Wie kann ich eine Lizenz im Enterprise Agreement (EA) Portal aktualisieren?

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Aktualisiert:18. November 2024
Dokument-ID:LIC220894

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen 
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

  • Aktives Konto bei Cisco.com
  • Zugriff auf Smart Account/Virtual Account erforderlich
  • Gerätedetails mit Collaboration-Lizenzen
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Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritte
Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie im Bereich "EA Workspace" auf Zugriff auf EA Workspace, und wählen Sie Ihren Smart Account aus. 

Schritt 3: Wählen Sie den Katalog aus, für den die Lizenz aktualisiert werden soll.  

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte, und suchen Sie das Gerät.

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Anmerkung: Benutzer können das Gerät nach Name, Beschreibung oder Gerätekennung suchen (z. B.: MAC-Adresse, Seriennummer, UUID usw.)


Schritt 5: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktion für das Gerät, und wählen Sie Lizenz-Upgrade aus.

Schritt 6: Wählen Sie Neue Lizenzversion aus dem Dropdown-Menü aus, geben Sie die Lizenzmenge an (falls verfügbar), und klicken Sie auf Prüfen

Schritt 7: Überprüfen Sie Ihre Änderungen im Abschnitt "Änderungen überprüfen", fügen Sie bei Bedarf Anmerkungen hinzu, geben Sie die Felder "Senden an" und "Endbenutzer" an, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich stimme den Lizenzbedingungen zu".

Schritt 8: Klicken Sie auf Upgrade


Fehlerbehebung

  1. Die Option Lizenz-Upgrade/Downgrade für das Gerät wird nicht angezeigt.


Wenn beim Lizenz-Upgrade Probleme auftreten, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Software-Lizenzierungsoption.

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
3.0
18-Nov-2024
Textaktualisierung
2.0
23-Apr-2024
Aktualisierung des Videostandorts
1.0
19-Sep-2023
Erstveröffentlichung

Beigetragen von

  • Licensing Operations

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