Introduction
Ce document décrit comment dépanner des erreurs de Certificats de particularité sur l'outil de suivi en temps réel (RTMT) du Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), du Cisco Finesse et de la Voix virtualisée par Cisco Browser(VVB).
Conditions préalables
Exigences
Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
- UCCX 11.0
- VVB 11.5
- Finesse 11.5
Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.
Problème : Les Produits basés par VOS génèrent des alertes sur les Certificats expirés
Plusieurs installations d'UCCX, de VVB et de début de finesse pour générer des alertes par l'intermédiaire de RTMT et pour déclarer que quelques Certificats ont expiré suivant les indications de l'image.


Détails de certificat :
Nom de certificat : GTE_CyberTrust_Global_Root
Unité : Tomcat-confiance
Type : propre-CERT
Expiration : 14 août 01:59:00:000 CEST 2018/Lun GMT 2018 du 13 août 23:59:00:000
Nom de certificat : Equifax_Secure_Certificate
Unité : Tomcat-confiance
Expiration : Mercredi 22 août 22:41:51 GMT+06:00 2018
Solution
Vous pouvez sans risque supprimer ces Certificats expirés par l'intermédiaire de l'admin de SYSTÈME D'EXPLOITATION/de page de cmplatform et redémarrer le serveur.
La finesse VVB 11.6 et la construction UCCX 11.5 n'est pas livré avec l'un de ces Certificats de Tomcat-confiance de la racine CA de tiers installés.