自動ライン選択

この章では、Cisco Unified Communications Manager Express (Cisco Unified CME) の自動回線選択機能について説明します。


（注）  

この機能は SCCP 電話機にのみ適用されます。 新しいユーザ インターフェイスを備えた新しい SIP 電話機 (Cisco Unified IP Phone 7800、8800 シリーズ) には、この機能は適用されません。 ユーザが行を選択すると、フォーカスはその選択された行に移動します。 着信と発信の両方の通話では、選択された回線または応答された回線に基づいてフォーカスが変更されます。

自動ライン選択に関する情報

着信および発信通話の自動回線選択

複数回線の IP 電話の場合、受話器をあげると、電話機で最初に鳴っている回線が自動的に選択されます。また、回線が鳴っていない場合は、発信コールに使用可能な最初のアイドル回線が選択されます。 これは、すべての多回線 IP 電話のデフォルトの動作です。

ただし、状況によっては、発信回線を選択したり着信コールに応答したりするために、回線ボタンを明示的に押すことを要求する場合があります。 Cisco CME 3.0 以降では、各 IP 電話が使用する回線選択のタイプを柔軟に割り当てることができます。

自動回線選択機能を使用すると、電話機の受話器を取ったときに選択される回線を電話機ごとに指定できます。

次のいずれかの動作を電話機ごとに割り当てることができます。

  • 自動回線選択 - 受話器をあげると、最初に呼び出し音が鳴っている回線に応答します。回線が鳴っていない場合は、最初にアイドル状態の回線が選択されます。 キーワードや引数なしで auto-line コマンドを使用します。 これはデフォルトです。

  • 手動回線選択（自動回線選択なし）：[応答] ソフト キーを押すと、最初に鳴っている回線に応答し、回線ボタンを押すと発信コールの回線が選択されます。 受話器を上げても、電話に出たりダイヤルトーンが鳴ったりしません。 no auto-line コマンドを使用します。

  • 着信のみの自動回線選択：受話器をあげると最初に鳴っている回線に応答しますが、回線が鳴っていない場合は発信に待機中の回線は選択されません。 回線ボタンを押すと発信する回線が選択されます。 auto-line incoming コマンドを使用します。

  • 発信コールのみの自動回線選択 - 発信コールのために受話器を取り上げると、 ボタン番号 引数に関連付けられた回線が選択されます。 ボタン番号が指定されていて、そのボタンに関連付けられた回線が利用できない場合（別の電話機で使用されている共有回線であるため）、受話器を上げてもダイヤル トーンは聞こえません。 発信するには、利用可能な回線ボタンを押す必要があります。 着信コールに応答するには、[応答] ソフト キーを押すか、呼び出し回線ボタンを押してください。 auto-line コマンドを button-number 引数とともに使用します。

  • 着信および発信の自動回線選択：[応答] ソフト キーを押すか、受話器を持ち上げると、指定されたボタンに関連付けられた回線に応答します。 発信時に受話器を取り上げると、指定されたボタンに関連付けられた回線が選択されます。 auto-line コマンドを button-number 引数と answer-incoming キーワードとともに使用します。

自動ライン選択を設定する

自動行選択を有効にする

着信に応答したり発信したりするために自動回線選択を有効にするには、次の手順を実行します。


制約事項

自動回線選択は、トランクディレクトリ番号用に設定され、[パーク] または [Callfwd] ソフトキーを押して回線が使用された場合はバイパスされます。 最初に利用可能なディレクトリ番号が使用されます。

手順の概要

  1. 有効化
  2. configure terminal
  3. ephone phone-tag
  4. auto-line [ button-number [ answer-incoming] | incoming]
  5. 終わり

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル コンフィギュレーション モードに入ります。

ステップ 3

ephone phone-tag

例:

Router(config)# ephone 24

ephone 設定モードに移行します。

  • phone-tag ：自動回線選択を設定する電話機の一意のシーケンス番号。

ステップ 4

auto-line [ button-number [ answer-incoming] | incoming]

例:

Router(config-ephone)# auto-line 5 answer-incoming

この電話機に回線選択動作のタイプを割り当てます。

  • 自動回線 ：受話器をあげると、最初に呼び出し音が鳴っている回線に応答します。回線が鳴っていない場合は、最初にアイドル状態の回線を選択します。 これはデフォルトです。

  • auto-line button-number ：発信のために受話器を持ち上げると、指定されたボタンに関連付けられた回線が選択されます。 この引数が使用されない場合のデフォルトは、使用可能な最上位の回線です。

  • auto-linebutton-numberanswer-incoming ：受話器を取り上げると、指定されたボタンに関連付けられた回線の着信コールに応答します。

  • auto-line incoming ：受話器をあげると最初に鳴っている回線に応答しますが、回線が鳴っていない場合は、発信のためにアイドル回線は選択されません。 回線ボタンを押すと発信する回線が選択されます。

  • no auto-line ：自動回線選択を無効にします。 [応答] ソフトキーを押すと、最初に鳴っている回線に応答し、回線ボタンを押すと発信のための回線が選択されます。 受話器を上げても通話には応答せず、ダイヤルトーンも流れません。

ステップ 5

終わり

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

自動ライン選択の確認

手順

ステップ 1

設定を確認するには、 show running-config コマンドを使用します。 自動回線選択は出力の ephone 部分にリストされます。

例:


Router# 実行中の設定を表示 

ephone  2
headset auto-answer line 1
headset auto-answer line 4
ephone-template 1
mac-address 011F.9010.1790
paging-dn 48
type 7960
no dnd feature-ring
no auto-line

ステップ 2

Ephone の設定情報のみを表示するには、 show telephony-serviceephone コマンドを使用します。

例:


Router# show telephony-service ephone 

ephone 4
 device-security-mode none
 username "Accounting"
 mac-address FF0E.4857.5E91
 button 1c34,35
 no auto-line

自動回線選択の設定例

自動行選択の例

次の例では、電話機 1 と 2 には自動回線選択を割り当てず、電話機 3 には着信コールに対してのみ自動回線選択を割り当てます。 


ephone 1
mac-address 00e0.8646.9242
button 1:1 2:4 3:16
no auto-line
!
ephone 2
mac-address 01c0.4612.7142
button 1:5 2:4 3:16
no auto-line
!
ephone 3
mac-address 10b8.8945.3251
button 1:6 2:4 3:16
auto-line incoming

次の例では、着信に応答したり発信したりするために受話器を持ち上げたときに、回線ボタン 1 が自動的に選択されるようにします。 


ephone  1
mac-address 0001.0002.0003
type 7960
auto-line 1 answer-incoming
button  1:1 2:2 3:3

自動ライン選択の機能情報

次の表は、このモジュールで説明されている機能に関するリリース情報を示しています。 この表には、特定のソフトウェア リリース トレインで特定の機能のサポートを導入したソフトウェア リリースのみが記載されています。 特に明記されていない限り、そのソフトウェア リリース トレインの後続リリースでもその機能がサポートされます。

Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームのサポートと Cisco ソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索します。 Cisco Feature Navigator にアクセスするには、https://cfnng.cisco.com/に進みます。 Cisco.com のアカウントは必要ありません。
表 1. 自動ライン選択の機能情報

機能名

Cisco Unified CME バージョン

機能情報

自動回線選択

4.0

answer-incoming キーワードが auto-line コマンドに追加されました。

3.1

button-number 引数が auto-line コマンドに追加されました。

3.0

自動回線選択が導入されました。