Wie kann ich eine Bestellung von einem Smart Account einem anderen Smart Account zuweisen?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Folgendes vorhanden ist: 

• Aktives Konto bei Cisco.com. 

• Gültige Begründung für die Übertragung von Lizenzen und Geräten. 

• Administratorzugriff in Quell-SA und Ziel-SA.

Vorsicht:

• Smart Account-Zuweisung und -Neuzuweisung werden immer auf den gesamten Bestellposten angewendet.
• Diese Self-Service-Funktion berücksichtigt derzeit nicht die Übertragung von Softwareverträgen.

Anmerkung:

• Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.
• Benötigen Sie Unterstützung bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen oder dem Status der Bestellbereitstellung? Mit der Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" können Sie Lizenzen plattformübergreifend (SSM, LRP, EAWS usw.) suchen und den Status von Bestellungen in Echtzeit von der Platzierung bis zum Abschluss verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).
• Bei den aktuellen Funktionen können die mit einem Enterprise Agreement verknüpften Ressourcen und die mit einem OnPrem-Bereitstellungsmodell verbundenen Geräte nicht übertragen werden. Die Auswahl dieser Transaktionen wird deaktiviert.

Schritte:
Schritt 1: Rufen Sie Asset Transfer Manager auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an. 

Phase 2: Klicken Sie auf Asset Transfer anfordern. 

Schritt 3: Wählen Sie einen Smart Source Account aus, indem Sie dessen Namen oder Domäne in der Suchleiste durchsuchen, und klicken Sie auf Weiter. 

Anmerkung:

• Wenn Sie in der Spalte "Anlagenübersicht" für den ausgewählten Smart Account auf die Schaltfläche "Inventur anzeigen" klicken, wird rechts auf der Seite die Anlagenübersicht angezeigt.

Schritt 4: Wählen Sie Smart Account und Virtual Account als Ziel aus, und klicken Sie auf Weiter 

Schritt 5: Auf der nächsten Seite werden Screening-Fragen zu Asset Transfer Compliance angezeigt. 

Durch Auswahl von:  

1. Ja: Die Vermögenswerte werden auf dieselbe juristische Person übertragen. 
2. Nein:  Die Vermögenswerte werden an die andere juristische Person übertragen. 

Wählen Sie Nein, klicken Sie auf das Kontrollkästchen, und wählen Sie Weiterleiten aus. 

Anmerkung:

• Die Option Transferee (Transferee) auswählen gilt nur, wenn die Assets in eine andere juristische Person verschoben werden.
• Bis zur Entscheidung des Übernehmers wird die Transaktion zurückgestellt. Wenn der Übertragende die Anforderung zurückweist, wird die gesamte Transaktion zurückgesetzt, und der Übertragende wird benachrichtigt. Wenn der Empfänger die Anforderung genehmigt, wird die Transaktion für das rechtliche Screening von Cisco ausgeführt. Nun muss die Rechtsabteilung von Cisco die Transaktion genehmigen, um den Asset Transfer-Prozess zu starten. Wenn sie die Transaktion nicht genehmigen, wird ein Rollback für die gesamte Transaktion durchgeführt.

Schritt 6: Klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie die zu übertragenden Ressourcen aus. 

Schritt 7: Klicken Sie auf "Weiter", geben Sie die erforderlichen Details ein, und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen auf der Seite "Asset Transfer Request Form" (Formular für die Übertragung von Ressourcen). 

Schritt 8: Klicken Sie auf Zur Überprüfung einsenden. 

Anmerkung:

• Nach erfolgreicher Übermittlung wird eine eindeutige "Transaktions-ID" für die Übertragung generiert.
• Wenn der Transaktionsstatus "Pending Submission" (Ausstehende Einsendung) lautet, klicken Sie in der Spalte "Actions" (Aktionen) für Ihre jeweilige Transaktions-ID auf die Schaltfläche "Action" (Aktion), und befolgen Sie die Anweisungen zum Einsenden der Transaktion.
• Sobald die Transaktion eingereicht wurde, erhält der Übertragende eine E-Mail-Benachrichtigung über den Transaktionsstatus.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Übertragungsstatus" weiter unten.  

Validierung eingeleitet: Der Prozess beginnt mit einer ersten Validierungsprüfung, um sicherzustellen, dass die Ressourcen für die Übertragung qualifiziert sind. 

Validierung abgeschlossen: Die Berechtigung der Anlage zur Übertragung wurde erfolgreich überprüft. 

Sendung ausstehend: Die Validierung für den Anlagentransfer ist abgeschlossen und kann jetzt eingereicht werden. 

Gesendet: Der Antrag auf Übertragung von Vermögenswerten wurde formell eingereicht. 

Eingereicht - Zustimmung des Teilnehmers ausstehend: Die Transaktion wird nur mit Einholung der Einwilligung des Überweisenden fortgeführt. 

Compliance-Screening: Die Transaktion wird derzeit daraufhin überprüft, ob sie den Regulierungsstandards entspricht. 

Compliance-Screening abgelehnt: Die Transaktion wurde vom Cisco Rechtsabteilung storniert. 

Sie erhalten eine E-Mail von swtransfer@cisco.com mit Details und Gründen für die Stornierung. 

Übertragung initiiert: Der eigentliche Übertragungsprozess wurde eingeleitet, und die Anlage wurde zwischen Smart Accounts verschoben. 

Übertragung abgeschlossen: Der Vermögenswert wurde erfolgreich auf das neue Konto übertragen. 

Übertragung aufgrund eines Fehlers abgeschlossen: Einige der Vermögenswerte wurden effektiv übertragen, während andere Fehler bei der Übertragung verzeichneten. 

Abgebrochen: Der Übertragungsantrag wurde storniert, und der Vermögenswert verbleibt beim ursprünglichen Eigentümer.  

(Aktion nur verfügbar während Status: Validierung abgeschlossen)

Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).   

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