Cisco прагне підтримувати надійний захист для наших клієнтів, продуктів і компанії. Наші принципи: налагоджувати й підтримувати довірчі відносини, знижувати ризики й просто чинити правильно.
Компанія Cisco Systems, Inc. та її дочірні компанії (разом – «Cisco») прагнуть захистити Вашу конфіденційність і забезпечити Вас позитивними враженнями під час користування нашими вебсайтами, продуктами й послугами (далі – «Рішеннями»).
Ця Заява про конфіденційність стосується вебсайтів і Рішень Cisco, які містять посилання на Заяву про конфіденційність або згадку про неї. Заява описує наші правила обробки особистих даних, доступні для Вас варіанти керування процесом збирання, використання, доступом до Ваших особистих даних, а також способи їхнього оновлення й виправлення. Зауважте, що додаткова інформація про наші правила поводження з особистими даними в контексті Рішень Cisco може надаватися для конкретних рішень у листах і картах конфіденційних даних, описах пропозицій або інших повідомленнях, що відображаються до чи під час збирання даних. Певні вебсайти й Рішення Cisco можуть мати власну документацію стосовно конфіденційності, що описує особливості обробки особистих даних саме для цих вебсайтів чи Рішень. Якщо спеціальне повідомлення для вебсайту чи Рішення відрізняється від цієї Заяви про конфіденційність, пріоритет матиме спеціальне повідомлення. У разі наявності відмінностей у версіях цієї Заяви про конфіденційність, перекладених не англійською мовою, пріоритет матиме версія, складена американським варіантом англійської мови.
«Особисті дані» – це будь-які відомості, які обґрунтовано можуть бути використані для ідентифікації особи відповідним чином або інакше встановлюють особу, зокрема: ім’я, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дані для входу в обліковий запис (як-от номер облікового запису й пароль), дані облікового запису в соціальних мережах або номер платіжної картки.
Типи особистих даних, які ми можемо обробляти, залежать від специфіки діяльності та цілей, для яких їх було зібрано. Вони можуть містити таке:
Якщо ми пов’язуємо з Вашими особистими даними інші дані, вони також вважатимуться особистими даними.
Коли Ви взаємодієте з нашими вебсайтами, Рішеннями або іншими ресурсами, ми можемо збирати про Вас певні дані, зокрема особисті дані. Ми також отримуємо особисті дані від довірених сторонніх джерел і залучаємо треті сторони до збору особистих даних від нашого імені відповідно до чинного законодавства.
Ми можемо використовувати Ваші особисті дані для нашої комерційної діяльності й гарантії нашої безпеки, для надання, удосконалення та персоналізації наших вебсайтів і Рішень, надсилання сповіщень, маркетингових та інших повідомлень, а також задля інших цілей, дозволених чинним законодавством.
Ми збираємо особисті дані з різними діловими цілями, серед них зокрема:
Надаючи компанії Cisco особисті дані (наприклад, ім’я, адресу електронної пошти й номер телефону) третьої особи, Ви гарантуєте, що маєте відповідний дозвіл такої особи. Зокрема, це стосується випадків, коли Ви пересилаєте знайомим довідкові або маркетингові матеріали чи надсилаєте пропозиції щодо заповнення вакансій. Треті сторони можуть відмовитися від отримання майбутніх повідомлень. Для цього потрібно перейти за посиланням у початковому повідомленні або надіслати Запит щодо конфіденційності.
У деяких випадках компанія Cisco й залучені треті сторони можуть автоматично збирати дані за допомогою файлів cookie, вебжурналів, вебмаяків та інших подібних засобів. Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведеним нижче розділом «Використання файлів cookie та інших технологій».
Нам потрібна Ваша допомога в підтриманні точності й актуальності Ваших особистих даних. Ми надаємо Вам можливості щодо отримання доступу до Ваших особистих даних, їхнього виправлення, припинення використання або видалення.
Ми надаємо Вам можливість отримувати різну інформацію, пов'язану з нашою діяльністю, програмами, вебсайтом і Рішеннями. Нижче описано, як можна в будь-який час керувати параметрами комунікації.
Описані вище варіанти не поширюються на службові сповіщення або інші необхідні повідомлення в межах певних програм, вебсайтів і Рішень. Такі службові повідомлення періодично надходитимуть, доки Ви не скасуєте чи не припинете користування згідно з відповідними положеннями й умовами. Із Вашого дозволу ми також можемо надавати Ваші особисті дані третім особам (діловим партнерам або постачальникам компанії Cisco), щоб вони могли надсилати Вам відомості про вебсайти, програми, продукти й послуги, які можуть Вас зацікавити. Щоб заборонити надавати Ваші особисті дані третім особам у маркетингових цілях, подайте Запит щодо конфіденційності.
Користуючись або взаємодіючи з нашими вебсайтами, Рішеннями або з нами чи надаючи нам особисті дані в інший спосіб, Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо надсилати Вам повідомлення з питань безпеки, конфіденційності й адміністрування. Наприклад, дізнавшись про порушення системи безпеки, ми можемо спробувати сповістити Вас про це, розмістивши повідомлення на наших вебсайтах, надіславши Вам електронний лист або зв’язавшись із Вами в інший спосіб.
Особисті дані можуть обробляти треті особи з метою здійснення нашої комерційної діяльності, надання, аналізу, удосконалення, збереження й персоналізації наших Рішень і вебсайтів, щоб надсилати маркетингові та інші повідомлення, пов’язані з нашою діяльністю, а також для інших цілей, якщо вони дозволені чинним законодавством або Ви надали нам на них свою згоду.
Особисті дані можуть бути розкриті в такі способи:
Ми вживаємо обґрунтованих і належних заходів, щоб захистити довірені нам особисті дані, і поводимося з ними відповідно до цієї Заяви про конфіденційність. Компанія Cisco застосовує фізичні, технічні й організаційні заходи безпеки, призначені для захисту Ваших особистих даних від випадкового або незаконного знищення, утрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу. Ми також вимагаємо від наших постачальників захищати таку інформацію від випадкового або несанкціонованого знищення, утрати, унесення змін, розкриття без наданого дозволу або доступу до неї в умовах наших угод із ними.
Ми зберігатимемо Ваші особисті дані протягом терміну, необхідного для виконання цілей, для яких їх зібрано. Ми зберігатимемо й використовуватимемо Ваші особисті дані в межах, необхідних для виконання вимог бізнесу, юридичних зобов’язань, вирішення суперечок, захисту наших активів, а також забезпечення здійснення наших прав і угод.
Ми не зберігатимемо особисті дані у формі, яка дає змогу ідентифікувати особу, якщо мету, для якої були зібрані особисті дані, було досягнуто, і немає жодної юридичної чи комерційної потреби зберігати такі особисті дані. У подальшому дані будуть ліквідовані, видалені, анонімізовані та/або усунуті з нашої систем.
На ресурсах Cisco використовуються автоматичні інструменти збирання даних, наприклад, файли cookie, убудовані посилання, пікселі, теги й вебмаяки. Ці інструменти збирають певну стандартну інформацію, яку нам надсилає Ваш браузер (як-от IP-адресу, MAC-адресу, послідовність натискань і дані телеметрії).
Ці інструменти допомагають зробити Ваші відвідування нашого вебсайту й використання Вами Рішень більш зручними, ефективними та персоналізованими. Ми також використовуємо інформацію для покращення нашого вебсайту та рішень, а також для надання кращих послуг і забезпечення більшої результативності, щоб краще зрозуміти Ваш потенційний інтерес до наших вебсайтів і Рішень і надавати Вам більш релевантну рекламу та інший контент.
Ми співпрацюємо з третіми сторонами, щоб показувати рекламу на нашому вебсайті й керувати показом нашої реклами на інших сайтах. Наші сторонні партнери можуть використовувати файли cookie або інші подібні технології, щоб показувати Вам рекламу на основі Ваших інтересів та історії перегляду вебсайтів. Якщо цей тип сторонньої реклами вимкнено, загальні неперсоналізовані оголошення й надалі відображатимуться.
Щоб отримати докладнішу інформацію або заборонити рекламу на основі Ваших інтересів, див. Як компанія Cisco використовує інструменти автоматичного збирання даних.
Щоб оновити налаштування файлів cookie, натисніть посилання «Файли cookie» внизу будь-якої сторінки на цьому вебсайті. Крім того, Ви можете використовувати інші інструменти для керування файлами cookie та подібними технологіями. Наприклад, у Вашому інтернет-браузері можуть бути елементи керування, які обмежують використання файлів cookie вебсайтами, які ви відвідуєте.
Ми можемо надавати посилання на інші сторонні вебсайти й послуги, які не підлягають контролю з боку компанії Cisco та регулюються політикою конфіденційності третьої сторони, а не цією Заявою про конфіденційність. Рекомендуємо переглядати заяви про конфіденційність, розміщені на вебсайтах, які Ви відвідуєте, та програмах, які використовуєте.
Якщо Ви берете участь в обговоренні на форумі, у місцевій спільноті або тематичному чаті на вебсайті Cisco, пам’ятайте, що надана там інформація (як-от Ваш загальнодоступний профіль і коментарі) стане доступною для широкого загалу. Її можуть використати для зв’язку з Вами, надсилання небажаних повідомлень або для інших цілей, які не підлягатимуть Вашому контролю чи контролю компанії Cisco. Крім того, майте на увазі, що окремі форуми та чати можуть мати додаткові правила й умови. Компанія Cisco не несе відповідальності за особисті або будь-які інші дані, які Ви надасте на цих форумах. Щоб надіслати запит на видалення Ваших особистих даних із нашого блогу або форуму спільноти, надішліть Запит щодо конфіденційності. У деяких ситуаціях ми не можемо видалити всі Ваші особисті дані й коментарі. У таких ситуаціях ми надамо Вам відповідь і пояснення.
Компанія Cisco закликає батьків та опікунів активно контролювати діяльність своїх дітей в інтернеті. Компанія Cisco свідомо не збирає особисті дані в дітей без відповідної згоди батьків або опікунів. Якщо Ви вважаєте, що ми могли без відповідної згоди отримати особисті дані від особи, яка за місцевим законодавством не досягла відповідного віку, повідомте нам про це, як описано в розділі «Запитання, коментарі й наші контакти». Ми вживемо належних заходів, щоб усе з'ясувати й вирішити це питання.
Оскільки організація Cisco працює в усьому світі, ми можемо передавати Ваші особисті дані представництву Cisco в Сполучених Штатах Америки, будь-яким дочірнім компаніям Cisco в усьому світі, а також третім особам і діловим партнерам у різних юрисдикціях, як зазначено вище. Подібним чином доступ до особистих даних може бути надано в країнах, де веде діяльність організація Cisco або її дочірні компанії. Cisco передасть Ваші особисті дані відповідно до затверджених механізмів передавання, а також будь-яких чинних місцевих юридичних вимог.
Використовуючи наші вебсайти й Рішення або надаючи нам будь-які особисті дані, Ви (наскільки це дозволено чинним законодавством) погоджуєтеся на передавання, обробку та зберігання таких даних за межами Вашої країни проживання, де стандарти захисту даних можуть відрізнятися.
Компанія Cisco використовує низку методів для захищеного передавання особистих даних у всьому світі.
Глобальна програма щодо конфіденційності Cisco, яку змальовано в цій Заяві про конфіденційність, відповідає вимогам Системи правил міжнародної конфіденційності (CBPRs), визначеної Азіатсько-Тихоокеанським економічним співробітництвом (АТЕС), і вимогам щодо визнання конфіденційності для обробників даних (PRP) АТЕС. Система APEC CBPR та PRP визначає стандарти захисту особистих даних під час їх передавання між учасниками АТЕС. Докладніше про стандарти конфіденційності АТЕС, систему CBPR та PRP читайте на сайті CBPR. Ми отримали сертифікацію, що стосується бізнес-процесів усіх міжнародних операцій, під час яких ми обробляємо особисті дані, передаємо їх нашим партнерам у всьому світі або отримуємо такі дані від них. Щоб переглянути наші сертифікати, див. системний каталог APEC CBPR і каталог APEC PRP.
Щоб отримати докладніші відомості про обсяги нашої участі або подати запит через Національні програми BBB, звернутися до нашого представника з питань звітності, натисніть на офіційну печатку:
Глобальні правила політики й програма компанії Cisco щодо забезпечення конфіденційності отримали схвалення відповідних регуляторних органів Іспанії, Нідерландів, Польщі та інших країн ЄС як такі, що забезпечують додаткові запобіжні заходи для захисту конфіденційності, фундаментальних прав і свобод фізичних осіб у контексті передавання особистих даних, що захищається законодавством ЄС. Обов’язкові корпоративні правила Cisco як власника даних («Binding Corporate Rules – Controller», BCR-C) забезпечують дотримання в організаційних одиницях Cisco відповідних запобіжних заходів під час передавання особистих даних користувачів із ЄС у будь-які точки світу.
Примірник наших правил BCR-C можна знайти в нашій Глобальній політиці забезпечення конфіденційності. Докладніше про обов’язкові корпоративні правила можна дізнатися на сайті Європейської комісії.
Компанія Cisco Systems Inc. і її дочірні компанії, розташовані в США (разом – «Cisco–США») дотримуються стандартів Privacy Shield ЄС–США і стандартів Privacy Shield Швейцарія–США, а також принципів, установлених Міністерством торгівлі США щодо збирання, використання й зберігання особистих даних, переданих із Європейського Союзу, Великобританії та Швейцарії до Сполучених Штатів Америки відповідно до стандартів Privacy Shield.
Компанія Cisco–США підтвердила, що вона дотримується принципів стандартів Privacy Shield щодо цих даних. У разі будь-яких суперечностей між положеннями цієї Заяви про конфіденційність та правами суб’єктів даних відповідно до стандартів Privacy Shield перевагу матимуть принципи стандартів Privacy Shield. Щоб дізнатися більше про стандарти Privacy Shield і переглянути нашу сторінку сертифікації, відвідайте сайт Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov).
Незважаючи на те, що стандарти Privacy Shield більше не використовуються як механізм передавання, Cisco–США зобов’язується захищати всю Особисту інформацію, отриману від країн-членів Європейського союзу (ЄС), Великобританії та Швейцарії (приклади особистих даних, які обробляє Cisco в разі використання наших вебсайтів та Рішень і взаємодії з нами, див. у розділі «Збирання й використання Особистої інформації») відповідно до чинних принципів Програми й забезпечувати доступність Особистої інформації, отриманої від осіб у ЄС, у межах їхніх індивідуальних прав, коли Cisco є розпорядником Особистої інформації. (Див. Ваші права на конфіденційність.)
Компанія Cisco (США) несе відповідальність за обробку особистих даних, які отримує та передає третій стороні, котра діє як її представник. Компанія Cisco (США) дотримується стандартів Privacy Shield під час передавання всієї Особистої інформації з ЄС, Сполученого Королівства та Швейцарії (приклади такого передавання див. у пункті «Надання доступу до Ваших особистих даних»), зокрема положень про відповідальність за подальше передавання. У певних ситуаціях компанія Cisco-США може бути зобов’язана розкрити особисті дані у відповідь на законний запит державних органів, зокрема для дотримання вимог державної безпеки чи правоохоронних органів.
На компанію Cisco–США поширюються повноваження Федеральної торгової комісії США.
Щоб дізнатися більше про стандарти Privacy Shield, відвідайте відповідний вебсайт щодо Privacy Shield Міністерства торгівлі США.
Ми обробляємо особисті дані як автоматизовано, так і ручними методами. Автоматизовані методи часто використовуються відповідно до чинного законодавства для полегшення ручної обробки. Якщо таке автоматизоване прийняття рішень може вплинути на права й законні інтереси особи, ми надамо цій особі можливість поцікавитися рішенням або подати запит на перевірку даних уручну. Ручна перевірка може здійснюватися співробітниками Cisco або довіреними сторонніми партнерами, які працюють за дорученням Cisco.
Відповідно до стандартів Privacy Shield компанія Cisco (США) зобов’язується розглядати скарги, що стосуються Вашої конфіденційності та нашого збирання чи використання Ваших особистих даних, що передані до США. Особи з Європейського союзу, Великобританії та Швейцарії мають насамперед звертатися з питаннями чи скаргами щодо стандартів Privacy Shield в компанію Cisco–США через формуляр запиту про конфіденційність.
Компанія Cisco також зобов’язалася передавати неврегульовані скарги на порушення конфіденційності відповідно до стандартів Privacy Shield до незалежного органу врегулювання суперечок, організації BBB EU Privacy Shield. Якщо Ви не отримали своєчасне підтвердження Вашої скарги, або якщо Вашу скаргу не було розглянуто, відвідайте сайт системи подання скарг від клієнтів BBB EU Privacy Shield (http://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints) для отримання додаткової інформації та подання скарги. Послуга надається безкоштовно.
Якщо Ваша скарга щодо стандартів Privacy Shield не може бути розглянутою через наведені канали, за певних умов Ви можете розпочати процедуру обов’язкового арбітражу для розгляду деяких залишкових претензій, не врегульованих іншими механізмами правового захисту. Див. Додаток 1 «Privacy Shield» на сайті Privacy Shield.
Крім того, Ви можете звернутися по допомогу в наглядовий орган із захисту даних у своєму регіоні. (Зауважте, що головне представництво компанії Cisco в ЄС розташоване в Нідерландах. Тому головним регулювальним органом у ЄС для нас є нідерландська служба Autoritiet Persoonsgegevens.)
Час від часу ми можемо оновлювати цю Заяву про конфіденційність. Оновлену версію Заяви про конфіденційність буде опубліковано тут із зазначенням дати внесення змін. Якщо до Заяви про конфіденційність буде внесено істотні зміни, ми можемо додатково повідомляти про це в інші способи. Зокрема, ми можемо розмістити повідомлення на наших вебсайтах або надіслати Вам сповіщення. Якщо Ви продовжуєте користуватися нашим вебсайтом після набуття чинності змін, це означає, що Ви приймаєте ці зміни, погоджуєтеся з ними й визнаєте їх зобов’язальну силу.
Щоб переглянути попередню версію Заяви про конфіденційність, натисніть тут.
Ми цінуємо Вашу думку. Просимо надсилати запитання або коментарі щодо цієї Заяви про конфіденційність за допомогою Запиту щодо конфіденційності або надіславши лист із сайту:
Керівник служби захисту інформації
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)
Фахівець із захисту інформації у Північній та Південній Америці
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)
Європа, Близький Схід і Африка, спеціаліст із питань конфіденційності (EMEA)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands (Нідерланди)
Фахівець із захисту інформації в Азії, Тихоокеанському регіоні, Японії та Китаї (APJC)
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore (Сингапур)
Щоб дізнатися про додаткові пропозиції Cisco, див. документи щодо конфіденційності даних на порталі Cisco Trust Center
Електронна пошта: Форма запиту щодо конфіденційності
Поштова адреса: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)