Cisco is committed to maintaining strong protections for our customers, products and company. We believe in building and maintaining trust, reducing risk and simply doing what is right.
Cisco Systems, Inc. and its subsidiaries (collectively "Cisco") are committed to protecting your privacy and providing you with a positive experience when directly interacting with us (i.e., visiting Cisco offices, attending Cisco events and meetings, or calling customer support), engaging with our websites, and while using our products and services ("Solutions").
This Privacy Statement applies to direct interactions with us and Cisco websites and Solutions that link to or reference this Privacy Statement and describes how we handle Personal Data and the choices available to you regarding collection, use, access, and how to update and correct your Personal Data. Additional information on our Personal Data practices with respect to Cisco Solutions may be provided in Solution specific privacy data sheets and maps, offer descriptions, or other notices provided prior to or at the time of data collection. Certain Cisco interactions, websites and Solutions may have their own privacy documentation describing how we handle Personal Data for those interactions, websites or Solutions specifically. To the extent a specific notice for an interaction, website or Solution differs from this Privacy Statement, the specific notice will take precedent. If there is a difference in translated, non-English versions of this Privacy Statement, the U.S.-English version will take precedence.
"Personal Data" is any information that can reasonably be used to identify an individual, or otherwise make an individual identifiable, and may include name, address, email address, phone number, login information (such as account number and password), social media account information, or payment card number.
The types of Personal Data we may process depend on the business context and the purposes for which it was collected. It may include:
If we link other data with your Personal Data, we will treat that linked data as Personal Data.
We may collect data, including Personal Data, about you as you interact with us, use our websites and Solutions and interact with us. We also acquire Personal Data from trusted third-party sources and engage third parties to collect Personal Data on our behalf, in accordance with applicable laws.
We may use your Personal Data for the purposes of operating and helping to ensure the security of our business; delivering, improving, and customizing our websites, Solutions and interactions with you; sending notices, marketing, and other communications; and for other legitimate purposes permitted by applicable law.
We collect Personal Data for a variety of business reasons, such as:
If you choose to provide Cisco with a third party's Personal Data (such as name, email, and phone number), you represent that you have the third party's permission to do so. Examples include forwarding reference or marketing material to a friend or sending job referrals. Third parties may unsubscribe from any future communication following the link provided in the initial message or by submitting a Privacy Request.
In some instances, Cisco and the third parties we engage may automatically collect data through cookies, web logs, web beacons, and other similar applications. Please read the Use of cookies and similar technologies section below for more information.
We need your help to keep your Personal Data accurate and up to date. We provide options to access, correct, suppress, or delete your Personal Data:
We give you the option to receive a variety of information related to our business, programs, websites, and Solutions. You can manage your communication preferences at any time through the following methods:
These choices do not apply to service notifications or other required communications that are considered part of certain programs, websites, and Solutions which you may receive periodically unless you cancel or stop use in accordance with its terms and conditions. Your Personal Data may be disclosed to third parties (such as Cisco business partners or vendors) so that they may inform you about websites, programs, products, or services that may be of interest to you. To opt out of Cisco disclosing to third parties for their marketing purposes, please submit a Privacy Request.
By using or engaging with our websites or Solutions, or otherwise providing Personal Data to us or interacting with us, you agree that we may communicate with you regarding security, privacy, and administrative issues relating to your use. For example, if we learn of a security system's breach, we may attempt to notify you by posting a notice on our websites, sending an email, or otherwise contacting you.
Personal Data may be processed by third parties for the purposes of operating our business; delivering, analyzing, improving, securing, and customizing our interactions, websites and Solutions; sending marketing and other communications related to our business; and for other legitimate purposes permitted by applicable law(s); or otherwise with your consent.
Personal Data may be disclosed in the following ways:
We take reasonable and appropriate steps to protect the Personal Data entrusted to us and treat it securely in accordance with this Privacy Statement. Cisco implements physical, technical, and organizational safeguards designed to protect your Personal Data from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, and unauthorized disclosure or access. We also contractually require that our suppliers protect such information from accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access.
We will retain your Personal Data as needed to fulfill the purposes for which it was collected. We will retain and use your Personal Data as necessary to comply with our business requirements and legal obligations, resolve disputes, protect our assets, and enforce our rights and agreements.
We will not retain Personal Data in identifiable form when the purpose(s) for which the Personal Data was collected have been achieved and there is no legal or business need to retain such Personal Data. Thereafter, the data will either be destroyed, deleted, anonymized, and/or removed from our systems.
Cisco uses automatic data collection tools, such as cookies, embedded web links, pixels, tags, and web beacons. These tools collect certain standard information that your browser sends to us (such as Internet Protocol [IP] address, MAC address, clickstream behavior, and telemetry).
These tools help make your visit to our websites and Solutions easier, more efficient, and personalized. We also use the information to improve our websites and Solutions, provide greater service and value, better understand your potential interest in our websites and Solutions, and provide you with more relevant ads and other content.
We partner with third parties to display advertising on our website and to manage our advertising on other sites. Our third-party partners may use cookies or similar technologies to provide you with advertising based on your browsing activities and interests. Where this type of third party advertising is disabled, generic, non-personalized ads will continue to be displayed.
For more information, or if you would like to opt out of interest-based advertising, see How Cisco Uses Automatic Data Collection Tools.
To update your cookie preferences, click the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data" link at the bottom of any page on this website. Additionally, you may be able to use other tools to control cookies and similar technologies. For example, you may have controls in your internet browser to limit how the websites you visit are able to use cookies.
Please note that specific Cisco web properties may store or process data in different ways; therefore, you may need to repeat this process again for various reasons, including but not limited to:
You can always confirm your desired settings on a given Cisco web property by clicking the “Cookies” or "Cookies / Do not sell or share my personal data” in the footer of that page.
We process Personal Data using both manual and automated methods of processing. Automated methods are often used to assist our manual methods in accordance with applicable laws. Where an individual's rights and legitimate interests may be impacted by such automated decision-making, we will provide the impacted individual the opportunity to inquire about the decision or request manual review. Manual review may be conducted by Cisco employees or trusted third-party business partners working on Cisco's behalf.
We may provide access or links to third-party websites, Apps, and services that are outside Cisco's control and governed by the respective third party’s privacy policy, not by this Privacy Statement. We encourage you to review the privacy statements posted on the websites you visit and in the applications you use.
If you participate in a discussion forum, local communities, or chat room on a Cisco website, you should be aware that the information you provide there (such as your public profile and comments) will be made broadly available to others and could be used to contact you, to send you unsolicited messages, or for purposes neither Cisco nor you have control over. Also, please recognize that individual forums and chat rooms may have additional rules and conditions. Cisco is not responsible for the Personal Data or any other information you choose to submit in these forums. To request removal of your Personal Data from our blog or community forum, please submit a Privacy Request. In some cases, we may not be able to remove all Personal Data and comments. In such cases, we will provide you with a response and explanation.
Cisco encourages parents and guardians to take an active role in their children's online activities. Cisco does not knowingly collect Personal Data from children without appropriate parental or guardian consent. If you believe that we may have collected Personal Data from someone under the applicable age of consent in your country without proper consent, please let us know using the methods described in the Questions, comments, and how to contact us section and we will take appropriate measures to investigate and address the issue promptly.
As Cisco is a global organization, Personal Data may be transferred to Cisco in the United States of America, to any Cisco subsidiary worldwide, or to third parties and business partners as described above that are located in various jurisdictions around the world. Similarly, Personal Data may be accessed from countries where Cisco or its subsidiaries have operations. Cisco will transfer your Personal Data in accordance with approved transfer mechanisms as well as any applicable local legal requirements.
By interacting with us, using our websites and Solutions or providing any Personal Data to us, where applicable law permits, you acknowledge and accept the transfer, processing, and storage of such information outside of your country of residence where data protection standards may be different.
Cisco safeguards and enables the global transfer of Personal Data in a number of ways:
Cisco’s global privacy program, described in this Privacy Statement, complies with the Global Cross-Border Privacy Rules (CBPR) and the Privacy Recognition for Processors (PRP) program requirements. The Global CBPR and PRP system provide a framework for organizations to ensure the protection of Personal Data transferred between participating Global economies. More information about the Global Privacy Framework, CBPRs, and PRP can be found on the CBPRs site. Our certification applies to our business processes across our global operations that process and transfer Personal Data to and from our affiliates around the world. To view our certifications, please see the Global CBPR System Directory and the Global PRP Directory.
To submit a privacy inquiry through BBB National Programs, our accountability agent, click the official seal below:
The Global CBPR System Certification Mark and Global PRP System Certification Mark™ are trademarks of the International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, used with permission.
Cisco's global privacy program and policies have been approved by the Dutch, Polish, Spanish, and other relevant European privacy regulators as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under European law. Cisco's EU Binding Corporate Rules—Controller (EU BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of European Personal Data benefit from appropriate safeguards.
A copy of our EU BCR-C can be found in our Global Privacy Policy. More information about EU BCRs can be found on the European Commission site.
When we transfer Personal Data out of the European Union (“EU”), European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“U.K.”)(and Gibraltar), and Switzerland to countries that do not benefit from an adequacy decision, we may rely on Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules—Controller, or other legal transfer mechanisms with appropriate safeguards in place to protect Personal Data. Additionally, Cisco Systems, Inc. and its U.S. based subsidiaries (collectively "Cisco-U.S.") comply with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) for transfers of Personal Data from the EU, EEA, U.K. (and Gibraltar), and Switzerland to the U.S.
Cisco-U.S. has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from the EU and EEA in reliance on the EU-U.S. DPF and from the U.K. (and Gibraltar) in reliance on the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF. Cisco-U.S. has also certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. DPF Principles with regards to the processing of Personal Data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this Online Privacy Statement and the EU-U.S. DPF Principles, the U.K. Extension to the EU-U.S. DPF Principles, and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the DPF Principles shall govern. For more information about the DPF program, and to view our certification, please visit the DPF Website.
Pursuant to the DPF Principles, Cisco-U.S. commits to the following:
Cisco's global privacy program and policies have been approved by U.K.’s Information Commissioner’s Office, as providing additional safeguards for the protection of privacy, fundamental rights, and freedoms of individuals for transfers of Personal Data protected under U.K. law. Cisco's U.K. Binding Corporate Rules—Controller (U.K. BCR-C) provide that international transfers made worldwide by Cisco entities bound by these rules as a controller of U.K. Personal Data benefit from appropriate safeguards.
A summary of our U.K. BCR-C can be found here. More information about U.K. BCRs can be found on the U.K.’s Information Commissioner’s Office site.
Cisco commits to resolve complaints and concerns about your privacy and our collection and use of your Personal Data. If you have concerns or complaints about your privacy and our collection and use of your Personal Data, please contact us via the Privacy Request Form.
For complaints or concerns about your privacy and our collection or use of your Personal Data transferred to the U.S. pursuant to the DPF Principles, please see Data Privacy Framework.
Alternatively, you can contact the data protection supervisory authority in your jurisdiction for assistance. (Note, Cisco's main establishment in the EU is in the Netherlands. As such, our EU lead authority is the Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)
For business purposes in the last 12 months, Cisco may have collected, used, and shared Personal Data about you as described in this Privacy Statement. Each category of data that may be used by Cisco or shared with third parties is categorically outlined in this Privacy Statement. Cisco does not sell Personal Data as the term “sell” is traditionally understood.
California residents (as well as those in jurisdictions with similar laws) have the right to ask Cisco not to “sell” or “share” certain Personal Data. For more information on how to make such a request, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the "Cookies / Do not sell or share my personal data" or “Cookies” link at the bottom of any page on this website. Please note that your choice is specific to the digital property you are visiting or website, the browser you are using, and to the device you are engaged with using. You will need to exercise your preferences specifically on each Cisco digital property that links to this Online Privacy Statement. California consumers have a right to: (1) request access, correction, and deletion of their Personal Data, (2) opt out of the sale or sharing of their Personal Data, and (3) not be discriminated against for exercising one of their California privacy rights. For more information on how to make a request to opt out of sharing certain Personal Data, please see “Use of cookies and similar technologies” above or click the “Cookies/Do not sell or share my personal data" or “Cookies” in the website footer. All individuals have the right to request access to and deletion of the information Cisco holds about them either online via the Cisco Privacy Request Form or by mail to Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA.
In addition, California residents may also submit a request by calling direct 408-906-2726 or toll free 833-774-2726 (833-PRI-CSCO).
Cisco does not sell the Personal Data of California consumers.
Cisco does not discriminate against individuals for exercising their privacy rights.
View the Cisco CCPA Metrics Report.
Residents of the State of California, under California Civil Code § 1798.83, have the right to request from companies conducting business in California a list of all third parties to which the company has disclosed Personal Data during the preceding year for direct marketing purposes. Alternatively, the law provides that if the company has a privacy policy that gives either an opt out or opt in choice for use of your Personal Data by third parties (such as advertisers) for marketing purposes, the company may instead provide you with information on how to exercise your disclosure choice options.
Cisco has a comprehensive Privacy Statement and provides you with details on how you may either opt-out or opt-in to the use of your Personal Data by third parties for direct marketing purposes. Therefore, we are not required to maintain nor disclose a list of the third parties that received your Personal Data for marketing purposes during the preceding year.
We may update this Privacy Statement from time to time. If we modify our Privacy Statement, we will post the revised version here with an updated revision date. If we make material changes to our Privacy Statement, we may also notify you by other means, such as by posting a notice on our websites or sending you a notification. By continuing to use our website after such revisions are in effect, you accept and agree to the revisions and to abide by them.
Click here for the previous version of the Privacy Statement.
We value your opinion. Should you have questions or comments related to this Privacy Statement, please submit a Privacy Request or send mail to:
Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Europe, Middle East, and Africa (EMEA) Privacy Officer
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands
Asia Pacific, Japan, and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapore 117372
For information on additional Cisco offers, see the Privacy Data Sheets on the Cisco Trust Center.
Mail: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
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당사는 수집된 목적을 충족하기 위해 개인 정보를 필요에 따라 보유합니다. Cisco에서는 비즈니스 요구 사항과 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하고 자산을 보호하고 권리와 계약을 이행하기 위해 필요에 따라 개인 정보를 보유 및 사용합니다.
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이러한 툴을 통해 웹사이트 및 솔루션을 더 쉽고 효율적으로 방문하고 맞춤설정할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 웹사이트와 솔루션을 개선하고 더 뛰어난 서비스와 가치를 제공합니다.
Cisco에서는 서드파티와 협력하여 Cisco 웹사이트에 광고를 게재하고 다른 사이트에서 Cisco 광고를 관리하고 있습니다. Cisco의 서드파티 파트너가 사용자의 브라우징 활동 및 관심사에 따라 적합한 광고를 제공할 목적으로 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이 광고를 옵트아웃할 수 있지만 맞춤설정되지 않은 일반 광고는 계속 표시됩니다.
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Cisco에서는 부모와 보호자에게 어린이의 온라인 활동에서 적극적인 역할을 해주실 것을 당부합니다. Cisco에서는 부모나 보호자의 적절한 동의 없이 어린이의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 자신의 거주 국가에서 동의가 필요한 연령 미만의 사용자에게 당사에서 부모나 보호자의 동의 없이 개인 정보를 수집한 것으로 판단되는 경우 연락 방법 섹션에 설명된 방법을 사용하여 알려주시면, 적절한 조치를 취하여 문제를 즉시 조사하고 해결하기 위해 노력하겠습니다.
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Cisco에서는 여러 가지 방법으로 개인 정보의 해외 전송을 보호하고 활성화합니다.
이 개인정보 보호정책에 설명된 Cisco의 글로벌 개인정보 보호 프로그램은 아시아 태평양 경제협력체(APEC) CBPR(Cross-Border Privacy Rules System) 및 PRP(Privacy Recognition for Processors)를 준수합니다. APEC CBPR 시스템 및 PRP는 기업에서 APEC 국가 간에 전송되는 개인 정보를 확실하게 보호하기 위한 프레임워크를 제공합니다. APEC Privacy Framework, CBPR 및 PRP에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. Cisco에서 취득한 인증은 Cisco 글로벌 운영 전 범위에서 전 세계 Cisco 계열사 간에 개인 정보를 처리하고 전송하는 비즈니스 프로세스에 적용됩니다. Cisco 인증을 보려면 APEC CBPR 시스템 디렉터리및 APEC PRP 디렉터리를 참조하십시오.
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여기에서 Cisco의 BCR-C 복사본을 찾을 수 있습니다. BCR에 대한 자세한 내용은여기를 참조하십시오. 추가 Cisco 프라이버시 인증
Cisco Systems Inc.와 미국에 본사를 둔 자회사인 Acano LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security LLC, Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Meraki LLC, Rizio, Inc.(dba Voicea) 및 Scientific-Atlanta LLC(통칭하여 “Cisco-US”)는 유럽 연합, 영국 및 스위스에서 미국으로 전송된 개인 정보의 수집, 사용 및 보존과 관련하여 미국 상무부에서 규정한 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크와 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크를 준수합니다.
Cisco-US는 그러한 데이터와 관련하여 프라이버시 실드 원칙을 준수하는 것으로 인증되었습니다. 이 정책에 있는 조항과 프라이버시 실드 원칙의 데이터 주체 권리가 충돌될 경우, 프라이버시 실드 원칙이 우선합니다. 프라이버시 실드 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인하고 인증 페이지를 보려면 https://www.privacyshield.gov/를 방문하십시오.
프라이버시 실드는 전송 메커니즘으로서 효력을 상실했지만, Cisco-US는 유럽 연합(EU) 회원국, 영국 및 스위스로부터 수신한 모든 개인 데이터(사용자가 당사 웹사이트와 솔루션을 사용하고 당사와 상호작용할 때 Cisco에서 처리되는 개인 정보에 대한 예는 위의 '개인 정보 수집' 참조)가 프레임 워크의 해당 원칙을 따르고, Cisco가 EU 내에 거주하는 개인으로부터 수집한 개인 정보의 컨트롤러일 때 해당 개인이 본인의 정보에 액세스할 권리가 있음을 보장하기 위해 최선을 다해 노력합니다. (개인 정보 액세스, 개인 정보의 정확성 및 권리 행사 참조)
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Cisco-US에서는 미연방 통상 위원회의 감독을 받습니다.
본 개인정보 보호정책의 조항과 프라이버시 실드 원칙이 충돌될 경우, 더 엄격한 프라이버시 보호 조항이 우선합니다. 프라이버시 실드 프레임워크에 대한 자세한 내용은 미 상무부 프라이버시 실드 사이트를 참조하십시오.
개인 정보 처리에는 자동화된 처리 방법과 수동 처리 방법이 모두 포함됩니다. 자동화된 방법은 종종 수동 방법을 지원하는 데 사용됩니다. 자동화된 방법을 사용하여 의사 결정을 지원하는 경우, 자동화된 방법으로 생성된 몇 가지 통찰력을 통찰력의 기반이 되는 데이터와 비교하여 수동으로 검토할 수 있습니다. 이 수동 검토는 Cisco 직원 또는 Cisco를 대리하는 신뢰할 수 있는 서드파티 비즈니스 파트너가 수행할 수 있습니다.
자동화된 처리 방법에 따라서만 결정이 내려지고 해당 결정이 법적 효력을 유지하거나 개인에게 큰 영향을 미치는 경우, 영향을 받는 개인에게 결정에 대해 문의하거나 수동 검토를 요청할 수 있는 기회를 제공합니다.
Cisco-US에서는 프라이버시 실드 원칙에 따라 귀하의 프라이버시와 미국으로 전송된 개인 정보의 수집 또는 사용에 대한 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 프라이버시 실드 관련 문의 사항이나 불만 사항이 있는 유럽 연합, 영국 및 스위스의 개인은 먼저 프라이버시 요청 양식을 통해 Cisco-US에 문의해야 합니다.
Cisco-US에서는 프라이버시 실드 원칙에 따라 해결되지 않은 프라이버시 관련 불만 사항을 독립 분쟁 해결 메커니즘인 BBB EU 프라이버시 실드에 전달하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제기한 불만 사항이 제때 승인되지 않거나 불만 사항이 만족스럽게 해결되지 않은 경우 https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/를 방문하여 자세한 내용을 확인하고 불만을 제기하십시오. 이 서비스는 무료로 제공됩니다.
프라이버시 실드 관련 불만 사항이 위의 채널을 통해 해결되지 않는 경우 특정 조건 하에서 다른 복구 메커니즘으로 해결되지 않은 일부 클레임에 대해 구속력 있는 중재를 호출할 수 있습니다. 프라이버시 실드 부록 1(https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction) 참조
다른 방법으로는 귀하의 관할 지역에 있는 데이터 보호 감독 기구에 도움을 요청할 수도 있습니다. Cisco의 EU 주 사업장은 네덜란드입니다. 당사의 EU 최고 기구는 Dutch Autoritiet Persoonsgegevens https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en입니다.
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