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데이터 시트 및 제품 정보
데이터 시트
Cisco Computer Telephony Integration
08-Aug-2008
Cisco Computer Telephony Integration Option Datasheet
19-Oct-2016
EoL (End-of-Life) 및 EoS (End-of-Sale) 알림
End of Sale and End of Life for ICM Enterprise/Hosted and IPCC Enterprise/Hosted Release 5.0
16-Sep-2014
EoS and EoL for Cisco Unified CCE 6.0 and Unified ICM Enterprise Release 6.0
26-Apr-2011
EoS and EoL for the Cisco Computer Telephony Integration Object Server 5.0 / 5.1
30-May-2006
Addendum to EoS and EoL Announcement for Cisco Customer Contact Releases including Cisco Agent Desktop 4.4 and Earlier Releases
21-Feb-2006
보안 알림
현장 알림
Field Notice: FN - 63291 - Cisco Computer Telephony Integration Object Server (CTIOS) CTIOS Server Assertions - Software Upgrade Recommended
13-Oct-2017
Field Notice: Cisco Hosted and Enterprise Intelligent Contact Center - Applying Microsoft's Windows XP SP2 on Contact Center CTI OS Desktop Products Will Adversely Affect System Operation
01-Nov-2004
Intelligent Contact Manager, CTIOS Memory Leak
24-Sep-2003
보안 권고, 응답 및 알림
Multiple Vulnerabilities in OpenSSL (December 2015) Affecting Cisco Products
04-Dec-2015
OpenSSL RSA Temporary Key Cryptographic Downgrade Vulnerability
08-Oct-2015
XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
10-Jul-2015
Multiple Vulnerabilities in OpenSSL (June 2015) Affecting Cisco Products
12-Jun-2015
릴리스 및 호환성
호환성 정보
Cisco Agent Desktop for Unified CCX 8.0(x) and CCE 8.0(x) - Features by Package
04-Apr-2010
(XLS - 171 KB)
참조
라이선싱 정보
Open Source Licensing Information for Cisco CTI OS
29-Feb-2008
(PDF - 47 KB)
기술 참조
CTI OS Bandwidth Calculator
01-Jul-2010
(ZIP - 25 KB)
CTI Server Message Reference Guide (Protocol Version 16) for Cisco Unified Contact Center Enterprise - Release 10.0(1) - February 2014
05-Apr-2022
(PDF - 2 MB)
컨피그레이션
컨피그레이션 예시 및 기술 노트
BA 다이얼러가 CTI 서버와 연결하지 못함 - NIC 바인딩 순서
16-Sep-2005
Cisco Supervisor Desktop 로그인 실패 - 팀 없이 Supervisor Desktop ID
22-Jun-2011
상담원 이름 또는 직무 그룹에 대한 동적 변경 사항은 CTIOS Agent Desktop/IPCC Supervisor Desktop의 제목 표시줄에 나타나지 않습니다.
24-Jan-2005
프로그래밍 설명서
CTI OS Developer Guide for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted, Release 10.0(1)
19-Jun-2014
유지 관리 및 운영
최종 사용자 가이드
CTI OS Agent Desktop User Guide for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted
16-Jul-2014
문제 해결
문제 해결 기술 노트
Cisco Agent Desktop 디버깅을 위한 권장 기본 수준
27-Jun-2006
IPCC 로그인 실패 문제 해결:CF_Generic_Unspecified_Rejection
25-Oct-2006
UCCE CTIOS 서버 전용 바이트
11-Jul-2016
UCCE 추적 로그 설정 및 수집
03-Jan-2018
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