Wie kann ich Probleme mit der SLP-Synchronisierung in der SSM-Bereitstellung vor Ort beheben?

Einleitung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie Probleme mit SLP-Synchronisierung in einer SSM-Bereitstellung vor Ort finden.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein Cisco Smart Account 

• Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges CCO-Kennwort, die bzw. das Zugriff auf den Smart Account oder das virtuelle Konto hat. 

• Administrator-Zugriff auf SSM am Standort

Schritte

So beheben Sie Synchronisierungsprobleme zwischen SLPs innerhalb des lokalen SSM:

Wenn der lokale Server nicht mit dem Internet verbunden ist, 

Schritt 1: Manuelle SL-Synchronisierung oder manuelle SLP-Synchronisierung auf Basis Ihres eigenen Geräts durchführen

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Wenn der standortbasierte Server mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Server den Ping-Befehl an Cisco Cloud senden kann. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Schritt 1: Melden Sie sich bei der lokalen CLI an. 

Phase 2: Überprüfen Sie die Erreichbarkeit durch Eingabe der folgenden Befehle

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https:// swapi.cisco.com

Schritt 3: Wenn Sie sich auf dem Proxy befinden, überprüfen Sie die Erreichbarkeit, indem Sie die folgenden Befehle eingeben

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https:// swapi.cisco.com

Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, kann auf die Cisco Cloud zugegriffen werden. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu einem Problem mit der standortbasierten Verbindung kommen.

SL-Synchronisierung vor Beginn der SLP-Synchronisierung durchführen

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine SLP-Synchronisierung mit CSSM durchzuführen.

Schritt 1: Wir müssen die Synchronisierung auf der Geräteseite durchführen.

1. Melden Sie sich bei der Geräte-CLI (spezifische Produktdokumentation verwenden) an.

1. Geben Sie den Befehl "license smart sync all" ein.

Schrittergebnis: Verschiebt den Nutzungsbericht an den Standort.

Phase 2: Führen Sie eine lokale SLP-Netzwerk-/manuelle Synchronisierung durch, um die ACK-Datei mit den vom Gerät empfangenen Nutzungsberichten abzugleichen.

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Schritt 3: Sobald die ACK in SSM On-Prem empfangen wurde, warten Sie 24 Stunden, bis diese auf dem Gerät installiert ist.

Fehlerbehebung

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Problem zu beheben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, starten Sie bitte eine Anfrage für Lizenz-Support über den Cisco Support Case Manager.