ダイヤルプランに関する情報
電話番号計画
電話番号計画が確立されている古いテレフォニーシステムを Cisco Unified CME システムで置き換える場合は、古い番号計画を維持することができます。 Cisco Unified CME は、柔軟な内線番号の長さをサポートし、内線ダイヤルと E.164 公衆電話番号ダイヤル間の自動変換を提供できます。
ルータは音声通話を受信すると、通話情報内の着信番号（完全な E.164 電話番号）と POTS ダイヤルピアの宛先パターンとして設定された番号を比較して、発信ダイヤルピアを選択します。 次に、ルータは、着信番号と一致する宛先パターンに対応する左詰めの数字を取り除きます。 プレフィックスを設定した場合、プレフィックスは残りの番号の前に置かれ、ルータがダイヤルするダイヤル文字列が作成されます。 宛先パターン内のすべての数字が削除された場合、ユーザは（接続されている機器に応じて）ダイヤル トーンを受信します。
Cisco Unified CME システムを成功させるには、将来の拡張をサポートする電話番号計画が必要です。 また、番号計画は、同じ VoIP ネットワーク上にある他の番号や集中型ボイスメール システムの一部である他の番号と重複したり競合したりしてはなりません。
Cisco Unified CME は、共有回線と、同じ内線番号が設定された複数の回線をサポートします。 つまり、複数の電話機を設定して内線番号を共有し、その番号をカバーできるようになります。 1 台の電話機の複数の回線ボタンを同じ内線番号に割り当てて、小さなハント グループを作成することもできます。
複数の Cisco Unified CME サイトを設定する場合は、サイト間の通話の処理方法を決定する必要があります。 Cisco Unified CME 電話機間の通話は、PSTN 経由または VoIP 経由でルーティングできます。 VoIP 経由で通話をルーティングする場合は、次の 3 つの選択肢から決定する必要があります。
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固定長の内線番号のグローバル プールを使用して通話をルーティングできます。 たとえば、すべてのサイトには 5000 ～ 5999 の範囲の一意の内線番号があり、ルーティングはゲートキーパーによって管理されます。 この方法を選択する場合は、重複した番号の割り当てが発生しないように、各サイトに内線番号のサブ範囲を割り当てます。 どの Cisco Unified CME システムにどの番号範囲が割り当てられているかを注意深く記録しておく必要があります。
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各 Cisco Unified CME サイトのローカル内線番号と特別なプレフィックスを使用して通話をルーティングできます。 これを選択すると、複数のサイトで同じ内線番号を使用できるようになります。
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E.164 PSTN 電話番号を使用して、Cisco Unified CME サイト間で VoIP 経由の通話をルーティングできます。 この場合、サイト間発信者は PSTN 市外局番とローカル プレフィックスを使用して、Cisco Unified CME システム間の通話をルーティングします。
ゲートキーパーを使用して複数の Cisco Unified CME システム間で通話をルーティングするように選択した場合、使用する内線番号の形式に関して追加の制限が課される可能性があります。 たとえば、ゲートキーパーには PSTN 形式の番号のみを登録できる場合があります。 ゲートキーパーは、異なる Cisco Unified CME システムでの重複した電話番号の登録を許可しない可能性がありますが、この制限を回避できる可能性があります。 Cisco Unified CME では、2 ～ 5 桁の内線番号または 7 ～ 10 桁の PSTN 番号のいずれかを選択して登録できるため、PSTN 番号だけを登録すると、ゲートキーパーが重複した内線番号を検知できなくなる可能性があります。
公衆電話番号を内部内線番号にマッピングすることは、数字列の単純な切り捨てに限定されません。 一致するダイヤル プラン パターンを定義することによって、数字の置換を行うことができます。 ダイヤル プランの詳細については、以下を参照してください ダイヤルプランパターン。 より高度な番号操作は、音声翻訳ルールと音声翻訳プロファイルを使用して管理できます。これらについては、「 音声翻訳ルールとプロファイル 」セクションで説明されています。
さらに、PSTN から直接ダイヤルできる電話の番号体系の選択は、PSTN への接続を提供する電話会社によって割り当てられた内線番号の範囲を使用する必要があることによって制限されます。 たとえば、電話会社が 408 555-0100 から 408 555-0199 までの範囲を割り当てている場合、それらの内線番号に Direct Inward Dialing (DID) アクセスがある場合は、100 から 199 の範囲の内線番号のみを割り当てることができます。 DID の詳細については、ダイレクト インワード ダイヤリング トランク ライン を参照してください。
ダイヤルプランパターン
ダイヤル プラン パターンを使用すると、短縮内線番号を完全修飾 E.164 番号に拡張できます。 複数の Cisco Unified CME でネットワークを設定する場合は、ダイヤル プラン パターンを使用して、適切な発信番号、内線番号、または E.164 番号が対象の Cisco Unified CME に提供され、着信側の電話機のディスプレイに表示されるようにします。 ルータが 1 台しかないネットワークでは、ダイヤル プラン パターンを使用する必要はありません。
SCCP 電話機のディレクトリ番号を定義すると、Cisco Unified CME システムは、ephone-dn エンドポイントを宛先として POTS ダイヤル ピアを自動的に作成します。 Cisco Unified CME に直接接続された SIP 電話機の場合、電話機の登録時にダイヤル ピアが自動的に作成されます。 デフォルトでは、Cisco Unified CME はディレクトリ番号ごとに 1 つの POTS ダイヤル ピアを作成します。
たとえば、番号 1001 の ephone-dn が定義されると、次の POTS ダイヤル ピアが自動的に作成されます。
dial-peer voice 20001 pots
destination-pattern 1001
voice-port 50/0/2
ダイヤル プラン パターンは、作成する拡張番号に対して追加のダイヤル ピアを構築します。 ダイヤルプラン パターンが設定され、ディレクトリ番号と一致する場合、短縮番号用と完全な E.164 直通電話番号用の 2 つの POTS ダイヤル ピアが作成されます。
たとえば、1001 に一致するダイヤルプランパターン（40855500.. など）を定義すると、2 番目のダイヤルピアが作成され、0001 および 4085550001 の両方の番号への通話が完了するようになります。 この例では、自動的に作成される追加のダイヤルピアは次のようになります。
dial-peer voice 20002 pots
destination-pattern 40855510001
voice-port 50/0/2
複数のルータがあるネットワークでは、ローカル内線番号方式が互いに重複する可能性があるため、ダイヤル プラン パターンを使用して内線を E.164 番号に拡張する必要がある場合があります。 複数のルータを持つネットワークには、ネットワーク経由で通話をルーティングするゲートキーパーなどの権限を持つ認証局があります。 これらの当局は、ネットワーク内のすべての番号が一意になるように E.164 番号を要求します。 ダイヤル プラン パターンを定義して、内線番号をゲートキーパーに登録するための一意の E.164 番号に拡張します。 E.164 番号の詳細については、E .164 の機能強化を参照してください。
複数のダイヤル プラン パターンが定義されている場合、システムは、最も番号の小さいダイヤル プラン パターン タグから始めて、内線番号をパターンと順番に照合します。 パターンが内線番号と一致すると、そのパターンを使用して拡張番号が生成されます。 その後、追加のパターンが内線番号と一致した場合、それらは使用されません。
ダイレクト インワード ダイヤリング トランク ライン
ダイレクト インワード ダイヤリング (DID) は、一方向の着信トランキング メカニズムであり、これにより外部の発信者は、通話にオペレータやその他の介入を必要とせずに、特定の内線に直接接続できます。
これは、発信者がダイヤルした最後の数桁（通常は 3 桁または 4 桁）が特別な DID トランクを通じて着信側に転送されるサービスです。 たとえば、555-0000 から 555-0999 までのすべての電話番号を、20 個の DID トランクを持つ会社に割り当てることができます。 発信者がこの範囲内の任意の番号をダイヤルすると、利用可能なトランクに通話が転送されます。 発信者が 555-0234 をダイヤルした場合、数字 2、3、4 が転送されます。 これらの DID トランクは PBX で終端できるため、内線 234 はオペレータの支援なしに通話を受けることができます。 これにより、555-0234 と他の 999 回線にはすべて直通の外線があるように見えますが、1,000 の内線電話に対応するには 20 本のトランクしか必要ありません。 DID を使用すると、企業は各接続ごとに PBX への物理回線を必要とせずに、社内の各個人またはワークステーションごとに個別の電話番号を顧客に提供できます。 通常の PBX サービスと比較すると、DID では交換機オペレータのコストが節約されます。 電話がより速くつながり、発信者は会社ではなく個人に電話をかけているように感じます。
DID 番号への通話を有効にするには、ダイヤル プラン パターンが必要です。 PSTN は、「4085550234」の DID コールを Cisco Unified CME システムに接続すると、システムがコールをルーティングできるように内線番号「234」も転送します。
音声変換のルールとプロファイル
変換ルールは、ダイヤルされた番号を操作して、内部または外部の番号体系に準拠させます。 音声変換プロファイルを使用すると、変換ルールをグループ化して、次の種類の番号に適用できます。
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着信番号（DNIS）
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発信者番号（ANI）
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転送された着信番号
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リダイレクトされたターゲット番号: 転送先番号とコール転送の最終宛先番号です。 Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンの SIP 電話でサポートされます。
一連の変換ルールを定義して変換プロファイルに割り当てた後、ディレクトリ番号に基づいて、Cisco Unified CME ルータとの間の着信コール レッグと発信コール レッグにルールを適用できます。 翻訳ルールでは、正規表現の一致を実行し、部分文字列を置き換えることができます。 変換ルールは、入力番号がルール内に存在する一致パターン、番号計画、およびタイプと一致する場合、入力番号の部分文字列を置き換えます。
構成情報については、Cisco CME 3.2 以降のバージョンでの音声翻訳ルールの定義を参照してください。
音声変換ルールとプロファイルの例については、音声変換ルール技術ノートと音声変換プロファイルを使用した番号変換技術ノートを参照してください。
セカンダリダイヤルトーン
セカンダリ ダイヤル トーンは、Cisco Unified CME に接続された Cisco Unified IP Phone で使用できます。 Cisco Unified CME リリース 11.6 以降では、セカンダリ ダイヤル トーンは SIP 電話機と SCCP 電話機の両方でサポートされます。
セカンダリ ダイヤル トーンは、電話ユーザが定義済みの PSTN アクセス プレフィックスをダイヤルしたときに生成され、追加の数字がダイヤルされると終了します。 たとえば、外線に接続するために番号 9 などの PSTN アクセス プレフィックスをダイヤルした後に、セカンダリ ダイヤル トーンが聞こえる場合などです。 SIP 電話の場合、電話が再起動するとダイヤルプラン ファイルがダウンロードされます。 このダイヤルプランファイルにはダイヤルプランパターンが構成されています。 このダイヤルプランパターンに基づいて、電話機は数字を収集するか、パターンにコンマ（,）がある場合はセカンダリダイヤルトーンを再生します。 ダイヤルプラン ファイルに一致するパターンがある場合、電話から通話が発信されます。 また、この機能を有効にすると、SIP 電話での KPML 数字収集が無効になることに注意してください。
構成情報については、SCCP 電話機のセカンダリダイヤルトーンを有効にするとSIP 電話のセカンダリダイヤルトーンを有効にするを参照してください。
E .164 の機能強化
Cisco Unified CME 8.5 では、電話番号を + E.164 電話番号形式で表示できます。 E.164 は、PSTN およびその他のデータ ネットワークで使用される国際公衆電気通信番号計画を定義する国際電気通信連合 (ITU-T) 勧告です。 E.164 は電話番号の形式を定義します。 先頭に「+」が付いた E.164 電話番号は最長 15 桁で、通常は国際アクセスコードを示す「+」プレフィックスを付けて記述されます。 通常の固定電話からこのような番号にダイヤルするには、適切な国際電話プレフィックスを使用する必要があります。
先頭に「+」が付いた E.164 番号は、電話機またはデバイスに指定された一意の番号です。 世界中の発信者は、先頭の + E.164 電話番号をダイヤルするだけで、市内または国際プレフィックスを知らなくても電話やデバイスに接続できます。 先頭の + E.164 機能により、電話番号をさらに変換する必要がなくなるため、全体的なテレフォニー構成プロセスも簡素化されます。
先頭に＋E164 番号が付いた電話登録
Cisco Unified CME では、先頭の「＋」ダイヤル プランを使用して電話機を 2 つの方法で登録します。 電話機は、内線番号または先頭の + E.164 番号で登録できます。
電話機が内線番号で登録されると、電話機には内線番号でダイヤルピアが設定されます。 dialplan-pattern コマンドが強化され、ダイヤルプラン パターンの先頭に + 電話番号を設定できるようになりました。 ダイヤルプランパターンが設定されると、同じ電話に E.164 番号のダイヤルピアが関連付けられる可能性があります。
たとえば、内線番号 1111 に登録されている電話には、+13332221111 をダイヤルして接続することもできます。 この電話登録方法には 2 つの利点があります。つまり、ローカルでは内線番号をダイヤルするだけで電話機が相互に通話でき、遠隔地では発信側のダイヤルピアで E.164 番号として変換される短縮番号を電話機がダイヤルできます。 詳細については、例 1を参照してください。
 （注） |
電話機が内線番号を使用して Unified CME に登録される場合もあります。 ユーザーが完全な +E.164 番号を使用して電話に通話する必要がある場合は、完全な番号用にダイヤルピアを設定する必要があります。 これは、内線長が内線番号と同じ長さに指定されている場合にのみ適用されます。 |
電話機が先頭に + が付いた E.164 番号で登録されている場合、関連付けられる番号は 1 つだけです。 dialplan-pattern コマンドの demote オプションを使用すると、電話機に 2 つのダイヤルピアを関連付けることができます。 ダイヤルプラン パターンの設定の詳細については、 ダイヤルプランを構成する を参照してください。
たとえば、+E.164 電話番号 +12223331111 で登録された電話機には、同じ電話機に関連付けられた 2 つのダイヤルピア、つまり +12223331111 と 1111 が存在します。例 2を参照してください。
例 1
以下の例では、電話は内線番号 1111 に登録されていますが、4 桁の内線番号、または先頭に + が付いた E.164 番号 +122233331111 をダイヤルすることで電話に連絡できます。 ダイヤルピアパターンが設定されている場合は、+ E.164 番号をダイヤルして電話に連絡することもできます。 電話には、4 桁の内線番号または + E.164 番号をダイヤルすることで連絡できます。
!
ephone-dn 1
number 1111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4
!
voice register dn 1
number 1235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4
例 2
以下の例では、電話機は先頭に + が付いた E.164 番号 +122233331111 で登録されており、4 桁の内線番号または + E.164 番号のいずれかをダイヤルすることで電話機にアクセスできます。 この例では、1111 または +E.164 番号をダイヤルすることで電話にアクセスできます。
!
ephone-dn 1
number +12223331111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4 demote
!
voice register dn 1
number +12223331235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4 demote
（注） |
従来の電話機には「+」ボタンがないため、ダイヤルプラン パターンまたは変換プロファイルを設定できます。 |
例 3
次の例では、電話機は、先頭に + が付いた E.164 番号（SCCP 電話の場合は +12223331111、SIP 電話の場合は +12223331235）で登録されており、6 桁の番号または + E.164 番号をダイヤルすることで電話機に接続できます。 電話番号 +12223331234 には、6 桁の短縮番号または + E.164 番号をダイヤルすることでアクセスできます。
!
ephone-dn 1
number +12223331111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 6 demote
!
voice register dn 1
number +12223331235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 6 demote短縮の CLI が内線番号の長さ 6 に設定されると、SIP 電話の場合は 331235、SCCP 電話の場合は 331111 をダイヤルできます。
コールバックと発信番号表示
Cisco Unified CME および Cisco Unified SRST の以前のバージョンでは、発信者番号（電話機に鳴っている着信コールの番号）がコールバック（ローカル電話ディレクトリの [不在着信] の下に表示される番号）と発信番号の両方に使用されていました。 Cisco Unified CME 8.5 の + E.164 機能を使用すると、発信番号とコールバック番号の両方を適切な形式で表示できるため、電話をかける前に電話番号を編集する必要がなくなります。 ephone-dn または voice register dn モードで translation-profile outgoing コマンドを設定すると、発信番号が電話機に表示されます。
Voice translation-profile の translate callback-number 設定を使用すると、コールバック番号を変換して E.164 形式で表示できます。 translate callback number 設定は、SIP および SCCP IP 電話の発信コールにのみ適用されます。 translate callback number が設定されている場合、追加のコールバック フィールドが表示され、番号が変換ルールに一致すると変換されます。 詳細については、SIP 電話のコールバック番号の変換ルールを定義するを参照してください。
同様に、Cisco Unified SRST 8.5 では、voice translation-profile モードで translate calling を設定して、発信者番号を表示できます。 コールバック番号を表示するには、translation-profile outgoing を call-manager-fallback モードまたは voice register pool で設定できます。 translate called コマンドを translation-profile で使用すると、call-manager-fallback または voice register pool が着信番号を照合して変換を試みます。 詳細については、「 翻訳プロファイルの有効化 」を参照してください。
H323 や QSIG ゲートウェイなどの着信エンドポイントまたはゲートウェイが E.164 番号変換の先頭の「+」記号をサポートしていない場合、E.164 番号の先頭の「+」は着信番号と発信番号から削除されます。 translation-profile incoming コマンドまたは translation-profile outgoing コマンドを使用して、発信側番号または着信側番号の先頭の「+」記号を削除できます。
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