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Actualizado:23 de abril de 2024
ID del documento:LIC220909
Lenguaje no discriminatorio
El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
Acerca de esta traducción
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Contenido
Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:
Cuenta cisco.com activa
El usuario debe tener acceso a la cuenta inteligente y a la cuenta virtual en las que desea encontrar la licencia.
Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com.
Paso 2: haga clic en "Access MCE" en la sección Manage Entitlement (Administrar derechos).
Paso 3: Seleccione la cuenta inteligente que desee y una cuenta virtual adecuada en los selectores de la esquina superior derecha.
Paso 4: Vaya a la pestaña "Licenses" (Licencias) en la parte superior
Paso 5: en la pestaña "License Feature" (Función de licencia), el usuario puede ver todas las licencias asignadas a la cuenta inteligente y la cuenta virtual seleccionadas
Resolución de problemas:
1. No puedo encontrar la licencia en el SA/VA seleccionado. Compruebe la asignación del pedido a SA/VA seleccionado en CCW, sección Ver o cambiar asignaciones de cuenta inteligente. Si se ha asignado correctamente a la SA/VA seleccionada y sigue sin estar disponible en MCE, abra un caso mediante SCM.
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