Introdução
Este documento fornece uma visão geral do processo para atribuir um pedido a uma Smart Account na Cisco License Central (CLC).
Vídeo
A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:
- Conta cisco.com ativa
- Conta inteligente ativa no CLC
- Nível de acesso CCOID 1 ou 2
Etapas
Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.
Passo 2: Clique em Access Cisco License Central na seção Cisco License Central.
Passo 3: Insira sua Conta inteligente ou use a função Pesquisar para procurar uma Conta inteligente.
Passo 4: Navegue até a barra de menus à esquerda e selecione Pedidos, clique em Inventário de pedidos.
Passo 5: Há três placas no Inventário de pedidos. No cartão de status de atribuição de Conta inteligente, clique em Não atribuído para filtrar a atribuição de Conta inteligente Donut.
OU Procure o pedido usando a barra Pesquisar no lado esquerdo da exibição de tabela.
Resultados da Etapa: Uma lista dos pedidos não atribuídos da Smart Account é exibida.
Passo 6: Há duas maneiras de atribuir seus pedidos a uma Smart Account.
a. Para atribuir vários pedidos ou todos os pedidos a uma Smart Account, selecione as caixas de seus pedidos na guia Identificador de pedido. Clique em Atribuir a Smart Account no canto superior direito da exibição da tabela.
b. Como alternativa, para atribuir um único pedido, use o menu de três pontos sob o ícone de engrenagem do seu pedido único. Clique em Atribuir a Smart Account nas opções suspensas.
Note: Pedidos de estocagem e pedidos de EA não estão disponíveis para serem atribuídos a uma Conta inteligente. A opção Atribuir a Conta inteligente permanecerá desativada para esses pedidos.
Passo 7: Na página Atribuir a Smart Account e Virtual Account, clique em Selecionar para atribuir uma Smart Account.
Passo 8: Usando o menu suspenso à esquerda da barra de pesquisa, um pedido pode ser atribuído com base no Identificador de domínio, no nome da Conta inteligente ou na ID de e-mail do cliente. Selecione a Smart Account.
Etapa 9: Selecione a Virtual Account no menu suspenso. Clique em Next. Se o seu pedido contiver serviços com a marca Cisco, uma caixa de seleção será preenchida com o nome da Conta inteligente. Dependendo de como as licenças devem ser atribuídas, marque ou desmarque a opção para marcar a linha Atribuir produto e os Serviços com a marca Cisco para contas separadas. Clique em Next.
Caution:
- Se o Usuário não marcar a caixa de seleção, toda a configuração para ambas as licenças e os serviços com a marca Cisco serão atribuídos à mesma conta.
- A caixa de seleção permite que o usuário atribua uma Smart Account diferente à linha de serviços com a marca Cisco do Productine.l
Etapa 10: Revise seus detalhes e clique em Atribuir.
Resultados da etapa: A página de confirmação confirmará que sua atribuição de Conta inteligente e Conta virtual foi solicitada.
Note:
- Para atribuir um pedido a uma Smart Account no CSSM, vá para: Como posso atribuir um pedido a uma Smart Account?
- Para parceiros, as licenças serão atribuídas à Conta inteligente do cliente final, mas o serviço com a marca do parceiro será atribuído à Conta inteligente. Eles terão que atribuí-los separadamente à Conta inteligente do cliente final. Os usuários internos devem abrir um caso com a equipe de suporte de licenciamento para resolver o problema de visualização do cliente com os pedidos na Central de licenças.
- Não há verificações em vigor para usuários internos com uma função de suporte da Cisco para restringir transações não autorizadas na guia Pedidos.
Troubleshooting
- Não consigo encontrar a licença na Smart Account/Virtual Account selecionada.
Verifique a atribuição do pedido para a Smart Account/Virtual Account selecionada no CCW, na seção Visualizar ou alterar atribuições de Smart Account. Se ele for atribuído corretamente à Smart Account/Virtual Account selecionada e ainda não estiver disponível no CLC, abra um caso usando o SCM.
Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando uma opção de licenciamento de software.
Para feedback sobre o conteúdo deste documento, envie aqui .
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.
Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
1.0 |
February 03, 2026
|
Versão inicial |