UCCX 10.5(1) incapables d'appliquer le correctif SU1 dans des GENS DU PAYS frais installent
Introduction
Ce document décrit un problème rencontré quand vous installez une version fraîche du Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), il y avez une option d'ajouter un correctif ou d'entretenir la mise à jour (SU). Une fois que vous choisissez cette option, il y a trois différentes méthodes pour installer le correctif sur le serveur. Les méthodes sont d'utiliser le Protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol), le FTP, ou les GENS DU PAYS.
Problème
Si vous choisissez l'option LOCALE afin d'appliquer le correctif SU1 pour la version 10.5(1) UCCX dans un frais installez, l'installation rencontre l'erreur comme affiché ici :
Unable to get patch(s) from directory :
/common/download/install-patches.txt u1mode meter=on
Cette erreur indique que vous avez rencontré l'ID de bogue Cisco CSCuq99141.
Après que vous receviez cette erreur, l'OK choisi, et la demande d'origine des options d'appliquer un correctif apparaît.
Solution
Pour une installation fraîche réussie de version 10.5(1) UCCX avec le correctif SU1, vous devez choisir l'option de SFTP ou de FTP.
CommentairesContacter Cisco
- Ouvrir un dossier d’assistance
- (Un contrat de service de Cisco est requis)