Centre de relations avec la clientèle

Vous trouverez ci-dessous toutes les gammes de produits Cisco Contact Center prises en charge. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter tous les produits Contact Center actuellement disponibles. Vous pouvez également vous reporter à la politique de fin de vie de Cisco pour connaître les étapes importantes de l'assistance produit Cisco.

 

Solutions de centre de contacts prises en charge

• Solutions de centre de contact

• Packaged Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Express

• Solutions de centre de contact WebEx et cloud

• Centre de contact Webex
• Webex Contact Center Enterprise
• Webex Contact Center Enterprise pour le gouvernement
• Optimisation du personnel Webex

 

Options de centre de contact et solutions associées

• Options pour Unified Contact Center

• Call Studio 
• Customer Collaboration Platform (CCP) (anciennement SocialMiner)
• Portail vocal client
• Gestionnaire de domaine
• Clavardage et messagerie pour entreprises
• Finesse
• centre de renseignement
• Réponse vocale interactive IP (IVR)
• Portail de gestion
• Outbound Option
• Virtualized Voice Browser

• Solutions connexes

• Solution de collaboration hébergée pour centre d’appels   

 

Voir aussi : Produits de centre de contact retirés

Clé d'état du support : = Fin de commercialisation annoncée      = Fin de commercialisation      = Plus pris en charge par Cisco


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