Como posso visualizar o Enterprise Agreement na minha Smart Account?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:  

• Conta Cisco.com ativa.
• Acesso à Smart Account/Virtual Account.
• Conjunto Ativo do Enterprise Agreement (EA).

Etapas
Etapa 1:Vá para Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito. 

Passo 3: Clique em Acessar Espaço de Trabalho do EA na seção Espaço de Trabalho do EA.

Passo 4: Os EAs ativos estarão visíveis na página inicial do EAWS. Todas as assinaturas de EA ativas serão exibidas.

Passo 5: Clique no Catálogo de assinaturas EA relevantes e você será direcionado para a guia EAs que exibe os pacotes incluídos.

Note: A guia EAs exibe o Ative Suite a partir da data de início da assinatura do EA.

Troubleshooting

1. Não consigo exibir o Contrato Enterprise no SA selecionado.

• Certifique-se de que o SA não esteja no estado pendente e tenha o EA Suite ativo, e que o pedido do EA esteja fechado no CCW.
• O EA Suite deve estar visível no EAWS a partir da Data de Início da sua assinatura do EA. 

2. Não tenho acesso ao SA/VA que tenha as EAs ativas.

• Siga as etapas mencionadas em Ask Licensing Bot:

Administração de Conta inteligente > Preciso de ajuda para obter acesso a uma Conta inteligente ativa existente > Como posso solicitar acesso a uma Conta inteligente existente?

• Se você não tiver as informações do SA, entre em contato com seu Cisco Account Manager ou fale com um agente.

Se tiver algum problema ao visualizar o EA ou se receber algum erro inesperado, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Para feedback sobre o conteúdo deste documento, envie aqui.