Como posso solicitar acesso a uma Smart Account existente, na Cisco License Central (CLC)?

Introdução

Este documento explica como um usuário pode solicitar acesso a uma Smart Account existente na Cisco License Central.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos 

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte: 

• Conta Cisco.com ativa 
• ID de domínio válido da Smart Account ativa

Etapas

Passo 1: Navegue até Cisco Software Central e faça login usando suas credenciais Cisco.com.

Passo 2: Na seção Cisco License Central, selecione Access Cisco License Central.

Passo 3: Digite o identificador da sua Conta inteligente ou use a funcionalidade de pesquisa para localizar a Conta inteligente desejada.

Passo 4: Você tem duas opções para acessar suas configurações de acesso Smart e Virtual Account:

• No menu à esquerda, clique no nome da Conta inteligente relevante e selecione Seu acesso à Conta inteligente e virtual na seção Conta inteligente.
• Como alternativa, clique no seu nome de usuário no canto superior direito, selecione a Conta inteligente atribuída e escolha Seu acesso à Conta inteligente e virtual em Exibir perfil.

Passo 5: No painel Access Diretory, você verá uma lista de todas as Smart Accounts e seus administradores associados ao seu perfil de usuário e organização. Você pode exibir detalhes e solicitar acesso a qualquer Smart Account ou Virtual Account existente.

Passo 6: Para solicitar acesso a uma Smart Account, siga o caminho apropriado com base no seu domínio de e-mail:

• A. Se o seu domínio de e-mail corresponder ao domínio de Conta inteligente solicitado:
  • Use a função de pesquisa para localizar a Smart Account por nome ou identificador de domínio.
  • Na coluna Seu acesso, clique em Solicitar acesso para a Smart Account selecionada.
  • No painel Solicitar acesso, especifique o Escopo de acesso e a função do usuário e clique em Avançar.

Caution: Se você selecionar Escopo de acesso: Contas virtuais selecionadas, você será direcionado ao painel Contas virtuais disponíveis para selecionar as Contas virtuais desejadas antes de enviar sua solicitação.

• B. Se o seu domínio de e-mail não corresponder ao domínio de Conta inteligente solicitado:
  • Clique em Solicitar acesso à Conta inteligente não listada abaixo na parte superior direita.
  • Insira o nome da Conta inteligente ou o identificador de domínio no campo de pesquisa e clique em Enviar.
  • Forneça um motivo obrigatório para sua solicitação de acesso.
  • Clique em Solicitar acesso para enviar.

Note:

• Após enviar uma solicitação, a coluna Seu acesso exibirá Acesso solicitado por 30 dias. Se não for aprovado dentro desse período, o status será alterado para Acesso expirado e você deverá reiniciar o processo de solicitação.
• Até que o acesso seja aprovado, o nome do administrador e o e-mail ficarão esmaecidos.
• Para obter orientação adicional sobre como solicitar acesso a uma Conta inteligente existente, consulte: Como posso solicitar acesso à uma Smart Account atual?

Troubleshooting

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Siga estas instruções para resolver seu problema. Se precisar de mais ajuda, inicie uma solicitação de suporte de licença através do Cisco Support Case Manager.