¿Cómo puedo resolver problemas con la sincronización SLP dentro de la implementación en las instalaciones de SSM?

Introducción

Este documento explica el proceso que debe seguirse si encuentra problemas con la sincronización SLP dentro de una implementación SSM en las instalaciones.

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites 

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Una cuenta inteligente de Cisco 

• Una ID de usuario y contraseña de CCO válidas que tengan acceso a la cuenta inteligente o a la cuenta virtual. 

• Acceso de administrador a SSM en las instalaciones

Pasos

Para resolver los problemas de sincronización entre SLP dentro de SSM en las instalaciones:

Si el servidor local no está conectado a Internet, 

Paso 1: Realice la sincronización manual completa de SSL o la sincronización manual de SLP en función de los dispositivos de los que disponga

Para realizar esta acción, haga clic en: ¿Cómo puedo realizar la sincronización SSM en las instalaciones con Cisco License Central (CLC)?

Si el servidor en las instalaciones está conectado a Internet, compruebe si el servidor puede hacer ping a Cisco Cloud siguiendo estos pasos.

Paso 1: Inicie sesión en la CLI local 

Paso 2: Compruebe el alcance escribiendo los siguientes comandos

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Paso 3: Si se encuentra en el proxy, compruebe la disponibilidad escribiendo los siguientes comandos

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

Si la conexión se realiza correctamente, se puede acceder a la nube de Cisco y, si no es así, podría haber un problema con la conectividad local.

Para realizar esta acción, haga clic en: ¿Cómo puedo realizar la sincronización SSM en las instalaciones con Cisco License Central (CLC)?

Siga los pasos siguientes para realizar la sincronización SLP con CSSM.

Paso 1: Debemos sincronizar en el lado del dispositivo.

a. Inicie sesión en la CLI del dispositivo (utilice la documentación específica del producto).

b. Escriba el comando "license smart sync all".

Resultado del paso: Transfiere el informe de uso a las instalaciones.

Paso 2: Realice la sincronización manual/de red SLP en las instalaciones para obtener el archivo ACK con los informes de uso recibidos del dispositivo.

Para realizar esta acción, haga clic en: ¿Cómo puedo realizar la sincronización SSM en las instalaciones con Cisco License Central (CLC)?

Paso 3: Una vez que se recibe el ACK en SSM en las instalaciones, espere 24 horas para que se instale en el dispositivo.

Resolución de problemas

Solo para uso de partners o clientes externos: Siga estas instrucciones para resolver el problema. Si necesita más ayuda, inicie una solicitud de asistencia para licencias a través del Administrador de casos de asistencia de Cisco.