割り込みとプライバシーに関する情報
割り込みと C 割り込み
割り込み機能を使用すると、ディレクトリ番号を共有している電話ユーザは、ソフトキーを押して共有回線上のアクティブな通話に参加できます。 発信側が通話に割り込むと、割り込み発信側、ターゲット側、および通話に接続されている相手側の間で会議が作成されます。 参加者は自分の電話で通話情報を確認し、会議参加音が設定されている場合は音が聞こえます。
共有回線を使用している電話機でプライバシーが有効になっている場合、回線を共有している他の電話機には通話情報が表示されず、通話を割り込むことはできません。 会議が設定されると、接続された相手には割り込み音(ビープ音 1 回)が聞こえます。 参加者が会議から退出すると、残りの参加者に対して退出割り込み音が再生されます。
Cisco Unified CME リリース 11.7 以降では、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータで cBarge 機能がサポートされます。
Cisco Unified CME リリース 12.0 以降では、混合共有回線で cBarge 機能がサポートされます。
![]() (注) |
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割り込み(SIP)
割り込みでは、ターゲット電話 (割り込み先の電話) に組み込まれている会議ブリッジが使用され、割り込みを許可されるユーザの数が制限されます。 割り込み会議は最大 3 つのパーティをサポートします。 複数のユーザが SIP 共有回線での通話に参加する場合は、cBarge を使用する必要があります。 SIP 電話では、Barge を使用するために組み込みの会議ブリッジが必要です。 割り込み機能は SIP 共有回線ディレクトリ番号でのみサポートされます。
![]() (注) |
電話ユーザが割り込み会議に割り込むと、会議は cBarge 会議に変換されます。 |
cBarge(SCCP および SIP)
cBarge 機能は、複数の人が通話に割り込むことを可能にする共有会議リソースを使用します。 cBarge 会議は、集中型会議リソースにプロビジョニングされたパーティの最大数をサポートします。 cBarge を使用するには、集中会議リソースをプロビジョニングする必要があります。cBarge は、SCCP 共有オクトライン ディレクトリ番号と SIP 共有ライン ディレクトリ番号でサポートされます。
いずれかの参加者が通話を終了しても、少なくとも 3 人の参加者が回線に残っている場合は、通話は電話会議のままになります。 会議に残っている参加者が 2 人だけの場合は、ポイントツーポイント コールとして再接続され、会議ブリッジ リソースが解放されます。 対象者が通話をパークするか、別の通話にその通話を結合すると、割り込みを開始した側と他の参加者は接続されたままになります。
表 1 組み込み会議ブリッジを使用した Barge と、共有会議ブリッジを使用した cBarge の違いについて説明します。
操作 |
割り込み:ターゲットデバイスに組み込みの会議ブリッジ |
cBarge - 共有会議ブリッジ |
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割り込みのセットアップ中にメディアの切断が発生する |
未対応 |
対応 |
設定されている場合は、ユーザは割り込み音を受信します。 |
対応 |
対応 |
割り込み発信側の電話に名前を表示 |
割り込み |
割り込み |
対象の携帯電話に名前を表示する |
他の参加者へ/他の参加者から |
割り込み |
他の電話機に名前を表示する |
着信側へ/着信側から |
割り込み |
すでに割り込まれた通話に 2 番目の割り込み設定を許可します |
対応 |
対応 |
最大パーティー数 |
3 |
共有会議リソースで許可される最大数。 |
発信者が通話を終了 |
元の 2 人の参加者で、メディアの中断は発生しません。 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
ターゲットが通話を終了 |
発信側を他の参加者とポイントツーポイント コールとして接続するために、メディアの中断が発生します。 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
他の参加者がコールを解放 |
3 人の参加者すべてが解放 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
ターゲットは通話を保留にして、転送、会議、またはコール パークを実行します。 |
イニシエーターが解放されます。 |
発信側および他の参加者は接続されたままになります。 |
割り込み用のターゲット デバイスに組み込まれている会議ブリッジまたは cBarge 用の共有会議ブリッジが利用できない場合、または参加者の最大数に達した場合、Cisco Unified CME は割り込み要求を拒否し、発信側の電話機にエラー メッセージが表示されます。
電話機のユーザが、リモートで使用中のアクティブな通話の共有回線ボタンを押すと、デフォルトで、barge および cBarge ソフト キーが表示されます。 ユーザは、共有回線通話に参加するために、barge または cBarge のいずれかを選択します。 共有回線上に複数のアクティブな通話がある場合、バージ発信者は通話を強調表示して、どの通話に参加するかを選択できます。
ソフト キー テンプレートを使用してソフト キーの表示をカスタマイズできます。 構成情報については、SCCP 電話機の cBarge ソフトキーを設定するまたはSIP 電話で割り込みと cBarge ソフトキーを有効にするを参照してください。
![]() 制約事項 |
既存のアドホック会議またはミートミー会議での cBarge 操作はサポートされていません。 |
プライバシーとプライバシー保留中
プライバシー機能を使用すると、電話機のユーザは、ディレクトリ番号を共有する他のユーザが通話情報を見たり、通話を再開したり、共有回線で通話に割り込んだりすることをブロックできます。 電話機が共有回線で着信を受けた場合、ユーザはプライバシー機能ボタンを押して通話をプライベートにすることができます。このボタンはオンとオフを切り替え、ユーザが電話機のプライバシー設定を変更できるようにします。 プライバシー状態は、電話ユーザが所有するすべての新しい通話と現在の通話に適用されます。
プライバシーは、SCCP オクトライン ディレクトリ番号と SIP 共有ライン ディレクトリ番号でサポートされます。
デフォルトでは、システム内のすべての電話でプライバシーが有効になっています。 プライバシーをグローバルに無効にしたり、個別にまたは電話テンプレートを使用して特定の電話に対してのみ有効にすることができます。 特定の電話でプライバシーボタンを有効にすることもできます。 プライバシー ボタンが有効になっている電話機が Cisco Unified CME に登録されると、電話機の回線機能ボタンに「プライバシー」というラベルが付き、ステータス アイコンが表示されます。ボタンにモニタ ランプがある場合は、プライバシーがアクティブになると点灯します。 Extension Mobility 電話の場合、ユーザ プロファイルとログアウト プロファイルでプライバシー ボタンを有効にすることができます。
プライバシー保留機能は、他の電話ユーザが通話情報を表示したり、ディレクトリ番号を共有する別の電話によって保留にされた通話を取得したりすることを防ぎます。 デフォルトでは、システム内のすべての電話機でプライバシー オン ホールドが無効になっています。 すべての電話機に対してグローバルに Privacy on Hold を有効にすることができます。 個々の電話でプライバシー保留中を無効にするには、それらの電話機でプライバシーを無効にする必要があります。
プライバシー機能は、電話機のすべての共有回線に適用されます。 電話機に複数の共有回線があり、プライバシーが有効になっている場合、他の電話機はどの共有回線でも通話を表示したり割り込んだりすることはできません。
SCCP 設定情報については、SCCP 電話機でプライバシーと Privacy on Hold を有効にするを参照してください。
SIP 構成情報については、以下を参照してください SIP 電話でプライバシーとプライバシー保留中を有効にする。