Soporte para licencias
Bienvenido a Cisco Licensing Support. Hacemos que sea más fácil solucionar los problemas de licencia más comunes por su cuenta. Utilice estos documentos fáciles de seguir cuando tome medidas sobre licencias tradicionales basadas en PAK o cuando administre licencias inteligentes en Smart Software Manager. Si no puede encontrar lo que necesita o necesita asistencia adicional, solicite ayuda a nuestro equipo de asistencia para licencias.
Para obtener asistencia sobre productos de Cisco, incluida documentación, descargas y herramientas, visite Asistencia de Cisco.
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Gestión de dispositivos
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¿Cómo puedo resolver un problema de conectividad con On-Prem para los dispositivos ya registrados?
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¿Cómo puedo resolver problemas con la sincronización SLP en las instalaciones?
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¿Cómo puedo realizar una sincronización dentro de una implementación en las instalaciones?
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¿Cómo puedo corregir el problema de discordancia del recuento de licencias entre OnPrem y CSSM?
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¿Cómo puedo registrar un dispositivo desde una implementación in situ?
Gestión de Enterprise Agreement Suite
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¿Cómo puedo ver el acuerdo empresarial en mi cuenta inteligente?
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¿Cómo puedo generar una licencia tradicional o clásica en el portal de acuerdos empresariales (EA)?
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¿Cómo puedo generar una licencia inteligente en el portal de acuerdos empresariales (EA)?
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¿Cómo añado mi dispositivo en el portal de acuerdos empresariales?
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¿Cómo puedo actualizar un dispositivo en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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¿Cómo puedo actualizar una licencia en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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Espacio de trabajo de acuerdo empresarial de seguridad (EA): guía de licencias de Cisco Duo
Entrega de licencias
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¿Cómo puedo enviar una notificación basada en pedidos (OBA) a otra persona en License Central (LC)?
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¿Cómo puedo encontrar mis licencias asignadas de Smart Account en License Central (LC)?
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¿Cómo puedo reasignar el pedido de una cuenta inteligente a otra cuenta inteligente?
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¿Cómo puedo eliminar una cuenta inteligente provisional del pedido?
Administración de licencias
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En la Central de licencias, ¿cómo puedo realizar la conversión masiva de licencias?
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En la Central de licencias, ¿cómo puedo ver las posibles opciones de actualización?
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En la Central de licencias, ¿cómo puedo encontrar alertas de licencia para mi dispositivo?
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¿Cómo puedo transferir o mover licencias entre cuentas virtuales en License Central (LC)?
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En License Central, ¿cómo puedo ver la vista de 360 grados de la licencia de consumo comercial?
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En la Central de licencias, ¿cómo puedo averiguar cuántas licencias se consumen en exceso?
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¿Cómo puedo hacer que el consumo de mi suscripción a Cisco Networking aparezca en CSSM?
Informes de licencias
Administración de cuenta inteligente
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¿Cómo puedo configurar una cuenta virtual anidada en License Central (LC)?
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¿Cómo puedo eliminar usuarios de mi cuenta Smart Account en License Central (LC)?
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¿Cómo puedo modificar una cuenta virtual en License Central (LC)?
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¿Cómo puedo eliminar un usuario de una cuenta virtual en la Central de licencias (LC)?
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¿Cómo puedo crear cuentas virtuales con mi cuenta inteligente en License Central (LC)?
Ayuda general de CSSM
Ayuda general de CSSM en las instalaciones
Póngase en contacto con Asistencia de licencias
- Solicitar licencia
Nota: Self Service y Live Chat solo para asistencia de licencias.
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