Wie kann ich Benutzergruppen erstellen, um Benutzer in meinem Smart Account in License Central (LC) zu verwalten?

 
Updated 4. August 2025
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    Einleitung

    Dieses Dokument beschreibt die Schritte zum Erstellen von Benutzergruppen in Ihrem vorhandenen Smart Account in Cisco License Central, um Berechtigungen effizient zu verwalten und die Benutzerverwaltung zu optimieren.

    Video

    Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

    Voraussetzungen  

    Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist: 

    • Aktives Konto bei Cisco.com 
    • Der Benutzer, der auf Cisco License Central zugreift, muss über mindestens eine der folgenden Funktionen verfügen: 
      • Smart Account-Benutzer/Administrator/Viewer 
      • Benutzer/Administrator/Betrachter des virtuellen Kontos 

    Schritte:  

    Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an. 

    Phase 2: Klicken Sie auf Access Cisco License Central im Abschnitt Cisco License Central. 

    Schritt 3: Geben Sie Ihren Smart Account ein, oder verwenden Sie die Suchfunktion, um nach einem Smart Account zu suchen. 

    Schritt 4: Navigieren Sie zur linken Menüleiste, klicken Sie auf die Registerkarte "Account Management", und wählen Sie "User Groups" unter "Smart Account Management" aus.

    Schritt 5: Klicken Sie im Dashboard auf Benutzergruppen erstellen.

    Schritt 6: Im Dashboard "Add group details and users" (Gruppen und Benutzer hinzufügen)

    • Benutzergruppenname (erforderlich)
    • Beschreibung (optional)
    • Eingeben der Cisco (CCO) IDs oder E-Mail-Adressen, getrennt durch Kommas
    • ODER vom CSV hinzufügen

    und klicke auf "Weiter"

    Schritt 7: Im Dashboard "Virtuelle Konten auswählen"

    • Benutzerrolle: Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option User Role (Benutzerrolle) aus. 
    • Markieren Sie den Namen des virtuellen Kontos, dem der Zugriff gewährt werden muss, und klicken Sie auf "Weiter".

    Schrittergebnisse - Die Benutzergruppe wurde erstellt. Details finden Sie hier Ereignisprotokoll

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    Vorsicht: Das Ereignisprotokoll leitet Sie zum CSSM weiter.

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    Anmerkung:

    • Um Benutzergruppen zum Verwalten von Benutzern in meinem Smart Account in CSSM zu erstellen, gehen Sie zu: Wie kann ich Benutzergruppen zum Verwalten von Benutzern in meinem Smart Account erstellen?

    • Klicken Sie im Dashboard der Benutzergruppen auf das Dropdown-Menü Weitere Aktionen, um der externen Benutzergruppe Smart Account-Zugriff zu gewähren. Geben Sie die in der E-Mail angegebene ID für die Anforderungssuche ein, und befolgen Sie die Schritte zum Erstellen von Benutzergruppen.
    • Der Benutzer kann auch nach rechts zu den drei horizontalen Punkten in einem Benutzergruppennamen blättern und Folgendes ausführen:
      • Benutzer bearbeiten
      • Bearbeiten Sie das virtuelle Konto, auf das Benutzer zugreifen können.
      • Benutzergruppe löschen
      • Zugriff auf einen anderen Smart Account anfordern
      • Nachricht an Gruppenmitglieder senden
    • Interne Benutzer sollten ein Ticket beim Lizenzierungs-Support-Team einreichen, um das Problem mit der Kundenanzeige bei Bestellungen in License Central zu beheben. Es gibt keine Prüfungen für interne Benutzer mit einer Cisco Support-Rolle, um nicht autorisierte Transaktionen über die Registerkarte "Bestellungen" zu verhindern. 

    Fehlerbehebung

    Wenn bei dem in diesem Dokument beschriebenen Prozess ein Problem auftritt, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM). 

    Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

    Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. 

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