通話転送

通話転送に関する情報

通話転送

転送機能は、次の 1 つ以上の条件に該当する場合に、指定された番号に通話を転送します。

すべての通話：電話ユーザーがすべての通話転送機能を有効にすると、すべての着信通話が転送されます。転送先の通話先は、ルータ設定で指定するか、電話機のユーザがソフトキーまたは機能アクセスコードを使用して指定できます。入力方法に関係なく、最後に入力された宛先が Cisco Unified CME によって認識されます。
応答なし：タイムアウトが経過する前に内線が応答しない場合、着信コールは転送されます。転送された通話の宛先は、ルータの設定で指定されます。
話中 - 内線が話中で、コールウェイティングがアクティブでない場合、着信コールは転送されます。転送された通話の宛先は、ルータの設定で指定されます。
夜間サービス - 夜間サービス時間中は、すべての着信通話が自動的に転送されます。転送された通話の宛先は、ルータの設定で指定されます。

ディレクトリ番号には、コール転送の 4 つのタイプすべてを同時に定義することができ、コール転送のタイプごとに異なる転送先を定義できます。複数の種類のコール転送が同時にアクティブな場合、異なる種類の評価の順序は次のようになります。

夜間転送サービス
不在転送
話中転送と無応答転送

H.450.3 機能は、ルータ上でデフォルトでグローバルに有効になっていますが、グローバルに、または個々のダイヤルピアごとに無効にすることができます。 H.450.3 標準を使用するための着信パターンを設定できます。このコマンドで定義されたパターンと一致しない発信者番号は、下位互換性を保つためにシスコ独自のコール転送を使用して転送されます。 Cisco Unified CME システムで H.450.3 を設定する方法については、ディレクトリ番号への通話転送を有効にするを参照してください。

選択的通話転送

ディレクトリ番号に到達するためにダイヤルされた番号（プライマリ番号、セカンダリ番号、またはダイヤルプランパターンによって拡張されたこれらの番号のいずれか）に基づいて、ビジー状態または無応答のディレクトリ番号にコール転送を適用できます。

Cisco Unified CME は、プライマリ番号が割り当てられると、ephone-dn ごとに 1 つの POTS ダイヤルピアを自動的に作成します。 ephone-dn にセカンダリ番号が割り当てられている場合は、2 番目の POTS ダイヤルピアが作成されます。 dialplan-pattern コマンドを使用して ephone-dn のプライマリ番号とセカンダリ番号を拡張すると、さらに 2 つのダイヤルピアが作成され、ephone-dn に対して次の 4 つのダイヤルピアが作成されます。

プライマリ番号の POTS ダイヤルピア
セカンダリ番号の POTS ダイヤルピア
dialplan-pattern コマンドによって拡張されたプライマリ番号の POTS ダイヤルピア
dialplan-pattern コマンドによって拡張されたセカンダリ番号の POTS ダイヤルピア

通常、コール転送は、ephone-dn 用に作成されたすべてのダイヤルピアに適用されます。選択的コール転送を使用すると、ephone-dn へのコールのルーティングに使用された着信番号に基づいて、指定したダイヤルピアに対してのみ、話中または無応答のコールにコール転送を適用できます。

For example, the following commands set up a single ephone-dn (ephone-dn 5) with four dial peers:

telephony-service

 dialplan-pattern 1 40855501.. extension-length 4 extension-pattern 50..

ephone-dn 5

 number 5066 secondary 5067

この例では、選択的コール転送を適用して、次の場合にコールが転送されるようにすることができます。

発信者はプライマリ番号 5066 をダイヤルします。
発信者がセカンダリ番号 5067 をダイヤルした場合。
発信者が拡張番号 4085550166 または 4085550167 をダイヤルした場合。

構成情報については、ディレクトリ番号への通話転送を有効にするを参照してください。

未登録時の不在転送

未登録コール転送（CFU）機能を使用すると、ディレクトリ番号（DN）が電話機に関連付けられていない場合、または関連付けられている電話機が Cisco Unified CME に登録されていない場合に、コールを別の番号に転送できます。 CFU 機能は、無線電話がアクセスポイントの範囲外にある場合や、自動シャットダウン機能により無線電話が自動的にシャットダウンする場合に、無線電話のユーザーにとって非常に便利です。サービスは利用できませんが、通話は CFU 宛先に転送できます。未登録 DN またはフローティング DN は、CFU 機能を使用して転送できます。

未登録の DN は、関連付けられている電話機がいずれも Cisco Unified CME に登録されていないことを示します。登録済みの電話機は、Cisco Unified CME が登録解除要求を送信するか、電話機の登録解除要求に応答すると、登録解除されます。 Cisco Unified CME は、次の状況で登録解除要求を送信します。

キープアライブタイマーの期限が切れたとき。
ユーザーが電話機でリセットまたは再起動のコマンドを発行した場合。
Extension Mobility (EM) ユーザが電話機にログインするとき。 (ログアウトプロファイルで設定されているすべての DN は、他の登録済み電話に関連付けられている共有 DN を除いて登録解除されます。)
EM ユーザが電話からログアウトしたとき。 (ユーザプロファイルで設定されているすべての DN は、他の登録済み電話に関連付けられている共有 DN を除いて登録解除されます。)

電話機が Cisco Unified CME との接続を失った時刻と、Cisco Unified CME が電話機の登録解除を認識する時刻との間には常にギャップが生じます。ギャップの長さはキープアライブタイマーによって決まります。 Cisco Unified CME は電話機を登録済みと見なし、キープアライブタイマーが期限切れになるまで DN を関連付けようとします。 SIP IP 電話の音声サービス VoIP モードの SIP で、registrar server expires max <seconds> min <seconds> コマンドを使用して、キープアライブタイマーの有効期限を設定できます。詳細については、SIP 電話機でのキープアライブタイマーのタイムアウトの設定例を参照してください。

Cisco Unified CME 8.6 は、voice register dn タグの下で call-forward b2bua unregistered コマンドを使用して、SIP IP 電話の CFU 機能をサポートします。 CFU 機能は、オーバーラップダイヤリングと一括ダイヤリングをサポートします。フローティング DN への通話は、設定されている場合、CFU 宛先に転送されます。サービスポイント外の DN への通話、または接続を失った電話機への通話は、電話機が登録解除されるまで CFU 番号に転送されません。未登録の転送の設定の詳細については、SIP IP 電話の未登録コール転送の設定例を参照してください。

（注）

Cisco Unified CME の以前のバージョンでは、発信者が SCCP 電話番号に到達できない場合、発信者に対してビジートーンが再生されていました。 Cisco Unified CME 8.6 以降のバージョンでは、電話に到達できない発信者に対して、ビジートーンの代わりに高速ビジートーンが再生されます。

SIP デバイス向け B2BUA コール転送

Cisco Unified CME 3.4 以降のバージョンは、UA サーバと UA クライアントの両方として、つまり B2BUA として機能します。 SIP 電話への通話は、他の SIP または SCCP デバイス（Cisco Unity または Cisco Unity Express、サードパーティのボイスメールシステム、自動応答、または IVR システム（Cisco Unified IPCC および Cisco Unified IPCC Express など）を含む）に転送できます。さらに、SCCP 電話を SIP 電話に転送することもできます。

SIP トランクまたは SIP ユーザエージェントによって接続された Cisco Unity またはその他の音声メッセージングシステムは、通話が転送されるときに MWI を SIP 電話に渡すことができます。その後、SIP 電話は、音声メッセージングシステムによって指示されると、MWI を表示します。

転送ビジー応答は、VoIP ダイヤルピアを使用して SIP 電話に通話が送信され、電話からビジー応答が返されたときにトリガーされます。 SIP から SIP へのコール転送は、電話が直接ダイヤルされた場合にのみ呼び出されます。電話番号がシーケンシャルハントグループ、最長アイドルグループ、またはピアハントグループを通じて呼び出される場合、コール転送は呼び出されません。

個々のディレクトリ番号、または SIP 電話機のすべての番号に対して、コール転送を設定できます。両方に情報が設定されている場合、voice register dn の情報は voice register pool に設定された情報よりも優先されます。

構成情報については、SIP から SIP への電話転送を設定するを参照してください。

SIP 電話機の全通話転送同期

全着信転送機能を使用すると、ユーザーはすべての着信を指定した電話番号に転送できます。この機能はすべての SIP 電話機でサポートされており、Cisco Unified CME または個々の SIP 電話機からプロビジョニングできます。 Cisco Unified CME 4.1 より前のバージョンでは、Cisco Unified CME と SIP 電話機の間で [すべてのコールの転送] 設定を交換する方法はありませんでした。電話機ですべて転送が有効になっている場合、Cisco Unified CME の設定は更新されず、逆に、Cisco Unified CME の設定は電話機に送信されませんでした。

Cisco Unified CME 4.1 以降では、Cisco Unified CME と SIP 電話機間の設定の一貫性を保つために、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE に対して次の拡張機能がサポートされています。

Cisco Unified CME で call-forward b2bua all コマンドを使用してすべて転送が設定されている場合、その設定が電話機に送信され、すべての転送が有効であることを示すために CfwdAll ソフトキーが更新されます。すべての通話を転送は回線ごとに設定されるため、プライマリ回線で有効になっている場合にのみ、CfwdAll ソフトキーが更新されます。
ユーザが電話機の CfwdAll ソフトキーを使用してすべての通話を転送を有効にすると、サービスのユニフォームリソース識別子（URI）（ call-feature-uri コマンドで定義）とすべての通話を転送番号（すべての通話を転送が無効でない場合）が Cisco Unified CME に送信されます。電話機の設定と一致するように、 call-forward b2bua all コマンドを使用して音声レジスタプールと音声レジスタ DN の設定を更新します。
すべての通話を転送は KPML がサポートされているため、ユーザーはすべての通話を転送する番号を設定するためにダイヤルキーまたは # キーを押したり、桁間タイムアウトを待ったりする必要がありません。 Cisco Unified CME は、ダイヤルピアで一致するものが見つかるまで、すべての通話を転送の数字を収集します。

構成情報については、SIP 電話での Call-Forwarding-All ソフトキー URI の設定を参照してください。

コール転送

通話転送を使用すると、別の相手と接続しているときに、相手の接続を別の番号に移すことができます。通話転送方法は、インターフェースする他のネットワーク内のシステムと相互運用する必要があります。 Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、H.450.2、H.450.3、および H.450.12 標準をサポートするコール処理システムとの完全なコール転送およびコール自動転送の相互運用性が提供されます。 H.450 標準をサポートしないコール処理システムの場合、Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、VoIP 間ヘアピンコールルーティングが提供されます。

通話転送はブラインド転送またはコンサルタティブ転送のいずれかになります。ブラインド転送とは、転送元の内線が、リングバックが開始される前に発信者を転送先の内線に接続する転送です。コンサルタティブ転送とは、転送側が発信者を呼び出し中の電話に接続する（リングバックが聞こえる）か、発信者を第三者に接続する前に第三者と話す転送です。

システム全体または個々の内線に対して、ブラインド転送またはコンサルタティブ転送を設定できます。たとえば、コンサルタティブ転送用に設定されているシステムでは、着信コールを特定の内線番号に自動的に転送する自動応答装置を備えた特定の内線は、自動応答装置ではコンサルタティブ転送が使用されないため、ブラインド転送を使用するように設定できます。

通話転送ブロック

ローカル電話以外のすべての番号への転送は、デフォルトで自動的にブロックされます。設定時に、非ローカル番号への転送を許可できます。 Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョンでは、転送がグローバルに有効になっている番号への通話の転送を個別の電話機から禁止できます。これにより、Cisco Unified CME システムの外部に通話を転送することで、個々の電話機に通話料が発生することがなくなります。通話転送のブロックは、個々の電話機に対して設定することも、電話機のセットに適用されるテンプレートの一部として設定することもできます。

通話転送時の通話料をなくすもう 1 つの方法は、通話を転送するときに電話ユーザがダイヤルできる桁数を制限することです。たとえば、設定で最大 8 桁を指定した場合、通話を転送するユーザは、外部アクセス用に 1 桁、さらに 7 桁をダイヤルできます。これは通常、市内番号には十分ですが、長距離番号には不十分です。ほとんどの場所では、このプランでは通話料がかからない目的地への転送が制限されます。通常 10 桁以上の番号を必要とする長距離電話は許可されません。この設定は、 transfer-pattern (telephony-service) コマンドを使用して、Cisco Unified CME システム外部の番号へのグローバル転送が有効になっている場合にのみ必要です。 Cisco Unified CME システム外の番号への転送は、デフォルトでは許可されません。

構成情報については、SCCP 電話の通話転送オプションの設定を参照してください。

Cisco Unified SIP IP Phone における通話料詐欺防止のためのトランク間転送ブロック

Cisco Unified CME 4.0 では、Cisco Unified Skinny Client Control Protocol（SCCP）IP 電話で、通話料バイパス詐欺防止のためのトランク間転送ブロッキングがサポートされています。

Cisco Unified CME 9.5 では、Cisco Unified Session Initiation Protocol（SIP）IP 電話で、通話料バイパス詐欺防止のためのトランク間転送ブロッキングもサポートされています。

Cisco Unified CME 10.5 では、トランク間会議ブロッキングは、Cisco Unified Skinny Client Control Protocol（SCCP）および Cisco Unified Session Initiation Protocol（SIP）IP 電話でもサポートされます。

表 1に、Cisco Unified CME および Cisco Unified SRST の転送ブロッキングコマンドと適切な設定モードが記載されています。

表 1. 転送ブロッキングコマンドの設定モード
コマンド	Cisco Unified CME
transfer-pattern	telephony-service
transfer max-length	voice register pool または voice register template
transfer-pattern blocked	voice register pool または voice register template
conference transfer-pattern	telephony-service
conference max-length	ephone ephone-template voice register pool voice register template
conference-pattern blocked	ephone ephone-template voice register pool voice register template

（注）

通話転送および会議の制限は、PSTN トランク、SIP トランク、H.323 トランクなどの外部の相手への転送または会議が開始されるときに適用されます。制限はローカル内線への転送には適用されません。

転送パターン

Cisco Unified SCCP IP の transfer-pattern コマンドは、Cisco Unified SIP IP Phone に拡張されました。

transfer-pattern コマンドは、コール転送のディレクトリ番号を指定します。次のコマンド構文を使用して、コマンドを最大 32 回まで設定できます。

転送パターン転送パターン [ ブラインド]

（注）

transfer-pattern コマンドの blind キーワードは、Cisco Unified SCCP IP Phone にのみ適用され、Cisco Unified SIP IP Phone には適用されません。

transfer-pattern コマンドが設定されている場合、設定された転送パターンに一致する番号への通話転送のみが許可されます。転送パターンを設定すると、転送番号のすべてまたはサブセットをダイヤルして、リモート相手への転送を開始できます。

（注）

Cisco Unified CME 9.5 以降のバージョンでは、同じ Cisco Unified CME に登録された Cisco Unified SIP IP 電話と Cisco Unified SCCP IP 電話はローカルと見なされ、転送パターンの設定は必要ありません。

設定可能な転送パターンの例は次のとおりです。

.T：この設定により、123、877656、76548765 など、1 桁以上の数字を含む任意の宛先への通話転送が可能になります。
919........—この設定では、「919」で始まり、その後に 8 桁の数字が続くリモート番号（例: 91912345678）への転送のみが許可されます。ただし、9191234 または 919123456789 への転送は許可されません。

下位互換性

下位互換性を維持するために、 transfer-pattern 、 transfer-pattern blocked 、または transfer max-length コマンドで転送パターンが設定されていない場合、Cisco Unified SIP IP Phone から任意の番号（ローカルまたはトランク経由）へのすべてのコール転送が許可されます。

Cisco Unified SCCP IP 電話の場合、転送パターンが設定されていない場合、トランク経由のコール転送は引き続きブロックされます。

ダイヤルプラン

外線通話にどのダイヤルプランが使用される場合でも、 transfer-pattern コマンドを使用して、同じ番号を特定の番号として設定する必要があります。

ダイヤルプランで外線通話の前に「9」をダイヤルする必要がある場合は、「9」を転送パターン番号のプレフィックスにする必要があります。たとえば、12345678 は、外線通話を行う前に「9」をダイヤルする必要がある外線番号なので、転送パターン番号は 912345678 になります。

（注）

Cisco Unified CME 9.5 以降のバージョンでは、テレフォニーサービス設定モードで転送パターンを設定すると、転送パターンは Cisco Unified SCCP IP 電話と Cisco Unified SIP IP 電話の両方に適用されます。

転送最大長

transfer max-length コマンドは、通話転送でダイヤルされる番号の最大長を示すために使用されます。通話転送中に特定の桁数のみを許可する場合は、3 ～ 16 の値が設定されます。ダイヤルした番号が設定された最大長を超えると、通話転送がブロックされます。

たとえば、最大長が 5 に設定されている場合、Cisco Unified SIP IP 電話からの 5 桁までの電話番号への通話転送のみが許可されます。 5 桁を超えるディレクトリ番号へのすべての通話転送はブロックされます。

（注）

転送最大長のみが設定され、会議最大長が設定されていない場合、転送と会議に対して転送最大長が有効になります。

会議の最大長さ

電話会議は次の場合に許可されます:

conference transfer-pattern と transfer-pattern コマンドの両方が設定されている
ダイヤルされた数字が設定された転送パターンと一致する

conference max-length コマンドが設定されている場合、Cisco Unified CME は、ダイヤルされた数字が最大長の制限内である場合にのみ会議を許可します。

設定されている場合、conference max-length コマンドは通話転送に影響を与えません。

（注）

conference max-length コマンドと transfer max-length コマンドの両方が設定されている場合、conference max-length コマンドが会議で優先されます。

Conference-Pattern Blocked

conference-pattern blocked コマンドは、ephone または音声レジスタプールの内線が会議を開始するのを防ぐために使用されます。

次の表は、 conference-pattern blocked コマンドの動作を、 no conference-pattern blocked 、 conference max-length 、 no conference max-length 、および transfer max-length コマンドとの関係でまとめたものです。


	会議の最大長	no conference max-length
会議パターンはブロックされません（デフォルトケース）	電話会議の許可/ブロックは設定された会議の最大長に依存します	転送の許可/ブロックは設定された転送最大長に依存します
conference-pattern blocked	SIP および SCCP 電話では電話会議は許可されません。


	最大長<= 許容最大長		最大長 > 許容最大長
	転送	会議	転送	会議
Transfer max-length + No Conference max-length（会議最大長が設定されていないため、会議の場合も転送最大長を使用します）	Y	Y	N	N
転送最大長なし + 会議最大長（会議の場合、会議最大長は転送最大長よりも優先されます）	Y	Y	Y	N
転送最大長なし + 会議最大長（会議の場合、会議最大長は転送最大長よりも優先されます）	Y	Y	N	N
転送の最大長なし + 会議の最大長なし	すべての転送および会議通話が許可されます。

電話会議の最大桁数を設定する

始める前に

Cisco Unified CME 10.5 以降のバージョン。
会議転送パターンコマンドを設定する必要があります。
transfer-pattern コマンドを設定する必要があります。

手順の概要

有効化
configure terminal
次のいずれかのコマンドを入力します。

音声レジスタプール プールタグ
音声レジスターテンプレート テンプレートタグ
ephone phone-tag
ephone template template-tag

conference max-length value
exit

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	次のいずれかのコマンドを入力します。音声レジスタプール `プールタグ` 音声レジスターテンプレート `テンプレートタグ` ephone `phone-tag` ephone template `template-tag` 例: `Router(config)# voice register pool 25`	音声レジスタプール設定モードを開始し、Cisco Unified CME 内の Cisco Unified SIP IP 電話のプール設定を作成します。 pool-tag—プールに割り当てられた一意の番号。範囲は 1 ～ 100 です。または音声レジスタテンプレート設定モードに入り、Cisco Unified SIP IP 電話の共通パラメータのテンプレートを定義します。 template-tag—テンプレートタグを宣言します。範囲は 1 ～ 10 です。または ephone 設定モードに移行します。 phone-tag：設定タスク中にこの ephone-dn を識別する一意のシーケンス番号。 Ephone の最大数はバージョンとプラットフォームによって異なります。範囲を表示するには?と入力します。
ステップ 4	conference max-length value 例: `Router(config-register-pool)# conference max-length 6`	Cisco IP 電話から指定された電話番号の電話への電話会議を許可します。 conference max-length：電話会議中の最大桁数を指定します。範囲は 3 ～ 16 です。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-register-pool)# exit`	音声レジスタプール設定モードを終了し、グローバル設定モードに入ります。

電話用の会議ブロックオプションを設定します。

グローバルに許可されているディレクトリ番号への電話会議を内線から禁止します。

始める前に

Cisco Unified CME 10.5 以降のバージョン。
会議転送パターンコマンドを設定する必要があります。
transfer-pattern コマンドを設定する必要があります。

手順の概要

有効化
configure terminal
次のいずれかのコマンドを入力します。

voice register pool pool-tag または
voice register templatetemplate-tag
ephone電話タグ
ephone テンプレートテンプレートタグ

conference-pattern blocked
exit

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	次のいずれかのコマンドを入力します。 voice register pool `pool-tag` または voice register template`template-tag` ephone`電話タグ` ephone テンプレート`テンプレートタグ` 例: `Router(config)# voice register pool 25`	音声レジスタプール設定モードを開始し、Cisco Unified CME 内の Cisco Unified SIP IP 電話または Cisco Unified SIP SRST 内の一連の Cisco Unified SIP IP 電話のプール設定を作成します。プールタグ：プールに割り当てられた一意の番号。範囲は 1 ～ 100 です。または音声レジスタテンプレート設定モードに入り、Cisco Unified SIP IP 電話の共通パラメータのテンプレートを定義します。 template-tag—テンプレートタグを宣言します。範囲は 1 ～ 10 です。または Ephone 設定モードに入ります。 phone-tag：設定タスク中にこの ephone を識別する一意のシーケンス番号。 Ephone の最大数はバージョンとプラットフォームによって異なります。範囲を表示するには?と入力します。
ステップ 4	conference-pattern blocked 例: `Router(config-register-pool)#`	外部番号への電話会議をブロックします。会議パターンブロック：ephone または音声レジスタプールの内線が会議を開始するのを防ぎます。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-register-pool)# exit`	音声レジスタプール設定モードを終了します。

転送パターンがブロックされました

特定の電話機に対して transfer-pattern blocked コマンドが設定されている場合、その電話機からのトランク経由の通話転送は許可されません。

この機能は、特定の電話から他の非ローカル番号へのすべての通話転送（1 つのトランクから別のトランクへの外部通話）を無条件にブロックします。転送パターンが転送用にダイヤルされた数字と一致している場合でも、この特定の電話からの通話転送はできません。

表 1 特定の設定における Cisco Unified SCCP と SIP IP 電話の動作を比較します。

表 2. 特定の設定における Cisco Unified IP Phones の動作

設定

Cisco Unified SCCP IP 電話

Cisco Unified SIP IP 電話

転送パターンが設定されていません。

すべての非ローカル通話転送がブロックされます。

下位互換性のため、すべての非ローカル通話転送が許可されます。

特定の転送パターンが設定されています。

特定の外部エンティティへの通話転送が許可されます。

transfer-pattern ブロックコマンドが設定されています。

すべての非ローカル通話転送がブロックされます。

（注）

設定はデフォルトに戻り、転送パターンは設定されていない状態になります。

すべての非ローカル通話転送がブロックされます。

（注）

この設定により、すべての非ローカル通話転送が無条件にブロックされます。すべての非ローカル通話転送が許可されるデフォルトには戻りません。

会議転送パターン

transfer-pattern コマンドと conference transfer-pattern コマンドの両方が設定されており、ダイヤルされた数字が設定された転送パターンと一致する場合、電話会議が許可されます。ただし、ダイヤルした数字が設定された転送パターンのいずれにも一致しない場合は、電話会議はブロックされます。

構成情報については、SIP のトランク間通話および会議の転送パターンを指定する、Conference-Pattern Blockedおよび会議の最大長さを参照してください。

設定例については、会議転送パターンの設定例、転送番号の最大長の設定例、転送パターンの設定例、およびすべての通話転送をブロックする例を参照してください。

SCCP 電話機での通話転送リコール

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンのコール転送リコール機能は、転送先がビジー状態または応答しない場合に、転送を開始した電話機に転送されたコールを返します。電話ユーザーが同一システム内の電話のディレクトリ番号への転送を完了した後、設定された再呼び出しタイマーが切れる前に転送先が応答しない場合、通話は転送元の電話に戻されます。転送元の電話に「転送再呼び出し xxxx」というメッセージが表示されます。

転送先のディレクトリ番号は、話中転送を有効にすることはできず、また、ハントグループのパイロット番号にすることもできません。転送先のディレクトリ番号で無応答時転送（CFNA）が有効になっている場合、Cisco Unified CME は、転送再呼び出しタイムアウトが CFNA タイムアウトよりも短く設定されている場合にのみ、コールを再呼び出しします。転送再呼び出しタイムアウトが CFNA タイムアウトよりも長く設定されている場合、転送先の相手が応答しないと、通話は CFNA ターゲット番号に転送されます。

転送元の電話機がビジー状態の場合、Cisco Unified CME は転送再呼び出しのタイムアウト値が経過した後に再試行します。 Cisco Unified CME は最大 3 回まで再呼び出しを試行します。転送元の電話がまだ話し中の場合は、3 回目の再呼び出しの試行後に通話が切断されます。

転送元の電話機と転送先の電話機は同じ Cisco Unified CME に登録されている必要がありますが、転送先の電話はリモートでも構いません。

構成情報については、システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。

SIP 電話機での通話転送リコール

Unified CME 11.6 以降では、SIP 電話で通話転送のリコール機能がサポートされます。この機能は、転送先が話し中または応答しない場合に、転送された通話を転送を開始した電話機に返します。電話ユーザがローカル SIP 電話のディレクトリ番号への転送を完了した後、設定された再呼び出しタイマーが期限切れになる前に転送先が応答しない場合、通話は転送元の電話に戻されます。転送元の電話に「転送再呼び出し xxxx 」というメッセージが表示されます。

SIP 電話機での通話転送再呼び出しは、voice register dn または voice register グローバルコンフィギュレーションモードで CLI timeouts transfer-recall コマンドを使用して実行されます。

転送先のディレクトリ番号は、話中転送を有効にすることはできず、ハントグループのパイロット番号にすることもできません。転送元の電話機と転送先の電話機は同じ Cisco Unified CME に登録されている必要がありますが、転送先の電話はリモートでも構いません。転送先のディレクトリ番号で Call Forward No Answer（CFNA）が有効になっている場合、Cisco Unified CME は、転送再呼び出しタイムアウトが CFNA タイムアウトよりも短く設定されている場合にのみ、コールを再呼び出しします。転送再呼び出しタイムアウトが CFNA タイムアウトよりも長く設定されている場合、転送先の相手が応答しないと、通話は CFNA ターゲット番号に転送されます。転送再呼び出しタイムアウトが CFNA タイムアウトと等しい場合、転送再呼び出しタイムアウトの前に CFNA タイムアウトが経過すると、通話は CFNA ターゲット番号に転送されます。

Cisco Unified CME で Call Forward All が設定されている場合、電話機がビジー状態かアイドル状態かに関係なく、通話は CFNA ターゲット番号に直接転送されます。このシナリオでは、通話が転送された後に転送再呼び出しは適用されません。

転送元の電話機がビジー状態の場合、Cisco Unified CME は転送再呼び出しのタイムアウト値が経過した後に再呼び出しを再試行します。 Cisco Unified CME は最大 3 回まで再呼び出しを試行します。転送元の電話がまだ話し中の場合は、3 回目の再呼び出しの試行後に通話が切断されます。また、転送元の電話機が共有回線の場合、電話機の 1 つがアイドル状態であれば、転送の再呼び出しはアイドル状態の転送元の電話機に送信されます。

Cisco Unified CME で Single Number Reach（SNR）が設定されている場合、最初にデスク IP 電話が鳴ります。設定された SNR タイマーの有効期限内にデスク IP 電話が応答しない場合は、デスク IP 電話の呼び出しを継続しながら、設定されたリモート番号 (モバイル) の呼び出しも開始します。両方の内線が通話に応答しない場合は、転送リコールが転送元の電話機に送信されます。デスクの IP 電話またはリモート電話（モバイル）がビジー状態の場合、転送リコールは行われません。また、SNR 内線のいずれかが通話に応答した場合、転送リコールは行われません。

構成情報については、SIP 電話でシステムレベルでの通話転送リコールを有効にするを参照してください。

Cisco Unified CME リリース 11.6 以降では、コール転送リコール機能は SCCP 電話機と SIP 電話機の混合導入をサポートします。混合導入シナリオでは、SIP 電話を転送元として、SCCP 電話を転送先として設定することも、その逆を行うこともできます。

混合モードでは、複数の SIP または SCCP 転送元と 1 台の転送先 SCCP 電話機で転送取り消しを実行すると、両方の転送元に転送取り消し表示メッセージが表示されます。ここで、転送先が話し中の場合や通話に応答しない場合は、すべての通話に対して転送リコールが行われます。単一転送先 SIP 電話の場合、デュアルラインが設定されている場合でも、最初の電話通話のみがリコールされます。

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンにおけるコンサルタティブ転送の機能強化

Cisco Unified CME 4.3 では、コンサルタティブコール転送の数字収集プロセスが変更されました。電話機のユーザーが [転送] ソフトキーを押して打診転送を行うと、新しいコンサルタティブコールレッグが作成され、転送先番号としてダイヤルされた番号が転送パターンと一致し、コンサルタティブコールレッグが呼び出し状態になるまで、[転送] ソフトキーは再び表示されません。

電話ユーザがダイヤルした転送先の数字はバッファリングされなくなりました。コールパーク FAC コードを除くダイヤルされた数字は、数字がコンサルタティブ転送、ブラインド転送、パークスロット転送、パークスロット転送ブロッキング、または PSTN 転送ブロッキングのパターンと一致するまで、捕捉されたコンサルタティブコールレッグで収集されます。既存のパターンマッチングプロセスは変更されておらず、この新しい転送数字収集方法を使用するか、以前の方法に戻すかを選択できます。

Cisco Unified CME 4.3 より前のバージョンでは、コンサルタティブ転送機能は、数字が転送パターンまたはブロッキングパターンと一致するまで、元のコールレッグでダイヤルされた数字を収集します。転送先番号が一致し、PSTN ブロッキングが有効になっていない場合、元の通話は保留状態になり、アイドル状態の回線またはチャネルが確保されて、ダイヤルされた数字がバッファから送信されます。

協議転送、ブラインド転送、パークスロット転送、パークスロット転送のブロック、PSTN 転送のブロック、および時間外ブロックのパターンを一致させる方法は同じままです。転送先番号がブラインド転送またはパークスロット転送のパターンと一致すると、Cisco Unified CME はコンサルタティブコールレッグを終了し、コールを転送します。

転送先の番号が収集された後、転送タイムアウトが 30 秒で切れる前に転送がコミットされない場合、通話セグメントは切断されます。

これらの拡張機能は次の場合にのみサポートされます。

transfer-system full-consult コマンド (デフォルト) は、telephony-service 設定モードで設定されます。
transfer-mode consult コマンド（デフォルト）は、転送元のディレクトリ番号（ephone-dn）に対して設定されます。
アイドル状態の回線またはチャネルは、捕捉、数字収集、およびダイヤルに使用できます。

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンでは、これらの転送拡張機能がデフォルトで有効になっています。

以前のバージョンの Cisco Unified CME で使用されていた数字収集方法に戻すには、システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。

直接ステーション選択によるコンサルタティブ転送

ダイレクトステーションセレクト (DSS) は、マルチボタン電話のユーザが転送キーと適切な監視対象回線ボタンを押すことで、アイドル状態の監視対象回線に通話を転送できる機能です。監視対象の回線は 2 台の電話機に表示される回線です。1 台の電話機ではその回線を使用して通話を発信および受信でき、もう 1 台の電話機ではその回線が使用中かどうかを監視します。 Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、ダイレクトステーション選択中に打診転送が発生することがあります（アイドル状態の監視対象回線に通話を転送します）。

監視対象の回線を共有している人が通話を受け入れたくない場合は、通話をアナウンスした人が [EndCall] ソフトキーを押してアナウンス通話を終了し、[Resume] ソフトキーを押して元の発信者に再接続することで、着信通話に再接続できます。

ダイレクトステーションセレクトコンサルタティブ転送は、ルータによってサービスされるすべての回線のコール転送方法を定義する transfer-system full-consult dss コマンドで有効になります。 transfer-system full-consult dss コマンドは keep-conference コマンドをサポートしています。ハードウェア会議を構成するを参照してください。

H.450.2 および H.450.3 のサポート

H.450.2 は、ネットワーク上で通話転送情報を交換するための標準プロトコルであり、H.450.3 は、ネットワーク上で通話転送情報を交換するための標準プロトコルです。 Cisco CME 3.0 以降のバージョンでは、Cisco ITS V2.1 で導入された H.450.2 コール転送標準と H.450.3 コール転送標準がサポートされています。 H.450.2 および H.450.3 標準を使用して VoIP ネットワークでの通話転送と転送を管理すると、以下のような利点が得られます。

転送された側から転送先までの最終的なコールパスは最適であり、ヘアピンルートやリソースの過剰な使用はありません。
コールパラメータ (コーデックなど) は、コールレグごとに異なる場合があります。
このソリューションはスケーラブルです。
通話転送回数に制限はありません。

H.450.2 および H.450.3 標準の使用に関する考慮事項は次のとおりです。

ネットワーク内のすべての音声ゲートウェイには、Cisco IOS リリース 12.2(15)T 以降のリリースが必要です。
ネットワーク内のすべての音声ゲートウェイで H.450.2 と H.450.3 のサポートが必要です。転送先または転送先が転送側または転送側と同じ Cisco Unified CME システム上にあるかどうかに関係なく、H.450.2 と H.450.3 が使用されるため、転送側も H.450.2 をサポートしている必要があり、転送側も H.450.3 をサポートしている必要があります。例外は、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイの使用を通じて再発信できるコールです。
SIP ネットワーク経由の転送では、302 Moved Temporarily SIP 応答が使用されます。これは、H.450.3 標準が H.323 ネットワークで使用される方法と同様に機能します。通話転送を有効にするには、転送できるようにする通話の発信者番号と一致するパターンを指定する必要があります。
Cisco Unified CME は、すべての SIP Refer 方式のコール転送シナリオをサポートしますが、H.450.2 標準を使用してコール転送が有効になっていることを確認する必要があります。
H.450 標準は、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、または Cisco PGW ではサポートされていませんが、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイを設定して、これらのタイプのシステムとの間のコールを処理することはできます。

次の一連の図は、H.450.2 標準を使用して転送される通話を示しています。 H.450.2 を使用する通話転送：A から B への通話は A が B に電話をかけているところを示しています。 H.450.2 を使用したコール転送: B が C に相談するは B が C と相談して A を保留にしているところを示しています。 H.450.2 を使用した通話転送: B が A を C に転送は B が A と C を接続しているところを示し、 H.450.2 を使用した通話転送: A と C が接続されていますは A と C が直接接続され、B が通話に関与していないところを示しています。

H.450 規格の使用に関するヒント

ネットワークが次の条件を満たす場合は、H.450 標準を使用します。

設定しているルータは、Cisco CME 3.0 以降のバージョン、または Cisco ITS V2.1 を使用します。
Cisco CME 3.0 または Cisco ITS V2.1 システムの場合、ネットワーク内のすべてのエンドポイントが H.450.2 および H.450.3 標準をサポートしている必要があります。 Cisco CME 3.1 以降のシステムでは、エンドポイントの一部が H.450 標準をサポートしていない場合（Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、Cisco PGW など）、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイを使用して、それらのエンドポイントでの転送を処理できます。また、これらの通話を処理するダイヤルピアで H.450.2 および H.450.3 を明示的に無効にするか、H.450.12 機能を有効にして、H.450.2 および H.450.3 をサポートする通話とサポートしない通話を自動的に検出する必要があります。

H.450.2 標準および H.450.3 標準のサポートはデフォルトで有効になっていますが、グローバルまたは個々のダイヤルピアに対して無効にすることができます。構成情報については、システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。

Cisco Unified CME バージョン別の転送方法の推奨事項

コール転送に使用する方法（H.450.2 標準シグナリングまたはシスコ独自のシグナリング）と、転送をブラインドにするかコンサルテーションを許可するかを指定する必要があります。表 1 では、すべての Cisco Unified CME バージョンに対する転送方法の推奨事項をまとめています。

表 3. 転送方法の推奨事項
Cisco Unified CME バージョン	transfer-system コマンドのデフォルト	使用する transfer-system キーワード	転送方法の推奨事項
4.0 以降	full-consult	full-consult または full-blind	通話転送には、このバージョンのデフォルトである H.450.2 を使用します。 full-blind または dss キーワードを使用する場合を除き、transfer-system コマンドを使用する必要はありません。オプションとして、 transfer-system コマンドを blind または local-consult キーワードとともに使用することで、シスコ独自の方法を使用することもできます。 QSIG 補助サービスを使用した通話転送には H.450.7 を使用する
3.0 ～ 3.3	blind	full-consult または full-blind	通話転送には H.450.2 を使用します。このバージョンでは H.450.2 がデフォルトでないため、 transfer-system コマンドを full-consult または full-blind キーワードで明示的に設定する必要があります。オプションとして、 transfer-system コマンドを blind または local-consult キーワードとともに使用することで、シスコ独自の方法を使用することもできます。
2.1	blind	blind または local-consult	このバージョンのデフォルトである Cisco 独自の方法を使用します。 local-consult キーワードを使用する場合を除き、transfer-system コマンドを使用する必要はありません。オプションで、 transfer-system コマンドを full-consult または full-blind キーワードとともに使用できます。また、app-h450-transfer.x.x.x.x.zip ファイルに含まれている Tcl スクリプトを使用してルータを構成する必要があります。このファイルは、Cisco Unified CME ソフトウェアダウンロード Web サイト（ Download Software）から入手できます。
2.1 より前	blind	blind	このバージョンのデフォルトである Cisco 独自の方法を使用します。 local-consult キーワードを使用する場合を除き、transfer-system コマンドを使用する必要はありません。

H.450.12 サポート

Cisco CME 3.1 以降のバージョンでは、H.450.12 コール機能標準がサポートされています。これは、コールごとに音声ゲートウェイエンドポイントで H.450.2 および H.450.3 機能をアドバタイズし、動的に検出する手段を提供します。検出された場合、H.450 以外のエンドポイントに関連付けられたコールは、ヘアピンコールルーティングや H.450 タンデムゲートウェイなどの転送およびフォワーディングに H.450 以外の方法を使用するように誘導できます。

H.450.12 が有効になっている場合、通話に関係する他のすべての VoIP エンドポイントから肯定的な H.450.12 表示を受信しない限り、通話転送および通話転送の H.450.2 および H.450.3 サービスは無効になります。肯定的な H.450.12 表示を受信した場合、ルータはコール転送に H.450.2 標準を使用し、コールフォワーディングに H.450.3 標準を使用します。肯定的な H.450.12 表示が受信されない場合、ルータは、コール転送および転送用に設定された代替方法として、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイのいずれかを使用します。

ネットワークでは、次のいずれかの状況が発生する可能性があります。

すべてのゲートウェイエンドポイントは、H.450.2 および H.450.3 標準をサポートしています。この場合、Cisco CME 3.1 以降のルータでは H.450.2 および H.450.3 標準のサポートがデフォルトで有効になっているため、特別な設定は必要ありません。 H.450.12 機能はデフォルトで無効になっていますが、すべての通話で H.450.2 および H.450.3 標準を使用できるため、必須ではありません。
すべてのゲートウェイエンドポイントが H.450.2 および H.450.3 標準をサポートしているわけではありません。したがって、次のいずれかのオプションを選択して、H.450 以外の通話の処理方法を指定します。
- Cisco CME 3.1 以降で H.450.12 機能を有効にすると、各コールが H.450.2 および H.450.3 をサポートしているかどうかをコールごとに動的に判断できます。 H.450.12 が有効になっていて、通話が H.450 をサポートしていると判断された場合、通話は H.450.2 標準を使用して転送されるか、H.450.3 標準を使用してフォワードされます。 H.450.12 機能を有効にするを参照してください。
  H.450.12 標準のサポートはデフォルトで無効になっていますが、グローバルに有効にすることも、個々のダイヤルピアに対して有効にすることもできます。
  
  通話が H.450 をサポートしていない場合は、ダイヤルピアと H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを使用して設定した VoIP 間接続で処理できます。この接続は、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイへのルーティングに使用できます。
- H.450.2 および H.450.3 機能をグローバルにまたは個別のダイヤルピアごとに明示的に無効にします。これにより、すべての通話がダイヤルピアと H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを使用して設定した VoIP 間接続によって処理されるようになります。この接続は、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイへのルーティングに使用できます。

ヘアピンコールルーティング

Cisco CME 3.1 以降では、VoIP 間接続を使用してヘアピンコールルーティングをサポートし、H.450 標準を使用できないコールを転送および転送します。音声ゲートウェイで最初に終了した通話が、ゲートウェイに接続された電話またはその他のアプリケーションによって転送またはフォワードされると、ゲートウェイは通話を再発信し、適切にルーティングして、VoIP 間のヘアピン接続を作成します。このアプローチにより、遠端の転送先エンドポイントまたは転送先パーティエンドポイントへのプロトコル依存が回避されます。転送およびフォワードされた通話のヘアピンルーティングでは、各通話レッグに対して個別の課金レコードが生成されるため、転送またはフォワードを開始したユーザに課金されます。

Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、VoIP 間ヘアピンコールの一方のレッグで G.711 が使用され、もう一方のレッグで G.729 が使用されている場合に、G.711 と G.729 間のトランスコーディングがサポートされます。

ヘアピンコールルーティングには、次のような利点があります。

コール転送と転送は、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、Cisco PGW などの H.450 以外のエンドポイントに提供されます。
ネットワークには、Cisco CME 3.0 または Cisco ITS 2.1 システムも含めることができます。

ヘアピンコールルーティングには次の欠点があります。

エンドツーエンドのシグナリングとメディアの遅延が大幅に増加します。
ヘアピン接続された 1 回の通話では、直接接続された 2 回の通話と同じだけの WAN 帯域幅が使用されます。

allow-connections h323 to h323 コマンドが有効になっており、次の条件の少なくとも 1 つが当てはまる場合、ダイヤルピアを使用して VoIP 間ヘアピン接続を行うことができます。

H.450.12 は、リモートシステムで H.450.2 または H.450.3 がサポートされていない通話を検出するために使用されます。
H.450.2 または H.450.3 は明示的に無効になっています。
Cisco Unified CME は、リモートシステムが Cisco Unified Communications Manager であることを自動的に検出します。

H.323 によるヘアピン: A が B に電話する A から B への通話を示します。 H.323 ヘアピン: 通話は C に転送されます B がすべての通話を C に転送したことを示します。 H.323 のヘアピン: A は B 経由で C に接続されます A と C が H.323 ヘアピンで接続されていることを示します。

ヘアピンコールルーティングの使用に関するヒント

ネットワークが次の 3 つの条件を満たす場合は、ヘアピンコールルーティングを使用します。

設定しているルータは、Cisco CME 3.1 以降のバージョンを使用します。
一部またはすべての通話では H.450 標準を使用できないため、VoIP 間ルーティングが必要になります。これは、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。
- ルータ上で H.450 機能が明示的に無効になっています。
- ネットワークには H.450 機能が存在しません。
- H.450 機能は一部のエンドポイントではサポートされていますが、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、および Cisco PGW によって処理されるものを含む他のエンドポイントではサポートされていません。一部のエンドポイントが H.450 をサポートし、他のエンドポイントがサポートしていない場合は、ルータ上で H.450.12 機能を有効にして、どのエンドポイントが H.450 対応であるかを検出するか、一部のダイヤルピアを H.450 対応として指定する必要があります。 H.450.12 機能の有効化の詳細については、以下を参照してください H.450.12 機能を有効にする。
H.450 タンデムゲートウェイとして機能する音声ゲートウェイはありません。

ローカルヘアピンルーティングを使用してコールを転送するように Cisco Unified CME を設定する方法については、ローカルヘアピンルーティングを使用した通話転送を参照してください。

VoIP 間接続のサポートはデフォルトで無効になっていますが、グローバルに有効にすることができます。構成情報については、H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを参照してください。

発信番号ローカル

ローカルヘアピンコールルーティングを使用して通話が転送されるシナリオでは、発信番号ローカル機能を使用できます。発信番号ローカルは、発信側の番号と名前を転送側の番号と名前 (ローカルの番号と名前) に置き換えます。 ephone-dns の場合、機能を有効にするには、telephony-service 設定で CLI コマンド calling-number local を設定します。詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Express コマンドリファレンス』を参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_cr/cme_c1ht.html

Cisco Unified CME リリース 12.0 以降では、発信番号ローカル機能が音声レジスタ DN でもサポートされます。音声レジスタ DN の場合、CLI コマンド calling-number local が音声レジスタグローバルコンフィギュレーションモードで設定されます。詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Express コマンドリファレンス』を参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_cr/cme_c1ht.html

CLI コマンド calling-number local が有効になっている場合、発信番号は転送元の番号に置き換えられます。転送される番号がトランク経由である場合、転送される番号に通話料がかかる場合があります。

H.450 タンデムゲートウェイ

H.450 タンデムゲートウェイは、ヘアピンコールルーティングと同様の方法を使用してヘアピンコールルーティングの制限に対処しますが、ヘアピン接続によって作成される二重の WAN リンクトラバーサルは発生しません。 H.450 タンデムゲートウェイは、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS Softswitch (Cisco BTS)、Cisco PSTN Gateway (Cisco PGW) など、H.450 標準をサポートしていないコールプロセッサの「フロントエンド」として機能する追加の音声ゲートウェイです。 H.450 以外のエンドポイント宛てに転送された通話は、H.450 タンデムゲートウェイで終了され、そこで再発信されて H.450 以外のエンドポイントに配信されます。 H.450 タンデムゲートウェイは PSTN ゲートウェイとしても機能します。

H.450 タンデムゲートウェイには、Cisco Unified Communications Manager または H.450 タンデムゲートウェイがフロントエンドとして機能する他のシステムを指すダイヤルピアが設定されます。 H.450 タンデム音声ゲートウェイには、プライベート H.450 ネットワーク内のすべての Cisco Unified CME システムを指すダイヤルピアも設定されます。このように、Cisco Unified CME と Cisco Unified Communications Manager は直接相互にリンクされるのではなく、両方とも非 H.450 プラットフォームに H.450 サービスを提供する H.450 タンデムゲートウェイにリンクされます。

H.450 タンデムゲートウェイは、リモート Cisco Unified CME システムおよび Cisco Unified Communications Manager（またはその他の非 H.450 システム）の PSTN ゲートウェイとしても機能します。異なる着信ダイヤルピアを使用して、Cisco Unified Communications Manager から PSTN への G.711 コールと、タンデムゲートウェイから Cisco Unified CME への G.729 コールを区別します。

（注）

H.450 非対応のコール処理システムをサポートするためにネットワーク内で使用される H.450 タンデムゲートウェイには、統合音声およびビデオサービス機能ライセンスが必要です。この機能ライセンスは 2004 年 3 月に導入され、H.323 ゲートキーパー、IP-to-IP ゲートウェイ、および H.450 タンデムゲートウェイの機能が含まれています。 Cisco IOS リリース 12.3(7)T では、選択したルータ上の JSX Cisco IOS イメージとともに H.323 ゲートキーパー機能ライセンスが必要です。必要な機能ライセンスについては、Cisco Unified CME SE にお問い合わせください。 Cisco IOS リリース 12.3(7)T では、Cisco Unified CME と H.450 タンデムゲートウェイ機能を同じルータで使用することはできません。

allow-connections h323 to h323 コマンドが有効になっており、次の 1 つ以上の条件が当てはまる場合、H.450 タンデムゲートウェイに対して VoIP 間接続を行うことができます。

H.450.12 は、リモート VoIP システムで H.450.2 または H.450.3 がサポートされていない通話を動的に検出するために使用されます。
H.450.2 または H.450.3 は明示的に無効になっています。
Cisco CME 3.1 以降では、リモートシステムが Cisco Unified Communications Manager であることを自動的に検出します。

Cisco CME 3.1 以前では、Cisco Unified CME でサポートされている VoIP 間接続のタイプは H.323 間接続のみです。 Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、H.323 から SIP への接続は、Cisco Unity Express を実行している Cisco Unified CME システムでのみ許可されます。

H.450 タンデムゲートウェイは、CPE ベースの Cisco CME 3.1 以降のネットワークの中央ハブと Cisco Unified Communications Manager ネットワークの間に配置されたタンデム音声ゲートウェイを示しています。このトポロジは、Cisco Unified Communications Manager の代わりに Cisco BTS または Cisco PGW を使用しても同様に機能します。

H.450 タンデムゲートウェイのネットワークトポロジでは、次のイベントが発生します (図のイベント番号を参照)。

Cisco Unified Communications Manager に接続された電話機 2 の内線 4002 から通話が生成されます。 H.450 タンデムゲートウェイは H.323 コールを受信し、H.323 エンドポイントとして動作して、CPE ベースの Cisco CME 3.1 以降のネットワーク内の Cisco Unified IP Phone へのコール接続を処理します。
通話は、Cisco Unified CME 1 に接続された電話機 3 の内線 1001 で受信されます。内線 1001 は、Cisco Unified CME 2 に接続された電話機 5 の内線 2001 に打診転送を実行します。
内線 1001 が通話を転送すると、H.450 タンデムゲートウェイは内線 1001 から H.450.2 メッセージを受信します。
H.450 タンデムゲートウェイは、内線 1001 からの通話レッグを終了し、Cisco Unified CME 2 に接続された内線 2001 への通話レッグを再度発信します。
内線 4002 は内線 2001 に接続されています。

H.450 タンデムゲートウェイの使用に関するヒント

ネットワークが次の条件を満たす場合は、この手順を使用します。

設定しているルータは、Cisco CME 3.1 以降のバージョンを使用します。
ネットワーク内の一部のエンドポイントは H.450 に対応していません。これには、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、および Cisco PGW によって処理されるエンドポイントが含まれます。

VoIP 間接続のサポートはデフォルトで無効になっていますが、グローバルに有効にすることができます。詳細については、H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを参照してください。

ダイヤルピアを使用して H.450 タンデムゲートウェイを設定します。ダイヤルピア番号を参照してください。

ダイヤルピア番号

ダイヤルピアは、通話が確立される仮想インターフェイスを記述します。すべての音声テクノロジはダイヤルピアを使用して、コールレッグに関連付けられた特性を定義します。コールレッグに適用される属性には、特定のサービス品質 (QoS) 機能、圧縮/解凍 (コーデック)、音声アクティビティ検出 (VAD)、および FAX 速度が含まれます。ダイヤルピアは、ヘアピンや H.450 タンデムゲートウェイなどの特殊なルーティングパスを含む、ネットワーク内のルーティングパスを確立するためにも使用されます。ダイヤルピア設定は、着信転送および通話転送のグローバル設定よりも優先されます。

Q シグナリング補助サービス

Q シグナリング (QSIG) は、PBX ベンダーによって広く採用されているインテリジェントな PBX 間シグナリングシステムです。さまざまな基本サービス、一般的な機能手順、補足サービスをサポートします。 Cisco Unified CME 4.0 では、Cisco Unified CME 電話機が QSIG を使用して PBX に接続された電話機とシームレスに相互運用できるようにする補足サービス機能が導入されています。 1 つの利点は、IP 電話が適切な MWI 通知を備えた PBX メッセージセンターを使用できることです。 Cisco Unified CME システム（PBX 付き）は、一部の電話が PBX の制御下にある Cisco Unified CME システムのトポロジを示しています。

Cisco Unified CME システムでは、次の QSIG 補足サービス機能がサポートされています。これらは、PRI および BRI インターフェイスに関する欧州コンピューター製造業者協会 (ECMA) および国際標準化機構 (ISO) の標準に準拠しています。

IP 電話と PBX 電話間の基本的な通話。
PBX 電話から呼び出されたときに IP 電話に表示される発信回線/名前識別 (CLIP/CNIP)。逆方向では、このような情報が呼び出されたエンドポイントに提供されます。
PBX 電話が IP 電話を呼び出して接続されたときに提供される接続回線/名前識別 (COLP/CONP) 情報。逆方向の場合は、IP 電話に表示される情報。
QSIG と H.450.3 を使用してコール転送を行い、PBX に接続された Cisco Unified CME システム内の IP 電話や、H.323 ネットワーク経由で別の Cisco Unified CME システム内の IP 電話など、IP 電話と PBX 電話の任意の組み合わせをサポートします。
設定されたポリシーに従って、PBX メッセージセンターに転送します。他の 2 つのエンドポイントは、IP 電話と PBX 電話の混在が可能です。
ヘアピンコール転送は、転送バイジョインモードで PBX と連携して動作します。 Cisco Unified CME は、この転送モードに指定される実際のシグナリング（関連する FACILITY メッセージサービス APDU を含む）をサポートしていないことに注意してください。これらのシグナリングは情報提供のみを目的としており、転送機能そのものではありません。転送元（XOR）ホストの場合、Cisco Unified CME は 2 つのコールレッグをヘアピン接続して接続を作成します。転送先（XEE）ホストまたは転送先（XTO）ホストの場合は、既存のレッグで行われている転送は認識しません。その結果、最終エンドポイントがピアの正確な ID で更新されない可能性があります。ブラインド転送とコンサルト転送の両方がサポートされています。
メッセージ待機インジケーター (MWI) のアクティブ化または非アクティブ化の要求は、PBX メッセージセンターから処理されます。
PBX メッセージセンターで、特定の ephone-dn の MWI ステータスを照会できます。
ユーザは、メッセージセンターのアクセス番号に通常の電話をかけることで、PBX メッセージセンターから音声メッセージを取得できます。

QSIG 補足サービスを有効にする方法については、システムレベルで H.450.7 および QSIG 補足サービスを有効にするおよびダイヤルピアで H.450.7 および QSIG 補足サービスを有効にするを参照してください。

着信転送および通話転送の SIP 補助サービスを無効にする...

宛先ゲートウェイが補足サービスをサポートしていない場合は、通話転送の REFER メッセージと、着信転送のリダイレクト応答が Cisco Unified CME によって送信されないように無効にすることができます。

構成情報については、着信転送および通話転送の SIP 補助サービスを無効にする...を参照してください。

通話転送と着信通知の一般的なネットワークシナリオ

2 つ以上の種類のコールエージェントまたはコール制御システムが含まれる混合ネットワークでは、通信プロトコルの不一致や依存関係が発生する可能性があり、相互運用性エラーが発生する可能性があります。これらの不一致は、通話が通話転送または着信転送されるときに最も頻繁に発生します。このセクションでは、Cisco CME 3.1 以降のバージョンを実行しているルータを設定するときに発生する可能性のある特定の混合ネットワークシナリオについて説明します。以下の各セクションでは、ネットワーク全体で通話転送および着信転送機能を確保するために必要な設定手順について説明します。

（注）

Cisco Communications Manager Express 3.2（Cisco CME 3.2）以降のバージョンでは、H.450.2、H.450.3、および H.450.12 標準をサポートするネットワーク上のコール処理システムを使用して、完全な通話転送および着信転送が提供されます。 H.450 標準をサポートしないコール処理システムとの相互運用性を確保するため、Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、以前のバージョンの Cisco Unified CME で必要だった特別な Tool Command Language（Tcl）スクリプトを必要とせずに、VoIP 間ヘアピンコールルーティングが提供されます。

Cisco CME 3.1 以降および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 以降のバージョンと Cisco IOS ゲートウェイを備えたネットワークでは、着信転送と着信通知を伴うコールに参加する可能性のあるすべてのシステムが、H.450.2、H.450.3、および H.450.12 標準をサポートできます。これは、Cisco CME 3.1 以降の機能を動作させるための最もシンプルな環境です。

このタイプのネットワークの構成は次のようになります。

このルータで開始される着信転送および着信通知のパラメータを設定します（転送元、転送先、転送された当事者、および転送先に対する H.450.2 および H.450.3 機能はデフォルトで有効になっています）。システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。
H.450.12 をグローバルに有効にして、H.450.2 および H.450.3 標準がサポートされていない通話を検出します。この手順はオプションですが、推奨されます。 H.450.12 機能を有効にするを参照してください。
必要に応じて VoIP 間の接続（ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイ）を設定し、H.450.2 または H.450.3 標準をサポートしていないコールをルーティングします。 H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを参照してください。
ネットワーク内のコールレッグを管理するためにダイヤルピアを設定します。

Cisco CME 3.0 以前のバージョンおよび Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 より前では、すべての通話にデフォルトで H.450.2 および H.450.3 標準が使用され、ルータは H.450.12 標準をサポートしていません。

このタイプのネットワークの構成は次のようになります。

このルータで開始される着信転送および着信通知のパラメータを設定します（転送元、転送先、転送された当事者、および転送先に対する H.450.2 および H.450.3 機能はデフォルトで有効になっています）。「システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にする」を参照。
Cisco CME 3.1 以降のシステムで、アドバタイズ専用モードで H.450.12 を有効にします。各 Cisco CME 3.0 システムを Cisco CME 3.1 以降にアップグレードするときに、アドバタイズ専用モードで H.450.12 を有効にします。アドバタイズのみのモードでは、H.450.2 または H.450.3 のサポートのチェックは行われないことに注意してください。ネットワーク内のすべての Cisco CME 3.0 システムが Cisco CME 3.1 以降にアップグレードされたら、アドバタイズのみの制限を削除します。「H.450.12 機能を有効にする」を参照。
必要に応じて VoIP 間の接続（ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイ）を設定し、H.450.2 または H.450.3 標準を使用できないコールをルーティングします。「H.323-to-H.323 接続機能を有効にする」を参照。
ネットワーク内のコールレッグを管理するためにダイヤルピアを設定します。

Cisco CME 3.1 以降、非 H.450 ゲートウェイ、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 以降、H.450 非対応ゲートウェイおよび Cisco IOS ゲートウェイを含むネットワークでは、H.450.2 および H.450.3 サービスは、H.450.12 を使用して H.450.2 および H.450.3 操作が可能であることを明示的に示す発信エンドポイントにのみ提供されます。 Cisco BTS および Cisco PGW は H.450.12 標準をサポートしていないため、これらのシステムとの間のコール転送または転送を伴うコールは、H.323 間ヘアピンコールルーティングを使用して処理されます。

このタイプのネットワークの構成は次のようになります。

このルータで開始される着信転送および着信通知のパラメータを設定します（転送元、転送先、転送された当事者、および転送先に対する H.450.2 および H.450.3 機能はデフォルトで有効になっています）。オプションで、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、Cisco PGW などの H.450 非対応システムを指すダイヤルピアの H.450.2 および H.450.3 機能を無効にします。システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。
H.450.12 を有効にすると、グローバルまたは特定のダイヤルピアに対して、H.450.2 および H.450.3 標準がサポートされていないすべての通話を検出できます。 H.450.12 機能を有効にするを参照してください。
H.450.2 または H.450.3 標準をサポートしていない通話をルーティングするための VoIP 間接続 (ヘアピン通話ルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイ) を設定します。 H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを参照してください。
ネットワーク内のコールレッグを管理するためにダイヤルピアを設定します。

（注）

ネットワークに Cisco Unified Communications Manager が含まれている場合は、Cisco Unified Communications Manager との連携を有効にするの手順も参照してください。

Cisco Unified CME、非 H.450 ゲートウェイ、および Cisco IOS ゲートウェイ

（注）

Cisco CME 3.0 および Cisco ITS V2.1 システムには H.450.12 機能がありません。

複数の Cisco Unified CME バージョンが混在し、H.450 以外のゲートウェイが少なくとも 1 つ存在するネットワークの場合、最も簡単な設定方法は、すべての H.450.2 および H.450.3 サービスをグローバルに無効にし、転送および転送されるすべてのコールに対して H.323 間ヘアピン型コールルーティングを強制することです。この場合、H.450.12 検出機能をグローバルに有効にします。あるいは、特定のダイヤルピアに対して H.450.12 機能を有効にすることも選択できます。この場合、H.450.12 機能をグローバルに設定せず、デフォルトの無効状態のままにします。

このタイプのネットワークの構成は次のようになります。

このルータで開始される着信転送および着信通知のパラメータを設定します（転送元、転送先、転送された当事者、および転送先に対する H.450.2 および H.450.3 機能はデフォルトで有効になっています）。システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。
H.450.12 を有効にすると、グローバルまたは特定のダイヤルピアで H.450.2 および H.450.3 標準がサポートされていないすべての通話を検出できます。「H.450.12 機能を有効にする」を参照。
VoIP 間の接続（ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイ）を設定して、転送されるすべてのコールをルーティングします。 H.323-to-H.323 接続機能を有効にするを参照してください。
ネットワーク内のコールレッグを管理するためにダイヤルピアを設定します。

（注）

ネットワークに Cisco Unified Communications Manager が含まれている場合は、Cisco Unified Communications Manager との連携を有効にするの手順も参照してください。

Cisco CME 3.1 以降、Cisco Unified Communications Manager、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 以降、Cisco Unified Communications Manager、および Cisco IOS ゲートウェイを含むネットワークでは、Cisco CME 3.1 以降のバージョンは、標準の H.323 メッセージ交換に含まれる独自のシグナリング要素を使用して、Cisco Unified Communications Manager との間の通話の自動検出をサポートします。 Cisco CME 3.1 以降のシステムでは、Cisco Unified Communications Manager がサポートしていない H.450.12 補足サービス機能の交換ではなく、これらの検出結果を使用してコールの H.450.2 および H.450.3 機能を決定します。 Cisco Unified Communications Manager エンドポイントからの通話または Cisco Unified Communications Manager エンドポイントへの通話が検出された場合、その通話は非 H.450 通話として扱われます。このタイプのネットワーク内の他のすべての通話は、H.450 標準をサポートしているものとして扱われます。したがって、このタイプのネットワークには、Cisco CME 3.1 以降と Cisco Unified Communications Manager のコール処理システムのみを含める必要があります。

このタイプのネットワークの構成は次のようになります。

このルータで開始される着信転送および着信通知のパラメータを設定します（転送元、転送先、転送された当事者、および転送先に対する H.450.2 および H.450.3 機能はデフォルトで有効になっています）。「システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にする」を参照。
H.450.12 を有効にすると、グローバルまたは特定のダイヤルピアで H.450.2 および H.450.3 標準がサポートされていないすべての通話を検出できます。「H.450.12 機能を有効にする」を参照。
VoIP から VoIP への接続（ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイ）を設定して、Cisco Unified Communications Manager との間で送受信されると検出されたすべての転送およびフォワーディングされたコールをルーティングします。参照先H.323-to-H.323 接続機能を有効にする
Cisco Unified Communications Manager の特定のパラメータを設定します。参照先Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified CME の相互運用を有効にする
ネットワーク内のコールレッグを管理するためにダイヤルピアを設定します。

Cisco CME 3.0 以前のバージョン、Cisco Unified Communications Manager、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco Unified Communications Manager と古い Cisco CME 3.0 または Cisco ITS V2.1 ネットワーク間の通話には特別な考慮が必要です。 Cisco CME 3.0 および Cisco ITS V2.1 システムは、自動 Cisco Unified Communications Manager 検出をサポートしておらず、またネイティブでは H.323 間コールルーティングもサポートしていないため、これらのシステムには代替の調整が必要です。

Cisco CME 3.0 ルータで通話転送と着信通知を設定するには、以下の 3 つのオプションから選択できます。

Tcl スクリプトを使用して、Tcl スクリプトベースの H.323 から H.323 へのヘアピンコールルーティング（app-h450-transfer.2.0.0.9.tcl 以降のバージョン）を呼び出して、通話転送と着信通知を処理します。このスクリプトをすべての VoIP ダイヤルピアおよびテレフォニーサービスモードで有効にし、local-hairpin スクリプトパラメータを 1 に設定します。
loopback-dn メカニズムを使用します。
ルーターの物理音声ポートを使用してループバックコールパスを設定します。

これら 3 つのオプションはすべて、コールが Cisco Unified Communications Manager からのものか、その他の H.323 エンドポイント（Cisco CME 3.1 以降を含む）からのものかに関係なく、すべてのコールに対して H.323 対 H.323 ヘアピンコールルーティングの使用を強制します。

通話転送と転送設定を行う

システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にする

H.450 通話転送および着信通知を、転送元または転送先の当事者に対して有効にするため、つまり Cisco Unified CME システムから転送を開始できるようにするためには、以下の手順を実行します。

（注）

H.450.2 および H.450.3 機能は、転送元の当事者および転送先の当事者に対してデフォルトで有効になっています。ダイヤルピア設定はグローバル設定を上書きします。

制約事項

コール転送は、Cisco Unified CME のバージョンに応じて異なる方法で処理されます。 Cisco Unified CME バージョンに応じた転送方法の選択に関する推奨事項については、 Cisco Unified CME バージョン別の転送方法の推奨事項を参照してください。
transfer-system local-consult コマンドは、転送先が Cisco ATA、Cisco VG224、または SCCP 制御の FXS ポートにある場合はサポートされません。
H.450.2 および H.450.3 標準は、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS、または Cisco PGW ではサポートされていません。
Cisco Unified CME 4.2 より前のバージョンでは、発信者 ID は接続後にのみ正しく表示され、コール転送またはコール自動転送時には発信者 ID は正しく表示されません。

通話転送リコール

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンが必要です。
転送元と転送先は同じ Cisco Unified CME ルータ上に存在する必要があります。転送先は Cisco Unified CME ルータからリモートであることができます。
転送先の相手側で話中転送が有効になっている場合、または転送先がハントグループのパイロット番号である場合は、転送リコールはサポートされません。
転送先の側で無応答時転送が有効になっている場合、Cisco Unified CME は、転送再呼び出しタイムアウトが call-forward noan コマンドで設定されたタイムアウト値よりも小さい値に設定されている場合にのみ、転送されたコールを再呼び出しします。
トランク回線ディレクトリ番号の再呼び出しタイマーは、転送再呼び出しタイマーよりも優先されます（転送側で、 trunk コマンドと transfer-timeout キーワードを使用して設定されます）。ヘアピン転送の場合、転送リコールは開始されません。

始める前に

Cisco CME 3.0 以降のバージョン、または Cisco ITS V2.1。

手順の概要

有効化
configure terminal
電話サービス
transfer-system{ blind | full-blind| full-consult [ dss ] | local-consult }
transfer-pattern transfer-pattern [ blind ]
call-forward pattern pattern
timeouts transfer-recall seconds
transfer-digit-collect { new-call | orig-call }
出口
音声サービス VoIP
補助サービス h450.2
supplementary-service h450.3
exit
dial-peer voice tag voip
補助サービス h450.2
補助サービス h450.3
終わり

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

電話サービス

例:

Router(config)# telephony-service

テレフォニーサービス設定モードに入ります。

ステップ 4

transfer-system{ blind | full-blind| full-consult [ dss ] | local-consult }

例:

Router(config-telephony)# transfer-system full-consult

通話転送方法を指定します。

ブラインド：シスコ独自の方法と単一の電話回線を使用して、相談なしで通話を転送します。これは、Cisco Unified CME 4.0 より前のバージョンではデフォルトです。
full-blind：H.450.2 標準方式を使用して、コンサルテーションせずに通話を転送します。
full-consult：通話は、H.450.2 標準方式と、使用可能な場合は 2 番目の電話回線を使用して、コンサルテーションによって転送されます。 2 番目の回線が利用できない場合、通話は full-blind に戻ります。これは、Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョンではデフォルトです。「ディレクトリによる転送」が機能するには、転送システムを full-consult に設定する必要があります。ディレクトリによる転送は、フルコンサルト転送またはブラインド転送によってサポートされます。ディレクトリ/発信/不在/受信通話を使用して転送する場合、これが適切に機能するには、転送システムをフルコンサルトに設定する必要があります。 full-consult に変更すると、ディレクトリから番号を選択して「ブラインド転送」を行うことができます。他の電話が鳴ったときにソフトキー「転送」を押すと、選択した番号に通話が転送され、電話を切ることができます。
dss：（オプション）通話は、監視対象のアイドル回線にコンサルテーションしながら転送されます。その他のすべてのコール転送動作は、full-consult と同じです。
local-consult - 2 番目の電話回線が使用可能な場合は、それを使用して通話がローカルコンサルテーションで転送されます。非ローカルコンサルテーションまたは非ローカル転送ターゲットの場合、コールはブラインドにフォールバックします。転送先が Cisco ATA、Cisco VG224、または SCCP 制御の FXS ポートにある場合はサポートされません。
Cisco CME 3.0 以降のバージョン： full-blind または full-consult キーワードのみを使用します。
Cisco CME 3.0 より前： local-consult または blind キーワードを使用します。（Cisco ITS 2.1 では、app-h450-transfer.x.x.x.x.zip というファイル内の Tcl スクリプトも使用することで、 full-blind または full-consult キーワードを使用できます。）

ステップ 5

transfer-pattern transfer-pattern [ blind ]

例:

Router(config-telephony)# transfer-pattern .T

Cisco Unified IP Phone による電話通話を指定された電話番号パターンに転送できるようにします。転送パターンが設定されていない場合、デフォルトでは、他のローカル IP 電話への転送のみが許可されます。

転送パターン：許可されたコール転送の数字文字列。ワイルドカードが許可されます。 .T のパターンは、すべての発信者を H.450.2 標準を使用して転送します。
blind — (オプション) H.450.2 コンサルティングコール転送が設定されている場合、このコマンドで指定されたパターンに一致する転送をブラインド転送として強制的に実行します。 transfer-system および transfer-mode コマンドを使用して行われた設定を上書きします。

（注）

非ローカル番号への転送の場合、変換ルール操作の前に転送パターンの数字マッチングが実行されます。したがって、このコマンドでは、変換される前に電話ユーザが実際に入力した数字を指定する必要があります。

ステップ 6

call-forward pattern pattern

例:

Router(config-telephony)# call-forward pattern .T

通話転送用の H.450.3 標準を指定します。

パターン —H.450.3 標準を使用した通話転送に一致する数字。着信者番号がパターンと一致する場合、H.450.3 標準を使用して転送できます。 .T のパターンは、H.450.3 標準を使用してすべての発信者を転送します。

このコマンドで定義されたパターンと一致しない発信者番号は、下位互換性を保つために Cisco 独自のコール転送を使用して転送されます。

（注）

非ローカル番号への転送の場合、変換ルール操作の前にパターンマッチングが実行されます。したがって、このコマンドでは、変換される前に電話ユーザが実際に入力した数字を指定する必要があります。

ステップ 7

timeouts transfer-recall seconds

例:

Router(config-telephony)# timeouts transfer-recall 30

（オプション）転送先の相手が話し中または応答しない場合に、Cisco Unified CME が転送されたコールを再呼び出しできるようにします。

seconds ：転送された通話を再び呼び出すまでの待機時間（秒）。範囲: 1 ～ 1800。デフォルト: 0 (無効)。

このコマンドは、Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンでサポートされています。

このコマンドは、ephone-dn および ephone-dn-template 設定モードでも設定できます。

ステップ 8

transfer-digit-collect { new-call | orig-call }

例:

Router(config-telephony)# transfer-digit-collect orig-call

（オプション）コンサルタティブコール転送に使用する数字収集方法を選択します。

new-call ：新しいコールレッグから数字が収集されます。 Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンでのデフォルト値。
orig-call ：元のコールレッグから数字が収集されます。 Cisco Unified CME 4.3 より前のバージョンでのデフォルトの動作。

このコマンドは、Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンでサポートされています。

ステップ 9

出口

例:

Router(config-telephony)# exit

テレフォニーサービス設定モードを終了します。

ステップ 10

音声サービス VoIP

例:

Router(config)# voice service voip

（オプション）音声サービス設定モードに入り、グローバルコール転送および転送パラメータを確立します。

ステップ 11

補助サービス h450.2

例:

Router(conf-voi-serv)# supplementary-service h450.2

(オプション) H.450.2 補足サービス機能をグローバルに有効にします。

デフォルトでは有効になっています。 H.450.2 機能をグローバルに無効にするには、このコマンドの no 形式を使用します。ダイヤルピア設定モードでこのコマンドを使用して、単一のダイヤルピアに対して H.450.2 サービスを有効にすることもできます。

ステップ 12

supplementary-service h450.3

例:

Router(conf-voi-serv)# supplementary-service h450.3

(オプション) H.450.3 補足サービス機能をグローバルに有効にします。

デフォルトでは有効になっています。 H.450.3 機能をグローバルに無効にするには、このコマンドの no 形式を使用します。ダイヤルピア設定モードでこのコマンドを使用して、単一のダイヤルピアに対して H.450.3 サービスを有効にすることもできます。

ステップ 13

exit

例:

Router(conf-voi-serv)# exit

（オプション）音声サービス設定モードを終了します。

ステップ 14

dial-peer voice tag voip

例:

Router(config)# dial-peer voice 1 voip

(オプション) ダイヤルピア設定モードを開始します。

ステップ 15

補助サービス h450.2

例:

Router(config-dial-peer)# no supplementary-service h450.2

(オプション) 個々のダイヤルピアに対して H.450.2 補足サービス機能を有効にします。

デフォルトでは有効になっています。このコマンドを音声サービス設定モードで使用して、H.450.2 サービスをグローバルに有効にすることもできます。

このコマンドがグローバルに有効になっており、ダイヤルピアでも有効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して有効になります。これはデフォルトです。
このコマンドがグローバルに有効になっていて、ダイヤルピアで無効になっている場合、そのダイヤルピアの機能は無効になります。
このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアで有効または無効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して無効になります。

ステップ 16

補助サービス h450.3

例:

Router(config-dial-peer)# no supplementary-service h450.3

（オプション）個々のダイヤルピアの H.450.3 補助サービス機能の交換を有効にします。

デフォルトでは有効になっています。このコマンドを音声サービス設定モードで使用して、H.450.3 サービスをグローバルに有効にすることもできます。

このコマンドがグローバルに有効になっており、ダイヤルピアでも有効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して有効になります。これがデフォルト設定です。
このコマンドがグローバルに有効になっていて、ダイヤルピアで無効になっている場合、そのダイヤルピアの機能は無効になります。
このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアで有効または無効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して無効になります。

ステップ 17

終わり

例:

Router(config-dial-peer)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

SIP 電話でシステムレベルでの通話転送リコールを有効にする

Cisco Unified CME システムからコール転送リコールを開始できるようにするには、次の手順を実行します。

（注）

転送元と転送先は同じ Cisco Unified CME ルータ上に存在する必要があります。転送先は Cisco Unified CME ルータからリモートであることができます。
転送先の相手側で話中転送が有効になっている場合、または転送先がハントグループのパイロット番号である場合は、転送リコールはサポートされません。

始める前に

Cisco Unified CME 11.6 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声レジスタグローバル
timeouts transfer-recall seconds
exit
音声サービス VoIP
no supplementary-service sip refer
終わり

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声レジスタグローバル例: `Router(config)# voice register global`	Cisco Unified CME でサポートされているすべての SIP 電話機のパラメータを設定するために、音声レジスタグローバルコンフィギュレーションモードを開始します。
ステップ 4	timeouts transfer-recall `seconds` 例: `Router(config-register-global)# timeouts transfer-recall 30` `Router(config-register-dn)# timeouts transfer-recall 30`	音声レジスタグローバルコンフィギュレーションモードで、転送先がビジーまたは応答しない場合に、Cisco Unified CME が転送されたコールを再呼び出しできるようにします。音声レジスタ DN 設定モードで転送された通話を再度呼び出すこともできます。 `seconds` ：転送された通話を再び呼び出すまでの待機時間（秒）。範囲: 1 ～ 1800。デフォルト: 0 (無効)。このコマンドは、Cisco Unified CME 11.6 以降のバージョンでサポートされています。このコマンドは、voice register dn または voice register グローバルコンフィギュレーションモードでも設定できます。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-register-global)# exit`	音声レジスタのグローバルコンフィギュレーションモードを終了します。
ステップ 6	音声サービス VoIP 例: `Router(config)# voice service voip`	（オプション）音声サービス設定モードを開始します。
ステップ 7	no supplementary-service sip refer 例: `Router(config-voi-serv)# no supplementary-service sip refer`	ルータがコール転送リコールの宛先に REFER メッセージを転送するのを防ぎます。
ステップ 8	終わり例: `Router(config-voi-serv)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

ディレクトリ番号への通話転送を有効にする

個々の ephone-dn のコール転送の条件と転送先番号を定義し、コール転送のその他の制限を設定するには、次の手順を実行します。

（注）

非市内番号への転送を定義する場合、変換ルール操作の前にパターン数字マッチングが実行されることに注意することが重要です。したがって、このコマンドでは、変換される前に電話ユーザが実際に入力した数字を指定する必要があります。

制約事項

着信通知は、その電話に直接ダイヤルした場合にのみ呼び出されます。電話番号がシーケンシャルハントグループ、最長アイドルグループ、またはピアハントグループを通じて呼び出される場合、コール転送は呼び出されません。
ハントグループメンバーに対してコール転送が設定されている場合、ハントグループではコール転送は無視されます。
内部内線から話中の内線への通話は、ディレクトリ番号で転送ローカル通話が設定されていない場合でも、SNR 宛先に転送されます。

手順の概要

有効化
configure terminal
電話サービス
call-forward pattern pattern
exit
ephone-dn dn-tag [ デュアルライン ]
number number [ secondary number ] [ no-reg [ both | primary ] ]
call-forward all target-number
call-forward busy target-number [ primary | secondary ] [ dialplan-pattern ]
call-forward noan target-number timeout seconds [ primary | secondary ] [ dialplan-pattern ]
call-forward night-service target-number
call-forward max-length length
no forward local-calls
終わり

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

電話サービス

例:

Router(config)#

テレフォニーサービス設定モードに移行します。

ステップ 4

call-forward pattern pattern

例:

Router(config-telephony)# call-forward pattern .T

通話転送用の H.450.3 標準を指定します。このコマンドで定義されたパターンと一致しない発信者番号は、下位互換性を保つためにシスコ独自のコール転送を使用して転送されます。

pattern：H.450.3 標準を使用した通話転送に一致する数字。着信発信者番号がパターンと一致する場合、H.450.3 標準を使用して転送されます。 .T のパターンは、H.450.3 標準を使用してすべての発信者を転送します。

ステップ 5

exit

例:

Router(config-telephony)# exit

テレフォニーサービス設定モードを終了します。

ステップ 6

ephone-dn dn-tag [ デュアルライン ]

例:

Router(config)# ephone-dn 20

ephone-dn 設定モードに入り、ephone-dn を作成し、オプションでデュアルラインステータスを割り当てます。

dual-line：（オプション）1 つの音声ポートと 2 つの音声チャネルを備えた ephone-dn を有効にします。これにより、単一の ephone-dn で着信待ち受け、通話転送、会議などの機能がサポートされます。

ステップ 7

number number [ secondary number ] [ no-reg [ both | primary ] ]

例:

Router(config-ephone-dn)# number 2777 secondary 2778

この ephone-dn インスタンスに有効な内線番号を設定します。

ステップ 8

call-forward all target-number

例:

Router(config-ephone-dn)# call-forward all 2411

この内線のすべての通話を指定された番号に転送します。

target-number：通話を転送する電話番号。

（注）

このコマンドを使用してターゲット番号を指定した後、電話機のユーザーは、CFwdAll ソフトキーまたは機能アクセスコード（FAC）を使用して、電話からすべての通話転送状態を有効化および無効化できます。

ステップ 9

call-forward busy target-number [ primary | secondary ] [ dialplan-pattern ]

例:

Router(config-ephone-dn)# call-forward busy 2513

話し中の内線への通話を指定された番号に転送します。

ステップ 10

call-forward noan target-number timeout seconds [ primary | secondary ] [ dialplan-pattern ]

例:

Router(config-ephone-dn)# call-forward noan 2513 timeout 45

応答しない内線の通話を転送します。

ステップ 11

call-forward night-service target-number

例:

Router(config-ephone-dn)# call-forward night-service 2879

夜間サービスがアクティブな場合、着信を指定された番号に自動的に転送します。

target-number：通話を転送する電話番号。

（注）

夜間サービスも設定する必要があります。コールカバレッジ機能の設定を参照してください。

ステップ 12

call-forward max-length length

例:

Router(config-ephone-dn)# call-forward max-length 5

(オプション) IP 電話の CfwdAll ソフトキーを使用するときに、ターゲット番号に入力できる桁数を制限します。

length：IP 電話の CfwdAll ソフトキーを使用して入力できる桁数。

ステップ 13

no forward local-calls

例:

Router(config-ephone-dn)# no forward local-calls

（オプション）ローカルコール（同じ Cisco Unified CME システム上の ephone-dn からのコール）がこの内線から転送されないように指定します。

この内線が話し中の場合、内部の発信者には話中信号が聞こえます。
この内線が応答しない場合は、内部の発信者にリングバック音が聞こえます。

ステップ 14

終わり

例:

Router(config-ephone-dn)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

電話番号への通話転送

特定のディレクトリ番号の通話転送を有効にするには、次の手順を実行します。この手順は、個々のディレクトリ番号のブラインド転送または打診転送のグローバル設定を上書きします。

始める前に

通話転送はグローバルに有効にする必要があります。システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
ephone-dn dn-tag [ デュアルライン ]
転送モード { ブラインド | 相談 }
timeouts transfer-recall seconds
終わり

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	ephone-dn `dn-tag` `[` デュアルライン `]` 例: `Router(config)# ephone-dn 20`	ephone-dn 設定モードに入り、ephone-dn を作成し、オプションでデュアルラインステータスを割り当てます。デュアルライン：（オプション）1 つの音声ポートと 2 つの音声チャネルを備えた ephone-dn を有効にします。これにより、単一の ephone-dn でコール待機、コール転送、会議などの機能がサポートされます。
ステップ 4	転送モード `{` ブラインド `\|` 相談 `}` 例: `Router(config-ephone-dn)# transfer-mode blind`	H.450.2 標準を使用して個々のディレクトリ番号の通話転送のタイプを指定し、グローバル設定を上書きできるようにします。デフォルト: transfer-system コマンドで設定されたシステムレベルの値。
ステップ 5	timeouts transfer-recall `seconds` 例: `Router(config-ephone-dn)# timeouts transfer-recall 30`	（オプション）コール転送リコールを有効にし、転送先が応答しないか話し中の場合に、Cisco Unified CME が転送されたコールを取り消す前に待機する秒数を設定します。 `seconds` ：転送された通話を再び呼び出すまでの待機時間（秒）。範囲: 1 ～ 1800。デフォルト: 0 (無効)。このコマンドは、Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンでサポートされています。このコマンドは、ephone-dn-template および telephony-service 設定モードでも設定できます。
ステップ 6	終わり例: `Router(config-ephone-dn)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

SCCP 電話の通話転送オプションの設定

転送先の最大桁数を指定したり、電話機ごとに外部への転送をブロックしたりするには、次の手順を実行します。

始める前に

transfer-pattern blocked コマンドを使用すると、スピードダイヤル番号への転送はブロックされません。
スピードダイヤルを使用して行われた転送は、 時間外ブロックパターン コマンドによってブロックされません。

手順の概要

有効化
configure terminal
ephone-template template-tag
転送パターンがブロックされました
transfer max-length digit-length
exit
ephone phone-tag
ephone-template template-tag
再起動
終わり

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

ephone-template template-tag

例:

Router(config)# ephone-template 1

ephone-template 設定モードに移行します。

template-tag：設定タスク中にこのテンプレートを識別する一意の番号。範囲は 1 ～ 20 です

ステップ 4

転送パターンがブロックされました

例:

Router(config-ephone-template)# transfer-pattern blocked

（オプション）このテンプレートが適用された電話のディレクトリ番号が、transfer-pattern（telephony-service）コマンドで指定されたパターンへの通話転送を防ぎます。

（注）

このコマンドは、テンプレートを使用せずに個々の電話機からの外部転送をブロックするために、ephone 設定モードでも使用できます。

ステップ 5

transfer max-length digit-length

例:

Router(config-ephone-template)# transfer max-length 8

(オプション) 通話を転送するときにユーザがダイヤルできる最大桁数を指定します。

桁数：通話の転送先の番号に許可される桁数。範囲: 3 ～ 16。デフォルト: 16。

ステップ 6

exit

例:

Router(config-ephone-template)# exit

Ephone テンプレート設定モードを終了します。

ステップ 7

ephone phone-tag

例:

Router(config)# ephone 25

Ephone 設定モードに入ります。

ステップ 8

ephone-template template-tag

例:

Router(config-ephone)# ephone-template 1

電話にテンプレートを適用します。

template-tag：この電話機に適用するテンプレート番号。

ステップ 9

再起動

例:

Router(config-ephone)# restart

更新された情報を取得するために DHCP サーバに接続せずに、この電話機を高速に再起動します。

転送機能を制限する電話機ごとに手順 6 から手順 9 を繰り返します。

ステップ 10

終わり

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに移行します。

SCCP 電話の通話転送の確認

手順

ステップ 1

設定を確認するには、 show running-config コマンドを使用します。転送方法とパターンは、出力のテレフォニーサービス部分にリストされます。この情報を表示するには、 show telephony-service コマンドを使用することもできます。

例:

Router# show running-config 
!
telephony-service
fxo hook-flash
load 7910 P00403020214
load 7960-7940 P00305000600
load 7914 S00103020002
load 7905 CP7905040000SCCP040701A
max-ephones 100
max-dn 500
ip source-address 10.115.33.177 port 2000
max-redirect 20
no service directed-pickup
timeouts ringing 10
voicemail 7189
max-conferences 8 gain -6
moh music-on-hold.au
web admin system name cisco password cisco
dn-webedit
time-webedit
transfer-system full-consult
transfer-pattern 92......
transfer-pattern 91..........
transfer-pattern 93......
transfer-pattern 94......
transfer-pattern 95......
transfer-pattern 96......
transfer-pattern 97......
transfer-pattern 98......
transfer-pattern 99......
transfer-pattern .T
secondary-dialtone 9
!
create cnf-files version-stamp 7960 Jul 13 2004 03:39:28

ステップ 2

transfer-mode コマンドを使用して、個々の ephone-dn のグローバル転送モードを上書きした場合は、 show running-config コマンドまたは show telephony-service ephone-dn コマンドを使用してその設定を確認します。

例:

Router# show running-config 
!
ephone-dn 40 dual-line
number 451
description Main Number
huntstop channel
no huntstop
transfer-mode blind

ステップ 3

ephone-template の設定を表示するには、 show telephony-service ephone-template コマンドを使用します。

SIP のトランク間通話および会議の転送パターンを指定する

制約事項

通話転送と会議の制限は、PSTN トランク、SIP トランク、H.323 トランクなどの外部の相手への転送または会議が開始されるときに適用されます。制限はローカル内線への転送には適用されません。

始める前に

Cisco Unified CME 9.5 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
電話サービス
転送パターン 転送パターン
exit
次のいずれかのコマンドを入力します。

voice register pool pool-tag
voice register template template-tag
ephone phone tag
ephone-template テンプレートタグ

transfer max-length max-length
exit
電話サービス
会議転送パターン
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	電話サービス例: `Router(config)# telephony-service`	Cisco Unified CME を設定するためのテレフォニーサービス設定モードを開始します。
ステップ 4	転送パターン `転送パターン` 例: `Router(config-telephony)# transfer-pattern 1234...Router(config-telephony)# transfer-pattern 2468..`	Cisco IP 電話からの通話を、Cisco IP 電話以外の電話の指定されたディレクトリ番号に転送できるようにします。 `転送パターン` ：許可された通話転送の数字文字列。ワイルドカードが許可されます。転送パターンは最大 32 個まで入力でき、パターンごとに個別のコマンドを使用できます。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-telephony)# exit`	テレフォニーサービスコンフィギュレーションモードを終了し、グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 6	次のいずれかのコマンドを入力します。 voice register pool `pool-tag` voice register template `template-tag` ephone `phone tag` ephone-template `テンプレートタグ` 例: `Router(config)# voice register pool 25`	音声レジスタプール設定モードを開始し、Cisco Unified CME 内の Cisco Unified SIP IP 電話または Cisco Unified SIP SRST 内の一連の Cisco Unified SIP IP 電話のプール設定を作成します。 `pool-tag` —プールに割り当てられた一意の番号。範囲は 1 ～ 100 です。または音声レジスタテンプレート設定モードに入り、Cisco Unified SIP IP 電話の共通パラメータのテンプレートを定義します。 `template-tag` —テンプレートタグを宣言します。範囲は 1 ～ 10 です。または Ephone 設定モードに入ります。 phone-tag：設定タスク中にこの ephone を識別する一意のシーケンス番号。 Ephone の最大数はバージョンとプラットフォームによって異なります。範囲を表示するには?と入力します。
ステップ 7	transfer max-length `max-length` 例: `Router(config-register-pool)# transfer max-length 7`	(オプション) 転送番号の最大長を指定します。 `max-length` —転送番号の最大長。範囲は 3 ～ 16 です。
ステップ 8	exit 例: `Router(config-register-pool)# exit`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 9	電話サービス例: `Router(config)# telephony-service`	Cisco Unified CME を設定するためのテレフォニーサービス設定モードを開始します。
ステップ 10	会議転送パターン例: `Router(config-telephony)# conference transfer-pattern`	Cisco Unified CME システムが会議ソフトキーまたは機能ボタンを使用して電話会議に転送パターンを適用できるようにします。
ステップ 11	end 例: `Router(config-telephony)# end`	テレフォニーサービスコンフィギュレーションモードを終了し、特権 EXEC モードに入ります。

会議の最大長さ

電話会議は次の場合に許可されます:

conference transfer-pattern と transfer-pattern コマンドの両方が設定されている
ダイヤルされた数字が設定された転送パターンと一致する

conference max-length コマンドが設定されている場合、Cisco Unified CME は、ダイヤルされた数字が最大長の制限内である場合にのみ会議を許可します。

設定されている場合、conference max-length コマンドは通話転送に影響を与えません。

（注）

conference max-length コマンドと transfer max-length コマンドの両方が設定されている場合、conference max-length コマンドが会議で優先されます。

SIP のトランク間通話転送をブロックする

外部への転送をブロックするには、次の手順を実行します。

制約事項

通話転送の制限は、PSTN トランク、SIP トランク、H.323 トランクなどの外部の相手への転送が開始されるときに適用されます。制限はローカル内線への転送には適用されません。

始める前に

Cisco Unified CME 9.5 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
次のいずれかのコマンドを入力します。

音声レジスタプール プールタグ
音声レジスターテンプレート テンプレートタグ

transfer-pattern blocked
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	次のいずれかのコマンドを入力します。音声レジスタプール `プールタグ` 音声レジスターテンプレート `テンプレートタグ` 例: `Router(config)# voice register template 5`	音声レジスタプール設定モードを開始し、Cisco Unified CME 内の Cisco Unified SIP IP 電話または Cisco Unified SIP SRST 内の一連の Cisco Unified SIP IP 電話のプール設定を作成します。 `pool-tag` —プールに割り当てられた一意の番号。範囲は 1 ～ 100 です。音声レジスタテンプレート設定モードに入り、Cisco Unified SIP IP 電話の共通パラメータのテンプレートを定義します。 `template-tag` —テンプレートタグを宣言します。範囲は 1 ～ 10 です。
ステップ 4	transfer-pattern blocked 例: `Router(config-register-temp)# transfer-pattern blocked`	特定の Cisco Unified SIP IP 電話または一連の Cisco Unified SIP IP 電話のすべての通話転送をブロックします。
ステップ 5	end 例: `Router(config-register-temp)# end`	音声レジスタテンプレート設定モードを終了し、特権 EXEC モードに入ります。

H.450.12 機能を有効にする

ネットワーク内のすべてのゲートウェイエンドポイントが H.450.2 および H.450.3 標準をサポートしていない場合に、H.450.12 機能をグローバルに、または個々のダイヤルピアごとに有効にするには、次の手順を実行します。他の種類の H.323 システムとの互換性の問題のリスクを最小限に抑えるために、H.450.12 機能はデフォルトで無効になっています。個々のダイヤルピアの設定はグローバル設定を上書きします。

制約事項

Cisco CME 3.0 以前のバージョンでは H.450.12 はサポートされていません。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice service voip
supplementary-service h450.12 [ advertise-only ]
出口
dial-peer voice tag voip
補助サービス h450.12
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice service voip 例: `Router(config)# voice service voip`	（オプション）音声サービス設定モードに移行し、グローバルコール転送および転送パラメータを確立します。
ステップ 4	supplementary-service h450.12 `[` advertise-only `]` 例: `Router(conf-voi-serv)# supplementary-service h450.12`	(オプション) VoIP エンドポイントに対して H.450.12 補足サービス機能をグローバルに有効にします。このコマンドは、混合ネットワーク内の一部のエンドポイントが H.450 対応で、他のエンドポイントが対応していない場合に、コールごとに H.450 機能を検出できるようにします。このコマンドはデフォルトでは無効になっています。 advertise-only — (オプション) H.450 機能をリモートエンドにアドバタイズしますが、H.450.12 応答は必要ありません。 Cisco CME 3.0 システムを含む混在ネットワークがある場合は、Cisco CME 3.1 以降のシステムでこのキーワードを使用します。このコマンドは、ダイヤルピア設定モードで個々のダイヤルピアに影響を与えるためにも使用されます。
ステップ 5	出口例: `Router(conf-voi-serv)# exit`	（オプション）音声サービス設定モードを終了します。
ステップ 6	dial-peer voice `tag` voip 例: `Router(config)# dial-peer voice 1 voip`	(オプション) ダイヤルピア設定モードを開始します。
ステップ 7	補助サービス h450.12 例: `Router(config-dial-peer)# supplementary-service h450.12`	(オプション) 個々のダイヤルピアに対して H.450.12 補足サービス機能を有効にします。このコマンドはデフォルトでは無効になっています。このコマンドは、H.450.12 サービスをグローバルに有効にするために、音声サービス設定モードでも使用されます。このコマンドがグローバルに有効になっており、ダイヤルピアでも有効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して有効になります。このコマンドがグローバルに有効になっており、ダイヤルピアで無効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して無効になります。このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアで有効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して有効になります。このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアでも無効になっている場合、ダイヤルピアの機能は無効になります。これはデフォルトです。
ステップ 8	end 例: `Router(config-dial-peer)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

H.323-to-H.323 接続機能を有効にする

VoIP から VoIP への接続により、VoIP ネットワーク経由で転送および転送された通話の終了と再発信が可能になります。 VoIP 間接続は、ヘアピンルーティングおよび H.450 タンデムゲートウェイに使用されます。 Cisco CME 3.1 以降のバージョンでサポートされている VoIP 間接続のタイプは、H.323-to-H.323 接続のみです。

VoIP 間接続はルータ上でデフォルトで無効になっており、ヘアピンコールルーティングまたは H.450 タンデムゲートウェイを使用するには明示的に有効にする必要があります。さらに、次のいずれかの方法を使用して、転送または自動転送された通話をヘアピンまたは H.450 タンデムゲートウェイに誘導するメカニズムを設定する必要があります。

H.450.12 機能をグローバルに、または転送が行われるルートで有効にします。 H.450.12 機能を有効にするを参照してください。
H.450.2 および H.450.3 機能をグローバルに、または転送が行われるルートで明示的に無効にします。システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にするを参照してください。

制約事項

H.450 タンデムゲートウェイのすべての VoIP ダイヤルピアのコーデックは同じである必要があります。
VoIP ネットワークで一度にサポートされるコーデックタイプは 1 つだけで、コーデックの選択肢は G.711 (A-law または mu-law) または G.729 の 2 つだけです。
トランスコーディングはサポートされていません。
コーデックの再ネゴシエーションはサポートされていません。たとえば、G.729 コーデックを使用する H.323 コールが Cisco Unified CME システムで受信され、G.711 コーデックを必要とするボイスメールシステムに転送された場合、コーデックを G.729 から G.711 に再ネゴシエートすることはできません。
H.323 から SIP へのヘアピンコールルーティングは、Cisco Unity Express でのみサポートされます。詳細については、「Cisco CallManager Express と Cisco Unity Express の統合」を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager では、メディアターミネーションポイント (MTP)、クラスタ間トランク (ICT) モード、およびスロースタートを使用する必要があります。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声サービス VoIP
allow-connections h323 to h323
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声サービス VoIP 例: `Router(config)# voice service voip`	音声サービス設定モードに移行し、グローバルコール転送および転送パラメータを確立します。
ステップ 4	allow-connections h323 to h323 例: `Router(conf-voi-serv)# allow-connections h323 to h323`	VoIP 間の VoIP 通話接続を有効にします。 VoIP 間の通話接続を無効にするには、コマンドの no 形式を使用します。これはデフォルトです。
ステップ 5	end 例: `Router(config-voi-serv)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

ローカルヘアピンルーティングを使用した通話転送

Cisco Unified CME を使用して、Cisco Unified Communications Manager 電話機などの H.450.3 標準をサポートしていない電話機から発信されたコールを転送する場合は、ローカルヘアピンルーティングを使用してコールを転送する必要があります。指定されたパターンと一致する番号の発信者の場合、システムは H.450.3 がサポートされているかどうかを自動的に検出し、適切な方法を使用して通話を転送します。

ヘアピンルーティングを有効にするには、ヘアピンの始点と終点を指定する必要があります。 Cisco Unity Express に通話を転送するには、SIP トランクへの接続を許可する必要があります。

オプションで H.450.3 の使用を無効にすることもできますが、システムは H.450.3 がサポートされていない通話を自動的に検出し、発信者番号が指定されたパターンと一致する場合はローカルヘアピンルーティングが必要となるため、これは必須ではありません。

手順の概要

有効化
configure terminal
電話サービス
call-forward pattern pattern
calling-number local
exit
voice service voip
allow connections from-type to to-type
supplementary-service h450.3
end

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

電話サービス

例:

Router(config)# telephony-service

テレフォニーサービス設定モードに入ります。

ステップ 4

call-forward pattern pattern

例:

Router(config-telephony)# call-forward pattern 6000

H.450.3 がサポートされているかどうかを自動検出して、コール転送を許可する発信者番号を指定します。 H.450.3 がサポートされている場合は転送に H.450.3 が使用され、サポートされていない場合はローカルヘアピンが使用されます。

パターン—通話転送に一致する数字。 .T のパターンは、すべての発信者を転送します。

ステップ 5

calling-number local

例:

Router(config-telephony)# calling-number local

（オプション）ヘアピン転送された通話の場合のみ、転送側の（ローカル）番号と名前を発信側の番号と名前に置き換えます。

Cisco CME 3.3 より前のバージョンでは、このコマンドは、Tool Command Language（Tcl）スクリプト app-h450-transfer.2.0.0.7 以降のバージョンで使用する必要があります。ローカルヘアピン属性値 (AV) ペアは 1 に設定する必要があります。

ステップ 6

exit

例:

Router(config-telephony)# exit

テレフォニーサービス設定モードを終了します。

ステップ 7

voice service voip

例:

Router(config)# voice service voip

音声サービス設定モードに入ります。

ステップ 8

allow connections from-type to to-type

例:

Router(conf-voi-serv)# allow connections h323 to sip

ネットワーク内の特定の種類のエンドポイント間の接続を許可します。

from-type ：発信元エンドポイントのタイプ。有効な選択肢は h323 と sipです。
to-type ：終了エンドポイントのタイプ。有効な選択肢は h323 と sipです。

ステップ 9

supplementary-service h450.3

例:

Router(conf-voi-serv)# no supplementary-service h450.3

（オプション）H.450.3 付加サービス機能交換をグローバルに有効にします。これはデフォルトです。 H.450.3 機能をグローバルに無効にするには、このコマンドの no 形式を使用します。このコマンドは、ダイヤルピア設定モードで使用して、単一のダイヤルピアの H.450.3 機能を無効にすることもできます。

（注）

このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアで有効または無効になっている場合、機能はダイヤルピアに対して無効になります。

ステップ 10

end

例:

Router(config-voi-serv)# end

特権 EXEC モードに移行します。

システムレベルで H.450.7 および QSIG 補足サービスを有効にする

すべてのダイヤルピアで H.4350.7 機能と QSIG 補足サービスを有効にするには、次の手順を実行します。

制約事項

QSIG 統合は SCCP 電話のみをサポートします。
QSIG 統合は排他的です。QSIG 統合が設定されると、QSIG トランジットノード機能は無効になります。通話ごとにトランジットまたは発信/終了機能を有効にするダイヤルピア制御はありません。
システムレベルで QSIG 補足サービスを有効にすると、個々のダイヤルピアでその機能を無効にすることはできません。

始める前に

Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声サービス VoIP
補助サービス h450.7
qsig decode
exit
voice service pots
supplementary-service qsig call-forward
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声サービス VoIP 例: `Router(config)# voice service voip`	VoIP 音声サービス設定モードに移行し、グローバルコール転送および転送パラメータを定義します。
ステップ 4	補助サービス h450.7 例: `Router(config-voi-serv)# supplementary-service h450.7`	システムレベルで H.450.7 補助サービス機能の交換を有効にします。
ステップ 5	qsig decode 例: `Router(config-voi-serv)# qsig decode`	QSIG 補助サービスのデコードを有効にします。
ステップ 6	exit 例: `Router(config-voi-serv)# exit`	VoIP 音声サービス設定モードを終了します。
ステップ 7	voice service pots 例: `Router(config)# voice service pots`	POTS 音声サービス設定モードに入り、グローバルコール転送および転送パラメータを定義します。
ステップ 8	supplementary-service qsig call-forward 例: `Router(config-voi-serv)# supplementary-service qsig call-forward`	QSIG コール転送補助サービス (ISO 13873) を有効にして、コールを別の番号に転送します。
ステップ 9	end 例: `Router(config-voi-serv)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

ダイヤルピアで H.450.7 および QSIG 補足サービスを有効にする

個々のダイヤルピアで H.450.7 機能と QSIG 補足サービスを有効にするには、次の手順を実行します。

制約事項

QSIG 統合は SCCP 電話のみをサポートします。
QSIG 統合は排他的です。QSIG 統合が設定されると、QSIG トランジットノード機能は無効になります。通話ごとにトランジットまたは発信/終了機能を有効にするダイヤルピア制御はありません。
QSIG 補足サービスをシステムレベルで有効にした場合、個々のダイヤルピアでその機能を有効または無効にすることはできません。

始める前に

Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice service voip
qsig decode
exit
dial-peer voice tag voip
補助サービス h450.7
exit
dial-peer voice tag pots
supplementary-service qsig call-forward
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice service voip 例: `Router(config)# voice service voip`	VoIP 音声サービス設定モードに入り、グローバルコール転送および転送パラメータを定義します。
ステップ 4	qsig decode 例: `Router(config-voi-serv)# qsig decode`	QSIG 補助サービスのデコードを有効にします。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-voi-serv)# exit`	VoIP 音声サービス設定モードを終了します。
ステップ 6	dial-peer voice `tag` voip 例: `Router(config)# dial-peer voice 1 voip`	ダイヤルピア設定モードに入り、個々のダイヤルピアのパラメータを定義します。
ステップ 7	補助サービス h450.7 例: `Router(config-dial-peer)# supplementary-service h450.7`	単一のダイヤルピアで H.450.7 補足サービス機能の交換を有効にします。
ステップ 8	exit 例: `Router(config-dial-peer)# exit`	ダイヤルピア設定モードを終了します。
ステップ 9	dial-peer voice `tag` pots 例: `Router(config)# dial-peer voice 2 pots`	ダイヤルピア設定モードに入り、個々のダイヤルピアのパラメータを定義します。
ステップ 10	supplementary-service qsig call-forward 例: `Router(config-dial-peer)# supplementary-service qsig call-forward`	QSIG コール転送補助サービス (ISO 13873) を有効にして、コールを別の番号に転送します。
ステップ 11	end 例: `Router(config-dial-peer)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

着信転送および通話転送の SIP 補助サービスを無効にする...

コール転送の REFER メッセージまたはコール転送のリダイレクト応答が Cisco Unified CME によって宛先に送信されないようにするには、次の手順を実行します。宛先ゲートウェイがこれらの補足機能をサポートしていない場合は、無効にすることができます。

制約事項

Cisco Unified CME 4.2 および 4.3 では、supplementary-service sip refer コマンドが有効（デフォルト）で、転送される側（転送先）と転送する側の電話機（転送元）の両方が SIP であるが、転送先の電話機が SCCP である場合、Cisco Unified CME は、転送元から REFER 要求を受信した後、転送される側に REFER 要求を送信するのではなく、転送先の電話機にコールをヘアピンルーティングします。

始める前に

Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
次のいずれかのコマンドを入力します。

voice service voip
dial-peer voice tag voip

no supplementary-service sip moved-temporarily
no supplementary-service sip refer
終わり

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	次のいずれかのコマンドを入力します。 voice service voip dial-peer voice `tag` voip 例: `Router(config)# voice service voip or Router(config)# dial-peer voice 99 voip`	VoIP 機能のグローバルパラメータを設定するために、音声サービス設定モードに入ります。またはダイヤルピア設定モードに入り、特定のダイヤルピアのパラメータを設定します。
ステップ 4	no supplementary-service sip moved-temporarily 例: `Router(conf-voi-serv)# no supplementary-service sip moved-temporarily or Router(config-dial-peer)# no supplementary-service sip moved-temporarily`	グローバルまたはダイヤルピアのコール転送に対する SIP リダイレクト応答を無効にします。リダイレクトメッセージを宛先に送信するのがデフォルトの動作です。
ステップ 5	no supplementary-service sip refer 例: `Router(conf-voi-serv)# no supplementary-service sip refer or Router(config-dial-peer)# no supplementary-service sip refer`	グローバルまたはダイヤルピアのコール転送の SIP REFER メッセージを無効にします。宛先に REFER メッセージを送信するのがデフォルトの動作です。
ステップ 6	終わり例: `Router(config-voi-serv)# end or Router(config-dial-peer)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

Cisco Unified Communications Manager との連携を有効にする

Cisco CME 3.1 以降と Cisco Unified Communications Manager が同じネットワーク内で使用される場合は、次のセクションで説明する追加の設定が必要です。

Cisco CME 3.1 以降を Cisco Unified Communications Manager と連携するように設定する
Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified CME の相互運用を有効にする
通話転送と着信通知設定のトラブルシューティング

Cisco Unified CME および Cisco Unified Communications Manager を含むネットワーク Cisco Unified CME および Cisco Unified Communications Manager システムを含むネットワークを示します。

図 10. Cisco Unified CME および Cisco Unified Communications Manager を含むネットワーク

前提条件

Cisco Unified CME は、ローカルヘアピンルーティングを使用して通話を転送するように設定する必要があります。構成情報については、ローカルヘアピンルーティングを使用した通話転送を参照してください。

Cisco CME 3.1 以降を Cisco Unified Communications Manager と連携するように設定する

このセクションのすべてのコマンドは、デフォルトで Cisco Unified Communications Manager で動作するように設定されているため、オプションです。これらは、オプションの機能を実装する方法、またはデフォルト以外の設定をデフォルトに戻す方法を説明するためだけにここに含まれています。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice service voip
h323
telephony-service ccm-compatible
h225 h245-アドレスオンコネクト
exit
supplementary-service h225-notify cid-update
exit
音声クラス h323 タグ
電話サービス CCM 対応
h225 h245-address on-connect
exit
dial-peer voice tag voip
補助サービス H225 通知 CID 更新
音声クラス h323 タグ
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice service voip 例: `Router(config)# voice service voip`	グローバルパラメータを確立するために音声サービス設定モードに入ります。
ステップ 4	h323 例: `Router(conf-voi-serv)# h323`	H.323 音声サービス設定モードに入ります。
ステップ 5	telephony-service ccm-compatible 例: `Router(conf-serv-h323)# telephony-service ccm-compatible`	（オプション）Cisco CME 3.1 以降のシステムが Cisco Unified Communications Manager を検出し、コールを交換できるようにグローバルに有効にします。これがデフォルト設定です。 Cisco Unified Communications Manager の検出と交換を無効にするには、このコマンドの no 形式を使用します。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。 H.323 音声クラス定義でこのコマンドを使用すると、個々のダイヤルピアに対してこの動作を指定できます。
ステップ 6	h225 h245-アドレスオンコネクト例: `Router(conf-serv-h323)# h225 h245-address on-connect`	(オプション) 通話が接続されるまで、H.245 トランスポートアドレスの H.225 メッセージ交換の遅延をグローバルに有効にします。この遅延により、Cisco Unified Communications Manager は、Cisco Unified CME 電話への通話に対してローカルリングバックを生成できるようになります。これがデフォルト設定です。このコマンドの no 形式は遅延を無効にします。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。 H.323 音声クラス定義でこのコマンドを使用すると、個々のダイヤルピアに対してこの動作を指定できます。
ステップ 7	exit 例: `Router(conf-serv-h323)# exit`	H.323 音声サービス設定モードを終了します。
ステップ 8	supplementary-service h225-notify cid-update 例: `Router(conf-voi-serv)# supplementary-service h225-notify cid-update`	（オプション）発信者 ID 更新を含む H.225 メッセージを Cisco Unified Communications Manager に送信することをグローバルに有効にします。これがデフォルト設定です。コマンドの no 形式は発信者 ID の更新を無効にします。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。このコマンドは、ダイヤルピア設定モードで使用され、単一のダイヤルピアに影響を及ぼします。このコマンドがグローバルに有効になっており、ダイヤルピアでも有効になっている場合、そのダイヤルピアに対して機能が有効になります。これはデフォルトです。このコマンドがグローバルに有効になっていて、ダイヤルピアで無効になっている場合、そのダイヤルピアの機能は無効になります。このコマンドがグローバルに無効になっており、ダイヤルピアで有効または無効になっている場合、そのダイヤルピアの機能は無効になります。
ステップ 9	exit 例: `Router(config-voice-service)# exit`	音声サービス設定モードを終了します。
ステップ 10	音声クラス h323 `タグ` 例: `Router(config)# voice class h323 48`	(オプション) 1 つ以上のダイヤルピアに適用されるコマンドを含む音声クラスを作成します。
ステップ 11	電話サービス CCM 対応例: `Router(config-voice-class)# telephony-service ccm-compatible`	（オプション）この音声クラスがダイヤルピアに適用されている場合、ダイヤルピアが Cisco Unified Communications Manager システムと通話を交換できるようになります。これがデフォルト設定です。コマンドの no 形式は、Cisco Unified Communications Manager とのコール交換を無効にします。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。
ステップ 12	h225 h245-address on-connect 例: `Router(config-voice-class)# h225 h245-address on-connect`	(オプション) この音声クラスがダイヤルピアに適用されている場合、このダイヤルピアを使用する通話が接続されるまで、H.245 トランスポートアドレスを含む H.225 メッセージの交換を遅延できるようにします。この遅延により、Cisco Unified Communications Manager からの通話に対してローカルリングバックの再生が可能になります。これがデフォルト設定です。このコマンドの no 形式は遅延を無効にします。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。
ステップ 13	exit 例: `Router(config-voice-class)# exit`	音声クラス設定モードを終了します。
ステップ 14	dial-peer voice `tag` voip 例: `Router(config)# dial-peer voice 28 voip`	(オプション) ダイヤルピア設定モードに入り、個々のダイヤルピアのパラメータを設定します。
ステップ 15	補助サービス H225 通知 CID 更新例: `Router(config-dial-peer)# no supplementary-service h225-notify cid-update`	（オプション）特定のダイヤルピアの Cisco Unified Communications Manager への発信者 ID 更新を含む H.225 メッセージを有効化します。これがデフォルト設定です。コマンドの no 形式は発信者 ID の更新を無効にします。コマンドの no 形式の使用はお勧めしません。
ステップ 16	音声クラス h323 `タグ` 例: `Router(config-dial-peer)# voice-class h323 48`	(オプション) 指定されたタグ番号を持つ以前に定義された音声クラスをこのダイヤルピアに適用します。
ステップ 17	end 例: `Router(config-dial-peer)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

次のタスク

Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified CME の相互運用を有効にするの設定手順を使用して、 Cisco Unified Communications Manager をセットアップします。

Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified CME の相互運用を有効にする

Cisco Unified Communications Manager が Cisco CME 3.1 以降のバージョンと相互運用できるようにするには、通常の Cisco Unified Communications Manager 設定に加えて、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1	Cisco Unified Communications Manager のサービスパラメータを設定します。 Cisco Unified Communications Manager Administration から、[サービスパラメータ] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager サービスを選択し、次の設定を行います。 H323 FastStart Inbound サービスパラメータを False に設定します。 Send H225 User Info Message サービスパラメータを H225 Info for Ring Back に設定します。
ステップ 2	Cisco Unified CME を Cisco Unified Communications Manager ネットワーク内の ICT として設定します。さまざまなクラスタ間トランクタイプと設定手順については、 Cisco Unified Communications Manager のドキュメントを参照してください。
ステップ 3	Cisco Unified Communications Manager ネットワークで MTP が使用されていることを確認します。 MTP は、トランスコーディング用、および Cisco Unified CME への G.729 コールの送受信用の DSP リソースを提供する必要があります。 Cisco CME 3.1 はトランスコーディングをサポートしていないため、Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified CME 間のすべてのメディアストリームは MTP を通過する必要があります。詳細については、 Cisco Unified Communications Manager のドキュメントを参照してください。
ステップ 4	「音声ゲートウェイルーターのダイヤルピア構成」ガイドの手順に従って、ルーティングを確立するためのダイヤルピアを設定します。

通話転送と着信通知設定のトラブルシューティング

手順

ステップ 1	Cisco Unified Communications Manager 電話から Cisco Unified CME システム上の IP 電話への直接通話でリングバック音が聞こえない場合は、 show running-config コマンド出力をチェックして、no h225 h245-address on-connect および no telephony-service ccm-compatible の 2 つのコマンドが表示されないことを確認します。これらのコマンドは有効になっている必要があります。これがデフォルトの状態です。
ステップ 2	debug h225 asn1 コマンドを使用して、Cisco Unified CME システムから Cisco Unified Communications Manager システムに送信される H.323 メッセージを表示し、H.245 アドレスが早すぎるタイミングで送信されていないかどうかを確認します。
ステップ 3	VoIP 間接続を使用してルーティングされる通話の場合は、 show voip rtp connections detail コマンドを使用して、すべての VoIP コールレッグに関連するコール識別番号、IP アドレス、およびポート番号を表示します。このコマンドには、VoIP から POTS へのコールレグと VoIP から VoIP へのコールレグが含まれます。以下はこのコマンドのサンプル出力です。 `Router# show voip rtp connections detail VoIP RTP active connections : No. CallId dstCallId LocalRTP RmtRTP LocalIP RemoteIP 1 7 8 16586 22346 172.27.82.2 172.29.82.2 2 8 7 17010 16590 172.27.82.2 209.165.202.129 Found 2 active RTP connections`
ステップ 4	対話型音声応答 (IVR) プロンプト再生メカニズムを使用するリングバックトーン生成に関する情報を表示するには、 show call prompt-mem-usage detail コマンドを使用します。このリングバックは、通話の転送先のアラートフェーズ中にコミットされるヘアピン転送、および IP 電話などのインバンドリングバックトーンを提供しない宛先への通話に必要です（FXS アナログポートはインバンドリングバックトーンを提供します）。転送を実行する Cisco Unified CME システム（転送側に接続されたシステム）によって、転送された相手に対してリングバックトーンが再生されます。システムは、Cisco Unified CME システムのネットワークロケール設定に基づいて、必要に応じてトーンプロンプトを自動的に生成します。着信音が鳴るべきときに鳴らない場合は、 show call prompt-mem-usage コマンドを使用して、正しいプロンプトがロードされ、再生されていることを確認します。次のサンプル出力は、プロンプトが再生中であること (「再生中のプロンプトの数」) と、プロンプトに使用されている国コード (英国の場合は GB) およびコーデックを示しています。 Router# コールプロンプトメモリ使用量の詳細を表示 Prompt memory usage: config'd wait active free mc total ms total file(s) 0200 0001 -001 00200 00001 00002 memory 02097152 00003000 00000000 02094152 00003000 Prompt load counts: (counters reset 0) success 0(1st try) 0(2nd try), failure 0 Other mem block usage: mcDynamic mcReader gauge 00001 00001 Number of prompts playing: 1 Number of start delays : 0 MCs in the ivr MC sharing table =============================== Media Content: NoPrompt (0x83C64554) URL: cid=0, status=MC_READY size=24184 coding=g711ulaw refCount=0 Media Content: tone://GB_g729_tone_ringback (0x83266EC8) URL: tone://GB_g729_tone_ringback

SIP から SIP への電話転送を設定する

任意のダイヤルピアでのコール転送を許可するバックツーバックユーザーエージェント（B2BUA）を使用して SIP から SIP へ着信通知を設定するには、以下の手順を実行します。

制約事項

SIP から SIP へのコール転送は、その電話機が直接ダイヤルされた場合にのみ呼び出されます。電話番号がシーケンシャルハントグループ、最長アイドルグループ、またはピアハントグループを通じて呼び出される場合、コール転送は呼び出されません。
ハントグループメンバーに対してコール転送が設定されている場合、ハントグループではコール転送は無視されます。
Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンでは、すべて転送には SIP 電話にディレクトリ番号を設定する必要があります（number コマンドで dn キーワードを使用）。直通回線番号はサポートされていません。

始める前に

Cisco CME 3.4 以降のバージョン。
Cisco IP-to-IP ゲートウェイ内の特定のタイプのエンドポイント間の接続は、 allow-connections コマンドを使用して設定する必要があります。構成情報については、VoIP ネットワークで通話を有効にするを参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声レジスタ dn dn タグ
コール転送 b2bua all ディレクトリ番号
call-forward b2bua busy directory- number
コールフォワード b2bua メールボックス ディレクトリ番号
call-forward b2bua night-service directory- number
call-forward b2bua noan directory- number timeout seconds
call-forward b2bua unreachable directory- number
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声レジスタ dn `dn タグ` 例: `Router(config)# voice register dn 1`	音声レジスタ DN モードに入り、SIP 電話、インターコム回線、音声ポート、または MWI のディレクトリ番号を定義します。
ステップ 4	コール転送 b2bua all `ディレクトリ番号` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua all 5005`	SIP バックツーバックユーザエージェントのコール転送を有効にして、すべての着信コールが指定されたディレクトリ番号に転送されるようにします。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプール設定モードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。 call-forward b2bua all コマンドが音声レジスタプール設定モードで設定されている場合、このコマンドは電話機のすべてのディレクトリ番号に適用されます。
ステップ 5	call-forward b2bua busy `directory- number` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua busy 5006`	SIP バックツーバックユーザーエージェントの着信通知機能を有効にして、話し中の内線への着信コールが指定されたディレクトリ番号に転送されるようにします。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプールコンフィギュレーションモードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。
ステップ 6	コールフォワード b2bua メールボックス `ディレクトリ番号` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua mailbox 5007`	SIP バックツーバックユーザーエージェントの着信転送を有効にして、通話中または応答のない内線に転送された着信通話が受信者のボイスメールに転送されるようにします。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプールコンフィギュレーションモードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。
ステップ 7	call-forward b2bua night-service `directory- number` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua night-service 5007`	SIP バックツーバックユーザーエージェントの着信転送を有効にして、通話中または応答のない内線に転送された着信通話が受信者のボイスメールに転送されるようにします。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプールコンフィギュレーションモードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。
ステップ 8	call-forward b2bua noan `directory- number` timeout `seconds` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua noan 5010 timeout 10 or` `Router(config-register-pool)# call-forward b2bua noan 5010 timeout 10`	SIP バックツーバックユーザエージェントのコール転送を有効にして、応答しない内線への着信コールが指定されたディレクトリ番号に転送されるようにします。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプール設定モードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。 timeout `seconds` ：通話が宛先のディレクトリ番号に転送されるまでの呼び出しが鳴る時間。範囲: 3 ～ 60000。デフォルト: 20。
ステップ 9	call-forward b2bua unreachable `directory- number` 例: `Router(config-register-dn)# call-forward b2bua unreachable 5009 or Router(config-register-pool)# call-forward b2bua unreachable 5009`	（オプション）SIP バックツーバックユーザエージェントのコール転送を有効にして、Cisco Unified CME に登録されていない電話機にコールを転送できるようにします。ターゲットディレクトリ番号は、Cisco Unified CME で設定する必要があります。 Cisco CME 3.4 および Cisco Unified CME 4.0 では、このコマンドは音声レジスタプールコンフィギュレーションモードでも使用できます。 Voice register dn の下の設定は、voice register pool の下の設定よりも優先されます。このコマンドは、Cisco Unified CME 4.1 で削除されました。
ステップ 10	end 例: `Router(config-register-dn)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

SIP IP 電話の未登録コール転送を設定する

始める前に

Cisco Unified CME 8.6 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice register dn tag
call-forward b2bua unregistered directory-number
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice register dn `tag` 例: `Router(config)#voice register dn 20`	音声レジスタ DN モードに入り、SIP 電話、インターコム回線、音声ポート、または MWI のディレクトリ番号を定義します。
ステップ 4	call-forward b2bua unregistered `directory-number` 例: `Router(config-register-dn)#call-forward b2bua unregistered 2345`	SIP バックツーバックユーザエージェントのコール転送を有効にして、すべての着信コールが未登録のディレクトリ番号に転送されるようにします。
ステップ 5	end 例: `Router(config-ephone)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

未登録通話転送のトラブルシューティングのヒント

CFU ダイヤルピアが作成または削除されたかどうかを確認するには、 show dial-peer voice summary コマンドを使用します。
deb voice reg event 、deb voice reg state 、および deb voice reg error コマンドを有効にして CFU ダイヤルピアの作成と削除をトレースします。
CFU のコールフローをトレースするには、 deb voice reg event 、 deb voip ccapi inout 、 deb voip app callsetup 、 deb voip app core 、 deb voip app state 、および deb voip app error コマンドを有効にします。

SIP 電話でキープアライブタイマーの有効期限を設定する

手順の概要

有効化
configure terminal
音声サービス VoIP
sip
registrar server [ expires [ max seconds ] [ min seconds ] ]
終わり

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router# enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声サービス VoIP 例: `Router(conf)# voice service voip`	音声サービス設定モードを開始し、ボイスオーバー IP カプセル化を指定します。
ステップ 4	sip 例: `Router(conf-serv)# sip`	SIP コンフィギュレーションモードを開始します。
ステップ 5	registrar server `[` expires `[` max `seconds` `]` `[` min `seconds` `]` `]` 例: `Router(conf-serv-sip)# registrar server expires max 250 min 75`	Cisco Unified CME で SIP レジストラ機能を有効にします。有効期限—(オプション) 着信登録の有効期間を設定します。 max sec：（オプション）登録が期限切れになるまでの最長時間（秒単位）。範囲は 120 ～ 86400 です min sec：（オプション）登録が期限切れになるまでの最短時間（秒単位）。
ステップ 6	終わり例: `Router (conf-serv-sip)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

SIP 電話での Call-Forwarding-All ソフトキー URI の設定

サポートされている SIP 電話機の全転送（CfwdAll）ソフトキーの Uniform Resource Identifier（URI）を指定するには、次の手順を実行します。ユーザーが SIP 電話機で [すべてのコールの転送] を有効にすると、この URI と [すべてのコールの転送] の転送番号が Cisco Unified CME に送信されます。

制約事項

この機能は、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE でのみサポートされます。
ユーザーが CfwdAll ソフトキーを使用して [すべてのコールの転送] を有効にすると、プライマリ回線で有効になります。

始める前に

Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョン。
Cisco Unified CME で mode cme コマンドを有効にする必要があります。
電話番号で [すべてのコールの転送] を有効にする必要があります。詳細については、「SIP から SIP への電話転送を設定する」を参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice register global
call-feature-uri cfwdall service-uri
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router# enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice register global 例: `Router(config)# voice register global`	音声レジスタグローバルコンフィギュレーションモードを開始し、Cisco Unified CME 環境でサポートされているすべての SIP 電話機のグローバルパラメータを設定します。
ステップ 4	call-feature-uri cfwdall `service-uri` 例: `Router(config-register-global)# call-feature-uri cfwdall http://1.4.212.11/cfwdall`	Cisco Unified CME ルータに接続された SIP 電話機のソフトキーの URI を指定します。
ステップ 5	end 例: `Router(config-register-global)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

SIP 電話で処理する 3XX 応答の数を指定する

終端側が B2BUA を使用しない転送側である場合に、発信元 SIP 電話が 1 回の通話で処理できる後続の 3XX 応答の数を指定するには、次の手順を実行します。

始める前に

Cisco CME 3.4 以降のバージョン。
mode cme コマンドが有効になっている必要があります

手順の概要

有効化
configure terminal
voice register global
phone-redirect-limit number
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router# enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice register global 例: `Router(config)# voice register global`	音声レジスタグローバルコンフィギュレーションモードを開始し、Cisco Unified CME でサポートされているすべての SIP 電話機のパラメータを設定します。
ステップ 4	phone-redirect-limit `number` 例: `Router(config-register-global)# phone-redirect-limit 8`	通話を発信する SIP 電話が 1 回の通話で処理できる 3XX 応答のデフォルト数を変更します。デフォルト：5
ステップ 5	end 例: `Router(config-register-global)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

SIP 電話での通話転送の設定

Cisco Unified CME 内の個々の SIP 電話機でコール転送ソフトキーを有効にするテンプレートを作成して適用するには、次の手順を実行します。

制約事項

ブラインド転送は、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、7971GE などの特定の電話機ではサポートされていません。
Cisco Unified CME 4.1 では、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、7971GE などの特定の IP 電話に対してのみソフトキーの表示をカスタマイズできます。構成情報については、SIP 電話のソフトキー表示を変更するを参照してください。

始める前に

Cisco CME 3.4 以降のバージョン。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声レジスターテンプレート テンプレートタグ
transfer-attended
transfer-blind
exit
音声レジスタプール プールタグ
テンプレート テンプレートタグ
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router# enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声レジスターテンプレート `テンプレートタグ` 例: `Router(config)# voice register template 1`	音声レジスタテンプレート設定モードを開始し、Cisco Unified CME の SIP 電話機の共通パラメータのテンプレートを定義します。範囲: 1～5
ステップ 4	transfer-attended 例: `Router(config-register-template)# transfer-attended`	このコマンドが設定されているテンプレートを使用する、サポートされている SIP 電話機で、在席転送用のソフトキーを有効にします。
ステップ 5	transfer-blind 例: `Router(config-register-template)# transfer-blind`	このコマンドが設定されているテンプレートを使用する、サポートされている SIP 電話機で、ブラインド転送用のソフトキーを有効にします。
ステップ 6	exit 例: `Router(config-register-template)# exit`	コンフィギュレーションモードを終了して、コンフィギュレーションモード階層内の次に高いモードに移行します。
ステップ 7	音声レジスタプール `プールタグ` 例: `Router(config)# 音声レジスタプール 3`	SIP 電話機の電話機固有のパラメータを設定するために、音声レジスタプール設定モードに入ります。
ステップ 8	テンプレート `テンプレートタグ` 例: `Router(config-register-pool)# 音声レジスタプール 1`	音声レジスタテンプレートコマンドで作成されたテンプレートを適用します。 `テンプレートタグ` —範囲: 1～5
ステップ 9	end 例: `Router(config-register-pool)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

通話転送の設定例

H.450.2 および H.450.3 サポートの設定例

次の例では、Cisco CME 3.0 以降のシステムによって開始されるすべての転送処理を H.450 標準で使用するよう設定し、H.450.2 および H.450.3 機能をグローバルに有効にして、ダイヤルピア番号 37 に対してこれらの機能を無効にしています。音声サービス設定モードの supplementary-service コマンドは、これらの値がデフォルトであるため必須ではありませんが、例示のためにここに示されています。

telephony-service

transfer-system full-consult

transfer-pattern .T

call-forward pattern .T

voice service voip

supplementary-service h450.2

supplementary-service h450.3

dial-peer voice 37 voip

destination-pattern 555....

session target ipv4:10.5.6.7

no supplementary-service h450.2

no supplementary-service h450.3

基本的なコール転送の設定例

次の例では、すべての通話、話中、および応答なしの場合に、内線 2777 から内線 2513 への転送を設定します。夜間のサービス時間中は、通話は別の番号（内線 2879）に転送されます。

ephone-dn 20

 number 2777

 call-forward all 2513

 call-forward busy 2513

 call-forward noan 2513 timeout 45

 call-forward night-service 2879

市内通話の転送をブロックする設定例

次の例では、内線 2555 は、Cisco Unified CME システム内部のローカル通話を転送しないように設定されています。内線 2222 が内線 2555 にダイヤルします。2555 が話し中の場合、発信者には話中音が聞こえます。 2555 が応答しない場合は、発信者にはリングバック音が聞こえます。内部通話は転送されません。

ephone-dn 25

 number 2555

 no forward local-calls

 call-forward busy 2244

 call-forward noan 2244 timeout 45

転送パターンの設定例

次の例は、1234 で始まる転送パターンを設定する方法を示しています。

Router# configure terminalRouter(config)# telephony-serviceRouter(config-telephony)# transfer-pattern 1234

転送番号の最大長の設定例

次の例は、音声レジスタプール 1 の転送番号の最大長を設定する方法を示しています。最大長が 5 に設定されているため、5 桁のディレクトリ番号を持つ Cisco Unified SIP IP Phone へのコール転送のみが許可されます。 5 桁を超えるディレクトリ番号へのすべての通話転送はブロックされます。

Router# configure terminalRouter(config)# voice register pool 1Router(config-register-pool)# 転送最大長 5

次の例は、音声レジスタテンプレート 2 の電話機セットの転送番号の最大長を設定する方法を示しています。

Router# configure terminalRouter(config)# voice register template 2Router(config-register-temp)# 転送最大長 10

会議転送パターンの設定例

次の例は、電話会議を可能にする転送パターンの設定です。

Router# configure terminalRouter(config)# telephony-serviceRouter(config-telephony)# 転送パターン 1357 Router(config-telephony)# 転送パターン 222 ....Router(config-telephony)# 会議転送パターン

すべての通話転送をブロックする例

次の例は、音声レジスタプール 5 のすべての通話転送をブロックする方法を示しています。

Router(config)# voice register pool 5Router(config-register-pool)# transfer-pattern ?blocked  global transfer pattern not allowedRouter(config-register-pool)# transfer-pattern blocked

次の例は、音声レジスタテンプレート 9 で定義された一連の Cisco Unified SIP IP 電話のすべての通話転送をブロックする方法を示しています。


Router(config)# voice register template 9
Router(config-register-temp)# transfer-pattern ?
blocked  global transfer pattern not allowed
Router(config-register-temp)# transfer-pattern blocked

選択的コール転送の設定例

次の例では、ephone-dn 38 のプライマリ番号 2777 のみで、話中または応答なしの場合のコール転送を設定します。2778 をダイヤルした発信者には、ephone-dn が話中の場合は話中信号が聞こえ、応答がない場合はリングバックが聞こえます。

ephone-dn 38

number 2777 secondary 2778

call-forward busy 3000 primary

call-forward noan 3000 primary timeout 45

通話転送の設定例

次の例では、ephone 6、内線 2977 からの転送を、最大 8 桁の番号に制限します。

telephony-service

load 7910 P00403020214

load 7960-7940 P00305000600

load 7914 S00103020002

load 7905 CP7905040000SCCP040701A

load 7912 CP7912040000SCCP040701A

max-ephones 100

max-dn 500

ip source-address 10.104.8.205 port 2000

max-redirect 20

system message XYZ Inc.

create cnf-files version-stamp 7960 Jul 13 2004 03:39:28

voicemail 7189

max-conferences 8 gain -6

moh music-on-hold.au

web admin system name admin1 password admin1

dn-webedit

time-webedit

transfer-system full-consult

transfer-pattern 91..........

transfer-pattern 92......

transfer-pattern 93......

transfer-pattern 94......

transfer-pattern 95......

transfer-pattern 96......

transfer-pattern 97......

transfer-pattern 98......

transfer-pattern 99......

secondary-dialtone 9

fac standard

ephone-template 2

transfer max-length 8

ephone-dn 4

number 2977

ephone 6

button 1:4

ephone-template 2

SCCP 電話機のコール転送リコールの設定例

次の例は、転送リコールがグローバルに有効になっていることを示しています。 60 秒経過しても応答がない通話は、転送を開始した電話機 (転送元) に転送されます。

telephony-service

 max-ephones 100

 max-dn 240

 timeouts transfer-recall 60

 max-conferences 8 gain -6

 transfer-system full-consult

次の例は、ephone 3 に割り当てられている内線 1030（ephone-dn 103）に対して転送リコールが有効になっていることを示しています。内線 1030 が通話を転送し、転送先の相手が応答しない場合、60 秒後に無応答の通話は内線 1030（転送元）に送り返されます。 timeouts transfer-recall コマンドは、ephone-dn テンプレートに設定して、1 つ以上のディレクトリ番号に適用することもできます。

ephone-dn  103

number 1030

name Smith, John

timeouts transfer-recall 60

ephone  3

mac-address 002D.264E.54FA

type 7962

button  1:103

SIP 電話機のコール転送リコールの設定例

次の例は、転送リコールがグローバルに有効になっていることを示しています。 20 秒経過しても応答がない通話は、転送を開始した電話機 (転送元) に転送されます。


voice register global
 mode cme
 source-address 8.39.17.29 port 5060
 timeouts transfer-recall 20
 max-dn 100
 max-pool 100
 tftp-path flash:
 create profile sync 0342574150542703
 keepalive 140
 auto-register

次の例は、内線 111（音声レジスタ dn 1）に対して転送リコールが有効になっていることを示しています。内線 111 が音声レジスタ dn 2 に通話を転送し、転送先が応答しない場合は、20 秒後に無応答の通話は内線 111（転送元）に送り返されます。


voice register dn  1
 timeouts transfer-recall 20
 number 111
voice register dn  2
 number 222

H.450.12 機能を有効にする例

次の例では、H.450.12 機能をグローバルに無効にし、ダイヤルピア 24 でのみ有効にします。

voice service voip

no supplementary-service h450.12

dial-peer voice 24 voip

destination-pattern 555....

session target ipv4:10.5.6.7

supplementary-service h450.12

H.450.7 および QSIG 補足サービスを有効にする例

次の例では、内線 74367 に QSIG 補足サービスを実装し、H.450.7 補足サービスと QSIG コール転送補足サービスをグローバルに有効にします。

telephony-service

voicemail 74398

transfer-system full-consult

ephone-dn 25

number 74367

mwi qsig

call-forward all 74000

voice service voip

supplementary-service h450.7

voice service pots

supplementary-service qsig call-forward

同じネットワーク内での Cisco Unified CME と Cisco Unified Communications Manager の設定例

次の例は、ネットワーク内に Cisco Unified Communications Manager がある Cisco CME 3.1 以降のルータの実行コンフィギュレーションを示しています。

Router# show running-config

version 12.3

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log datetime msec

no service password-encryption

hostname Router

enable password pswd

aaa new-model

aaa session-id common

no ip subnet-zero

ip dhcp pool phone1

 host 172.24.82.3 255.255.255.0

 client-identifier 0100.07eb.4629.9e

 default-router 172.24.82.2

 option 150 ip 172.24.82.2

ip dhcp pool phone2

 host 172.24.82.4 255.255.255.0

 client-identifier 0100.0b5f.f932.58

 default-router 172.24.82.2

 option 150 ip 172.24.82.2

ip cef

no ip domain lookup

no mpls ldp logging neighbor-changes

no ftp-server write-enable

voice service voip

 allow-connections h323 to h323

voice class codec 1

 codec preference 1 g711ulaw

no voice hpi capture buffer

no voice hpi capture destination

interface FastEthernet0/0

 ip address 172.24.82.2 255.255.255.0

 duplex auto

 speed auto

 h323-gateway voip interface

 h323-gateway voip bind srcaddr 172.24.82.2

ip classless

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.24.82.1

ip route 192.168.254.254 255.255.255.255 172.24.82.1

ip http server

tftp-server flash:P00303020700.bin

voice-port 1/0/0

voice-port 1/0/1

dial-peer cor custom

dial-peer voice 1001 voip

 description points-to-CCM

 destination-pattern 1.T

 voice-class codec 1

 session target ipv4:172.26.82.10

dial-peer voice 1002 voip

 description points to router

 destination-pattern 4...

 voice-class codec 1

 session target ipv4:172.25.82.2

dial-peer voice 1 pots

 destination-pattern 3000

 port 1/0/0

dial-peer voice 1003 voip

 destination-pattern 26..

 session target ipv4:10.22.22.38

telephony-service

 load 7960-7940 P00303020700

 max-ephones 48

 max-dn 15

 ip source-address 172.24.82.2 port 2000

 create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00

 keepalive 10

 max-conferences 4

 moh minuet.au

 transfer-system full-consult

 transfer-pattern ....

ephone-dn  1

 number 3001

 name abcde-1

 call-forward busy 4001

ephone-dn  2

 number 3002

 name abcde-2

ephone-dn  3

 number 3003

 name abcde-3

ephone-dn  4

 number 3004

 name abcde-4

ephone  1

 mac-address 0003.EB27.289E

 button  1:1 2:2

ephone  2

 mac-address 000D.39F9.3A58

 button  1:3 2:4

line con 0

 exec-timeout 0 0

 logging synchronous

line aux 0

line vty 0 4

 password pswd

end

Cisco Unified CME および Cisco Unified Communications Manager と連携する H.450 タンデムゲートウェイの設定例

次の例は、Cisco Unified Communications Manager のプロキシとして機能する H.450 タンデムゲートウェイにリンクされた Cisco CME 3.1 以降のシステムの設定例を示しています。

Router# show running-config

Building configuration...

Current configuration : 1938 bytes

version 12.3

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log datetime msec

no service password-encryption

hostname Router

boot-start-marker

boot-end-marker

enable password pswd

aaa new-model

aaa session-id common

no ip subnet-zero

ip cef

no ip domain lookup

no ftp-server write-enable

no scripting tcl init

no scripting tcl encdir

voice call send-alert

voice service voip

 allow-connections h323 to h323

 supplementary-service h450.12

 h323

voice class codec 1

codec preference 1 g711ulaw

codec preference 2 g729r8

codec preference 3 g729br8

interface FastEthernet0/0

ip address 172.27.82.2 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

h323-gateway voip interface

h323-gateway voip h323-id host24

ip classless

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.26.82.1

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.27.82.1

ip http server

dial-peer cor custom

dial-peer voice 1001 voip

description points-to-CCM

 destination-pattern 4...

session target ipv4:172.24.89.150

dial-peer voice 1002 voip

description points to CCME1

destination-pattern 28..

session target ipv4:172.24.22.38

dial-peer voice 1003 voip

description points to CCME3

destination-pattern 9...

 session target ipv4:192.168.1.29

dial-peer voice 1004 voip

description points to CCME2

destination-pattern 29..

session target ipv4:172.24.22.42

line con 0

exec-timeout 0 0

logging synchronous

line aux 0

line vty 0 4

password pswd

end

Cisco Unity Express へのコール転送の設定例

次の例では、Cisco Unified Communications Manager 電話機から発信され、Cisco Unified CME システムを介して Cisco Unity Express 内線にルーティングされる通話を転送する機能を有効にします。すべての発信者に対して転送が有効になり、H.450.3 は無効になり、SIP エンドポイントへの接続が許可されます。

telephony-service

 call-forward pattern .T

voice service voip

 no supplementary-service h450.3

 allow connections from h323 to sip

SIP IP 電話の未登録コール転送の設定例

次の例は、音声レジスタ dn 20 用に設定された CFU を示しています。

voice service voip

 allow-connections sip to sip

sip

  registrar server expires max 250 min 75

voice register global

 mode cme

 source-address 10.100.109.10 port 5060

 bandwidth video tias-modifier 256 negotiate end-to-end

 max-dn 200

 max-pool 42

 url directory http://1.4.212.11/localdirectory

 create profile sync 0004625832149157

voice register dn  20

 number 10

 call-forward b2bua unregistered 2345

voice register pool  1

 number 1 dn 20

 id mac 1111.1111.1111

 camera

 video

voice register pool  2

id mac 0009.A3D4.1234

SIP 電話機でのキープアライブタイマーのタイムアウトの設定例

次の例は、SIP 電話のレジストラサーバーのタイムアウトの最小値と最大値を示しています。

Router#show run

voice service voip

allow-connections sip to sip

sip

registrar server expires max 250 min 75

voice register global

mode cme

source-address 10.100.109.10 port 5060

bandwidth video tias-modifier 256 negotiate end-to-end

max-dn 200

次に進む場所

設定の変更が完了したら、新しい設定ファイルを生成し、電話機を再起動します。電話機の設定ファイルの生成を参照してください。

ソフトキー

キー表示を削除せずに全通話転送または転送ソフトキーの機能をブロックするか、1台以上の電話機からソフトキーを削除するには、ソフトキーをカスタマイズするを参照してください。

機能アクセスコード（FAC）

システムで標準またはカスタムの機能アクセスコード（FAC）が有効になっている場合、電話機のソフトキーの代わりに機能アクセスコード（FAC）を使用して、電話機の全通話転送設定を有効または無効にすることができます。以下は、全通話転送の標準 FAC です。

callfwd all —すべての通話を転送します。標準 FAC は **1 とオプションのターゲット内線です。
callfwd cancel —すべての通話の転送をキャンセルします。標準 FAC は**2 です。

FAC の詳細については、機能アクセスコードを参照してください。

夜間サービス

夜間サービス時間中に通話を自動的に転送することはできますが、夜間サービスがアクティブになる日付または曜日と時間である夜間サービス期間を定義する必要があります。たとえば、平日の午後 5 時から午前 8 時までと、毎週土曜日と日曜日の終日を含む夜間サービス期間を指定することができます。詳細については、コールカバレッジ機能の設定を参照してください。

通話転送と着信転送機能の情報

次の表は、このモジュールで説明されている機能に関するリリース情報を示しています。この表には、特定のソフトウェアリリーストレインで特定の機能のサポートを導入したソフトウェアリリースのみが記載されています。特に明記されていない限り、そのソフトウェアリリーストレインの後続リリースでもその機能がサポートされます。

Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームのサポートと Cisco ソフトウェアイメージのサポートに関する情報を検索します。 Cisco Feature Navigator にアクセスするには、www.cisco.com/go/cfn にアクセスしてください。 Cisco.com のアカウントは必要ありません。

表 4. 通話転送と着信転送機能の情報
機能名	Cisco Unified CME バージョン	機能情報
発信番号ローカル	12.0	音声レジスタ DN の発信番号ローカル機能を設定するためのサポートが導入されました。
SIP 電話機での通話転送リコール	11.6	通話転送リコール機能は、転送先が話し中または応答しない場合に、転送された通話を転送を開始した電話機に戻します。
Cisco Unified SIP IP Phone における通話料詐欺防止のためのトランク間転送ブロック	9.5	Cisco Unified SIP IP Phone での通話料詐欺防止のためのトランク間転送ブロッキングのサポートを導入しました。
通話転送	4.1	Cisco Unified CME と SIP 電話機間のすべての呼び出し転送の同期が追加されました。着信通知および通話転送の SIP 補足サービスを無効にする機能が追加されました。
	4.0	夜間サービス時の自動転送を導入しました。選択的転送機能が導入されました。内部（ローカル）通話の転送をブロックできます。 H.450.7 標準のサポートと QSIG 補足サービス機能が導入されました。
	3.4	SIP デバイスへの通話は、Cisco Unity、サードパーティのボイスメールシステム、自動応答 (AA) またはその他の対話型音声応答 (IVR) デバイスなどの他の SIP または SCCP デバイスに転送できます。 SCCP デバイスを SIP デバイスに転送することもできます。
	3.1	CfwdALL (すべての通話を転送) ソフトキーを使用して入力できる数字の数を制限できます。通話ごとに H.450.2 および H.450.3 機能を動的に検出する H.450.12 標準のサポートが導入されました。
	3.0	CFwdALL ソフトキーが導入されました。ローカルヘアピンコールルーティングは、H.450 通話転送および着信通知をサポートできないネットワークのオプションとしてサポートされました。この機能を使用するには、Tcl スクリプト app_h450_transfer.2.0.0.8.tcl 以降のバージョンがインストールされている必要があります。
	2.1	H.450.3 標準を使用したコール転送が導入されました。
	1.0	Cisco 独自の方法を使用して、すべての通話、ビジー状態、および無応答状態の通話転送が導入されました。
未登録時の不在転送	8.6	SIP 電話機に未登録コール転送 (CFU) 機能が導入されました。
コール転送	4.3	通話転送リコール機能が追加されました。コンサルタティブコール転送のダイヤル番号収集プロセスが変更されました。
	4.1	通話転送および着信通知の SIP 補足サービスを無効にする機能が追加されました。
	4.0	transfer-system コマンドのデフォルトが blind キーワードから full-consult キーワードに変更されました。 Cisco Unified CME システム外の電話機への転送は、個々の ephone に対してブロックできます。転送先番号の桁数を制限することができます。
	3.4	Cisco CME に直接接続された SIP IP 電話を使用した、在席転送とブラインド転送のサポート。
	3.2	直接ステーション選択を使用した監視対象回線への相談転送が導入されました。 G.711 と G.729 間のトランスコーディングは、Voice over IP (VoIP) から VoIP へのヘアピン通話の一方のレッグが G.711 を使用し、もう一方のレッグが G.729 を使用する場合にサポートされます。
	3.1	以下のサポートが導入されました: VoIP ネットワークの機能強化：Cisco CME 3.1、Cisco CME 3.0、Cisco ITS V2.1 などの H.450.2 および H.450.3 標準をサポートするプラットフォームと、Cisco Unified Communications Manager、Cisco BTS Softswitch (BTS)、Cisco PSTN Gateway (PGW) などの H.450.2 および H.450.3 標準をサポートしないプラットフォームが混在しています。 H.450.12 標準は、通話ごとに H.450.2 および H.450.3 機能を動的に検出します。 Cisco Unified Communications Manager エンドポイントの自動検出。ヘアピン VoIP 間通話ルーティングおよび H.450 タンデムゲートウェイへのルーティング。ヘアピンコールルーティングには Tcl スクリプトは必要ありません。
	3.0	ローカルヘアピンコールルーティングは、H.450 通話転送および着信通知をサポートできないネットワークのオプションとしてサポートされました。この機能を使用するには、Tcl スクリプト app_h450_transfer.2.0.0.8.tcl 以降のバージョンがインストールされている必要があります。
	2.1	ITU-T H.450.2 標準を使用したコンサルタティブ転送が導入されました。
	1.0	Cisco 独自の方法を使用したコール転送が導入されました。

Cisco Unified Communications Manager Express システム管理者ガイド

偏向のない言語

翻訳について

検索結果

章のタイトル： 通話転送

通話転送

通話転送に関する情報

通話転送

選択的通話転送

未登録時の不在転送

SIP デバイス向け B2BUA コール転送

SIP 電話機の全通話転送同期

コール転送

通話転送ブロック

Cisco Unified SIP IP Phone における通話料詐欺防止のためのトランク間転送ブロック

転送パターン

下位互換性

ダイヤルプラン

転送最大長

会議の最大長さ

Conference-Pattern Blocked

電話会議の最大桁数を設定する

始める前に

手順の概要

手順の詳細

例:

例:

例:

例:

例:

電話用の会議ブロックオプションを設定します。

始める前に

手順の概要

手順の詳細

例:

例:

例:

例:

例:

転送パターンがブロックされました

会議転送パターン

SCCP 電話機での通話転送リコール

SIP 電話機での通話転送リコール

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンにおけるコンサルタティブ転送の機能強化

直接ステーション選択によるコンサルタティブ転送

H.450.2 および H.450.3 のサポート

H.450 規格の使用に関するヒント

Cisco Unified CME バージョン別の転送方法の推奨事項

H.450.12 サポート

ヘアピンコールルーティング

ヘアピンコールルーティングの使用に関するヒント

発信番号ローカル

H.450 タンデムゲートウェイ

H.450 タンデムゲートウェイの使用に関するヒント

ダイヤルピア番号

Q シグナリング補助サービス

着信転送および通話転送の SIP 補助サービスを無効にする...

通話転送と着信通知の一般的なネットワークシナリオ

Cisco CME 3.1 以降および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.0 以前のバージョンおよび Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 以降、非 H.450 ゲートウェイ、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco Unified CME、非 H.450 ゲートウェイ、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.1 以降、Cisco Unified Communications Manager、および Cisco IOS ゲートウェイ

Cisco CME 3.0 以前のバージョン、Cisco Unified Communications Manager、および Cisco IOS ゲートウェイ

通話転送と転送設定を行う

システムレベルで SCCP 電話機のコール転送と自動転送を有効にする

始める前に

手順の概要

手順の詳細

例:

例:

例:

例:

例:

例:

例:

例:

例:

例:

例:

章のタイトル：通話転送