Collaboration de client (centre de contact)
Tous les produits de collaboration client pris en charge
A à Z
- Agent Desktop
- Option d’intégration de téléphonie informatique
- Plate-forme de voyage de client
- Clavardage et messagerie pour entreprises
- Finesse
- MediaSense
- Outbound Option
- Ensemble pour centre d’appels de grande entreprise (CCE)
- Annonce relative à l’assistance – Remote Expert Manager (REM)
- Remote Expert Mobile
- SocialMiner
- Unified Call Studio
- Unified Contact Center Enterprise
- Unified Contact Center Express
- Unified Contact Center Hosted
- Portail de gestion Unified Contact Center
- Unified CRM Connector
- Unified Customer Voice Portal
- Unified E-Mail Interaction Manager
- Unified Expert Advisor
- Unified Intelligence Center
- Unified Intelligent Contact Management Enterprise
- Unified IP Interactive Voice Response (IVR)
- Unified Web Interaction Manager
- Unified Workforce Optimization
- Virtualized Voice Browser
- Produits connexes : Voir tous les produits de communications unifiées, de conférences et de terminaux de collaboration
Jalons de fin de prise en charge
Date de fin de prise en charge
Produit Cisco
30 juin 2015
30 novembre 2016
30 novembre 2017
31 juillet 2018
31 juillet 2018
29 février 2020
29 février 2020
31 octobre 2020
Les produits ci-dessus ne seront plus pris en charge par Cisco à la date de fin de prise en charge. Ils seront retirés du site d’assistance Cisco deux ans après la date de fin de prise en charge.
