care ni le furnizați.

înapoi sus

Reținerea informațiilor dvs. personale

Vom reține informațiile dvs. personale după cum este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate. Vom reține și vom utiliza informațiile dvs. personale după cum este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile de afaceri, obligațiile legale, pentru a rezolva disputele, pentru a ne proteja bunurile și pentru a desfășura contractele.

Utilizarea modulelor cookie și a altor tehnologii web

La fel ca numeroase alte site-uri web, Cisco utilizează instrumente de colectare automată a datelor, cum ar fi modulele cookie, linkurile web încorporate și semnalizatoarele web. Aceste instrumente colectează anumite informații standard pe care browserul dvs. le trimite către site-ul nostru. Printre exemple se numără tipul browserului dvs. și adresa site-ului de pe care ați ajuns la site-ul nostru.

De asemenea, acestea pot colecta informații despre:

• Adresa dvs. de Internet Protocol (IP). Aceasta este un număr alocat automat calculatorului sau dispozitivului dvs. de fiecare dată când vă conectați la Internet. Este o adresă unică alocată de furnizorul de servicii de Internet sau de departamentul IT pe o rețea TCP/IP. Printre altele, adresa IP le permite serverelor web să localizeze și să identifice dispozitivul dvs.
• Comportamentul secvenței de clicuri. Aceasta include, de exemplu, paginile pe care le vizualizați și linkurile pe care faceți clic. Aceste instrumente fac ca vizitele dvs. pe site-ul nostru web să fie mai simple, mai eficiente și mai valoroase, oferindu-vă o experiență personalizată și recunoscându-vă când reveniți. Aflați mai multe informații despre modul în care utilizăm instrumentele automate de colectare a datelor, cum ar fi modulele cookie și widgeturile.

Aflați cum vă puteți actualiza opțiunile privind aceste instrumente.

Site-ul nostru include widgeturi. Widgeturile sunt miniprograme interactive care rulează pe site-ul nostru pentru a furniza diverse servicii de la alte companii. Printre exemple se numără afișarea de știri, opinii, videoclipuri și multe altele. Informațiile personale, cum ar fi adresa de e-mail, pot fi colectate cu ajutorul widgeturilor. Widgeturile pot configura modulele cookie pentru a le determina să funcționeze corect. Informațiile colectate de widgeturi fac obiectul politicii de confidențialitate a companiei care le-a creat.

Unele browsere web vă pot oferi opțiunea de a activa caracteristica „fără monitorizare” care transmite semnale către site-ul web pe care îl vizitați, indicând faptul că nu doriți să vă fie monitorizate activitățile online. Acest lucru este diferit de blocarea sau ștergerea modulelor cookie, deoarece browserele care au funcția „fără monitorizare“ activată pot să accepte în continuare module cookie.

În prezent, nu există niciun standard în domeniu referitor la modul în care companiile ar trebui să răspundă la semnalele „fără monitorizare“, cu toate că e posibil să fie dezvoltat unul în viitor. În prezent, site-urile Cisco nu recunosc și nu răspund la semnalele „fără monitorizare“. Dacă vom face acest lucru în viitor, vom descrie procedura în această Declarație de confidențialitate. Aflați mai multe informații despre funcția „fără monitorizare“.

Încheiem parteneriate cu terțe părți pentru a afișa materiale publicitare pe site-ul nostru sau pentru a ne gestiona materialele publicitare pe alte site-uri. Partenerii noștri terță parte pot utiliza module cookie sau tehnologii similare pentru a vă trimite materiale publicitare în funcție de activitățile dvs. de răsfoire și de interese. Puteți renunța la primirea de materiale publicitare.

Cum puteți renunța la publicitatea în funcție de interese:

• Dacă vă aflați în Uniunea Europeană
• Dacă vă aflați în orice altă parte a lumii

Notă: anunțurile generice, nepersonalizate vor continua să se afișeze.

înapoi sus

Site-urile web conectate

Putem furniza linkuri către alte site-uri web și servicii terțe, care nu se află sub controlul nostru și care nu sunt acoperite de această Declarație de confidențialitate. Vă încurajăm să examinați declarațiile de confidențialitate postate pe respectivele site-uri web (și pe toate site-urile web) pe care le vizitați.

înapoi sus

Forumurile și camerele de chat

Dacă participați la un forum de discuții sau la o cameră de chat pe un site web Cisco, trebuie să știți că informațiile pe care le furnizați acolo (de exemplu, profilul dvs. public) vor fi puse la dispoziția publicului larg și ar putea fi utilizate pentru a vă contacta, pentru a vă trimite mesaje nesolicitate sau pentru alte scopuri care nu se află sub controlul companiei Cisco sau al dvs. De asemenea, rețineți că forumurile și camerele de chat individuale pot avea reguli și condiții suplimentare. Cisco nu este responsabilă pentru informațiile personale sau pentru orice alte informații pe care alegeți să le trimiteți în cadrul acestor forumuri. Pentru a solicita eliminarea informațiilor dvs. personale de pe blogul nostru sau din forumul comunității, contactați-ne la privacy@cisco.com. În anumite cazuri, este posibil să nu putem elimina informațiile dvs. personale, caz în care vă vom informa cu privire la motivul pentru care nu putem face acest lucru.

înapoi sus

Confidențialitatea copiilor

Cisco încurajează părinții și tutorii să se implice în mod activ în activitățile online ale copiilor lor. Cisco nu colectează intenționat informații personale de la copii, fără acordul corespunzător din partea părinților sau al tutorilor. În cazul în care considerați că am colectat, fără acordul persoanelor corespunzătoare, informații personale de la o persoană sub limita minimă de vârstă legală aplicabilă în țara dvs., vă rugăm să ne informați prin metodele descrise în secțiunea Contactați-ne. Vom lua prompt măsurile necesare pentru a investiga și remedia problema.

înapoi sus

Acordul pentru transferul, procesarea și stocarea informațiilor personale

Având în vedere faptul că Cisco este o organizație globală, este posibil să transferăm informațiile dvs. personale către Cisco din Statele Unite ale Americii, către orice filială Cisco din lume sau către părți terțe și către partenerii de afaceri din diferite țări, conform descrierii de mai sus. Prin utilizarea site-urilor noastre web și a Soluțiilor noastre sau prin furnizarea oricăror informații personale către noi, sunteți de acord cu transferul, procesarea și stocarea respectivelor informații în afara țării dvs. de reședință, unde standardele de protecție a datelor pot fi diferite.

Cisco protejează și permite transferul informațiilor personale la nivel global în câteva moduri:

• Certificarea APEC privind confidențialitatea

  Agentul U.S. APEC Accountability a certificat faptul că programul global de confidențialitate Cisco respectă sistemul CBPR (Cross-Border Privacy Rules) al APEC (Asia Pacific Economic Cooperation). CBPR oferă un cadru pentru organizații, pentru a asigura protecția informațiilor personale transferate între economiile APEC participante. Puteți găsi mai multe informații despre cadrul de confidențialitate APEC și despre sistemul CBPR aici. Certificarea noastră se aplică pentru procesele de afaceri și pentru operațiunile noastre globale, care procesează și transferă informații personale către/de la afiliații noștri în întreaga lume. Pentru a vedea certificarea noastră, accesați pagina de validare făcând clic pe marca TRUSTe.

  

• Scuturile de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA

  Cisco participă la și și-a certificat conformitatea cu Principiile și Acordurile cadru privind scuturile de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA, stabilite de Ministerul Comerțului SUA referitor la colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor personale transferate din Uniunea Europeană (UE) și respectiv Elveția. Cisco se angajează să aplice principiile Acordurilor cadru tuturor datelor personale primite din țările membre ale Uniunii Europene și din Elveția, în conformitate cu Acordurile cadru privind scuturile de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA. Dacă apare un conflict între termenii acestei Declarații de confidențialitate și Principiile scuturilor de confidențialitate, Principiile scuturilor de confidențialitate vor prevala. Pentru a afla mai multe despre aceste Acorduri cadru privind scuturile de confidențialitate, accesați site-ul privind scuturile de confidențialitate al Ministerului Comerțului SUA. În baza acestor Acorduri cadru privind scuturile de confidențialitate, Cisco răspunde pentru procesarea datelor personale pe care le primește și le transferă mai departe unei terțe părți care acționează ca reprezentant în numele său. Cisco respectă Principiile scuturilor de confidențialitate pentru toate transferurile de date personale din UE și Elveția, inclusiv prevederile privind răspunderea în caz de transfer. În anumite situații, Cisco poate avea obligația de a dezvălui date personale ca răspuns la solicitările legale emise de autoritățile publice, inclusiv de a respecta solicitările privind securitatea națională sau aplicarea legii. Cu privire la datele personale primite sau transferate conform cadrului Privacy Shield, Cisco se supune autorităților de reglementare din S.U.A. (Federal Trade Commission).

  

Dacă aveți o problemă de confidențialitate rămasă nesoluționată, referitoare la datele personale procesate sau transferate de Cisco în baza sistemului CBPR și/sau a Scutului de confidențialitate pe care Cisco nu a tratat-o în mod adecvat, contactați (gratuit) furnizorul nostru terță parte din SUA pentru soluționarea disputelor, făcând clic aici. În anumite condiții, descrise detaliat pe site-ul web privind sfera de confidențialitate, aveți dreptul de a solicita arbitraj cu efect obligatoriu, atunci când alte proceduri de remediere a disputelor au eșuat.

înapoi sus

Drepturile la confidențialitate conform statului California

Locuitorii statului California, în baza Codului Civil al Californiei, nr. 1798.83, au dreptul să solicite companiilor care desfășoară activități în California o listă a tuturor părților terțe cărora compania le-a dezvăluit informațiile personale în anul precedent, în scop de marketing direct. Alternativ, în legislație se stipulează că, în cazul în care compania are o politică de confidențialitate care oferă fie posibilitatea de renunțare, fie de optare în ceea ce privește utilizarea informațiilor dvs. personale de către părți terțe (cum ar fi agenții de publicitate) în scopuri de marketing, în locul listei menționate, compania vă poate furniza informații referitoare la modul în care vă puteți exercita opțiunile legate de dezvăluire.

Cisco se încadrează în această opțiune alternativă. Avem o declarație de confidențialitate cuprinzătoare și vă oferim detalii despre modul în care puteți opta pentru sau renunța la utilizarea informațiilor dvs. personale de către părțile terțe în scop de marketing direct. Prin urmare, nu suntem obligați să păstrăm sau să dezvăluim o listă de părți terțe care au primit informațiile dvs. personale în scop de marketing în anul precedent.

Dacă locuiți în California și solicitați informații privind modul în care puteți exercita dreptul la opțiune privind divulgarea informațiilor către terțe părți, vă rugăm să ne trimiteți prin e-mail solicitarea dvs.

înapoi sus

Metode de contact

Apreciem opiniile dvs. Dacă aveți întrebări sau comentarii referitoare la această Declarație de confidențialitate, vă rugăm să trimiteți un e-mail către echipa noastră pentru confidențialitate la privacy@cisco.com.

înapoi sus

Actualizările Declarației de confidențialitate Cisco

Periodic, putem actualiza această Declarație de confidențialitate. Dacă modificăm Declarația de confidențialitate, vom posta versiunea revizuită aici, cu data actualizată a revizuirii. Sunteți de acord să accesați aceste pagini periodic pentru a lua la cunoștință toate aceste revizuiri. Dacă modificăm în mod substanțial Declarația de confidențialitate, înainte ca modificările să intre în vigoare, este posibil să vă înștiințăm și prin alte mijloace, de exemplu, prin postarea unei notificări pe site-urile noastre web sau prin trimiterea unei notificări către dvs. În cazul în care continuați să utilizați site-ul nostru web după astfel de revizuiri, acceptați și sunteți de acord cu revizuirile și cu respectarea acestora.

Declarația de confidențialitate Cisco a fost revizuită și postată la data de 12 aprilie 2017.

Faceți clic aici pentru a accesa versiunea anterioară a declarației de confidențialitate.