複数レベルの優先順位とプリエンプション

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager Express 7.1 (Cisco Unified CME) で導入された Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) サービスについて説明します。

MLPP の前提条件

Cisco Unified CME 7.1
Cisco IOS リリース 12.4(24)T
Cisco Unified CME 基本自動着信呼分配（B-ACD）および自動応答（AA）サービスを MLPP アテンダントコンソールアプリケーションとして使用するには、B-ACD スクリプトをダウンロードしてインストールする必要があります。これらのスクリプトは、Cisco Unified CME ソフトウェアダウンロードサイトから入手できます https://software.cisco.com/download/home/277641082。
優先順位がブロックされたアナウンスと、プリエンプションアナウンスに対応していないビジーステーションには独自のオーディオファイルを使用することも、https://software.cisco.com/download/home/277641082の Cisco Unified CME ソフトウェアダウンロードサイトから入手可能なオーディオファイルを使用することもできます。

MLPP に関する情報

Multilevel Precedence and Preemption（MLPP）サービスを使用すると、認証されたユーザーは優先通話を発信でき、必要に応じて、優先順位の低い通話をプリエンプション処理することができます。優先順位は、通話の優先レベルを示します。プリエンプションとは、優先順位の低い通話を終了して、優先順位の高い通話を続行できるようにするプロセスです。この機能により、国家の非常事態やネットワークの機能低下など、ネットワークに負荷がかかっている場合に、優先順位の高いユーザーが重要な組織や担当者への通信を確実に行うことができます。

優先順位

優先順位は、MLPP コールに関連付けられた優先レベルを示します。電話ユーザは、電話をかけるときに優先レベルを適用できます。

Cisco Unified CME で MLPP アクセスディジットを定義し、個々の電話機に最大優先レベルを割り当てます。電話ユーザーは、アクセスコード NP をダイヤルして優先コールを要求します。ここで、N は事前に設定されたアクセスダイヤル番号を指定し、P は要求された優先レベルを指定して、その後に電話番号が続きます。

表 28-1 に、Defense Switched Network（DSN）ドメインの MLPP コールに関連付けることができる優先レベルを示します。

表 1. DSN 優先レベル
レベル	優先順位
0（高）	フラッシュオーバーライド
1	フラッシュ
2	即時
3	プライオリティ（Priority）
4（低）	ルーチン

表 28-2 に、Defense Red Switched Network（DRSN）ドメインの MLPP コールに関連付けることができる優先レベルを示します。

表 2. DRSN 優先レベル
レベル	優先順位
0（高）	フラッシュオーバーライドオーバーライド
1	フラッシュオーバーライド
2	フラッシュ
3	即時
4	プライオリティ（Priority）
5（低）	ルーチン

優先コールとは、ルーチンよりも優先レベルが高いコールのことです。優先順位が明示的に呼び出されない場合、システムは通常のコール処理とコール転送を使用してコールを処理します。

緊急 911 通話には優先レベル 0 が自動的に割り当てられます。

Cisco Unified CME は、優先コールの発信元と宛先のいずれかで MLPP 表示が有効になっている場合、それぞれに優先順位表示を提供します。ソースの場合、この表示には、デバイスが表示をサポートしている場合、優先順位のリングバックトーンと通話の優先順位レベルの表示が含まれます。宛先では、デバイスが表示をサポートしている場合は、優先順位の着信音と通話の優先レベルの表示が含まれます。

基本的な優先通話の設定

優先コールのセットアップ中に、次の一連のイベントが発生します。

電話のユーザーはオフフックにし、優先コールをダイヤルします。通話パターンは NP-xxxx です。ここで、N は優先順位アクセス番号、P は通話の優先順位レベル、xxx は着信側の内線番号または電話番号です。
通話の処理中、発信者は優先順位の呼び出し音と優先順位表示を受信します。
着信側は、優先着信音と優先コールを示す優先順位表示を受信します。

例

通話者 1000 が通話者 1001 に優先通話をかけます。そのためには、通話者 1000 は 80-1001 などの優先通話パターンをダイヤルします。

通話の処理中、発信側（1000）は Cisco Unified IP Phone で優先順位呼び戻し音と優先順位表示を受信します。優先コールを確認すると、着信側（1001）は Cisco Unified IP Phone で優先着信音と優先順位表示を受信します。

[プリエンプション(Preemption)]

プリエンプションとは、優先順位の低いアクティブな通話を終了して、優先順位の高い通話を続行できるようにするプロセスです。プリエンプションには、プリエンプションされたユーザへの通知と確認、およびプリエンプション直後と通話終了前の共有リソースの予約が含まれます。プリエンプションには次の 2 つの形式のいずれかがあります。

ユーザーアクセスプリエンプション：このタイプのプリエンプションは、電話機やその他のエンドユーザデバイスに適用されます。着信側が優先順位の低い通話でビジー状態の場合、着信側と接続先の両方が優先通知を受信し、既存の通話は直ちに切断されます。

Cisco Unified IP Phone への通話の場合、着信側はすぐに電話を切って新しい優先順位の高い通話に接続できます。また、着信側が電話を切らない場合は、設定されたプリエンプショントーンタイマーの期限が切れた後に Cisco Unified CME が強制的に電話をオンフックにして通話を接続します。

FXS ポートの場合、着信側は、新しい優先順位の高い通話に接続される前に、オンフックになってプリエンプションを確認する必要があります。
共通ネットワークファシリティプリエンプション：このタイプのプリエンプションはトランクに対して適用されます。 PRI トランクのすべてのチャネルが優先順位の低い通話でビジー状態の場合、優先順位の低い通話は優先順位の高い通話を完了するためにプリエンプトされます。

Cisco Unified CME は、ダイヤルピアの着信番号の一致に基づいて、まず対応するすべてのトランク上でアイドルチャネルを検索してトランクを選択します。

アイドルチャネルが見つからない場合、Cisco Unified CME は、一度に 1 つのトランク内でアイドルチャネルを検索することによって、プリエンプティブ検索を実行します。トランク上でアイドルチャネルが利用できない場合は、トランクに対応する最も低い優先順位のコールに対してプリエンプションが実行されます。トランクに対応する通話のいずれにも優先順位が低いものがない場合、次のトランクが検索され、それが続けられます。

SCCP 電話機は、ディレクトリ番号ごとに最大 8 件の通話をサポートします。すべての回線がビジー状態のときに、優先順位の高い MLPP コールが着信すると、Cisco Unified CME はディレクトリ番号のチャネルの 1 つで優先順位の低いコールをプリエンプションします。

特定の電話機から発信された MLPP コールにユーザが割り当てることができる最大優先レベルは、ephone テンプレートを使用して設定され、個々の電話機に適用されます。 SCCP 電話機によって共有されるディレクトリ番号からの通話は、電話機の優先レベルに基づいて、異なる最大優先レベルを持つことができます。

基本的なプリエンプションコール

図 28-1 は、ユーザアクセスのプリエンプションの例を示しています。

この例では、次の一連のイベントが発生します。

ユーザ 1000 が、優先レベル 1（フラッシュ）でユーザ 1001 に電話をかけ、ユーザ 1001 に対してプリエンプションが有効になります。この例では、ユーザ 1000 が 81-1001 をダイヤルして優先コールを発信します。
ユーザ 1002 は、80-1001 をダイヤルして、ユーザ 1001 に優先通話をかけます。このコールは優先レベル 0（フラッシュオーバーライド）であり、アクティブな優先コールよりも優先順位が高くなります。
電話機 1002 は優先表示（フラッシュオーバーライド表示）を受信し、既存の優先順位の低いコールに関係する電話機の両方でプリエンプショントーンが鳴ります（ユーザー 1000 と 1001）。
プリエンプションを完了するには、優先順位の低い通話に関係する当事者 (ユーザ 1000 と 1001) が電話を切ります。
より優先度の高いコールがユーザー 1001 に提供され、ユーザー 1001 は優先呼び出し音を受信します（MLPP 表示が有効になっている場合）。発信者（ユーザ 1002）は優先順位のリングバックを受信します。

DSN ダイヤル形式

Cisco Unified CME 8.0 以降のリリースでは、表 28-3 に示すように、DSN ダイヤル形式が完全にサポートされています。

表 3. DSN ダイヤル形式
[Access-digit {Precedence-level \|Service-digit}]			[ルートコード]	[市外局番]	スイッチコード	回線番号
[N {P \| S}]			[1X]	[KXX]	KXX	XXXX
N は 2～9	P は 0～4	S は 5～9	X は 0～9	K は 2～8

サービス桁

サービスディジットは、通話を政府または公衆電話サービスまたはネットワークに接続するための情報をスイッチに提供します。サービスには、ダイヤルされた数字に基づいて選択されたトランクまたはルートを通じてアクセスします。電話ユーザーは、アクセスコード NS をダイヤルしてサービスを要求します。ここで、N は事前に設定されたアクセスディジットを指定し、S は要求されたサービスと電話番号を指定します。

表 28-4 に、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされているサービスディジットを示します。

表 4. サービス番号
サービス番号	優先順位
5	オフネット 700 サービス
6	割り当てられていない
7	DSN CONUS FTS
8	割り当てられていない
9	ローカル PSTN

Cisco Unified CME では、ルートパターンはセカンダリダイヤルトーンを提供するように設定され、残りの数字が収集されて着信番号として PSTN トランクに渡されます。アクセス番号とサービス番号に続く数字は、NANP 準拠 (E.164 番号) である必要があります。

Cisco Unified CME は、2 桁の数字の後に 2 番目のダイヤルトーンを出力し、収集された残りの数字に基づいてコールをルーティングします (ダイヤルプラン設定を使用)。これらのサービスは、ルート数字の後にダイヤルされた数字に基づいて選択されたトランク（またはルート）を通じて到達することが想定されています。

ルートコード

ルートコードを使用すると、電話ユーザは特別なルーティングまたは終了要件をスイッチに通知できます。ルートコードは、通話が回線交換データを使用するか音声グレードのトランキングを使用するかを決定し、エコーサプレッサーとエコーキャンセラーを無効にしたり、衛星リンク制御をオーバーライドしたりするために使用できます。

ルートコードの最初の桁は 1 です。これは、次の桁であるルート桁が特殊なルーティングに関するネットワーク指示を提供することをスイッチに通知するためのダイヤリングプランの必須部分です。電話ユーザは、1X の形式でルートコードをダイヤルします。ここで、X はルート番号です。ユーザがダイヤルできるサポートされているルート番号は 0 と 1 です。

表 28-5 に、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされているルートコードを示します。

表 5. ルートコード
ルートコード	次の	説明
10	音声通話（デフォルト）	G.711、G.729、FAX またはモデムパススルーなど、音声または音声帯域データを伝送するコーデック。
11	回線交換データ	IP 経由で変更されていない DS0 トラフィックを伝送するコーデック (回線エミュレーション)。 Cisco Unified CME の場合、これはオーディオ/クリアモードコーデック (RFC-4040) です。

ダイヤル例

ユーザーがダイヤルする最初の数字が設定されたアクセス数字である場合、これは次の数字が優先度番号またはサービス数字のいずれかのアクセスコードを示します。次にダイヤルする数字が以下の場合：

0 ～ 4: これは優先通話です。 Cisco Unified CME は優先順位表示を設定し、優先順位値を保存し、数字を破棄します。
5～9：これは特定のサービスへの呼び出しです。 Cisco Unified CME は、指定されたトランクに通話を渡し、数字を破棄して、セカンダリダイヤルトーンを再生します。

ユーザーがダイヤルする最初の数字、またはアクセスコードの後にダイヤルする次の数字が次の場合：

1 - これはルートコードであり、次の数字はルート番号です。ユーザーがダイヤルできるサポートされているルート数字は 0 と 1 です。Cisco Unified CME は、後でルート選択で使用するためにルートコードを保存し、トランクタイプの指示を設定し、ルートコード数字を破棄します。

ユーザがダイヤルする最初の数字、またはアクセスコードやルートコードの後にダイヤルする次の数字が次の場合:

2 ～ 8 — これは市外局番または交換コードの最初の数字です。 DSN 内の市外局番とスイッチコードは重複しないように割り当てられます。ルート選択には市外局番やスイッチコードが使用されます。

MLPP サービスドメイン

Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでは、MLPP サービスドメインがサポートされています。サービスドメインは、MLPP 加入者とネットワークリソースのグループで構成されます。通話とリソースは、同じドメイン内の MLPP 加入者からの優先度の高い通話によってのみ先取りされます。

各デバイスは、DSN や DRSN などのドメインタイプとドメイン識別子を使用して構成できます。 Cisco Unified CME ルータにグローバル MLPP ドメインタイプと識別子を割り当て、ephone テンプレートを通じて Cisco Unified CME に登録された個々の電話機に異なるサービスドメインを割り当てることができます。特定のサービスドメインが設定されていない電話からの通話では、グローバルドメインタイプと識別子が使用されます。

MLPP の優先順位とプリエンプションは、同じドメイン内でのみ適用されます。同じドメイン内の通話のみをプリエンプトできます。異なる MLPP サービスドメインを持つ 2 人の加入者間で通話が行われる場合、Cisco Unified CME は発信者のサービスドメインをその通話に割り当てます。

図 28-2 は、異なる識別番号を持つドメイン間でプリエンプションを試みる例を示しています。

図 28-2 に示す例では、次の一連のイベントが発生します。

サービスドメイン 0100 のユーザ 1000 が、サービスドメイン 0200 のユーザ 1001 に優先レベル 1 (フラッシュ) で電話をかけます。この通話には、発信者のサービスドメインであるドメイン番号 0100 が割り当てられます。
ドメイン番号 0200 のユーザ 1002 が、ユーザ 1001 に優先コールをかけます。このコールは優先レベル 0（フラッシュオーバーライド）であり、アクティブな優先コールよりも優先順位が高くなります。
着信コールはアクティブコールとは異なるサービスドメインからのものであるため、アクティブコールは差し替えられません。ドメイン 0200 からのコールは、ドメイン 0100 からのコールを差し替えることはできません。

図 28-3 に示す例では、着信コールがアクティブコールとは異なるドメインタイプからのものであるため、アクティブコールは差し替えられません。つまり、DSN からのコールは DRSN からのコールを差し替えることはできません。

図 28-4 に示す例では、着信コールのドメインタイプと識別子がアクティブコールと同じであるため、アクティブコールは正常にプリエンプション処理されています。

[MLPP通知(MLPP Indication)]

MLPP 表示が有効になっている基本的な MLPP コールの場合、Cisco Unified CME は SCCP 電話機に優先順位呼び出し音を再生し、優先順位レベルを表示するように指示します。

プリエンプションが関与し、MLPP 表示が有効になっている基本的な MLPP コールの場合、Cisco Unified CME は両方の通話者にプリエンプショントーンを再生し、電話機に MLPP コールの優先レベルを表示するように指示します。

着信待ち受けを含む MLPP コールでは、MLPP 通知が有効になっていると、Cisco Unified CME は SCCP 電話に、通常の着信待ち受けトーンの代わりに優先度付き着信待ち受けトーンを再生するように指示します。

ユーザが、自分の電話機に許可されている最高の優先レベルよりも高い優先レベルで通話を行おうとすると、エラートーンが聞こえます。

たとえば、ユーザ 1002 は優先通話を開始するために 80 をダイヤルします。（8）は優先アクセス番号を表し、（0）はユーザーが使用しようとする優先レベルを指定します。このユーザがレベル 0 (フラッシュオーバーライド) 優先コールを行う権限を持っていない場合、ユーザはエラートーンを受信します。

MLPP アナウンス

MLPP 通話を発信できないユーザーには、通話が失敗した理由の詳細を通知するアナウンスが送信されます。表 28-6 に、サポートされている MLPP アナウンスを示します。

表 6. MLPP アナウンス
アナウンス	条件
ブロックされた優先順位のアナウンス（BPA）
（スイッチ名と場所）。同等またはそれ以上の優先順位の通話により、通話を完了できませんでした。一度電話をお切りになってから、もう一度おかけ直しください。これは録音メッセージです。（スイッチ名と場所）。	同等またはそれ以上の優先コールが進行中です。
	優先コールの宛先がオフフックの場合、または宛先が同等以上の優先順位の優先コールでビジーの場合、ユーザは BPA を受信します。宛先側がキャッチホンまたは転送電話用に設定されているか、アテンダントコンソールサービスへの自動転送を使用している場合、BPA は再生されません。 Cisco Unified CME 7.1 以降のバージョンでサポートされています。
回線が混みあっており、割り込み機能が備わっていないというアナウンス（BNEA）
（スイッチ名と場所）。サービス障害のため、電話をおつなぎできません。 30 分待ってからもう一度お試しください。緊急の場合は、交換手までお電話ください。これは録音メッセージです。 (スイッチ名と場所)。	ステーションが混みあっており、割り込み機能が備わっていません。
	ダイヤルした番号が話し中またはプリエンプション不可の場合、ユーザは BNEA を受信します。ダイヤルした番号がコール待機またはコール転送用に設定されている場合、または代替パーティ指定がある場合、BNEA は再生されません。 Cisco Unified CME 7.1 以降のバージョンでサポートされています。
分離コードアナウンスメント（ICA）
（スイッチ名と場所）。サービス障害のため、電話をおつなぎできません。 30 分待ってからもう一度お試しください。緊急の場合は、交換手までお電話ください。これは録音メッセージです。（スイッチ名と場所）。	操作上または機器上の問題が発生しました。
	すべてのルートを含むトランクグループ全体が回線のどちらかの端で手動でビジー状態になっているか、またはすべてのルートを含むトランクグループ全体がキャリアグループアラーム状態 (信号消失、リモートアラーム表示、アラーム表示信号など) になっています。 Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
C2 機能の喪失に関するお知らせ (LOC2)
-	呼び出しは DSN から送信されます。
-	コールがトランク上の Cisco Unified CME ルータから発信されるとき、またはユーザが別のドメインにコールを発信するときに、ユーザは LOC2 アナウンスを受信します。たとえば、オフネット接続が許可されている場所に電話をかける DSN 発信者は、DSN から送信されたことを通知するアナウンスを受信する場合があります。 Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
不正な優先順位のアナウンス（UPA）
（スイッチ名と場所）。ご使用になった優先度は、回線で認証されていません。認証された優先度をお使いになるか、アテンダントまでお問い合わせください。これは録音メッセージです。 (スイッチ名と場所)。	許可されていない優先レベルが試行されています。
	ユーザは、自分の回線に許可されている最高の優先レベルよりも高い優先レベルを使用して優先コールを行おうとすると、UPA を受信します。 Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
空きコードアナウンス（VCA）
(スイッチ名と場所)。おかけになった電話番号では、正しくおつなぎできません。番号を確認してからもう一度おかけ直しいただくか、交換手までお問い合わせください。これは録音メッセージです。 (スイッチ名と場所)。	そのようなサービスは存在しないか、コードが無効です。
	ユーザは、無効な番号または割り当てられていない番号をダイヤルすると、VCA を受信します。 Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。

自動呼び出し転送（アテンダントコンソール）

Cisco Unified CME は、選択された時間経過後に、ルーチンより上のすべての未応答の優先コールを指定されたディレクトリ番号またはアテンダントコンソールに自動的に転送することをサポートします。

Cisco Unified CME で MLPP コールの自動コール転送が設定されている場合、ルーチンより上のすべての着信優先コールに対して電話機のコール転送設定が上書きされ、これらのコールは MLPP 設定で指定されたアテンダントコンソールアプリケーションに転送されます。 Cisco Unified CME は、優先レベルが「ルーチン」の MLPP コールを通常のコールとして処理し、電話機で設定されているコール転送設定を尊重します。

Cisco Unified CME が転送された MLPP コールを処理する方法は、次のコール転送オプションによって異なります。

すべてのコールの転送（CFA）：優先コールはアテンダントコンソールのターゲット番号に直ちにルーティングされます。 CFA ターゲットは MLPP コールには使用されません。
話中転送（CFB）：優先コールは、設定された CFB 宛先に転送されます。 CFB の宛先がボイスメールまたはオフネットエンドポイントの場合、通話はアテンダントコンソールサービスのターゲット番号に転送されます。
無応答時転送 (CFNA) - 優先コールは設定された CFNA 宛先に転送されます。 CFNA タイマーが期限切れになる前に CFNA 宛先が応答しない場合、またはそれがボイスメールまたはオフネットエンドポイントである場合、通話はアテンダントコンソールサービスの宛先番号に転送されます。

アテンダントコンソールに転送された通話は、視覚的な信号によって示され、優先順位と時間間隔に従ってアテンダントサービスのキューに配置されます。優先順位が最も高く、保留時間が最も長い通話が最初に応答されます。アテンダントキューアナウンスは、アテンダントサービスのキューで待機している通話に対して再生されます。過度の待ち時間を削減するためにコール分配が実行され、各アテンダントポジションは共通のキューから操作されます。 Cisco Unified CME は、Basic Automatic Call Distribution（B-ACD）および自動応答（AA）サービスを使用して、MLPP のアテンダントコンソールサービスをサポートします。

MLPP の設定

Cisco Unified CME で MLPP サービスをグローバルに有効にする

このタスクでは、ルータ上で MLPP を有効にするために必要な基本手順について説明します。

制約事項

SIP 電話はサポートされていません。
Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズの電話機はサポートされていません。
SRST フォールバックモードの Cisco Unified CME はサポートされていません。
ISDN PRI E1 および T1 インターフェイスのみをサポートします。
ローカル Cisco Unified CME ルータ内のみで MLPP サービスをサポートします。
Cisco Unified CME 7.1 は、基本通話、コール転送、コール保留と再開、打診コール転送、およびコール待機のみをサポートします。ブラインド転送はサポートされていません。
Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでは、3 者間アドホック会議とコールピックアップがサポートされています。
優先レベルに基づくコールパーク取得はサポートされていません。Cisco Unified CME は、パークスロットごとに 1 つのコールだけを受け入れるように設定する必要があります。

始める前に

トランクはトランクグループに属し、プリエンプションが有効になっている必要があります。設定情報については、マルチサービスアクセスルータ上の ISDN PRI インターフェイス用データおよび音声サービスの統合のトランクグループでのプリエンプションの有効化を参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声 mlpp
access-digitdigit
bneaオーディオ URL
bpaaudio-url
upaaudio-url
service-domain { drsn | dsn} identifier domain-number
end

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

音声 mlpp

例:

Router(config)# voice mlpp

音声 MLPP 設定モードに入ります。

ステップ 4

access-digitdigit

例:

Router(config-voice-mlpp)# access-digit 8

電話ユーザが MLPP 通話を行うためにダイヤルするアクセス番号を定義します。

digit ：ユーザーがダイヤルする 1 桁の数字。範囲: 0 ～ 9。デフォルト: 0。

（注）

ドメインタイプは、選択したアクセスディジットをサポートしている必要があります。たとえば、DSN の有効な範囲は 2 ～ 9 です。

ステップ 5

bneaオーディオ URL

例:

Router(config-voice-mlpp)# bnea flash:bnea.au

優先アナウンスが装備されていないビジーステーションで再生するオーディオファイルを指定します。

audio-url ：アナウンス音声ファイルの場所（URL 形式）。有効な保存場所は、TFTP、FTP、HTTP、フラッシュメモリです。

ステップ 6

bpaaudio-url

例:

Router(config-voice-mlpp)# bpa flash:bpa.au

ブロックされた優先順位アナウンスを再生するオーディオファイルを指定します。

ステップ 7

upaaudio-url

例:

Router(config-voice-mlpp)# upa flash:upa.au

不正優先アナウンスで再生するオーディオファイルを指定します。

このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。

ステップ 8

service-domain { drsn | dsn} identifier domain-number

例:

Router(config-voice-mlpp)# service-domain dsn 0010

（オプション）グローバル MLPP ドメインタイプと番号を設定します。

drsn —Defense Red Switched Network (DRSN)。
dsn ：Defense Switched Network（DSN）。これがデフォルト値です。
ドメイン番号 —グローバルドメインを識別する番号 (3 オクテット形式)。範囲: 0x000000 ～ 0xFFFFFF。デフォルト: 0。
電話機は、mlpp service-domain コマンドを使用して設定されていない場合には、MLPP コールにこのグローバルドメインを使用します。
このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。

ステップ 9

end

例:

Router(config-voice-mlpp)# end

特権 EXEC モードに移行します。

例

次の例は、Cisco Unified CME ルータで MLPP が有効になっていることを示しています。

voice mlpp
		 access-digit 8
		 bpa flash:bpa.au
		 bnea flash:bnea.au
		 upa flash:upa.au
		 service-domain dsn identifier 000010

SCCP 電話機で MLPP サービスを有効にする

制約事項

mlpp max-precedence コマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンではサポートされていません。このコマンドは、 mlpp service-domain コマンドに置き換えられています。

始める前に

MLPP は、Cisco Unified CME ルータ上でグローバルに有効にする必要があります。 Cisco Unified CME で MLPP サービスをグローバルに有効にするを参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
ephone-templatetemplate-tag
mlpp service-domain{ drsn | dsn} identifier domain-numbermax-precedencelevel
mlpp preemption
mlpp indication
exit
ephonephone-tag
ephone-templatetemplate-tag
再起動
終わり

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。

ステップ 3

ephone-templatetemplate-tag

例:

Router(config)# ephone-template 15

Ephone テンプレートを作成するために、ephone テンプレート設定モードに入ります。

template-tag ：作成中の ephone テンプレートの一意の識別子。範囲は 1 ～ 20 です

ステップ 4

mlpp service-domain{ drsn | dsn} identifier domain-numbermax-precedencelevel

例:

Router(config-ephone-template)# mlpp service-domain dsn identifier 0010 max-precedence 0

この電話機からの MLPP コールのサービスドメインと最大優先レベルを設定します。

drsn ：電話機は Defense Red Switched Network（DRSN）に属しています。
dsn ：電話機は、Defense Switched Network（DSN）に属しています。これがデフォルト値です。
domain-number ：グローバルドメインを識別する番号（3 オクテット形式）。範囲: 0x000000 ～ 0xFFFFFF。
level ：最大優先順位レベル。電話ユーザは、この値以下の優先レベルを指定できます。
- DSN - 範囲: 0 ～ 4 (0 が最高の優先度)。
- DRSN - 範囲: 0 ～ 5 (0 が最高の優先度)。
このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。

ステップ 5

mlpp preemption

例:

Router(config-ephone-template)# no mlpp preemption

（オプション）電話の通話をプリエンプトできるようにします。

プリエンプションはデフォルトで有効になっています。 no mlpp preemption コマンドでプリエンプションを無効にする場合を除き、この手順はスキップしてください。

ステップ 6

mlpp indication

例:

Router(config-ephone-template)# no mlpp indication

(オプション) 電話機で優先トーンとプリエンプショントーンを再生し、通話のプリエンプションレベルを表示できるようにします。

MLPP 表示はデフォルトで有効になっています。 no mlpp indication コマンドを使用して MLPP 表示を無効にしない場合は、この手順をスキップしてください。

ステップ 7

exit

例:

Router(config-ephone-template)# exit

Ephone テンプレート設定モードを終了します。

ステップ 8

ephonephone-tag

例:

Router(config)# ephone 36

Ephone 設定モードに入ります。

phone-tag ：設定タスク中にこの ephone を識別する一意のシーケンス番号。

ステップ 9

ephone-templatetemplate-tag

例:

Router(config-ephone)# ephone-template 15

設定中の ephone に ephone テンプレートを適用します。

ステップ 10

再起動

例:

Router(config-ephone)# restart

この ephone の高速再起動を実行します。更新された情報を取得するために DHCP または TFTP サーバに接続しません。

（注）

テレフォニーサービス設定モードで restart all コマンドを使用して、すべての ephone を再起動します。

ステップ 11

終わり

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例は、すべて MLPP が定義されたテンプレート 1 を使用する 3 台の電話機の基本設定を示しています。図 28-5 は、この設定を使用した優先コールの例を示しています。

voice mlpp
		 access-digit 8
		 bpa flash:BPA.au
		 bnea flash:BNEA.au
		 upa flash:UPA.au
		
		ephone-template  1
		 mlpp service-domain dsn identifier 000000 max-precedence 0
		!Configures MLPP domain as DSN, identifier as 000000, and max-precedence set to 0
		
		ephone-dn  1
		 number  1001
		
		ephone-dn  2
		 number 1002
		
		ephone-dn 3 dual-line
		 number 1003
		 huntstop channel
		
		ephone 1
		 description Phone-A
		 mac-address 1111.2222.0001
		 button 1:1
		 ephone-template 1
		! MLPP configuration inherited from ephone-template 1
		
		ephone 2
		 description Phone-B
		 mac-address 1111.2222.0002
		 button 1:2
		 ephone-template 1
		
		ephone-3
		 description Phone-C
		 mac-address 1111.2222.0003
		 button 1:3
		 ephone-template 1

（注）

デュアルラインおよびオクトラインのディレクトリ番号でこれらのタイプの回線のコールを優先するには、 huntstop channel コマンドを設定する必要があります。それ以外の場合、デュアルラインまたはオクトラインはコールウェイティング表示を受信し、コールはプリエンプトされません。

この例では、次の一連のイベントが発生します。

電話機 A は、831003 (アクセス番号 8 + 優先レベル 3 + 宛先番号 1003) をダイヤルして、電話機 C に優先通話をかけます。

電話機 C が電話に出ます。
電話 C では優先呼び出し音が流れ、電話 A では優先応答音が流れます。
電話機 B は 821003 をダイヤルして、電話機 C に優先通話をかけます。電話機 A と電話機 C の両方で、プリエンプショントーンタイマーコマンドの有効時間（デフォルト値は 3 秒）の間、プリエンプショントーンが聞こえます。
電話機 A は 3 秒後にプリエンプトされます。
電話 C が鳴り始め（優先呼び出し音）、電話 B で優先応答音が流れます。
電話機 C が電話に出ます。

アナログ FXS 電話ポートで MLPP サービスを有効にする

始める前に

MLPP は、Cisco Unified CME ルータ上でグローバルに有効にする必要があります。「Cisco Unified CME での MLPP サービスのグローバル有効化」を参照してください。

手順の概要

有効化
configure terminal
voice-portport
mlpp service-domain{ drsn| dsn} identifierdomain-numbermax-precedencelevel
mlpp プリエンプション
mlpp indication
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	voice-port`port` 例: `Router(config)# voice-port 0/1/0`	音声ポート設定モードを開始します。 `Port` 引数はプラットフォームに依存します。構文を表示するには、 ? と入力してください。
ステップ 4	mlpp service-domain`{` drsn`\|` dsn`}` identifier`domain-number`max-precedence`level` 例: `Router(config-voiceport)# mlpp service-domain dsn identifier 0020 max-precedence 0`	このポートからの MLPP コールのサービスドメインと最大優先レベルを設定します。 drsn ：ポートは Defense Red Switched Network（DRSN）に属します。 dsn ：ポートは Defense Switched Network（DSN）に属します。 `domain-number` ：グローバルドメインを識別する番号（3 オクテット形式）。範囲: 0x000000 ～ 0xFFFFFF。 `level` ：最大優先順位レベル。電話ユーザーは、この値以下の優先レベルを指定できます。 DSN - 範囲: 0 ～ 4 (0 が最高の優先度)。 DRSN - 範囲: 0 ～ 5 (0 が最高の優先度)。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 5	mlpp プリエンプション例: `Router(config-voiceport)# no mlpp preemption`	（オプション）ポートの通話をプリエンプトできるようにします。プリエンプションはデフォルトで有効になっています。 no mlpp preemption コマンドでプリエンプションを無効にする場合を除き、この手順はスキップしてください。
ステップ 6	mlpp indication 例: `Router(config-voiceport)# no mlpp indication`	(オプション) 電話機で優先トーンとプリエンプショントーンを再生し、通話のプリエンプションレベルを表示できるようにします。 MLPP 表示はデフォルトで有効になっています。 no mlpp indication コマンドを使用して MLPP 表示を無効にする場合を除き、この手順はスキップしてください。
ステップ 7	end 例: `Router(config-voiceport)# end`	特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例は、音声ポート 0/1/0 に接続されたアナログ FXS 電話機が最高の優先順位で MLPP コールを発信でき、そのコールが差し替えられないことを示しています。

voice-port 0/1/0
		 mlpp service-domain dsn identifier 000020 max-precedence 0
		 no mlpp preemption
		 station-id name uut1-fxs1
		 caller-id enable

発信ダイヤルピアの MLPP サービスドメインの設定

トランクを介して Cisco Unified CME ルータから発信される必要がある MLPP コールにサービスドメインを割り当てるには、対応するダイヤルピアに対して次の手順を実行します。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声クラス mlppタグ
サービスドメイン{ drsn| dsn}
exit
dial-peer voice tag{ pots| voip}
音声クラス mlppタグ
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声クラス mlpp`タグ` 例: `Router(config)# voice class mlpp 1`	MLPP サービスの音声クラスを作成します。 `tag` —音声クラスを識別する一意の番号。範囲: 1 ～ 10000。
ステップ 4	サービスドメイン`{` drsn`\|` dsn`}` 例: `Router(config-voice-class)# service-domain dsn`	MLPP 音声クラスのネットワークドメインを設定します。 drsn —Defense Red Switched Network (DRSN)。 dsn ：Defense Switched Network（DSN）。
ステップ 5	exit 例: `Router(config-voice-class)# exit`	音声クラス設定モードを終了します。
ステップ 6	dial-peer voice tag`{` pots`\|` voip`}` 例: `Router(config)# dial-peer voice 101 voip`	ダイヤルピア音声設定モードを開始します。
ステップ 7	音声クラス mlpp`タグ` 例: `Router(config-dial-peer)# voice-class mlpp 1`	以前に設定された MLPP 音声クラスを POTS または VoIP ダイヤルピアに割り当てます。 `tag` ：手順 3 で作成した音声クラスの一意の番号。
ステップ 8	end 例: `Router(config-dial-peer)# end`	ダイヤルピア音声設定モードを終了します。

例

次の例は、DSN サービスドメインに定義された MLPP 音声クラスを示しています。この音声クラスは POTS ダイヤルピアに割り当てられ、ポート 0/1/0 からの通話は DSN プロトコルを使用します。

voice class mlpp 1
		 service-domain dsn
		!
		!
		dial-peer voice 1011 pots
		 destination-pattern 19101
		 voice-class mlpp 1
		 port 0/1/0

MLPP オプションの設定

オプションの MLPP 機能を設定したり、デフォルト設定を変更したりするには、次の手順を実行します。

手順の概要

有効化
configure terminal
音声 mlpp
preemption trunkgroup
先取権ユーザ
優先トーンタイマー秒
preemption reserve timerseconds
service-domain midcall-mismatch{ method1| method2| method3| method4}
サービス桁
ルートコード
attendant-consolenumberredirect-timerseconds
icaオーディオ URL
loc2オーディオ URL
vcaaudio-urlvoice-class cause-codetag
end

手順の詳細

	コマンドまたはアクション	目的
ステップ 1	有効化例: `Router> enable`	特権 EXEC モードを有効にします。プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。
ステップ 2	configure terminal 例: `Router# configure terminal`	グローバルコンフィギュレーションモードに入ります。
ステップ 3	音声 mlpp 例: `Router(config)# voice mlpp`	音声 MLPP 設定モードに入ります。
ステップ 4	preemption trunkgroup 例: `Router(config-voice-mlpp)# preemption trunkgroup`	トランクグループでプリエンプション機能を有効にします。
ステップ 5	先取権ユーザ例: `Router(config-voice-mlpp)# preemption user`	サポートされているすべての電話で通話を優先できるようにします。
ステップ 6	優先トーンタイマー`秒` 例: `Router(config-voice-mlpp)# preemption tone timer 15`	優先順位の低い通話が中断されるときに、着信側の電話で優先トーンを再生する時間を設定します。 `seconds` ：有効期限（秒）。範囲: 3 ～ 30。デフォルト: 0 (無効)。
ステップ 7	preemption reserve timer`seconds` 例: `Router(config-voice-mlpp)# preemption reserve timer 10`	優先通話用にチャネルを予約する時間を設定します。 `seconds` ：範囲: 3 ～ 30。デフォルト: 0 (無効)。
ステップ 8	service-domain midcall-mismatch`{` method1`\|` method2`\|` method3`\|` method4`}` 例: `Router(config-voice-mlpp)# service-domain midcall-mismatch method2`	通話の 2 つのレッグ間でドメインの不一致がある場合の動作を定義します。 method1 ：各接続のドメインは変更されず、優先順位の低いコールの優先レベルが優先順位の高いコールの優先レベルに変更されます。これがデフォルト値です。 method2 ：優先順位の低いコールのドメインと優先レベルが、優先順位の高いコールのドメインと優先レベルに変更されます。 method3 ：各接続のドメインは変更されず、両方の呼び出しの優先レベルがルーチンに変更されます。 method4 ：ドメインは、補助サービスが呼び出された接続のドメインに変更されます（たとえば、転送の場合は転送先）。両方の通話の優先レベルが「ルーチン」に変更されます。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 9	サービス桁例: `Router(config-voice-mlpp)# service-digit`	電話ユーザーがサービス桁をダイヤルしてオフネットサービスを要求できるようにします。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 10	ルートコード例: `Router(config-voice-mlpp)# route-code`	電話ユーザがルートコードをダイヤルして通話の特別なルーティングを指定できるようにします。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 11	attendant-console`number`redirect-timer`seconds` 例: `Router(config-voice-mlpp)# attendant-console 8100 redirect-timer 10`	電話が応答しない場合に通話がリダイレクトされる MLPP アテンダントコンソールサービスの電話番号を指定します。 `number` ：Cisco Unified CME 基本自動着信呼分配（B-ACD）および自動応答（AA）サービスの内線番号または E.164 電話番号。 `seconds` ：通話をリダイレクトする前に電話が応答するまで待機する秒数。
ステップ 12	ica`オーディオ URL` 例: `Router(config-voice-mlpp)# ica flash:ica.au`	(オプション) 分離コードのアナウンスで再生するオーディオファイルを指定します。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 13	loc2`オーディオ URL` 例: `Router(config-voice-mlpp)# loc2 flash:loc2.au`	(オプション) C2 機能の損失を通知するために再生するオーディオファイルを指定します。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 14	vca`audio-url`voice-class cause-code`tag` 例: `Router(config-voice-mlpp)# vca flash:vca.au voice-class cause-code 29`	(オプション) 空きコードのアナウンスに再生するオーディオファイルを指定します。 `tag` —VCA が再生される原因コードを定義する音声クラスの番号。範囲: 1 ～ 64。このコマンドは、Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでサポートされています。
ステップ 15	end 例: `Router(config-voice-mlpp)# end`	特権 EXEC モードに移行します。

例

次の例は、オプションパラメータを使用した MLPP 設定を示しています。

voice mlpp
		 preemption trunkgroup
		 preemption user
		 preemption tone timer 15
		 preemption reserve timer 10
		 access-digit 8
		 attendant-console 8100 redirect-timer 10
		 service-digit
		 route-code
		 bpa flash:bpa.au
		 bnea flash:bnea.au
		 upa flash:upa.au
		 ica flash:ica.au
		 loc2 flash:loc2.au
		 vca flash:vca.au voice-class cause-code 29
		 service-domain midcall-mismatch method2
		 service-domain dsn identifier 000010

MLPP サービスのトラブルシューティング

手順の概要

有効化
debug ephone mlpp
debug voice mlpp

手順の詳細

コマンドまたはアクション目的

ステップ 1

有効化

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

プロンプトが表示されたらパスワードを入力してください。

ステップ 2

debug ephone mlpp

例:

Router# debug ephone mlpp

Cisco Unified CME システム内の電話機への MLPP コールのデバッグ情報を表示します。

ステップ 3

debug voice mlpp

例:

Router# debug voice mlpp

MLPP サービスのデバッグ情報を表示します。

MLPP の機能情報

次の表は、このモジュールで説明されている機能に関するリリース情報を示しています。この表には、特定のソフトウェアリリーストレインで特定の機能のサポートを導入したソフトウェアリリースのみが記載されています。特に明記されていない限り、そのソフトウェアリリーストレインの後続リリースでもその機能がサポートされます。

Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームのサポートと Cisco ソフトウェアイメージのサポートに関する情報を検索します。 Cisco Feature Navigator にアクセスするには、https://cfnng.cisco.com/に進みます。 Cisco.com のアカウントは必要ありません。

表 7. MLPP の機能情報
機能名	Cisco Unified CME バージョン	機能情報
MLPP の機能強化	8.0	以下のサポートを追加します: MLPP に関する追加アナウンス複数のサービスドメインルートコードとサービス番号アナログ FXS ポートでの 3 者間会議、コールピックアップ、コールウェイティングのキャンセルなどの補助サービスとの連携
Cisco Unified CME の MLPP	7.1	検証されたユーザーが優先通話を発信し、必要に応じて優先度の低い通話を先取することができます。

Cisco Unified Communications Manager Express システム管理者ガイド

偏向のない言語

翻訳について

検索結果

章のタイトル： 複数レベルの優先順位とプリエンプション

複数レベルの優先順位とプリエンプション

MLPP の前提条件

MLPP に関する情報

優先順位

基本的な優先通話の設定

例

[プリエンプション(Preemption)]

基本的なプリエンプションコール

DSN ダイヤル形式

サービス桁

ルートコード

ダイヤル例

MLPP サービスドメイン

[MLPP通知(MLPP Indication)]

MLPP アナウンス

自動呼び出し転送（アテンダント コンソール）

MLPP の設定

Cisco Unified CME で MLPP サービスをグローバルに有効にする

始める前に

手順の概要

手順の詳細

例:

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例

SCCP 電話機で MLPP サービスを有効にする

始める前に

手順の概要

手順の詳細

例:

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アナログ FXS 電話ポートで MLPP サービスを有効にする

始める前に

手順の概要

手順の詳細

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例

発信ダイヤルピアの MLPP サービスドメインの設定

手順の概要

手順の詳細

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例

MLPP オプションの設定

手順の概要

手順の詳細

例:

章のタイトル：複数レベルの優先順位とプリエンプション

自動呼び出し転送（アテンダントコンソール）