この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
リモート ワーカー緊急コール機能により、顧客はリモート バーチャル プライベート ネットワーク（VPN）接続を使用した信頼性の高い緊急コール サポートをリモート ワーカーに提供できます。オフプレミス ユーザからの緊急コールは公安応答局（PSAP）にルーティングされ、各コールではユーザが提供するロケーション情報が配信されます。
この機能を使用するには、デバイス登録が中断されるたびにリモート ワーカーがロケーションを確認または更新する必要があります。最初に、オフプレミス向けデバイス（顧客のネットワークにリモート接続するデバイス）にカスタマイズ可能な免責事項通知が表示されます。この通知は、正しいロケーション情報を提供するようユーザに指示します。ロケーション情報が提供されると、指定したデバイスに現在関連付けられているオフプレミス ロケーションが表示されます。ユーザは現在のロケーションを確認するか、または保存されている別のロケーションをデバイスのディスプレイで選択します。新規ロケーションの場合、ユーザに対し、新規ロケーションを作成するための Cisco Emergency Responder Off-Premises User Web ページが表示されます。
管理者はこのプロセスを完了する前に、デバイスがコールできる接続先を、設定されている 1 つの接続先だけに制限できます。この操作により、デバイスのユーザは免責事項に同意し、現在のロケーション情報を提供した後で、デバイスを通常どおり使用できるようになります。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |
|---|---|---|
| ステップ 1 | リモート ワーカーとしてのユーザの設定 | 構外デバイスをデバイスのオーナーに関連付けます。 |
| ステップ 2 | 緊急コールの代替ルーティングの指定 | これらのパラメータは、コーリング サーチ スペースと接続先番号を指定します。これらは、ユーザがロケーションを設定しないことを選択した、登録済みの構外デバイスから発信されたコールのルーティングを制限するために使用されます。これらのパラメータが設定されていない場合、コールは通常どおりルーティングされます。 |
| ステップ 3 | アプリケーション サーバの設定 | エンド ユーザを、デバイスのロケーションを入力したアプリケーション サーバに直接接続します。 |
| ステップ 4 | E911 メッセージの設定 | 構外のエンドユーザの電話機に表示される E911 メッセージを設定します。 |
Cisco Emergency Responder で Intrado を設定していることを確認します。Cisco Emergency Responder での Intrado の設定の詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/emergency-responder/products-maintenance-guides-list.htmlにある『Cisco Emergency Responder Administration Guide』を参照してください。
コーリング サーチ スペースと接続先番号を設定するには、次の手順を実行します。これらのパラメータは、ユーザがロケーションを設定していない構外に登録してあるデバイスからのコールのルーティングを制限するために使用されます。これらのパラメータを設定しない場合、コールは通常どおりにルーティングされます。
E911 プロキシが Cisco Emergency Responder と通信できるようにするには、アプリケーション サーバを設定する必要があります。E911 プロキシは、ユーザがデバイスの場所を入力するアプリケーション サーバにユーザを転送するために使用されます。
次の手順を使用して、構外デバイスの E911 メッセージを選択して編集します。
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