Cisco Unified IP Phones のリセットと再起動

電話のリセットと再起動に関する情報

IP 電話のリセットと再起動の違い

設定の変更を有効にするには、Cisco Unified IP Phone を再起動する必要があります。 Cisco Unified CME の電話機の設定は、電話機が再起動またはリセットされたときにダウンロードされます。 1 台の電話機を再起動することも、Cisco Unified CME システム内のすべての電話機を再起動することもできます。 再起動タイプの違いは、表 1にまとめられています。


（注）  

複数の IP 電話を再起動する場合、変更された Cisco Unified CME 設定情報に TFTP 経由で同時にアクセスしようとする電話が多すぎると、競合が発生する可能性があります。

表 1. Reset コマンドと restart コマンドの違い

リセットコマンド

再起動コマンド

再起動の種類

電源オフ、電源オンの再起動と同様です。

クイック再起動。

電話の設定

IP 電話の設定をダウンロードします。

IP 電話の設定をダウンロードします。

DHCP および TFTP

更新された構成情報については、DHCP および TFTP サーバに接続します。

（注）  

 

このコマンドは、Cisco CME 3.4 で SIP 電話機用に導入されました。

電話機は更新された設定情報を取得するために TFTP サーバに接続し、DHCP サーバに接続せずに再登録します。

（注）  

 

このコマンドは、Cisco Unified CME 4.1 の SIP 電話機用に導入されました。

処理時間

複数の電話を更新する場合、処理に時間がかかります。

複数の電話機での処理が高速化されます。

必要な場合

  • 日付と時刻の設定

  • ネットワーク ロケール

  • 電話機のファームウェア

  • 送信元アドレス

  • TFTP パス

  • URL パラメータ

  • ユーザ ロケール

  • ボイスメールアクセス番号

以下の更新時に使用できます。

  • ディレクトリ番号

  • 電話ボタン

  • スピードダイヤル番号

  • ディレクトリ番号

  • 電話ボタン

  • スピードダイヤル番号

Cisco Unified CME TAPI 拡張機能

Cisco Unified CME 7.0 (1) より前は、Microsoft Windows ワークステーションと同期していない SCCP 電話機間のセッションをクリアする唯一の方法は、ルータを再起動することでした。 Cisco Unified CME 7.0 (1) 以降のバージョンでは、Cisco IOS ソフトウェア コマンドを使用して、フリーズ状態または同期されていないテレフォニー アプリケーション プログラミング インターフェイス（TAPI）セッションをクリアできます。 構成情報については、TAPI アプリケーションと SCCP 電話機間のセッションをリセットするを参照してください。

この機能強化により、ephone-TAPI 登録エラー状態も自動的に処理されます。 この新しい機能には追加の構成は必要ありません。

電話機をリセットして再起動する


（注）  

電話機がまだ接続されていない場合は、電話機をリセットしたり再起動したりする必要はありません。 代わりに、IP 電話をネットワークに接続して電話を起動し、必要な設定ファイルをダウンロードします。

SCCP 電話でリセットコマンドを使用する

更新された情報を取得するために DHCP サーバーに接続するなど、1 台以上の SCCP 電話を再起動して再登録するには、以下の手順を実行します。

始める前に

  • 再起動する電話機は、Cisco Unified CME ルータに接続されています。

手順の概要

  1. 有効化
  2. configureterminal
  3. telephony-service または ephone ephone-tag
  4. reset{ all [ time-interval] | cancel| mac-addressmac-address | sequence-all} または reset
  5. 終わり

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configureterminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

telephony-service または ephone ephone-tag

例:

Router(config)# telephony-service
または 
Router(config)# ephone 1

テレフォニー サービス設定モードに入ります。

または

ephone 設定モードに移行します。

ステップ 4

reset{ all [ time-interval] | cancel| mac-addressmac-address | sequence-all} または reset

例:

Router(config-telephony)# reset all
または 
Router(config-ephone)# reset

最新の設定情報を取得するために DHCP サーバと TFTP サーバに接続するなど、SCCP を実行している指定された電話機またはすべての電話機の完全な再起動を実行します。

または

設定中の個々の SCCP 電話機を完全に再起動します。

ステップ 5

終わり

例:

Router(config-telephony)# end
または 
Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

SCCP 電話で restart コマンドを使用する

1 台以上の SCCP 電話機を高速再起動して再登録するには、次の手順を実行します。

始める前に

  • 再起動する電話機は、Cisco Unified CME ルータに接続されています。

手順の概要

  1. 有効化
  2. configureterminal
  3. telephony-service または ephone ephone-tag
  4. 再起動{ すべて[ 時間間隔] | MAC アドレス} または 再起動
  5. 終わり

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configureterminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

telephony-service または ephone ephone-tag

例:


Router(config)# telephony-service
or
Router(config)# ephone 1

テレフォニー サービス設定モードに入ります。

または

Ephone 設定モードに入ります。

ステップ 4

再起動{ すべて[ 時間間隔] | MAC アドレス} または 再起動

例:

Router(config-telephony)# restart all
または 
Router(config-ephone)# restart

指定された電話機またはこの Cisco Unified CME ルータに関連付けられた SCCP を実行しているすべての電話機の高速再起動を実行します。 更新された情報については DHCP サーバに接続しません。

または

設定されている個々の SCCP 電話機の高速再起動を実行します。

ステップ 5

終わり

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

TAPI アプリケーションと SCCP 電話機間のセッションをリセットする

フリーズ状態または同期されていない TAPI セッションをクリアするには、次の手順を実行します。

始める前に

  • Cisco Unified CME 7.0 (1) 以降のバージョン

手順の概要

  1. 有効化
  2. configureterminal
  3. ephone phone-tag
  4. reset tapi
  5. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configureterminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

ephone phone-tag

例:

Router(config)# ephone 36

ephone 設定モードに移行します。

  • phone-tag ：設定タスク中にこの ephone-dn を識別する一意のシーケンス番号。

ステップ 4

reset tapi

例:

Router(config-ephone)# reset tapi

テレフォニー アプリケーション プログラマ インターフェイス (TAPI) アプリケーションと SCCP 電話間の接続をリセットします。

ステップ 5

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

SIP 電話でリセットコマンドを使用する

更新された情報を取得するために DHCP サーバに接続するなど、1 台以上の SIP 電話機を再起動して再登録するには、次の手順を実行します。

始める前に

  • Cisco Unified CME 3.4 以降。

  • Cisco Unified CME で mode cme コマンドを有効にする必要があります。

  • 再起動する電話機は、Cisco Unified CME ルータに接続されています。

手順の概要

  1. 有効にする
  2. configure terminal
  3. 音声レジスタグローバル または 音声レジスタプールプールタグ
  4. リセット
  5. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効にする

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

音声レジスタグローバル または 音声レジスタプールプールタグ

例:

Router(config)# voice register global
または 
Router(config)# voice register pool 1

音声レジスタ グローバル コンフィギュレーション モードを開始し、Cisco Unified CME でサポートされているすべての SIP 電話機のパラメータを設定します。

または

SIP 電話機の電話機固有のパラメータを設定するために音声レジスタプール設定モードに入ります。

ステップ 4

リセット

例:

Router(config-register-global)# reset
または 
Router(config-register-pool)# reset

最新の構成情報を取得するために DHCP サーバと TFTP サーバに接続するなど、このルーターに接続され SIP を実行しているすべての電話機を完全に再起動します。

または

設定されている個々の SIP 電話機の完全な再起動を実行します。

ステップ 5

end

例:

Router(config-register-global)# end
または 
Router(config-register-pool)# end

特権 EXEC モードに移行します。

SIP 電話で restart コマンドを使用する

1 台以上の SIP 電話機を高速再起動して再登録するには、次の手順を実行します。

始める前に

  • Cisco Unified CME 4.1 以降。

  • Cisco Unified CME で mode cme コマンドを有効にする必要があります。

  • 再起動する電話機は、Cisco Unified CME ルータに接続されています。

手順の概要

  1. 有効化
  2. configure terminal
  3. voice register global または voice register pool pool-tag
  4. 再起動
  5. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

voice register global または voice register pool pool-tag

例:

Router(config)# voice register global
または 
Router(config)# voice register pool 1

音声レジスタ グローバル コンフィギュレーション モードを開始し、Cisco Unified CME でサポートされているすべての SIP 電話機のパラメータを設定します。

または

SIP 電話機の電話機固有のパラメータを設定するために、音声レジスタ プール設定モードに入ります。

ステップ 4

再起動

例:

Router(config-register-global)# restart
または 
Router(config-register-pool)# restart

この Cisco Unified CME ルータに関連付けられているすべての SIP 電話機を高速再起動をします。 更新された情報については DHCP サーバに接続しません。

または

設定されている個々の SIP 電話機の高速再起動を実行します。

ステップ 5

end

例:

Router(config-register-global)# end
または 
Router(config-register-pool)# end

コンフィギュレーション モードを終了し、特権 EXEC モードに移行します。

基本通話の確認

Cisco Unified CME の Cisco IP Phone が音声ポートを介して通話を発信および受信できることを確認するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1

ローカル電話の操作をテストします。 Cisco Unified CME ルータ上の電話機間で通話を行います。

ステップ 2

Cisco Unified CME の電話機から市内通話エリア内の番号に電話をかけます。

ステップ 3

この Cisco Unified CME システム外の電話機から Cisco Unified CME 内の電話機に電話をかけます。

電話機のリセットと再起動に関する機能情報

次の表は、このモジュールで説明されている機能に関するリリース情報を示しています。 この表には、特定のソフトウェア リリース トレインで特定の機能のサポートを導入したソフトウェア リリースのみが記載されています。 特に明記されていない限り、そのソフトウェア リリース トレインの後続リリースでもその機能がサポートされます。

Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームのサポートと Cisco ソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索します。 Cisco Feature Navigator にアクセスするには、https://cfnng.cisco.com/に進みます。 Cisco.com のアカウントは必要ありません。
表 2. 電話機のリセットと再起動に関する機能情報

機能名

Cisco Unified CME バージョン

機能情報

Cisco Unified CME TAPI 拡張機能

7.0(1)

Cisco IOS コマンドを使用して、フリーズ状態または同期されていない TAPI セッションの関連付けを解除し、再確立します。 この機能強化により、ephone-TAPI 登録エラー状態も自動的に処理されます。