この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
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Cisco Unified Communications Manager には、発信側ユーザと接続側ユーザの両方の番号と名前の情報の表示を許可または制限する柔軟な設定オプションがあります。接続側の番号と名前は、それぞれ個別に制限できます。
接続側の番号と名前の制限は、SIP トランク レベルまたはコール単位で設定できます。SIP トランク レベルでの設定は、コール単位の設定をオーバーライドします。
たとえばホテル環境では、客室とフロント デスクの間で行われたコールの情報を表示する必要がある場合があります。一方、客室間のコールについては、いずれの電話に表示されるコール情報も制限できます。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | 電話機能一覧の生成 | コール表示制限機能をサポートするエンドポイントを特定するためにレポートを生成します。 |
ステップ 2 | コール表示制限のパーティションの設定 | パーティションを設定して、電話番号(DN)の論理グループと、到達可能性の特徴が類似したルート パターンを作成します。たとえば、ホテル環境では、ルーム同士でダイヤルするためのパーティションや、公衆電話交換網(PSTN)にダイヤルするためのパーティションを設定できます。 |
ステップ 3 | コール表示制限のコーリング サーチ スペースの設定. | コーリング サーチ スペースを設定し、発信側デバイスがコールを終了しようとする際に検索できるパーティションを指定します。ルームやフロントデスク、ホテルのその他の内線番号、PSTN、およびルームのパーク範囲(コール パークの場合)に対してコーリング サーチ スペースを作成します。 |
ステップ 4 | 接続先番号表示制限のサービス パラメータの設定. | 接続側の回線 ID をダイヤル番号としてのみ表示するサービス パラメータを設定します。 |
ステップ 5 | トランスレーション パターンの設定. | 異なるレベルの表示制限のトランスレーション パターンを設定します。 |
ステップ 6 | 電話機のコール表示制限の設定 | エンドポイントと、コール表示制限に使用するパーティションおよびコーリング サーチ スペースを関連付けます。 |
ステップ 7 | コール表示制限の PSTN ゲートウェイの設定 | PSTN ゲートウェイと、コール表示制限に使用するパーティションおよびコーリング サーチ スペースを関連付けます。 |
ステップ 8 | これはオプションです。 SIP トランクでのコール表示制限の設定 | この手順を使用して、SIP トランク レベルで接続側の番号と名前の制限を設定できます。SIP トランク レベルの設定は、コール単位の設定を上書きします。 |
パーティションを設定して、電話番号(DN)の論理グループと、到達可能性の特徴が類似したルート パターンを作成します。パーティションを作成することで、ルート プランが組織、場所、コール タイプに基づいた論理サブセットに分割されることになり、コール ルーティングが容易になります。複数のパーティションを設定できます。
コーリング サーチ スペースのパーティションのリストは最大 1024 文字に制限されています。つまり、CSS 内のパーティションの最大数は、パーティション名の長さによって異なります。次の表を使用して、パーティション名が固定長である場合のコーリング サーチ スペースに追加できるパーティションの最大数を決定します。
パーティション名の長さ |
パーティションの最大数 |
---|---|
2 文字 |
340 |
3 文字 |
256 |
4 文字 |
204 |
5 文字 |
172 |
。。 |
。。 |
10 文字 |
92 |
15 文字 |
64 |
コーリング サーチ スペースを設定し、発信側デバイスがコールを終了しようとする際に検索できるパーティションを指定します。ルームやフロントデスク、ホテルのその他の内線番号、PSTN、およびルームのパーク範囲(コール パークの場合)に対してコーリング サーチ スペースを作成します。
接続先番号表示制限は、接続先の回線 ID の表示をダイヤルした番号のみに制限します。このオプションにより、顧客のプライバシーに関する問題と、電話機のユーザに不要な接続先番号が表示されるという問題が解消されます。
Cisco Unified Communications Manager は、コールをルーティングする前に、トランスレーション パターンを使用して着信番号を操作します。場合によっては、システムが着信番号を使用しないことがあります。また、公衆電話交換網(PSTN)が着信番号を認識しない場合もあります。コール表示制限機能では、さまざまなトランスレーション パターンを通じてコールがルーティングされた後に、コールが実際のデバイスに接続されます。
フィールド | 説明 |
---|---|
[トランスレーションパターン(Translation Pattern)] | 数字とワイルドカードを含む、トランスレーション パターンを入力します。スペースは使用しないでください。たとえば、NANP の場合、一般的なローカル アクセスには 9.@、一般的なプライベート ネットワークの番号計画には 8XXX を入力します。 有効な文字には、大文字の A、B、C、D と、国際的なエスケープ文字 + を表す \+ などがあります。 |
説明 | トランスレーション パターンの説明を入力します。説明には、任意の言語で最大 50 文字を指定できますが、二重引用符(")、パーセント記号(%)、アンパサンド(&)、山カッコ(<>)は使用できません。 |
パーティション | ドロップダウン リストから、このトランスレーション パターンに関連付けるパーティションを選択します。 |
[コーリングサーチスペース(Calling Search Space)] | ドロップダウン リストから、このトランスレーション パターンに関連付けるコーリング サーチ スペースを選択します。 |
[発呼者回線 ID の表示(Calling Line ID Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[発呼者名の表示(Calling Name Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[接続側回線 ID の表示(Connected Line ID Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[接続先名の表示(Connected Name Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
電話機 A(Room-1)をパーティション P_Room とデバイス/回線コーリング サーチ スペース CSS_FromRoom で設定
{ P_Phones, CSS_FromRoom} : 221/Room-1
電話機 B(Room-2)をパーティション P_Room とデバイス/回線コーリング サーチ スペース CSS_FromRoom で設定
{ P_Phones, CSS_FromRoom} : 222/Room-2
電話機 C(Front Desk-1)をパーティション P_FrontDesk とデバイス/回線コーリング サーチ スペース
CSS_FromFrontDesk を使用し、[表示インジケータを無視(Ignore Presentation Indicators)] チェックボックスをオンにして設定
{ P_FrontDesk, CSS_FromFrontDesk, IgnorePresentationIndicators set} : 100/Reception
電話機 D(Front Desk-2)をパーティション P_FrontDesk とデバイス/回線コーリング サーチ スペース
CSS_FromFrontDesk を使用し、[表示インジケータを無視(Ignore Presentation Indicators)] チェックボックスをオンにして設定
{ P_FrontDesk, CSS_FromFrontDesk, IgnorePresentationIndicators set} : 200/Reception
電話機 E(Club)をパーティション P_Club とデバイス/回線コーリング サーチ スペース CSS_FromClub で設定
{ P_Club, CSS_FromClub) : 300/Club
PSTN ゲートウェイと、コール表示制限に使用するパーティションおよびコーリング サーチ スペースを関連付けます。
ルート パターン P_PSTN とコーリング サーチ スペース CSS_FromPSTN を使用して PSTN ゲートウェイ E を設定します。
{CSS_FromPSTN}, RoutePattern {P_PSTN}
(オプション) SIP トランクでのコール表示制限の設定
SIP トランク レベルで接続側の番号と名前の制限を設定できます。SIP トランク レベルの設定は、コール単位の設定を上書きします。
(オプション) コール表示制限の PSTN ゲートウェイの設定
フィールド | 説明 |
---|---|
[着信コール(Inbound Calls)] |
|
[発呼者回線 ID の表示(Calling Line ID Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[発呼者名の表示(Calling Name Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[コーリングサーチスペース(Calling Search Space)] | ドロップダウン リストから、このトランスレーション パターンに関連付けるコーリング サーチ スペースを選択します。 |
[アウトバウンドコール(Outbound Calls)] |
|
[接続側回線 ID の表示(Connected Line ID Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
[接続先名の表示(Connected Name Presentation)] | ドロップダウン リストから、次のオプションのいずれかを選択します。 |
ここでは、コール表示制限機能と Cisco Unified Communications Manager アプリケーションおよびコール処理機能との連携動作について説明します。
機能 | データのやり取り | ||
---|---|---|---|
コール パーク |
コール パークとコール表示制限機能を使用する場合には、コール表示制限機能を保持するため、個々のコール パーク番号に対して関連トランスレーション パターンを設定する必要があります。1 つのトランスレーション パターンでコール パーク番号の範囲をカバーするように設定することはできません。
|
||
会議リスト |
コール表示制限を使用すると、会議参加者のリストの表示情報が制限されます。 アドホック会議 |
||
会議とボイスメール |
コール表示制限機能を、会議やボイス メールなどの機能と共に使用すると、電話のコール情報表示にそのステータスが反映されます。たとえば、会議機能が呼び出されると、コール情報表示に [会議(To Conference)] が表示されます。[メッセージ(Messages)] ボタンを選択してボイス メールにアクセスすると、コール情報表示に [ボイス メール(To Voicemail)] が表示されます。 |
||
エクステンション モビリティ(Extension Mobility) |
コール表示制限機能をエクステンション モビリティと共に使用するには、[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] の [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウと、[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] の [デバイス プロファイルの設定(Device Profile Configuration)] ウィンドウで、[プレゼンテーション インジケータを無視(内線コールのみ)(Ignore Presentation Indicators (internal calls only))] パラメータを有効にします。 エクステンション モビリティでコール表示制限機能を有効にする場合、コール情報の表示または制限は、デバイスにログインしているユーザに関連付けられている回線プロファイルに応じて異なります。(ユーザに関連付けられている)ユーザ デバイス プロファイルに入力された設定は、(エクステンション モビリティが有効な電話の)電話設定に入力された設定を上書きします。 |
||
コール自動転送 |
接続番号表示制限は、このシステムから発信されるすべてのコールに適用されます。この値を [はい(True)] に設定すると、このフィールドは既存の Cisco Unified Communications Manager のアプリケーション、機能、およびコール処理と連携します。この値は、システムの内部または外部で終了するすべてのコールに適用されます。接続番号表示が更新され、不在転送または話中転送の転送先にコールがルーティングされるか、コール転送または CTI アプリケーションでリダイレクトされる場合、変更された番号またはリダイレクトされた番号が表示されるようになりました。 |
トランスレーション パターン:トランスレーション パターンではエントリの重複は許可されていません。