Een FireSIGHT Management Center FS4000-model kan zorgen voor een "Disc Degraded" Health Alert

Inleiding

Er is een firmware-probleem op het FireSIGHT Management Center (FMC) FS4000-platform dat invloed kan hebben op het RAID- en opslagbeheer. In dit document wordt een proces beschreven om te valideren indien een storing het gevolg is van de schijf of bij de RAID-controller.

Voordat u met probleemoplossing begint

Bepaal voordat u begint met het oplossen van problemen de volgende items:

• Is het systeem omlaag?
• Is het systeem omhoog, maar onbereikbaar?
• Is de RAVER-controller opgehangen?

Indien de RAVER-controller is opgehangen, elke poging om een IO-fout terug te brengen, kan worden uitgevoerd.  U hebt mogelijk toegang tot FMC FS4000 via Secure Shell (SSH), maar kunt mogelijk geen opdrachten uitvoeren.

U kunt dit bevestigen door naar SSH te streven naar de FS4000. Als het systeem onbereikbaar is of u kunt inloggen maar geen opdrachten kunt uitvoeren, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem zich voordoet bij de diskcontroller of het station.

In de volgende sectie worden verschillende typen fouten beschreven op een model van FireSIGHT Management Center FS4000 (Product-ID: FS4000-K9/FS4000-BASE-K9).

Identificatie van een probleem

Met de Battery Backup Unit (BBU)

Als er een "Disk Degraded" Critical Health Alert is geactiveerd, controleert u of er problemen zijn met de Battery Backup Unit (BBU).

1. Start de volgende opdracht en controleer de uitvoer. Controleer de gemarkeerde lijnen als referentie.

admin@FireSIGHT:~$ sudo MegaCLI -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -aALL

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9414 mV
Current: 0 mA
Temperature: 36 C
BBU Firmware Status:

  Charging Status                         : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
BBU GasGauge Status: 0x6636
  Pack energy             : 310 J
  Capacitance             : 102
  Remaining reserve space : 96

Exit Code: 0x00

2. Kijk door syslog (/var/log/boodschappen) om te bepalen of er softwareproblemen zijn.

Met het station op de schijf

.

Stap 1: Schakel het systeem uit.

login: admin
password: 

Copyright 2004-2014, Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 
 Sourcefire is a registered trademark of Sourcefire, Inc. 
 All other trademarks are property of their respective owners.

Sourcefire Linux OS v5.4.0 (build 126)
Sourcefire Defense Center 4000 v5.4.0 (build 763)

admin@FireSIGHT:~$ sudo shutdown -h now

Stap 2: Trek het station aan.

Stap 3: De machine uit.

Stap 4: Houdt het systeem het NIEUWS-systeem aan?

Stap 5: Zo ja, herhaal het station en ga terug naar stap 1. Zo nee, dan heeft u de slechte drive gevonden.

Met de RAID-controller

Stap 1: Als een station slecht wordt bevonden, gaat u naar het DVD-station door op CTRL+H te drukken, wanneer het systeem wordt gevraagd.

Stap 2: Controleer dat er 5 schijven worden weergegeven en dat de geïdentificeerde schijf ontbreekt, en dat de schijf in gestoord bedrijf staat.

Stap 3: Plaats de slechte schijf terug.

Stap 4: Herstart.

Stap 5: Ga terug naar het DVD-station en bevestig dat er nu een schijf van 384 M naar boven komt en dat de BANK nog in de aangetaste modus staat.

Oplossing

Als u een model van FireSIGHT Management Center FS4000 hebt en u een probleem met de RAID-controller vermoedt, kunt u contact opnemen met Cisco TAC voor verdere assistentie.