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UCCX 10.5(1) Impossible d'appliquer le correctif SU1 dans une nouvelle installation LOCALE

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Mis à jour:13 novembre 2014
ID du document:118549

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré lors de l'installation d'une nouvelle version de Cisco Unified Contact Center Express (UCCX). Il est possible d'ajouter un correctif ou une mise à jour de service (SU). Une fois que vous avez choisi cette option, il existe trois méthodes différentes pour installer le correctif sur le serveur. Les méthodes utilisées sont SFTP (Secure File Transfer Protocol), FTP ou LOCAL.

Problème

Si vous choisissez l'option LOCAL afin d'appliquer le correctif SU1 pour UCCX Version 10.5(1) dans une nouvelle installation, l'installation rencontre l'erreur suivante :

Unable to get patch(s) from directory :
/common/download/install-patches.txt u1mode meter=on

Cette erreur indique que vous avez rencontré l'ID de bogue Cisco CSCuq99141.

Après réception de cette erreur, sélectionnez OK et l'invite d'origine des options d'application d'un correctif s'affiche.

Solution

Pour une nouvelle installation réussie de UCCX Version 10.5(1) avec le correctif SU1, vous devez choisir l'option SFTP ou FTP.

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Pavan Dave
    Cisco TAC Engineer.

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