คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลทางออนไลน์ของ Cisco

Cisco Systems, Inc. and its subsidiaries (collectively "Cisco") are committed to protecting your privacy and providing you with a positive experience when directly interacting with us (i.e., visiting Cisco offices, attending Cisco events and meetings, or calling customer support), engaging with our websites, and while using our products and services ("Solutions").

This Privacy Statement applies to direct interactions with us and Cisco websites and Solutions that link to or reference this Privacy Statement and describes how we handle Personal Data and the choices available to you regarding collection, use, access, and how to update and correct your Personal Data. Additional information on our Personal Data practices with respect to Cisco Solutions may be provided in Solution specific privacy data sheets and maps, offer descriptions, or other notices provided prior to or at the time of data collection. Certain Cisco interactions, websites and Solutions may have their own privacy documentation describing how we handle Personal Data for those interactions, websites or Solutions specifically. To the extent a specific notice for an interaction, website or Solution differs from this Privacy Statement, the specific notice will take precedent. If there is a difference in translated, non-English versions of this Privacy Statement, the U.S.-English version will take precedence.

What is Personal Data?

"Personal Data" is any information that can reasonably be used to identify an individual, or otherwise make an individual identifiable, and may include name, address, email address, phone number, login information (such as account number and password), social media account information, or payment card number.

The types of Personal Data we may process depend on the business context and the purposes for which it was collected. It may include:

• Contact, subscription, and account, visit, and event registration details, as well as online identifiers
• Login credentials where we require an account be made
• Communications content (such as audio, video, text), social media and discussion forum, or other communications details when you interact with Cisco
• Financial Information (such as bank account details or credit card information)
• Details of an individual's business and other interests and opinions (such as information held in a customer relationship management database)
• Information about the user and usage of our websites and Solutions, including System Information such as device identifiers and telemetry (such as IP or MAC address) when such data is linked or tied to a specific individual’s device

If we link other data with your Personal Data, we will treat that linked data as Personal Data.

Collection and use of your Personal Data

We may collect data, including Personal Data, about you as you interact with us, use our websites and Solutions and interact with us. We also acquire Personal Data from trusted third-party sources and engage third parties to collect Personal Data on our behalf, in accordance with applicable laws.

We may use your Personal Data for the purposes of operating and helping to ensure the security of our business; delivering, improving, and customizing our websites, Solutions and interactions with you; sending notices, marketing, and other communications; and for other legitimate purposes permitted by applicable law.

We collect Personal Data for a variety of business reasons, such as:

• Customer relationship management and administration
• Improving our visitor and customer interaction and engagement
• Order processing, including billing and payment
• Asset recovery and product returns and replacements
• Creating and managing user accounts
• Provisioning websites and Solutions and enabling the use of certain features
• Analyzing, personalizing, improving accuracy, and enhancing user experience, communications, and interactions
• Sending communications to you, including for marketing or customer satisfaction purposes, either directly from Cisco or from our partners
• Managing communications preferences. You can modify your communication preferences at any time. See Your choices and selecting your communication preferences below
• Contract performance, Solution delivery, and customer service
• Managing job applications
• Establishing and managing customer surveys and advisory councils/boards
• Administering online education, testing, and certifications
• Facilitating conferences, webinars, sweepstakes, giveaways, and other events
• Protecting Cisco, our users, websites and Solutions, and others

If you choose to provide Cisco with a third party's Personal Data (such as name, email, and phone number), you represent that you have the third party's permission to do so. Examples include forwarding reference or marketing material to a friend or sending job referrals. Third parties may unsubscribe from any future communication following the link provided in the initial message or by submitting a Privacy Request.

In some instances, Cisco and the third parties we engage may automatically collect data through cookies, web logs, web beacons, and other similar applications. Please read the Use of cookies and similar technologies section below for more information.

Your privacy rights

We need your help to keep your Personal Data accurate and up to date. We provide options to access, correct, suppress, or delete your Personal Data:

• You can view or edit your Cisco.com Personal Data and preferences online by using the Cisco Profile Management Tool.
• When Cisco is acting as a "data controller," you can exercise your rights of access and request corrections, suppression, objection, and deletion  under applicable data protection laws directly with Cisco as described in the specific website and Solution documentation or by submitting a request through the Privacy Request form.
• When Cisco is acting as a "data processor," and you wish to exercise your rights of access and request corrections, suppression, or deletion, Cisco will direct you to the data controller under the applicable data protection laws.
• If you need additional assistance, or help with accessing, correcting, suppressing, or deleting your Personal Data, please feel free to contact us directly. We will respond to your request within 30 days or as appropriate under applicable data protection laws. If we are unable to honor your request or need more time, we will provide you with an explanation.

Your choices and selecting your communication preferences

We give you the option to receive a variety of information related to our business, programs, websites, and Solutions. You can manage your communication preferences at any time through the following methods:

• By following the instructions included in each promotional email from us to unsubscribe from that mailing
• By completing and submitting this form or by contacting us via mail at: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Please be sure to include your name, email address, the communication received, method of delivery (such as post, email, phone call, text), and any additional information about the material you no longer wish to receive.
• For short message service (“SMS”) messages, reply "STOP," "END," or "QUIT" to the SMS text message you have received

These choices do not apply to service notifications or other required communications that are considered part of certain programs, websites, and Solutions which you may receive periodically unless you cancel or stop use in accordance with its terms and conditions. Your Personal Data may be disclosed to third parties (such as Cisco business partners or vendors) so that they may inform you about websites, programs, products, or services that may be of interest to you. To opt out of Cisco disclosing to third parties for their marketing purposes, please submit a Privacy Request.

By using or engaging with our websites or Solutions, or otherwise providing Personal Data to us or interacting with us, you agree that we may communicate with you regarding security, privacy, and administrative issues relating to your use. For example, if we learn of a security system's breach, we may attempt to notify you by posting a notice on our websites, sending an email, or otherwise contacting you.

Disclosing your Personal Data

Personal Data may be processed by third parties for the purposes of operating our business; delivering, analyzing, improving, securing, and customizing our interactions, websites and Solutions; sending marketing and other communications related to our business; and for other legitimate purposes permitted by applicable law(s); or otherwise with your consent.

Personal Data may be disclosed in the following ways:

• Within Cisco and any of our worldwide subsidiaries for the purposes of data processing, such as marketing, business operations, compliance, security, website or Solution functionality, or storage
• With business partners, service vendors, authorized third-party agents, or contractors to provide a requested website, Solution, service, or transaction. Examples include processing of orders and credit card transactions, hosting websites, hosting seminar registration, assisting with sales-related efforts or pre/post-sales support, and providing customer support.
• With Cisco business partners or vendors, so that they may share information with you about their products or services. To opt out of Cisco disclosing to third parties for their marketing purposes, please submit a Privacy Request.
• With your permission, application usage and performance data with third-party app Developers to help support and improve the use and performance of their apps
• In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or to another company
• In response to a request for information by a competent authority or third party if we believe disclosure is in accordance with, or is otherwise required by, any applicable law, regulation, or legal process
• With law enforcement officials, government authorities, or other third parties as necessary to comply with legal process or meet national security requirements; protect the rights, property, or safety of Cisco, our business partners, you, or others; or as otherwise required by applicable law
• In aggregated, anonymized, and/or de-identified form that cannot reasonably be used to identify you
• If we otherwise notify you and you consent to the disclosure

Security of your Personal Data

We take reasonable and appropriate steps to protect the Personal Data entrusted to us and treat it securely in accordance with this Privacy Statement. Cisco implements physical, technical, and organizational safeguards designed to protect your Personal Data from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, and unauthorized disclosure or access. We also contractually require that our suppliers protect such information from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access.

Retention and disposal of Personal Data

We will retain your Personal Data as needed to fulfill the purposes for which it was collected. We will retain and use your Personal Data as necessary to comply with our business requirements and legal obligations, resolve disputes, protect our assets, and enforce our rights and agreements.

We will not retain Personal Data in identifiable form when the purpose(s) for which the Personal Data was collected have been achieved and there is no legal or business need to retain such Personal Data. Thereafter, the data will either be destroyed, deleted, anonymized, and/or removed from our systems.

Use of cookies and similar technologies

Cisco uses automatic data collection tools, such as cookies, embedded web links, pixels, tags, and web beacons. These tools collect certain standard information that your browser sends to us (such as Internet Protocol [IP] address, MAC address, clickstream behavior, and telemetry).

These tools help make your visit to our websites and Solutions easier, more efficient, and personalized. We also use the information to improve our websites and Solutions, provide greater service and value, better understand your potential interest in our websites and Solutions, and provide you with more relevant ads and other content.

We partner with third parties to display advertising on our website and to manage our advertising on other sites. Our third-party partners may use cookies or similar technologies to provide you with advertising based on your browsing activities and interests. Where this type of third party advertising is disabled, generic, non-personalized ads will continue to be displayed.

For more information, or if you would like to opt out of interest-based advertising, see How Cisco Uses Automatic Data Collection Tools.

To update your cookie preferences, click the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data" link at the bottom of any page on this website. Additionally, you may be able to use other tools to control cookies and similar technologies. For example, you may have controls in your internet browser to limit how the websites you visit are able to use cookies.

Please note that specific Cisco web properties may store or process data in different ways; therefore, you may need to repeat this process again for various reasons, including but not limited to:

• If you have taken the action on one Cisco-owned domain (e.g., cisco.com) you may need to take action separately on another Cisco-owned domain (for a reference list of major Cisco-owned domains, please click here)
• If you have chosen to use a browser that automatically clears cookies
• If you clear your cookies in that browser in a particular browser Because your choice is specific to the applicable Cisco web property and/or to the specific device and browser you are using

You can always confirm your desired settings on a given Cisco web property by clicking the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data” in the footer of that page.

Automated decision-making

We process Personal Data using both manual and automated methods of processing. Automated methods are often used to assist our manual methods in accordance with applicable laws. Where an individual's rights and legitimate interests may be impacted by such automated decision-making, we will provide the impacted individual the opportunity to inquire about the decision or request manual review. Manual review may be conducted by Cisco employees or trusted third-party business partners working on Cisco's behalf.

Linked websites and third-party Apps

We may provide access or links to third-party websites, Apps, and services that are outside Cisco's control and governed by the respective third party’s privacy policy, not by this Privacy Statement. We encourage you to review the privacy statements posted on the websites you visit and in the applications you use.

Forums and chat rooms

If you participate in a discussion forum, local communities, or chat room on a Cisco website, you should be aware that the information you provide there (such as your public profile and comments) will be made broadly available to others and could be used to contact you, to send you unsolicited messages, or for purposes neither Cisco nor you have control over. Also, please recognize that individual forums and chat rooms may have additional rules and conditions. Cisco is not responsible for the Personal Data or any other information you choose to submit in these forums. To request removal of your Personal Data from our blog or community forum, please submit a Privacy Request. In some cases, we may not be able to remove all Personal Data and comments. In such cases, we will provide you with a response and explanation.

Children's privacy

Cisco encourages parents and guardians to take an active role in their children's online activities. Cisco does not knowingly collect Personal Data from children without appropriate parental or guardian consent. If you believe that we may have collected Personal Data from someone under the applicable age of consent in your country without proper consent, please let us know using the methods described in the Questions, comments, and how to contact us section and we will take appropriate measures to investigate and address the issue promptly.

International transfer, processing, and storage of Personal Data

As Cisco is a global organization, Personal Data may be transferred to Cisco in the United States of America, to any Cisco subsidiary worldwide, or to third parties and business partners as described above that are located in various jurisdictions around the world. Similarly, Personal Data may be accessed from countries where Cisco or its subsidiaries have operations. Cisco will transfer your Personal Data in accordance with approved transfer mechanisms as well as any applicable local legal requirements.

By interacting with us, using our websites and Solutions or providing any Personal Data to us, where applicable law permits, you acknowledge and accept the transfer, processing, and storage of such information outside of your country of residence where data protection standards may be different.

Cisco safeguards and enables the global transfer of Personal Data in a number of ways:

• Global Privacy Certification

  Cisco’s global privacy program, described in this Privacy Statement, complies with the Global Cross-Border Privacy Rules (CBPR) and the Privacy Recognition for Processors (PRP) program requirements. The Global CBPR and PRP system provide a framework for organizations to ensure the protection of Personal Data transferred between participating Global economies. More information about the Global Privacy Framework, CBPRs, and PRP can be found on the CBPRs site. Our certification applies to our business processes across our global operations that process and transfer Personal Data to and from our affiliates around the world. To view our certifications, please see the Global CBPR System Directory and the Global PRP Directory.

  To submit a privacy inquiry through BBB National Programs, our accountability agent, click the official seal below:

The Global CBPR System Certification Mark and Global PRP System Certification Mark™ are trademarks of the International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, used with permission. 

• EU Binding Corporate Rules—Controller

  Cisco's global privacy program and policies have been approved by the Dutch, Polish, Spanish, and other relevant European privacy regulators as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under European law. Cisco's EU Binding Corporate Rules—Controller (EU BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of European Personal Data benefit from appropriate safeguards.

  A copy of our EU BCR-C can be found in our Global Privacy Policy. More information about EU BCRs can be found on the European Commission site.

• EU-U.S. Data Privacy Framework, the U.K. Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework

  EU/U.K. (and Gibraltar)/Swiss - U.S. transfer of Personal Data

  When we transfer Personal Data out of the European Union (“EU”), European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“U.K.”)(and Gibraltar), and Switzerland to countries that do not benefit from an adequacy decision, we may rely on Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules—Controller, or other legal transfer mechanisms with appropriate safeguards in place to protect Personal Data. Additionally, Cisco Systems, Inc. and its U.S. based subsidiaries (collectively "Cisco-U.S.") comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) for transfers of Personal Data from the EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Switzerland to the U.S.

Data Privacy Framework

Cisco-U.S. has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from the EU and EEA in reliance on the EU-U.S. DPF and from the U.K. (and Gibraltar) in reliance on the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF. Cisco-U.S. has also certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this Online Privacy Statement and the EU-U.S. DPF Principles, the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF Principles, and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the DPF Principles shall govern. For more information about the DPF program, and to view our certification, please visit the DPF Website.

Pursuant to the DPF Principles, Cisco-U.S. commits to the following:

• Cisco-U.S. is responsible for the processing of Personal Data it receives under the DPF, and subsequently may transfer it to third parties acting as agents on its behalf. Cisco-U.S. complies with the DPF Principles for all onward transfers of Personal Data from the EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Switzerland (for examples of such transfers, see Disclosing your Personal Data), including the onward transfer liability provisions. In certain situations, Cisco-U.S. may be required to disclose Personal Data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements. Further, Cisco-U.S. is committed to protecting Personal Data received from EU and EEA member countries, Switzerland, and the U.K. (and Gibraltar) (see Collection and use of your Personal Data for examples of the Personal Data Cisco processes when you use our websites and Solutions and interact with us) in accordance with the DPF's applicable Principles and to help ensure Personal Data collected from individuals is accessible to them as part of their individual rights when Cisco is the Controller of the Personal Data (see Your privacy rights). Furthermore, Cisco acknowledges the right of EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Swiss individuals to request access to their data while it is in the U.S. and to correct, amend, and supplement inaccurate or incomplete data. Said individuals also have the right to request erasure of personal information that has been handled in violation of the DPF Principles. Subject individuals interested in accessing their data should see Disclosing your Personal Data for information on how to contact us, or submit a Privacy Request online.
• In compliance with the EU-U.S. DPF Principles, the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF Principles, and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, Cisco-U.S. commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your Personal Data transferred to the U.S. pursuant to the DPF Principles. EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Swiss individuals with DPF inquiries or complaints, or any questions or concerns regarding Cisco-U.S. processing or international transfer of their Personal Data should first contact Cisco-U.S. by submitting a Privacy Request online.
• Cisco-U.S. has further committed to refer unresolved privacy complaints under the DPF Principles to a U.S.-based independent third-party dispute resolution mechanism, DPF Services, operated by BBB National Programs. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.
• If your DPF complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
• Cisco-U.S. is subject to the regulatory enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission.

U.K. Binding Corporate Rules—Controller

Cisco's global privacy program and policies have been approved by U.K.’s Information Commissioner’s Office, as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under U.K. law. Cisco's U.K. Binding Corporate Rules—Controller (U.K. BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of U.K. Personal Data benefit from appropriate safeguards.

A summary of our U.K. BCR-C can be found here. More information about U.K. BCRs can be found on the U.K.’s Information Commissioner’s Office site.

Complaint resolution

Cisco commits to resolve complaints and concerns about your privacy and our collection and use of your Personal Data. If you have concerns or complaints about your privacy and our collection and use of your Personal Data, please contact us via the Privacy Request Form.

For complaints or concerns about your privacy and our collection or use of your Personal Data transferred to the U.S. pursuant to the DPF Principles, please see Data Privacy Framework.

Alternatively, you can contact the data protection supervisory authority in your jurisdiction for assistance. (Note, Cisco's main establishment in the EU is in the Netherlands. As such, our EU lead authority is the Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

Your California privacy rights

California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)

For business purposes in the last 12 months, Cisco may have collected, used, and shared Personal Data about you as described in this Privacy Statement. Each category of data that may be used by Cisco or shared with third parties is categorically outlined in this Privacy Statement. Cisco does not sell Personal Data as the term “sell” is traditionally understood.

California residents (as well as those in jurisdictions with similar laws) have the right to ask Cisco not to “sell” or “share” certain Personal Data. For more information on how to make such a request, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the "Cookies / Do not sell or share my personal data" or “Cookies” link at the bottom of any page on this website. Please note that your choice is specific to the digital property you are visiting or website, the browser you are using, and to the device you are engaged with using. You will need to exercise your preferences specifically on each Cisco digital property that links to this Online Privacy Statement. California consumers have a right to: (1) request access, correction, and deletion of their Personal Data, (2) opt out of the sale or sharing of their Personal Data, and (3) not be discriminated against for exercising one of their California privacy rights. For more information on how to make a request to opt out of sharing certain Personal Data, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the “Cookies/Do not sell or share my personal data" or “Cookies” in the website footer. All individuals have the right to request access to and deletion of the information Cisco holds about them either online via the Cisco Privacy Request Form or by mail to Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA.

In addition, California residents may also submit a request by calling direct 408-906-2726 or toll free 833-774-2726 (833-PRI-CSCO).

Cisco does not sell the Personal Data of California consumers.

Cisco does not discriminate against individuals for exercising their privacy rights.

View the Cisco CCPA Metrics Report.

California Shine the Light

Residents of the State of California, under California Civil Code § 1798.83, have the right to request from companies conducting business in California a list of all third parties to which the company has disclosed Personal Data during the preceding year for direct marketing purposes. Alternatively, the law provides that if the company has a privacy policy that gives either an opt out or opt in choice for use of your Personal Data by third parties (such as advertisers) for marketing purposes, the company may instead provide you with information on how to exercise your disclosure choice options.

Cisco has a comprehensive Privacy Statement and provides you with details on how you may either opt-out or opt-in to the use of your Personal Data by third parties for direct marketing purposes. Therefore, we are not required to maintain nor disclose a list of the third parties that received your Personal Data for marketing purposes during the preceding year.

Updates to this Cisco Privacy Statement

We may update this Privacy Statement from time to time. If we modify our Privacy Statement, we will post the revised version here with an updated revision date. If we make material changes to our Privacy Statement, we may also notify you by other means, such as by posting a notice on our websites or sending you a notification. By continuing to use our website after such revisions are in effect, you accept and agree to the revisions and to abide by them.

The Cisco Privacy Statement was revised and effective as of June 2, 2025.

Click here for the previous version of the Privacy Statement.

Questions, comments, and how to contact us

We value your opinion. Should you have questions or comments related to this Privacy Statement, please submit a Privacy Request or send mail to:

Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Europe, Middle East, and Africa (EMEA) Privacy Officer
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Asia Pacific, Japan, and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapore 117372

Cisco Systems, Inc. และบริษัทในเครือ (เรียกรวมว่า "Cisco") ยึดมั่นต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและให้ประสบการณ์เชิงบวกแก่คุณในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา และในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ("โซลูชัน")

คำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์และโซลูชันของ Cisco ที่เชื่อมโยงหรืออ้างอิงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ และอธิบายวิธีการที่เราใช้จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ การเข้าถึง และวิธีการอัปเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเราในรายละเอียดข้อเสนอ แผ่นข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประกาศอื่นที่ให้ไว้ก่อนหรือ ณ เวลาที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล โซลูชันและเว็บไซต์ของ Cisco บางแห่งอาจมีเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับโซลูชันหรือเว็บไซต์เหล่านั้นโดยเฉพาะ ในกรณีที่คำประกาศเฉพาะสำหรับโซลูชันหรือเว็บไซต์นั้นขัดแย้งกับคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ให้ยึดคำประกาศเฉพาะนั้นเป็นหลัก

อะไรคือข้อมูลส่วนบุคคล

"ข้อมูลส่วนบุคคล" คือข้อมูลใดๆ ที่สามารถใช้ในการระบุตัวบุคคล และอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (หมายเลขบัญชี รหัสผ่าน) ข้อมูลบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ หรือหมายเลขบัตรชำระเงิน

และอาจรวมถึง ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลและการวัดและส่งข้อมูลทางไกล (เช่น IP หรือ MAC address) เมื่อข้อมูลดังกล่าวเชื่อมโยงหรือผูกกับอุปกรณ์เฉพาะของบุคคล.

หากเราเชื่อมโยงข้อมูลอื่นๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลที่เชื่อมโยงนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์และโซลูชันของเรา และมีปฏิสัมพันธ์กับเรา นอกจากนี้เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ของบุคคลที่สาม และให้บุคคลที่สามเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเหตุผลทางธุรกิจหลายประการ เช่น

• กำลังประมวลผลการสั่งซื้อของคุณ รวมถึงการดำเนินการชำระเงิน
• การจัดหาการสมัครรับจดหมายข่าวให้กับคุณ
• การส่งและการจัดการการสื่อสารทางการตลาดและการกำหนดลักษณะเฉพาะ
• การสร้างบัญชี
• การจัดหาโซลูชันและเว็บไซต์ และการเปิดใช้งานคุณสมบัติเฉพาะบางชนิด
• การปรับให้เหมาะกับบุคคล การปรับปรุง การพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และโซลูชัน
• การจัดหาการบริการลูกค้า
• การจัดการกับการสมัครงาน
• การจัดการการศึกษาออนไลน์ การทดสอบและการออกใบรับรอง

เราและบุคคลที่สามที่เราร่วมงานด้วยอาจรวมข้อมูลที่เราเก็บจากเว็บไซต์และโซลูชันต่างๆ ของเราในช่วงเวลาหนึ่ง กับข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นๆ เพื่อช่วยเราปรับปรุงความถูกต้องแม่นยำและความสมบูรณ์ของข้อมูล นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถปรับการมีปฏิสัมพันธ์กับคุณให้มีความเฉพาะตัวยิ่งขึ้น

หากคุณเลือกที่จะมอบข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามให้กับ Cisco (อย่างเช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) ถือเป็นการแสดงว่าคุณได้รับการอนุญาตจากบุคคลที่สามให้ดำเนินการดังกล่าวได้ ตัวอย่างได้แก่ การส่งต่อข้อมูลอ้างอิงหรือสื่อทางการตลาดแก่เพื่อนหรือการส่งการแนะนำผู้สมัครงาน บุคคลที่สามอาจยกเลิกการติดตามการสื่อสารใดๆ ในอนาคตโดยไปยังลิงก์ที่ให้มาในข้อความเบื้องต้นหรือคลิกที่นี่ ในบางกรณี Cisco และบุคคลภายนอกที่เราร่วมงานด้วยอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านทางคุกกี้ บันทึกการใช้เว็บ เว็บบีคอน และแอพพลิเคชันอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อให้เกิดความเข้าใจและการปรับปรุงความสามารถในการใช้งาน ประสิทธิภาพในการทำงาน และความมีประสิทธิผลของเว็บไซต์หรือโซลูชัน และเพื่อช่วยปรับเนื้อหาหรือข้อเสนอให้เหมาะสมสำหรับคุณ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน คุกกี้และเทคโนโลยีเว็บอื่นๆ ด้านล่างนี้

การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจและรับรองความปลอดภัยสำหรับธุรกิจของเรา การส่งมอบ การปรับปรุง และการปรับแต่งเว็บไซต์และโซลูชันของเราให้เหมาะสม การส่งประกาศ ข้อมูลทางการตลาดและการสื่อสารอื่นๆ และเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นๆ ที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ วิธีการบางส่วนที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่
• การส่งมอบโซลูชันที่คุณได้ร้องขอ
• การวิเคราะห์ การสนับสนุน และการปรับปรุงเว็บไซต์และโซลูชันของเราและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปรับเว็บไซต์และโซลูชัน จดหมายข่าว และการสื่อสารอื่นๆ ให้มีความเหมาะสมกับแต่ละบุคคล
• การจัดการและการประมวลผลการฝึกอบรมและการสอบรับใบรับรองของคุณ
• การจัดการความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับ Cisco
• การส่งการสื่อสารให้กับคุณ รวมถึงการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความพึงพอใจของลูกค้าหรือด้านการตลาด ไม่ว่าจะโดยตรงหรือจาก Cisco หรือจากบริษัทคู่ค้าของเรา

คุณสามารถปรับแต่งการกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้เสมอ ดูตัวเลือกของคุณและการเลือกการกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้จากด้านล่างนี้

การเข้าใช้งานและความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• เราต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการดูแลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความถูกต้องและเป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ เราให้ทางเลือกเพื่อการเข้าถึง แก้ไข ระงับ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้
• คุณสามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลและการกำหนดลักษณะของคุณใน Cisco.com ทางออนไลน์ได้โดยใช้ เครื่องมือจัดการโปรไฟล์ของ Cisco
• บางหน่วยงานของ Cisco อาจทำหน้าที่หรือถือว่าเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูล" เมื่อหน่วยงานของ Cisco ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและขอให้มีการแก้ไข การยกเลิก หรือการปิดการใช้งานกับหน่วยงานดังกล่าวของ Cisco ได้โดยตรงภายใต้กฎหมายการปกป้องข้อมูลที่บังคับใช้ตามที่ระบุในเอกสารของโซลูชัน
• หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือความช่วยเหลือในการเข้าถึง แก้ไข ยกเลิก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอย่ารีรอที่จะติดต่อเราโดยตรง เราใช้ความพยายามโดยสุจริตเพื่อปฏิบัติตามคำขอที่มีเหตุผลในการเข้าถึง ลบ ปรับปรุง ยกเลิก หรือแก้ไขข้อมูลของคุณให้ถูกต้อง เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้หรือเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะให้คำอธิบายแก่คุณ
• ในบางสถานการณ์ บางหน่วยงานของ Cisco อาจทำหน้าที่หรือถือว่าเป็น " ผู้ประมวลผลข้อมูล" เมื่อหน่วยงานของ Cisco ดำเนินการเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและขอให้มีการแก้ไขข้อมูล ระงับข้อมูล หรือปิดการใช้งานข้อมูลนั้น Cisco จะส่งคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

ตัวเลือกของคุณและการเลือกการกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณ

เรามอบตัวเลือกในการรับข้อมูลหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โปรแกรม เว็บไซต์ และโซลูชันของเรา คุณสามารถแก้ไขการกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้เสมอด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

• ด้วยการปฏิบัติตามคำแนะนำที่อยู่ในอีเมลส่งเสริมการขายแต่ละฉบับจากเราเพื่อยกเลิกการติดตามการส่งเมลนั้น
• โดยการกรอกแบบฟอร์มนี้ให้สมบูรณ์และส่งมา หรือโดยการติดต่อเราผ่านทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA โปรดตรวจสอบว่าคุณได้กรอกชื่อ ที่อยู่อีเมลของคุณ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีความเป็นเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณไม่ต้องการได้รับอีกต่อไป
• สำหรับบริการส่งข้อความสั้น ("บริการ SMS") ตอบว่า "STOP" "END" หรือ "QUIT" กลับข้อความ SMS ที่คุณได้รับ

ตัวเลือกเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับการแจ้งเตือนของบริการหรือการสื่อสารที่จำเป็นอื่นๆ ซึ่งถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม เว็บไซต์ และโซลูชันที่คุณอาจได้รับเป็นระยะ เว้นเสียแต่ว่าคุณหยุดใช้หรือยกเลิกการใช้งานโปรแกรม เว็บไซต์ หรือโซลูชันโดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ด้วยการอนุญาตของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทคู่ค้าทางธุรกิจหรือผู้จำหน่ายของ Cisco ดังนั้นพวกเขาอาจส่งข้อมูลให้คุณ เกี่ยวกับเว็บไซต์ โปรแกรม ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณอาจสนใจ หากต้องการยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลระหว่าง Cisco กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดของบุคคลที่สามดังกล่าว ให้คลิกที่นี่

โดยการใช้งานเว็บไซต์ โซลูชันของเรา หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราในลักษณะอื่นๆ ถือว่าคุณได้ยอมรับว่าเราอาจสื่อสารกับคุณทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และปัญหาด้านการดูแลระบบที่เกี่ยวกับการใช้งานของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเราพบการฝ่าฝืนการรักษาความปลอดภัยของระบบ เราอาจพยายามแจ้งให้คุณทราบทางอิเล็กทรอนิกส์โดยการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ของเรา โดยการส่งอีเมล หรือโดยการติดต่อคุณ

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจของเรา การส่งมอบ การปรับปรุง การรักษาความปลอดภัย และการปรับแต่งเว็บไซต์และโซลูชันของเราให้เหมาะสม การส่งข้อมูลทางการตลาดและการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นๆ ที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ หรือโดยความยินยอมของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

• ภายใน Cisco และบริษัทในเครือของเราทั่วโลกเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล เช่น การตลาด การดำเนินการทางธุรกิจ ความปลอดภัย การทำงานของเว็บไซต์หรือโซลูชัน หรือการจัดเก็บ
• กับบริษัทคู่ค้าด้านธุรกิจหรือผู้จำหน่ายของ Cisco ดังนั้นพวกเขาอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการกับคุณ หากต้องการยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลระหว่าง Cisco กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดของบุคคลที่สามดังกล่าว ให้คลิกที่นี่
• กับบริษัทคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ ตัวแทนบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต หรือผู้รับเหมาเพื่อการจัดหาเว็บไซต์ โซลูชัน บริการ หรือธุรกรรมที่ร้องขอ ตัวอย่างต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การประมวลผลคำสั่งซื้อและธุรกรรมบัตรเครดิต การโฮสต์เว็บไซต์ การโฮสต์การลงทะเบียนสัมมนา การช่วยเหลือด้านการขาย หรือการสนับสนุนหลังการการขาย และการให้ความช่วยเหลือลูกค้า
• ในส่วนที่เชื่อมต่อกับ หรือในระหว่างการเจรจาเกี่ยวกับ การควบกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การรวมกิจการหรือการเปลี่ยนโครงสร้าง การจัดหาเงิน หรือการครอบครองธุรกิจของบริษัทอื่นทั้งหมดหรือบางส่วน หรือการที่บริษัทอื่นเข้าครอบครองธุรกิจของเราทั้งหมดหรือบางส่วน
• ในการตอบสนองต่อคำขอข้อมูลโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจหรือบุคคลที่สาม หากเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นไปตามหรือกำหนดโดยกฎหมาย ข้อบังคับ หรือขั้นตอนทางกฎหมายที่บังคับใช้
• กับเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานของรัฐ หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยระดับชาติ ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Cisco บริษัทคู่ค้าด้านธุรกิจของ Cisco คุณ หรือผู้อื่น หรือมิเช่นนั้นตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้
• ในรูปแบบของข้อมูลโดยรวม ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน และ/หรือข้อมูลที่ปกป้องการระบุตัวบุคคล ซึ่งจะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้
• หรือเราแจ้งให้คุณทราบและคุณยินยอมให้แบ่งปันข้อมูลได้

การรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรามุ่งหมายที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่มอบให้เราด้วยความไว้วางใจ และเราจะดูแลให้ข้อมูลมีความปลอดภัยโดยสอดคล้องกับคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ Cisco ดำเนินการทางกายภาพ การจัดการ และการป้องกันทางเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก การถูกทำลายโดยไม่เจตนา หรือ การถูกทำลายจากการกระทำผิดกฏหมาย ความเสียหาย การเปลี่ยนแปลง การเข้าถึงหรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ ตามสัญญาเรายังกำหนดให้ผู้ให้บริการของเราคุ้มครองข้อมูลส่วนดังกล่าวจากการถูกทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือผิดกฎหมาย ความเสียหาย การเปลี่ยนแปลง การเข้าถึงหรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าอินเทอร์เน็ตจะมีความปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับรองหรือรับประกันการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณมอบให้เรา

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามที่จำเป็นเพื่อกระทำการตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางธุรกิจ ข้อผูกพันตามกฎหมาย การระงับข้อพิพาท การปกป้องสินทรัพย์ของเรา และการบังคับใช้สิทธิและข้อตกลงของเรา

การใช้คุกกี้และเว็บเทคโนโลยี

Cisco ใช้เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเช่นเดียวกับหลายๆ เว็บไซต์และหลายๆ โซลูชันในเว็บ เช่น คุกกี้ เว็บลิงก์ที่ฝังอยู่ และเว็บบีคอน เครื่องมือเหล่านี้รวบรวมข้อมูลมาตรฐานบางชนิดที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งให้เรา (เช่น Internet Protocol (IP) แอดเดรส, MAC แอดเดรส, พฤติกรรมการคลิก และการวัดและส่งข้อมูลทางไกล)

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การเข้าชมเว็บไซต์และโซลูชันของเราง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพขึ้น และมีความเหมาะสมกับแต่ละคน เรายังใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และโซลูชันของเรา และเพื่อให้บริการและมูลค่าที่สูงขึ้นด้วย

เราร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาในเว็บไซต์ของเราหรือเพื่อจัดการโฆษณาของเราในเว็บไซต์อื่นๆ คู่ค้าบุคคลที่สามของเราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่อโฆษณาแก่คุณโดยอิงจากกิจกรรมในการท่องเว็บและความสนใจของคุณ คุณอาจเลือกไม่รับโฆษณานี้ได้ อย่างไรก็ตาม จะยังมีโฆษณาทั่วไปที่ไม่เฉพาะเจาะจงกับบุคคลใดแสดงให้เห็นอยู่ต่อไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เครื่องมือ Cisco ใช้การรวบรวมข้อมูลแบบอัตโนมัติอย่างไร

หากต้องการอัปเดตการกำหนดลักษณะคุกกี้ของคุณ โปรดไปที่การจัดการความยินยอมคุกกี้ของ Cisco

เว็บไซต์ที่เชื่อมโยง

เราอาจจัดหาลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่อยู่ภายนอกการควบคุมของเราและไม่ได้อยู่ภายใต้คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ เราขอสนับสนุนให้คุณตรวจสอบคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โพสต์ไว้ในเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม

ฟอรัมและห้องแชท

หากคุณมีส่วนร่วมกับฟอรัมการสนทนา ชุมชนในพื้นที่ หรือห้องแชทในเว็บไซต์ Cisco คุณต้องตระหนักว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ในที่ดังกล่าว (เช่น โปรไฟล์สาธารณะของคุณ) จะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้อื่น และอาจนำมาใช้ในการติดต่อกับคุณ ส่งข้อความอันไม่พึงประสงค์ให้กับคุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ Cisco หรือคุณไม่สามารถควบคุมได้ นอกจากนี้ โปรดตระหนักว่าฟอรัมและห้องแชทรายบุคคลอาจมีกฎหรือเงื่อนไขเพิ่มเติม Cisco ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกที่จะส่งให้กับฟอรัมเหล่านี้ หากต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบล็อกหรือฟอรัมชุมชนของเรา โปรดคลิกที่นี่ ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเราไม่สามารถดำเนินการได้พร้อมเหตุผล

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Cisco สนับสนุนให้พ่อแม่และผู้ดูแลเด็กมีบทบาทในการดูแลกิจกรรมออนไลน์ของเด็กๆ ในปกครองของตนเอง Cisco จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับการยินยอมอย่างเหมาะสมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองโดยที่ทราบถึงการไม่ได้รับการยินยอมดังกล่าว หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าอายุที่ให้ความยินยอมได้ในประเทศของคุณโดยไม่มีการยินยอมที่ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วน ติดต่อเรา และเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการสืบสวนหาข้อเท็จจริงและจะแก้ไขปัญหาโดยทันที

การถ่ายโอน การประมวลผล และการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในฐานะที่ Cisco เป็นองค์กรระดับโลก เราจึงอาจโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปที่ Cisco ในสหรัฐอเมริกา ไปที่บริษัทย่อยของ Cisco ในทั่วโลก หรือไปที่บุคคลภายนอกและบริษัทคู่ค้าด้านธุรกิจตามที่อธิบายไว้ข้างต้นซึ่งตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ทั่วโลก โดยการใช้เว็บไซต์และโซลูชันของเราหรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ กับเรา เมื่อกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับให้ถ่ายโอน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวภายนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ซึ่งมาตรฐานในการปกป้องข้อมูลอาจแตกต่างออกไป

Cisco รักษาความปลอดภัยของข้อมูลและทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถโอนถ่ายได้ทั่วโลกด้วยหลากหลายวิธี ดังนี้:

• หนังสือรับรองความเป็นส่วนตัว APEC

โปรแกรมความเป็นส่วนตัวระดับสากลของ Cisco ซึ่งอธิบายไว้ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ สอดคล้องกับระบบกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวข้ามแดน (CBPRs) ของความร่วมมือทางเศรษฐกิจเอเชีย-แปซิฟิก (APEC) และการยอมรับความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ประมวลผล (PRP) ระบบ CBPR ของ APEC และ PRP ให้กรอบการทำงานสำหรับองค์กรเพื่อรับประกันการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกถ่ายโอนระหว่างพื้นที่เศรษฐกิจ APEC ที่เข้าร่วม สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของ APEC, CBPRs และ PRP ได้ ที่นี่ หนังสือรับรองของเราบังคับกับกระบวนการทางธุรกิจของเราตลอดการดำเนินงานทั่วโลกของเราที่ประมวลผลและโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง/จากบริษัทในเครือของเราทั่วโลก หากต้องการดูหนังสือรับรองของเรา โปรดไปที่หน้าการตรวจสอบความถูกต้องของหนังสือรับรองแต่ละฉบับ โดยคลิกที่ตรา TRUSTe

• เกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกา

Cisco Systems Inc. และบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกา: Acano LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security, Inc., Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea) และ Scientific-Atlanta LLC (เรียกรวมกันว่า “Cisco-US”) เข้าร่วมและรับรองการปฏิบัติตามกรอบการทำงานและข้อปฏิบัติต่างๆ ว่าด้วยเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐฯ และระหว่างสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐฯ และหลักการดังที่กำหนดโดยกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ ว่าด้วยการเก็บรวบรวม ใช้งาน และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนมาจากสหภาพยุโรป (EU), สหราชอาณาจักร (UK) และสวิตเซอร์แลนด์ ตามลำดับ Cisco-US มุ่งมั่นที่จะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ได้รับจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป (EU) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ โดยใช้กรอบการทำงานเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา และสวิตเซอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกา ภายใต้หลักการที่บังคับใช้ได้ของกรอบการทำงาน หากมีข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างเงื่อนไขในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้กับหลักการเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ให้ยึดหลักการของเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการทำงานเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัว โปรดเยี่ยมชม ไซต์ เกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของกระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกา

Cisco-US รับผิดชอบสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับ ภายใต้กรอบการทำงานเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และถ่ายโอนต่อให้บุคคลที่สามที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในนามของบริษัท Cisco-US ปฏิบัติตามข้อปฏิบัติของเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสำหรับการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ต่อไปทั้งหมด รวมถึงข้อกำหนดความรับผิดในการส่งต่อข้อมูล ในบางสถานการณ์ Cisco-US อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล รวมไปถึงเพื่อให้ตรงกับข้อกำหนดการรักษาความปลอดภัยระดับชาติหรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย

ในความเกี่ยวพันกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับหรือถูกถ่ายโอนตามกรอบการทำงานเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Cisco-US อยู่ภายใต้อำนาจการบังคับใช้ข้อบังคับของคณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา

• กฎเกณฑ์การให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรสำหรับผู้ควบคุมของสหภาพยุโรป

โครงการและนโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ Cisco ได้รับการอนุมัติโดยหน่วยงานควบคุมด้านความเป็นส่วนตัวของเนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ สเปน และประเทศในสหภาพยุโรปอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยกำหนดให้มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอสำหรับการปกป้องความเป็นส่วนตัว สิทธิขั้นพื้นฐาน และเสรีภาพของบุคคลสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการปกป้องภายใต้กฎหมายของภูมิภาคยุโรป กฎองค์กรของ Cisco สำหรับผู้ควบคุม (BCR-C) กำหนดว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดย Cisco จากประเทศในสหภาพยุโรปไปทั่วโลก ต้องอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เพียงพอ

ดูสำเนา BCR-C ของเรา ที่นี่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BCR ได้ ที่นี่

การแก้ไขข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ Cisco ประมวลผลหรือถ่ายโอน ตาม CBPRs, PRP และ/หรือเกราะคุ้มครองความเป็นส่วนตัว หรือคำชี้แจงนี้ ที่ Cisco ยังไม่ได้กล่าวถึงอย่างเป็นที่น่าพอใจ โปรดติดต่อ (ไม่มีค่าใช้จ่าย) ผู้ให้บริการแก้ไขข้อพิพาทบุคคลที่สามของเราซึ่งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยคลิก ที่นี่ หรือคุณสามารถ ติดต่อ เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลด้านความคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือได้ (หมายเหตุ สำนักงานหลักของ Cisco ใน EU อยู่ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ เจ้าหน้าที่หลัก ของเราใน EU จึงเป็น Dutch Autoritiet Persoonsgegevens)

ภายใต้บางสภาวะตามที่ได้รับการอธิบายไว้ครบถ้วนในเว็บไซต์เกราะป้องกันความเป็นส่วนตัว คุณอาจมีสิทธิ์ร้องขออนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกมัดเมื่อไม่มีกระบวนการระงับข้อพิพาทอื่นๆ เหลือแล้ว ภายใต้บางสภาวะตามที่ได้รับการอธิบายไว้ครบถ้วนในเว็บไซต์เกราะป้องกันความเป็นส่วนตัว คุณอาจมีสิทธิ์ร้องขออนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกมัดเมื่อไม่มีกระบวนการระงับข้อพิพาทอื่นๆ เหลือแล้ว

วิธีการติดต่อเรา

ความคิดเห็นของคุณมีคุณค่าสำหรับเรา หากคุณมีข้อสงสัยหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับคำชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดคลิกที่นี่

การปรับปรุงนโยบายสิทธิความเป็นส่วนตัวของ Cisco

เราอาจปรับปรุงคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว หากเราแก้ไขคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล เราจะโพสต์ฉบับปรับปรุงที่นี่ พร้อมวันที่ปรับปรุง คุณยอมรับที่จะเยี่ยมชมหน้าต่างๆ เหล่านี้เป็นระยะๆ เพื่อการรับทราบและการตรวจสอบเอกสารฉบับแก้ไขดังกล่าว หากเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล เราอาจแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีการอื่นๆ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ อย่างเช่น โดยการโพสต์การประกาศบนเว็บไซต์ของเราหรือโดยการส่งการแจ้งเตือน ด้วยการใช้เว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากการแก้ไขดังกล่าวมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการแก้ไขและจะปฏิบัติตาม

คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลทางออนไลน์ของ Ciscoลถูกปรับแก้และมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2020

คลิกที่นี่เพื่ออ่าน

วิธีการติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับคำชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราโดยคลิกที่นี่ หรือโดยส่งเมลไปยัง

Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

EMEAR Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

APJC Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore