Wie kann ich ein Lizenz-Upgrade mit dem Version-Upgrade-Tool durchführen?

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Aktualisiert:18. November 2024
Dokument-ID:LIC220929

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.


Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

  • Aktives Konto bei Cisco.com.
  • Benutzer-CCO-ID muss mit dem Vertrag verknüpft sein, der ein Upgrade enthält
  • Vertragsnummer
  • Smart Account und virtueller Account
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Anmerkung: Das Upgrade kann ohne Smart/Virtual Account durchgeführt werden, da es nicht erforderlich ist.

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Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.


Upgrade-Lizenz mit einem Smart Account (SA)


Schritt 1: Melden Sie sich bei Cisco Software Central mit Ihrem Cisco.com Konto an.

Phase 2: Navigieren Sie zu Berechtigungen verwalten, klicken Sie dann auf Access MCE, und wählen Sie Smart Account aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf Lizenzen.

Schritt 4: Klicken Sie auf Version-Upgrade, um alle für das Version-Upgrade verfügbaren Lizenzen anzuzeigen.

Schritt 5: Auf der Seite "Bestellung erstellen" können Sie:

  • Wenden Sie Filter an, um die Upgrades zu finden, die Sie erwerben möchten.
  • Wählen Sie die Produktlizenzen aus, um sie zu erweitern und eine detaillierte Ansicht zu erhalten.
  • Aktualisieren Sie die Bestellmenge für das gewünschte Produkt.

Schritt 6: Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol in der Spalte "Virtuelles Konto bestellen", um die bestellten Lizenzen bei einer VA zu hinterlegen.

Schritt 7: Klicken Sie auf Proceed to Order (Weiter zur Bestellung), um zur Seite "Bestellung überprüfen" zu gelangen.

Schritt 8: Auf der Seite "Bestellung überprüfen" können Sie:

  • Überblick über Upgrades
  • Geben Sie die eDelivery-E-Mail im Abschnitt "Bestelldetails" ein. (Hinweis: Dies ist zwingend erforderlich, um Ihre Auftragsbestätigung zu erhalten.)

Schritt 9: Klicken Sie auf Bestellung aufgeben, um zur Seite DocuSign zu gelangen.

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Anmerkung: Klicken Sie auf "Zurück", um zur Seite "Bestellung erstellen" zurückzukehren und Ihre Bestellung zu bearbeiten.


Phase 10: Klicken Sie auf Weiter, um zum Dokument zu gelangen.

Phase 11: Lesen Sie das Dokument auf der DocuSign-Seite.

Phase 12: Signieren Sie das Dokument digital.

Phase 13: Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Bestellbestätigungsseite anzuzeigen.

Phase 14: Klicken Sie auf Done (Fertig). (Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.)

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Anmerkung: Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erfolgt die Lizenzbereitstellung gemäß dem regulären Bestellprozess.


Lizenz-Upgrade ohne Smart Account


Schritt 1: Melden Sie sich bei Cisco Software Central mit Ihrem Cisco.com Konto an.

Phase 2: Navigieren Sie zu Berechtigungen verwalten, und klicken Sie dann auf Access MCE.

Schritt 3: Wählen Sie Proceed to the Portal without a Smart Account

Schritt 4: Klicken Sie auf Lizenzen.

Schritt 5: Rufen Sie Version Upgrade auf, um alle für das Version-Upgrade verfügbaren Lizenzen anzuzeigen.

Schritt 6: Wählen Sie die Vertragsnummer aus, und klicken Sie auf Go to Version Upgrade.

Schritt 7: Auf der Seite "Bestellung erstellen" können Sie:

  • Wenden Sie Filter an, um die Upgrades zu finden, die Sie erwerben möchten.
  • Wählen Sie die Produktlizenzen aus, um sie zu erweitern und eine detaillierte Ansicht zu erhalten.
  • Aktualisieren Sie die Bestellmenge für das gewünschte Produkt.

Schritt 8: Wählen Sie SA/VA aus, auf die die Lizenzen angewendet werden sollen. Klicken Sie auf Apply.

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Anmerkung: SA-Pflichtelemente können nicht ohne SA-Zuweisung ausgewählt werden.


Schritt 9: Klicken Sie auf Proceed to Order (Weiter zur Bestellung), um zur Seite "Bestellung überprüfen" zu gelangen.

Phase 10: Auf der Seite "Bestellung überprüfen" können Sie:

  • Überblick über Upgrades
  • Geben Sie die eDelivery-E-Mail im Abschnitt "Bestelldetails" ein. (Hinweis: Dies ist zwingend erforderlich, um Ihre Auftragsbestätigung zu erhalten.)

Phase 11: Klicken Sie auf Bestellung aufgeben, um zur Seite DocuSign zu gelangen.

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Anmerkung: Klicken Sie auf "Zurück", um zur Seite "Bestellung erstellen" zurückzukehren und Ihre Bestellung zu bearbeiten.


Phase 12: Klicken Sie auf Weiter, um zum Dokument zu gelangen.

Phase 13: Lesen Sie das Dokument auf der DocuSign-Seite.

Phase 14: Signieren Sie das Dokument digital.

Phase 15: Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Bestellbestätigungsseite anzuzeigen.

Phase 16: Klicken Sie auf Done (Fertig). (Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene eDelivery-E-Mail-Adresse.)

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Anmerkung: Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erfolgt die Lizenzbereitstellung gemäß dem regulären Bestellprozess.


Fehlerbehebung:

  1. Ich sehe keine verfügbaren Upgrades. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
  1. Ich erhalte einen Fehler, wenn ich ein Versionsupgrade durchführe. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
  1. Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).


Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).


Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
3.0
18-Nov-2024
Textaktualisierung
2.0
23-Apr-2024
Video-Umzug - Update
1.0
26-Sep-2023
Erstveröffentlichung

Beigetragen von

  • Licensing Operations

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