Wie kann ich Probleme mit der SLP-Synchronisierung in der SSM-Bereitstellung vor Ort beheben?

Einleitung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie Probleme mit SLP-Synchronisierung in einer SSM-Bereitstellung vor Ort finden.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein Cisco Smart Account 

• Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges CCO-Kennwort, die bzw. das Zugriff auf den Smart Account oder das virtuelle Konto hat. 

• Administrator-Zugriff auf SSM am Standort

Schritte

So beheben Sie Synchronisierungsprobleme zwischen SLPs innerhalb von SSM vor Ort:

Wenn der lokale Server nicht mit dem Internet verbunden ist, 

Schritt 1: Vollständige manuelle SL-Synchronisierung oder manuelle SLP-Synchronisierung auf Basis Ihrer eigenen Geräte

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Wenn der standortbasierte Server mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Server den Ping-Befehl an Cisco Cloud senden kann. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Schritt 1: Melden Sie sich bei der lokalen CLI an. 

Phase 2: Überprüfen Sie die Erreichbarkeit durch Eingabe der folgenden Befehle

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Schritt 3: Wenn Sie sich auf dem Proxy befinden, überprüfen Sie die Erreichbarkeit, indem Sie die folgenden Befehle eingeben

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://swapi.cisco.com

Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, ist die Cisco Cloud zugänglich. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu einem Problem mit der OnPrem-Verbindung kommen.

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine SLP-Synchronisierung mit CSSM durchzuführen.

Schritt 1: Wir müssen die Synchronisierung auf der Geräteseite durchführen.

antwort: Melden Sie sich bei der Geräte-CLI (spezifische Produktdokumentation verwenden) an.

b. Geben Sie den Befehl "license smart sync all" ein.

Schrittergebnis: Verschiebt den Nutzungsbericht an den Standort.

Phase 2: Führen Sie eine lokale SLP-Netzwerk-/manuelle Synchronisierung durch, um die ACK-Datei mit den vom Gerät empfangenen Nutzungsberichten abzugleichen.

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine lokale SSM-Synchronisierung mit Cisco License Central (CLC) durchführen?

Schritt 3: Sobald die ACK in SSM On-Prem empfangen wurde, warten Sie 24 Stunden, um diese auf dem Gerät zu installieren.

Fehlerbehebung

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Problem zu beheben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, starten Sie bitte eine Anfrage für Lizenz-Support über den Cisco Support Case Manager.