Como posso visualizar o Enterprise Agreement em minha Smart Account?

Atualizado:24 de abril de 2024

ID do documento:LIC221770

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:

Conta Cisco.com ativa.
Acesso à Smart Account/Virtual Account.
Conjunto Ativo do Enterprise Agreement (EA).

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: Clique em Acessar o EA Workspace na seção EA Workspace.

Etapa 4: Os EAs ativos estarão visíveis na página inicial do EAWS. Todas as assinaturas de EA ativas serão exibidas.

Etapa 5: Clique no Catálogo da assinatura relevante do EA e você será direcionado para a guia EAs que exibe os camarotes incluídos.

Observação: A guia EAs exibe o Ative Suite a partir da data de início da assinatura do EA.

Troubleshooting:

1. Não consigo exibir o Contrato Enterprise no SA selecionado.

Certifique-se de que o SA não esteja no estado pendente e tenha o EA Suite ativo, e que o pedido do EA esteja fechado no CCW.
O EA Suite deve estar visível no EAWS a partir da Data de Início da sua assinatura do EA.

2. Não tenho acesso ao SA/VA que tenha as EAs ativas.

Siga as etapas mencionadas em Ask Licensing Bot:

Administração de Conta inteligente > Preciso de ajuda para obter acesso a uma Conta inteligente ativa existente > Como posso solicitar acesso a uma Conta inteligente existente?

Se você não tiver as informações do SA, entre em contato com seu Cisco Account Manager ou fale com um agente.

Se você tiver algum problema ao visualizar o EA ou se receber algum erro inesperado, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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