Como posso visualizar as informações de cobertura de serviço sobre minhas suítes do Programa de Compras (BP) na Cisco License Central (CLC)?

Introdução

Este documento fornece insights detalhados sobre a cobertura do serviço relacionados ao programa de compra, na Cisco License Central.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos 

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte: 

• Conta cisco.com ativa.
• O acesso ao SA/VA é necessário.
• Conjunto Ativo de Contratos Empresariais (EA).
• Contratos e assinaturas.

Etapas

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Passo 2: Clique em Access Cisco License Central na seção Cisco License Central.

Passo 3: Insira sua Conta inteligente ou use a função Pesquisar para procurar uma Conta inteligente.

Passo 4: Navegue até a barra de menus à esquerda, clique na guia Contratos e assinaturas e clique em Visão geral.

Passo 5: Clique em Export Comprehensive Report em Ative Suites no contrato. Clique em Exportar.

a. Somente até 100 mil registros podem ser selecionados de uma vez para fazer o download imediato de um relatório abrangente.

b. Se os registros ultrapassarem 100K registros, navegue até a barra de menus à esquerda e clique na guia Event History e clique em Event Logpara acessar o relatório. Em Detalhes do evento, clique no hiperlink do Excel.

Resultado da Etapa: Todos os relatórios de EA disponíveis serão baixados em um único arquivo abrangente do Excel, dividido em guias separadas. As guias teriam atributos como Resumo, Exibição de consumo, Histórico de transações, Solicitações de provisionamento, Migração de licença, Ativos cobertos e Licenças pré-EA.

Passo 6: Há duas maneiras de navegar até o cartão Cobertura de serviço.

a. Navegue usando a barra de menus à esquerda, clique na guia Contratos e assinaturas e clique em Cobertura do serviço.

b. Navegue até a barra de menus à esquerda, clique na guia Contratos e assinaturas e clique em Visão geral. Clique em Serviços em Conjuntos ativos no contrato e escolha qualquer portfólio. Em seguida, clique em View service coverage.

Passo 7: Há três placas presentes na página Cobertura do serviço.

a. Pacotes de serviços por cartão de portfólio mostra os portfólios, juntamente com as respectivas contagens de Pacotes de serviços e Ativos cobertos.

b. A placa de ativos cobertos mostra o número total de dispositivos cobertos junto com o que é Pago versus Não pago.

c. Alterações de dispositivo por placa suítes mostra as contagens de dispositivos que foram adicionadas e removidas.

d. Exibição de tabela: você pode pesquisar/classificar em qualquer coluna na tabela. A tabela teria atributos de coluna como Número do produto, Descrição do produto, Identificador de dispositivo, Tipo de item, Família de produtos, Nível de serviço e Número do contrato.

d.1. Você pode pesquisar seus ativos selecionando os camarotes disponíveis acima da tabela e ao lado da barra de pesquisa abaixo da página de ativos cobertos.

d.2. No lado direito, clicando no botão do ícone de engrenagem, você pode criar sua própria tabela usando Selecionar ou Desmarcar para mostrar ou ocultar colunas. Reorganize as colunas arrastando para cima e para baixo. Clique em Apply.

d.3. Para revisar todos os ativos em um único portfólio, na exibição da tabela Covered Assets, você pode selecionar um portfólio clicando no menu suspenso à direita da barra Search e clicando no portfólio respectivo. Clique em Exportar tudo e selecione o Tipo de arquivo. Em Preferências, selecione Somente camarote selecionado e clique em Exportar.

d.4. Para revisar todos os ativos cobertos em seu contrato, clique em "Exportar tudo" e selecione o Tipo de Arquivo. Em Preferências, selecione "Todos os conjuntos ativos" e clique em Exportar.

Passo 8: Há duas maneiras de exibir o Consumo de camarotes.

a. Navegue até a barra de menus à esquerda e clique na guia Contratos e assinaturas e clique em Visão geral. O painel fornece uma visão consolidada do consumo de camarotes associado à Smart Account.

b. Selecione o respectivo conjunto em Conjuntos ativos no contrato. Em Exibir e comparar consumo, é possível comparar até 3 EAs para comparar o consumo.

b.1. No lado direito, clique em Exibir linha do tempo para exibir o usuário e a quantidade consumida para um PID específico. Clique em Exportar relatório abrangente para fazer download de um único relatório abrangente para todas as transações de Consumo de Suíte.

Troubleshooting 

Se você tiver um problema durante o processo explicado neste documento, abra um caso no Support Case Manager (SCM).

Para comentários sobre o conteúdo deste documento, envie aqui.

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.