First Published: February 5, 2020

Last Updated: October 16, 2020

シスコ コラボレーション システムの概要

シスコ コラボレーション システム リリース別の標準メソッドの一部として、以下の取り扱いを行います。

  • 各コラボレーション製品で実行される製品レベルのテストを補足するために、システム全体でシスコ コラボレーション製品のテストを実行します。

  • テスト チームによって検証された互換性のあるソフトウェア リリースをお勧めします。この推奨は排他的なものではなく、個別のアプリケーションまたは製品それぞれの相互運用性に関する推奨事項への追加として示されます。

    ソフトウェアの互換性データについては、「Cisco Collaboration Systems リリース互換性マトリックス」を参照してください。


    Note
    Collaboration System のすべての製品リリース バージョンが同時に提供されているとは限りません。最新の製品バージョンの提供状況については、サポートおよびダウンロードで個別の製品サポート ページを参照してください。

このドキュメントでは、シスコ コラボレーション システム リリースの一部としてテストされたコラボレーションのコンポーネントに焦点を当てています。シスコ コラボレーション システム リリースの一部としてテストされたコンタクト センター コンポーネントに焦点を当てた情報については、次の場所にある「コンタクト センター ソリューション リリース ノート：シスコ コラボレーション システム リリース」を参照してください。https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-system/products-release-notes-list.html

このドキュメントでは、次のタイプのコンポーネントを含むシステム全体のテストに基づいてリリース ノートの詳細を説明します。

  • コール制御コンポーネント（Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service、Cisco Business Edition、Cisco Unified Communications Manager Express、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony など）。

  • 会議コンポーネント（Cisco Meeting Server、Cisco Meeting App、Cisco Meeting Management、Cisco TelePresence Management Suite、Cisco TelePresence Management Suite Provisioning Extension、Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange など）。

  • エンタープライズ エッジ コンポーネント（Cisco Expressway シリーズや Cisco Unified Border Element など）。

  • Cisco Emergency Responder、Cisco Paging Server、Cisco Unified Attendant Consoles などのサーバ アプリケーション。

  • クラウドおよびハイブリッド サービス（Cisco Webex Teams、Cisco Webex Meetings for Cisco Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud、Cisco Webex Meetings Server、Cisco Webex Meetings、Cloud Webex Edge Video Mesh など）。

  • ボイスメールおよびメッセージング コンポーネント（Cisco Unity Connection、Cisco Unity Express など）。

  • エンドポイント コンポーネント（Cisco IP 電話シリーズ、Cisco Webex デスク シリーズ、Cisco Webex Room シリーズ、Cisco TelePresence IX5000、Cisco Jabber、VDI 版 Cisco Jabber Softphone など）。

  • サービス管理コンポーネント（Cisco Prime Collaboration など）。

  • 通信ゲートウェイ コンポーネント（Cisco Integrated Services Router（ISR）など）。

テスト対象の機能

システム全体の機能とアップグレード パスについてテストを行いました。

機能テスト

リリース 12.7

CSR 12.7 リリースでテストされた機能は次のとおりです。

  • シスコ ヘッドセット 2.0 リリースには、次の更新が含まれます。

    • Webex Teams および Webex Meetings との簡単な統合

    • Contact Center のシスコ ヘッドセットサポート

    • シスコ ヘッドセット 700 シリーズの立ち上げ

  • セルフプロビジョニングとネイティブ移行による簡単な電話機の代替：セルフプロビジョニング機能が再プロビジョニングのサポートで拡張されました。これは、エンジニアが 1 日に電話機を一般的な ID にプロビジョニングする次の導入例を許可することでプロビジョニングに役立ちます。エンドユーザは、2 日目に電話機を自分に再プロビジョニングします。

  • コモンクライテリア証明書の OCSP 失効：オンライン証明書ステータス プロトコルの機能拡張は、システムが証明書が無効なエンティティに TLS 接続を行わないことを保証することで、導入がコモンクライテリアの要件を遵守するのに役立ちます。

  • Active Directory 2019 のサポート

  • MPP および Broadcloud 用のアクティベーション コード オンボーディング：MPP および Broadcloud 導入用にデバイス アクティベーション コードを使用して Cisco TelePresence エンドポイントをオンボードする機能が追加されました。これには、オンプレミスと MRA の両方の導入が含まれます。

  • Jabber LDAP セキュリティ クレデンシャル：Unified Communications Manager のサービス プロファイルを経由して、セキュアな LDAP ログイン情報で Cisco Jabber を設定できるようになりました。

  • HCS CLR サポート：外部回線プレゼンテーション番号のきめ細かいレベルでのコントロールが改善されました。

  • Cisco Emergency Responder のカスタマイズされた電子メール：管理者は、911 緊急コールに対する電子メール アラート通知をカスタマイズできるようになりました。

  • Cisco Emergency Responder Switch のサポート：サポートが拡張され、一部の Meraki MS355 スイッチおよび Cisco Catalyst 1000 スイッチがサポートされます。

  • IM and Presence Service の強化：IM and Presence Service は、コモンクライテリア要件の一部としてシステムを保護するために強化されました。

  • スマート ライセンシング予約階層：スマート ライセンシング エクスポート仕様の要件が更新され、衛星導入用の暗号化機能の導入が容易になりました。

リリース 12.8

リリース 12.8 でテストされた機能は次のとおりです。

  • プッシュ通知の更新：

    • iOS13 SDK アップデート」Apple のプッシュ通知のサポートには、プッシュ通知の発信者 ID、外部プレゼンテーション名と番号のサポート、コール フェールオーバー用のアクティブ登録ノードなど、iOS13 での機能拡張が含まれています。

    • 中国の iOS13 SDK アップデート：Apple のプッシュ通知のサポートには、中国向け専用の iOS13 の更新が含まれています。

    • Android プッシュ通知のサポート：Android 上で実行されている Jabber および Webex Teams クライアントでプッシュ通知のサポートが提供されます。

  • ネイティブ電話機の更新：ネイティブの電話機移行サービスを使用すると、古い電話機や廃止された電話機の置き換えが容易になります。機能テストには、プロキシ TFTP 導入テストが含まれます。

  • ヘッドセット ベースのエクステンション モビリティ ログイン：ヘッドセット サービスを使用すると、サポートされているデバイスにシスコ ヘッドセットを接続して、ヘッドセットベースのエクステンション モビリティ ログインなどの、シンプルで統合されたユーザ中心のエクスペリエンスを提供できます。

  • E911 コンプライアンス：Kari's Law：Unified Communications Manager は、緊急通報ルーティング規制をサポートし、システムが Kari's Law などの規制を遵守するようサポートします。

  • 低音声の絞り込みおよび SPAM の更新：オープン オフィス環境では、Cisco IP 電話には、オープン オフィスを対象とした機能の更新が含まれます。また、着信通話に「SPAM」としてタグ付けすると、その番号からの今後の着信がボイスメールに直接転送されます。

  • Jabber 用ヘッドセット ドングル

  • Cisco Webex Room Phone：Cisco Webex Room Phone は、スペースと会議室でコラボレーションを行う作業エクスペリエンスを提供します。電話機を使用してコールを発信、情報を共有し、ミーティング中に共同作業を行うことができます。画面表示を接続すると、会議室内の全員と共同作業を行うことができます。

  • Webex クラウド接続 UC

  • セキュリティの準備：シスコ コラボレーション アプリケーションでセキュリティの準備がテストされました。

アップグレード パス

システム全体の機能テストでは、シスコ コラボレーション システム リリース 12.0 からシスコ コラボレーション システム リリース 12.5、12.6、12.7、および 12.8 への 1 段階のアップグレードについて、さまざまな製品コンポーネントにわたるアップグレード パスの検証が含まれていました。

このリリースのシスコ コラボレーション システムと互換性のあるバージョンの一覧については、「Cisco Collaboration Systems 互換性マトリクス」を参照してください。

新機能および変更された機能

シスコ コラボレーション システム リリース 12.5、12.6、および 12.7 の新機能の詳細については、「ソリューションの概要」を参照してください。

新しいコラボレーション製品機能および変更されたコラボレーション製品機能の詳細については、製品に関する資料から個別の製品のリリース ノートにアクセスしてください。

システム要件

このセクションでは、このシスコ コラボレーション システム リリースのシステム要件に関する情報を示します。

販売終了コンポーネント

次のコンポーネントは、販売終了のステータスになりましたが、サポートはまだ継続されています。

EOS の日付は、Cisco Point-of-Sale メカニズムを介して製品を注文した最後の日付です。製品は販売されなくなります。別のプロセスであるサポート終了（EOL）サイクルは、製品に関連する最終業務について指針を示すものです。

EOL プロセスは、技術上およびビジネス上の一連のマイルストーンと活動で構成され、それらが完了すると、製品は廃番となります。製品が廃番になった後は、販売、製造、改良、修理、保守、またはサポートは行われません。

推奨される後継製品の情報や、発表の包括的なリストについては、製品およびサービス、販売終了およびサポート終了した製品 [英語] を参照してください。

特定の製品の詳細については、製品/技術サポート [英語] にアクセスしてください。次に、販売終了およびサポート終了をクリックし、右のリストから製品または技術を選択します。

EOL ポリシーの詳細については、サポート終了ポリシーを参照してください。

導入の考慮事項

このセクションでは、シスコ コラボレーション システム リリースに関する導入上の考慮事項を示します。Cisco Collaboration Systems の検証では、すべてのリビルドをテストするわけではありません。このため、導入前に、お客様固有またはシスコ固有の認定ラボでさらに回帰テストを行うことを推奨します。


Note

詳細については、『Cisco Collaboration Systems リリース設計ガイド』を参照してください。

シスコ コラボレーション システムを導入する場合は、次の点を検討してください。

  • 少なくとも、次の場所に推奨されるソフトウェア リリースを導入します。

    Cisco Collaboration Systems 互換性マトリクス

  • 他のソフトウェア コンポーネントについては、最新のメンテナンスリリースの再構築を使用します。IOS の場合、Deferral Advisory を含む最新リリースに関する情報は次の URL で入手できます。

    http://tools.cisco.com/ITDIT/CFN/jsp/index.jsp

  • 推奨されるリリースが次のリリースに延期される場合、次のリリースを使用してください。

  • リリースを導入する前に、選択されたリリースにおける未解決の不具合を調べて、導入環境に影響するものがあるかどうか判断します。未解決の警告を表示するには、次の場所にあるバグ検索ツールを参照してください。

    https://tools.cisco.com/bugsearch/

  • 実稼働環境に移行する前に、製品コンポーネントと同じ製品コンポーネントを使用しているラボ環境に、選択されたリリースを導入します。

  • Cisco TelePresence Conductor を導入する場合、製品はソフトウェア メンテナンスを終了しています。

    https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/conferencing/telepresence-conductor/eos-eol-notice-c51-739456.html

最新のソフトウェア アップグレード

以下に、シスコ コラボレーション システム リリース コンポーネントの最新のソフトウェア アップグレードへのリンクを示します。

Product Upgrade Tool を起動するには、次のリンク先にアクセスしてください。

https://upgrad.cloudapps.cisco.com/upgrad/jsp/index.jsp

その他のすべてのコンポーネントについて、最新のソフトウェアをダウンロードするには、次のリンク先を参照してください。

https://software.cisco.com/download/home

コンポーネントバージョン

現行のシスコ コラボレーション システム リリースと互換性があるコンポーネント バージョンについては、「Cisco Collaboration Systems 互換性マトリクス」を参照してください。


Note

製品固有の互換性に関するドキュメントには、コンポーネント間の完全な互換性情報を記載しています。


Note
Collaboration System のすべての製品リリース バージョンが同時に提供されているとは限りません。最新の製品バージョンの提供状況については、サポートおよびダウンロードで個別の製品サポート ページを参照してください。

Note

Unified Computing System（UCS）上の仮想マシンでコラボレーション アプリケーションを実行することで、仮想環境をセットアップできます。UCS のハードウェア情報およびサードパーティ要件を含め、詳細については、次のリンク先を参照してください。

https://www.cisco.com/go/virtualized-collaboration


Note
Cisco Hosted Collaboration Solution（Cisco HCS）は、さまざまな Cisco Collaboration Systems リリースのコンポーネントを含むホステッド ソリューションです。Cisco HCS の詳細については、Cisco Hosted Collaboration Solution および Cisco HCS 製品サポートを参照してください。

関連資料

製品に関する資料

シスコ コラボレーション システム リリースを構成する製品コンポーネントを対象とするドキュメントについては、次の表を参照してください。製品コンポーネントごとに、次のリンクを示します。

  • [製品概要（Product Overview）] ページから、製品データシートや追加の販売資料などの一般的な製品情報にアクセスできます。

  • [ドキュメント（Documentation）] ページ。そのページから、リリース ノート、設計、インストール、設定、トラブルシューティング ガイドなどの技術ドキュメントにアクセスできます。


Note

このコラボレーション システム リリースに推奨される製品バージョンの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/unified/communications/system/Compatibility/CSR-Compatibility-Matrix.html にある「Cisco Collaboration Systems リリース互換性マトリックス」を参照してください。

Table 1. 製品マニュアルへのリンク

コンポーネント

Links

発信

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Webex Calling

Cisco Business Edition 6000

Cisco Business Edition 7000

Cisco Emergency Responder

Cisco Paging Server

Cisco Unified Attendant Console Standard

Cisco Unified Attendant Console Advanced

Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony

ボイスメール

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Express

メッセージ

Cisco Unified Communications Manager IM & プレゼンス サービス

Cisco Webex

企業エッジ

Cisco Expressway シリーズ

Cisco Unified Border Element

コンタクトセンター

Cisco Packaged Contact Center Enterprise

Cisco Unified Contact Center Express

Cisco Unified Contact Center Enterprise

Cisco Finesse

Cisco Unified Intelligence Center

Cisco Virtualized Voice Browser

Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Cisco Unified Customer Voice Portal

ミーティング

Cisco Meeting Server

Cisco ミーティング アプリケーション

Cisco Meeting 管理

Cisco Webex Meetings

Cisco Webex Meetings Server

Cisco TelePresence Management Suite

Cisco TelePresence Management Suite Provisioning Extension

Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange

Cisco TelePresence Server on Virtual Machine（EOS）

Cisco TelePresence Server on Multiparty Media 820（EOS）

Cisco TelePresence Conductor（EOS）

Cisco TelePresence MCU 5300 シリーズ（EOS）

Cisco Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud

Cisco Collaboration Meeting Rooms（CMR）Hybrid

Cisco TelePresence Video Communication Server
Note 
発行日現在において、この製品は引き続き使用できますが、販売終了日が発表されています。

Endpoints

Cisco Headset 500 シリーズ

Cisco ヘッドセット 700 シリーズ

Cisco Webex Board シリーズ

Cisco Webex Desk シリーズ

Cisco Webex Room Phone

Cisco Webex Room シリーズ

Cisco Webex Share

Cisco TelePresence System EX シリーズ（EOS）

Cisco TelePresence System 500-32（EOS）

Cisco TelePresence System 500-37（EOS）

Cisco TelePresence IX5000

Cisco TelePresence MX シリーズ

Cisco TelePresence SX シリーズ

Cisco TelePresence System 1100（EOS）

Cisco TelePresence Integrator C Series（EOS）

Cisco TelePresence Precision 60 カメラ

Cisco IP 電話 7800 シリーズ

Cisco IP 電話 8800 シリーズ

Cisco Jabber for Android

iPhone および iPad 版 Cisco Jabber

Mac 版 Cisco Jabber

Windows 版 Cisco Jabber

サービス管理

Cisco Prime Collaboration（Provisioning、Assurance）

Cisco Prime Collaboration（Deployment）

Cisco Webex Cloud-Connected UC

シスコ ディレクトリ コネクタ

コミュニケーション ゲートウェイ

Cisco IOS 15 M&T

Cisco IOS XE 16

Cisco Unified SIP Proxy

Cisco ATA 180 シリーズ アナログ電話アダプタ

Cisco ATA 190 シリーズ アナログ電話アダプタ

Cisco VG シリーズ ゲートウェイ

Cisco ASR 1000 ルータ

Cisco 2900 シリーズ サービス統合型ルータ（EOS）

Cisco 3900 シリーズ サービス統合型ルータ

Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータ

ソリューション機能に関するドキュメント

このリリースで追加された次のソリューション機能の設定と使用方法については、以下のリンクを参照してください。

  • OCSP による証明書のモニタリングと再設定：Online Certificate Status Protocol（OCSP）を介した証明書モニタリングおよび証明書失効の設定方法については、このドキュメントを参照してください。

  • セルフプロビジョニングによる簡単な電話機の代替：Unified Communications Manager のセルフプロビジョニング機能を使用して既存の電話機を移行および置き換える方法については 、『Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド、リリース 12.5(1)SU2』を参照してください。

  • シスコ ヘッドセットの管理：シスコ ヘッドセット サービスアビリティをどのように使用して、Unified Communications Manager からの シスコ ヘッドセット 500 シリーズおよび 700 シリーズ のヘッドセット導入を管理するかの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド、リリース 12.5(1)SU2』を参照してください。

制限事項と制約事項

シスコパートナー様、またはシスコとサービス契約を締結されている Cisco.com の登録ユーザ様は、バグ検索ツールを使用して、任意のリリース、任意の重大度の不具合を検索できます。バグ検索には、https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/ からアクセスします。

シスコは、1 つ以上のプロファイルをセットアップできるシスコ通知サービスを提供しています。これらのプロファイルを使用すると、選択した製品に関する新しいフィールド通知、製品アラート、または販売終了情報の電子メール通知を受信できます。プロダクトアラートツールは、https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html で利用できます。

特記事項

このセクションでは、シスコ コラボレーション システム リリースのテストに関連した重要な注意事項について説明します。

dspfarm プロファイル情報が表示されない

Keypad Markup Language（KPML）をサポートしないエンドポイントからの通話では、show dspfarm プロファイル コマンドに実際に使用されているリソースが表示されません。プロファイルに表示されるのは、SCCP 接続のみです。詳細については、CSCvd91119 を参照してください。

転送後、発信者 ID は変更されません

Cisco Webex Call 電話機では、企業の電話機から転送した後、発信者 ID が正しく更新されません。詳細については、CSCve56223 を参照してください。

未解決の不具合

シスコ コラボレーション システム リリース 12.7 の未解決の警告

次の表に、シスコ コラボレーション システム リリース 12.7 の未解決の警告を示します。

不具合

説明

CSCvp11701

CCM スタートアップ時または失敗時の問題に対するリカバリの改善

CSCvr96670

PCDによるアップグレードのための不十分な PAWS ロギングがスタックしています
CSCvs38748

NTP プロセスが正常に起動しない場合は、L2 upgrade UCM Subscriber のノードが NTP 設定を緩めます。

CSCvr96670

PCDによるアップグレードのための不十分な PAWS ロギングがスタックしています

CSCvs80927

HEADSET_MGMT：CUCM のみとしてアップグレード ソースが使用されている時に、MRA 886X に接続された Sunkist がファームウェアをアップグレードできない

CSCvs88408

HEADSET_MGMT：MRA 886X に接続された 56x HS がファームウェアのアップグレードができない ...

CSCvs38748

NTP プロセスが正常に起動しない場合は、L2 upgrade UCM Subscriber のノードが NTP 設定を緩めます。

シスコ コラボレーション システム リリース 12.8 の未解決の警告

次の表に、シスコ コラボレーション システム リリース 12.8 の未解決の警告を示します。

不具合

説明

CSCvu81967

IM&P クラスタ L2 アップグレード、6 ノード クラスタのサブスクライバ ノードの自動スイッチ バージョンが失敗する

CSCvv03282

失敗したコール検索リストから 100 コールをクリア中に不良要求を取得

CSCvv11252

アップグレード後に法律上の免責事項が表示されないオフプレミスのデバイス

CSCvv13694

Jabber 12.9 リリースノートは、サイレントモニタサポートの情報を使用して更新する必要があります。

CSCvv18139

E911Proxy が動作を停止

CSCvv18464

CUCM アップグレード後、Jabber でプッシュ通知が有効になっていない

CSCvv20152

IMnP ノード core.7446.11.EspConfigAgent.1594806539 で表示される非アクティブなコア

CSCvv23410

CUSP オンライン ヘルプは、バックアップ パラメータを設定するための正しい手順で更新する必要がある

CSCvv23379

ゲスト OS と ESXi の互換性に CUSP 10.2 の古いバージョンが表示されている

CSCvv29379

CallManager のサブスクライバ ノード DB が再起動後に起動しない

CSCvv33657

グリッチ後に電源をオンにした後、CUCM サブスクライバ ノードで見られたカーネル パニック

トラブルシューティング

シスコ コラボレーション システム リリースに関連したトラブルシューティング情報、ヒント、および推奨事項については、[コンポーネントのドキュメント（Component Documentation）] にある個々の製品のトラブルシューティング ガイドを参照してください。