この機能により、ルータは、リモートのプライマリ、セカンダリ、または三次の Cisco Unified Communications Manager インストールとの接続が失われた場合、または WAN 接続がダウンした場合でも、Cisco Unified IP
Phone にコール処理サポートを提供できるようになります。 Cisco Unified SRST 機能が Cisco Unified CME によって提供される場合、電話機のプロビジョニングは自動的に行われ、ハント グループ、コール パーク、SCCP
プロトコルを使用した Cisco Unity 音声メッセージ サービスへのアクセスなど、ほとんどの Cisco Unified CME 機能がフォールバック期間中に電話機で使用できるようになります。 利点は、Cisco Unified Communications
Manager ユーザーが追加のライセンスコストなしでフォールバック中にさらに多くの機能にアクセスできることです。
この機能は、フォールバック モード中に制限されたテレフォニー機能セットを提供します。 次の機能を必要とするお客様は、Cisco Unified CME を使用した SRST フォールバック サポートではこれらの機能がサポートされないため、引き続き
Cisco Unified SRST を使用する必要があります。
フォールバックサービス中の 240 台以上の電話
Cisco VG 248 アナログ電話ゲートウェイのサポート
SRST フォールバック サービス中のセキュア音声フォールバック
SRST フォールバック サービスのシンプルな 1 回限りの設定
Cisco Unified Communications Manager は、WAN 経由で Cisco Integrated Services Router に接続されたリモート サイトの Cisco Unified IP Phone をサポートします。
この新しい機能は、Cisco Unified CME で使用できる多くの機能と、Cisco Unified SRST で使用できる IP 電話構成の自動検出機能を組み合わせて、Cisco Unified Communications Manager
との通信が中断されたときにシームレスな通話処理を提供します。
システムが自動的に障害を検出すると、Cisco Unified SRST は Simple Network Auto Provisioning(SNAP)テクノロジーを使用して支店ルータを自動設定し、ルータに登録されている Cisco Unified
IP phones の通話処理を提供します。 プライマリ Cisco Unified Communications Manager への WAN リンクまたは接続が復元されると、コール処理はプライマリ Cisco Unified Communications
Manager に戻ります。
SRST フォールバックモードでコール処理が Cisco Unified CME にフォールバックすると、限られた数の電話の機能が自動的に検出されます。Cisco Unified CME を使用した SRST フォールバック サポートの利点は、ephone-dn(内線番号)の一部またはすべてに必要な追加機能を持つ多数の
ephone-dn を含む Cisco Unified CME 設定を事前に構築することを選択できることです。 設定には ephone-dn 設定が含まれますが、どの電話機 (どの MAC アドレス) がどの ephone-dn (内線番号)
に関連付けられるかは識別されません。
事前に作成された設定を複数の場所の Cisco Unified CME ルータにコピーして貼り付けると、レイアウトが同一のサイトに同じ全体の設定を使用できます。 たとえば、複数の小売店があり、各店舗に 5 ~ 10 台のレジがある場合は、各店舗で全体的に同じ構成を使用できます。
1101 から 1110 までの内線番号の範囲を使用できます。レジスタが 10 個未満の店舗では、設定で指定した ephone-dn エントリの一部は使用されません。 事前に構築した数よりも多くの内線番号を持つ店舗では、自動プロビジョニング機能を使用して追加の電話機を追加します。
店舗ごとに異なる構成は、フォールバック時に構成に追加される個々の電話機の特定の MAC アドレスのみです。
電話機が Cisco Unified CME ルータで SRST サービスに登録され、ルータが電話機に特定の内線番号が設定されていることを検出すると、ルータはその内線番号を持つ既存の構築済み ephone-dn を検索し、その ephone-dn
番号を電話機に割り当てます。 その内線番号を持つ ephone-dn が事前に作成されていない場合は、Cisco Unified CME システムによって自動的に作成されます。 この方法では、WAN リンクに障害が発生した後に電話機がルータに登録されると、SRST
モードの Cisco Unified CME ルータによって内線番号と機能が「学習」され、事前構築されていない内線に内線番号と機能が自動的に入力されます。
Cisco Unified CME 機能を使用した SRST フォールバック サポートでは、電話機に問い合わせて、MAC アドレスと、各電話機に関連付けられた内線と ephone の関係を確認することができます。 この情報は、各電話機に対して
Cisco Unified CME button コマンドを動的に作成および実行し、各電話機に必要な内線番号と機能を自動的にプロビジョニングするために使用されます。
次のシーケンスは、Cisco Unified Communications Manager との接続が失われ、SRST モードの Cisco Unified CME ルータにフォールバックしたときに、Cisco Unified CME が Cisco
Unified Communications Manager 電話機に SRST サービスを提供する仕組みを示しています。
フォールバック前
電話機は、Cisco Unified Communications Manager で通常どおり設定されます。
Cisco Unified CME ルータの IP アドレスは、Cisco Unified Communications Manager デバイス プールの SRST リファレンスとして登録されます。
Cisco Unified CME ルータで SRST モードが有効になっています。
(オプション)ephone-dn と機能は、Cisco Unified CME ルータ上に事前に構築されています。
フォールバック中
フォールバックが有効になっている電話機は、SRST モードが有効になっているデフォルトの Cisco Unified CME ルータに登録されます。 ディスプレイ対応の各 IP 電話には、テレフォニー サービス設定モードの system message コマンドを使用して定義されたメッセージが表示されます。 デフォルトでは、このメッセージは 「Cisco Unified CME 」です。
フォールバック電話機が登録中に、SRST モードのルータは電話機と内線の設定を把握するために電話機の照会を開始します。 ルータによって取得または「学習」される情報は次のとおりです。
MAC アドレス
行数またはボタン数
ephone-dn-to-button の関係
スピードダイヤル番号
srst mode auto-provision コマンドで定義されたオプションによって、Cisco Unified CME が学習した電話機と内線情報をその実行コンフィギュレーションに追加するかどうかが決まります。 情報が追加されると、 show running-config コマンドを使用すると出力に表示され、 write コマンドを使用すると NVRAM に保存されます。
Cisco Unified CME ルータが Cisco Unified Communications Manager に SRST フォールバック サービスを提供できるようにするには、 srst mode auto-provision none コマンドを使用します。
srst mode auto-provision dn コマンドまたは srst mode auto-provision all コマンドを使用すると、Cisco Unified CME ルータは、Cisco Unified Communications Manager から学習した電話機設定を実行中の設定に含めます。 その後、設定を保存すると、フォールバック電話機は
Cisco Unified CME-SRST ルータ上でローカルに設定された電話機として扱われ、それらの電話機のフォールバック動作に悪影響を与える可能性があります。
フォールバック モードでは、Cisco Unified IP Phone は 120 秒ごとに Cisco Unified Communications Manager との接続の再確立を定期的に試行します (デフォルト)。 Cisco Unified Communications Manager
への接続を手動で再確立するには、Cisco Unified IP Phone を再起動します。
Cisco Unified Communications Manager との接続が再確立されると、Cisco Unified IP Phone は SRST モードの Cisco Unified CME ルータへの登録を自動的にキャンセルします。
ただし、WAN リンクが不安定な場合、Cisco Unified IP Phone は、Cisco Unified Communications Manager と SRST モードの Cisco Unified CME ルータ間でバウンスする可能性があります。
WAN 経由で Cisco Unified CME-SRST ルータに接続された IP 電話は、WAN リンク経由で Cisco Unified Communications Manager への接続を確立できるとすぐに、Cisco Unified Communications Manager
に再接続します。 ただし、WAN リンクが不安定な場合は、IP 電話は Cisco Unified CME-SRST と Cisco Unified Communications Manager の間を行ったり来たりし、一時的に電話サービスが中断されます(ダイヤルトーンは流れません)。
このような再接続試行は、WAN リンクフラッピング問題と呼ばれ、IP 電話が Cisco Unified Communications Manager に正常に戻って再接続するまで続きます。
WAN リンクの中断は、通常は安定している WAN 上で発生するまれにランダムな停止と、数分間続く散発的で頻繁な中断の 2 つのタイプに分類できます。
Cisco Unified Communications Manager と SRST 間の WAN リンク フラッピング問題を解決するために、Cisco Unified Communications Manager は、企業パラメータと、[デバイス
プール設定] ウィンドウに [接続モニタ期間] と呼ばれる設定を提供します。 (システム要件に応じて、管理者が使用するパラメータを決定します。) パラメータの値は、XML 設定ファイルを通じて IP 電話に配信されます。
Cisco Unified IP Phone は、アクティブ コール中は、セントラル オフィスのプライマリ Cisco Unified Communications Manager との接続を再確立しません。
最初のフォールバック後
学習した内線番号や事前に構築された内線番号を含めることができる ephone ハント グループなどの追加機能を設定できます。 Cisco Unified CME 電話機能の完全なコア セットは、学習済みか設定済みかに関係なく、IP 電話と内線で使用できます。
図 51-1 は、SRST フォールバックモードで Cisco Unified CME ルータに接続された複数の Cisco Unified IP phones を備えたブランチ オフィスを示しています。 ルータは、WAN リンクと PSTN の両方への接続を提供します。
Cisco Unified IP 電話は、この WAN リンクを介して中央オフィスのプライマリ Cisco Unified Communications Manager に接続します。 Cisco Unified CME は、WAN リンク経由の接続が中断された場合に、電話機に
SRST サービスを提供します。
図 1. Cisco Unified CME を使用した SRST フォールバック サポート