Wie kann ich Probleme mit der SLP-Synchronisierung vor Ort beheben?

Einleitung

In diesem Dokument wird der einzuhaltende Prozess bei Problemen mit der SLP-Synchronisierung vor Ort erläutert.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein Cisco Smart Account 

• Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges CCO-Kennwort, die bzw. das Zugriff auf den Smart Account oder das virtuelle Konto hat. 

• Administrator-Zugriff auf SSM am Standort

Schritte

So beheben Sie Synchronisierungsprobleme zwischen SLPs vor Ort:

Wenn der lokale Server nicht mit dem Internet verbunden ist, 

Schritt 1: Vollständige manuelle SL-Synchronisierung oder manuelle SLP-Synchronisierung auf Basis Ihrer eigenen Geräte

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine Synchronisierung in einer Vor-Ort-Bereitstellung in License Central (LC) durchführen?

Wenn der standortbasierte Server mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Server den Ping-Befehl an Cisco Cloud senden kann. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Schritt 1: Melden Sie sich bei der lokalen CLI an. 

Phase 2: Überprüfen Sie die Erreichbarkeit durch Eingabe der folgenden Befehle

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Schritt 3: Wenn Sie sich auf dem Proxy befinden, überprüfen Sie die Erreichbarkeit, indem Sie die folgenden Befehle eingeben

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://swapi.cisco.com

Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, ist die Cisco Cloud zugänglich. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu einem Problem mit der OnPrem-Verbindung kommen.

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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine SLP-Synchronisierung mit CSSM durchzuführen.

Schritt 1: Wir müssen die Synchronisierung auf der Geräteseite durchführen.

antwort: Melden Sie sich bei der Geräte-CLI (spezifische Produktdokumentation verwenden) an.

b. Geben Sie den Befehl "license smart sync all" ein.

Schrittergebnis: Verschiebt den Nutzungsbericht an den Standort.

Phase 2: Führen Sie eine lokale SLP-Netzwerk-/manuelle Synchronisierung durch, um die ACK-Datei mit den vom Gerät empfangenen Nutzungsberichten abzugleichen.

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Schritt 3: Sobald die ACK in SSM On-Prem empfangen wurde, warten Sie 24 Stunden, um diese auf dem Gerät zu installieren.

Fehlerbehebung

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Software-Lizenzierungsoption.

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm).