Como posso atualizar uma licença no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
Contents
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.
Vídeo
A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem:
- Conta Cisco.com ativa
- O acesso à Conta inteligente/Virtual é necessário
- Detalhes do dispositivo que tem licenças de colaboração
Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.
Etapas
Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com
Passo 2: Clique em Acessar o EA Workspace na seção EA Workspace e selecione sua Conta inteligente
Passo 3: Selecione o catálogo cuja licença você deseja atualizar
Passo 4: Clique na guia Dispositivos e encontre o dispositivo
Note: O usuário pode procurar o dispositivo por Nome, Descrição ou Identificador de dispositivo (por exemplo: endereço MAC, número de série, UUID etc.)
Passo 5: Clique no menu suspenso Ação para o dispositivo e selecione Atualização de licença
Passo 6: Selecione New License Version (Nova versão da licença) na lista suspensa, especifique a License Quantity (Quantidade da licença) (se disponível) e clique em Review (Revisar)
Passo 7: Verifique as alterações feitas na seção Revisar alterações, adicione as Anotações desejadas, especifique os campos Enviar para e Usuário final e marque a caixa de seleção "Concordo com os termos da licença"
Passo 8: Clique em Atualizar
Troubleshooting
- Não consigo ver a opção de Atualização/Downgrade de Licença para o dispositivo
Se você tiver algum problema com o processo de atualização de licença, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.
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Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
3.0 |
18-Nov-2024
|
Atualização de texto |
2.0 |
23-Apr-2024
|
Atualização do local do vídeo |
1.0 |
19-Sep-2023
|
Versão inicial |
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