En la Central de licencias, ¿cómo puedo averiguar cuántas licencias se consumen en exceso?

Introducción

Este documento explica cómo comprobar el número de licencias consumidas en exceso en la Central de licencias, donde el uso supera la cantidad comprada.

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Cuenta Cisco.com activa
• El usuario que accede a la Central de licencias debe tener al menos uno de los siguientes elementos:
  • Usuario/Administrador/Visor de Smart Account
  • Usuario/Administrador/Visor de cuenta virtual

Pasos

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 2: Haga clic en "Access CLC" en la sección Cisco License Central.

Paso 3: Introduzca su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para buscar una cuenta inteligente.

Paso 4: Vaya a la barra de menú de la izquierda y haga clic en "Licencias".

Paso 5: En el panel del inventario de licencias, en "Uso de licencias", consulte los datos de "Uso insuficiente", "Uso completo" y "Uso excesivo"

Paso 6: Para obtener información más detallada sobre el consumo, utilice el filtro "Uso" y seleccione "Uso excesivo". Los detalles de la licencia se mostrarán debajo del panel.

Paso 7: También puede desglosar los datos disponibles mediante los filtros disponibles.

Nota: Los usuarios internos deben abrir un caso con el equipo de asistencia de licencias para resolver el problema de vista del cliente con los pedidos en la Central de licencias. Los usuarios internos con una función de soporte de Cisco no deben realizar ninguna comprobación para restringir las transacciones no autorizadas desde la ficha Pedidos.

Resolución de problemas

Si experimenta un problema durante el proceso explicado en este documento, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).

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Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar por sí mismos las siguientes acciones con el fin de resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.