Suporte de licenciamento
Bem-vindo ao Suporte ao licenciamento da Cisco. Estamos facilitando a solução de problemas comuns de licenciamento por conta própria. Use esses documentos fáceis de acompanhar ao executar ações em licenças tradicionais baseadas em PAK ou ao gerenciar Smart Licenses no Smart Software Manager. Se você não conseguir encontrar o que precisa ou precisar de suporte adicional, obtenha ajuda da nossa equipe de suporte de licenciamento.
Para obter suporte técnico da Cisco, incluindo documentação, downloads e ferramentas, visite Suporte da Cisco.
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Gerenciamento de dispositivos
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Como posso configurar Notificações relacionadas aos meus dispositivos, na Central de Licenças (LC)?
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Como posso corrigir o problema de incompatibilidade de contagem de licenças entre On-Prem e CSSM?
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Como posso resolver problemas com a sincronização SLP no local?
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Como posso remover um dispositivo de uma implantação no local?
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Como posso registrar um dispositivo em uma implantação no local?
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Como posso excluir uma conta local na Central de Licenças (LC)?
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Como posso configurar uma Conta Local na Central de Licenças (LC)?
Gerenciamento do Enterprise Agreement Suite
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Como posso visualizar o Enterprise Agreement na minha Smart Account?
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Como posso gerar uma licença tradicional ou clássica pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma licença provisionada na nuvem no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma Smart License pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como adiciono meu dispositivo no Portal do Enterprise Agreement?
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Como posso atualizar um dispositivo no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso remover um dispositivo que não está licenciado no portal do Enterprise Agreement (EA)?
Entrega de licença
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Como posso fazer download de software da notificação eDelivery, na Central de Licenças (LC)?
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Como posso encontrar minhas licenças atribuídas de Smart Account na Central de Licenças (LC)?
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Como posso encontrar meu pedido na Central de Licenças (LC)?
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Na Central de licenças, como posso ver uma lista de eventos transacionados em meu pedido?
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Como posso reatribuir o pedido de uma Smart Account para outra Smart Account?
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Como posso encontrar as licenças atribuídas à minha Smart Account no SSM (Smart Software Manager)?
Gerenciamento de licenças
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Como posso executar a conversão de licença em massa, na Central de Licenças?
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Como posso executar a conversão de dispositivos para Smart License, na License Central(LC)?
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Na Central de Licenças, como posso ver as possíveis opções de atualização?
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Na Central de Licenças, como posso localizar alertas de licença para meu dispositivo?
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Como posso transferir ou mover licenças entre Virtual Accounts na License Central (LC)?
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Na Central de Licenças, como posso descobrir quantas licenças expirarão nos próximos 90 dias?
Relatórios de licenciamento
Administração de Smart Account
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Como posso solicitar acesso a uma Smart Account existente, na Central de Licenças (LC)?
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Como posso configurar Contas virtuais aninhadas na Central de licenças (LC)?
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Como posso remover usuários da minha Smart Account, na Central de Licenças (LC)?
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Como posso modificar uma Virtual Account, na License Central (LC)?
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Como posso excluir um usuário de uma Virtual Account, na License Central (LC)?
Ajuda geral do CSSM
Ajuda local geral do CSSM
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Entre em contato com o suporte de licenciamento
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Observação: atendimento automático e bate-papo ao vivo somente para suporte ao licenciamento.
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