Wie kann ich eine Order Based Notification (OBA) an eine andere Person in Cisco License Central (CLC) senden?

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine E-Delivery Order Based Access (OBA)-Benachrichtigung in Cisco License Central senden, damit Benutzer erfolgreich auf die Bestelldetails zugreifen können.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen 

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein aktives Cisco.com Konto

• Der Benutzer muss Zugriff auf die Bestellung haben, für die der OBA gesendet werden muss.

• Der Benutzer, an den der OBA gesendet werden muss, sollte über eine aktive CCO-ID verfügen.

Schritte 

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie auf Access Cisco License Central im Abschnitt Cisco License Central.

Schritt 3: Navigieren Sie zur linken Menüleiste und wählen Sie Orders (Bestellungen), klicken Sie auf Order Inventory (Bestand bestellen).

Schritt 4: Suchen Sie in der Tabellenansicht über die Suchleiste nach der Verkaufsauftragsnummer/Webbestellnummer, oder wählen Sie den gewünschten Verkaufsauftrag aus der angezeigten Liste aus.

Szenario 1: Versand von OBA (Order-Based Access) für einen einzelnen Bestellposten.

1. Wenn die durchsuchte oder ausgewählte Bestellung auf der Seite "Bestand bestellen" nur eine zu sendende Auftragsposition enthält, klicken Sie auf die Bestellnummer unterhalb der Auftrags-ID.

2. Klicken Sie auf die 3 Punkte unter dem Zahnrad-Symbol und dann auf Send Order-Based Access (Bestellbasierten Zugriff senden) ODER wählen Sie die Bestellposition aus, indem Sie auf das Kontrollkästchen neben der Bestellnummer klicken, dann nach rechts navigieren und auf Send Order-Based Access (Bestellbasierten Zugriff senden) klicken.

3. Geben Sie die Kundenbestellnummer unter "Zugriffsdetails & Benachrichtigungsbetreffzeile" ein. Diese Nummer wird in die Betreffzeile der Bestellbenachrichtigungs-E-Mail(s) eingefügt.

4. Aktivieren Sie das Optionsfeld "Eine E-Mail für alle Auftragspositionen".

5. Geben Sie im Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse(n) an, an die der OBA gesendet werden soll (trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch ein Komma).

6. Klicken Sie auf "Senden".

Ergebnis: Sie erhalten eine Popup-Meldung mit der Meldung "Confirm Order-Based Access" (Bestellbasierten Zugriff bestätigen), in der Sie den Abschluss des Schritts bestätigen. Klicken Sie auf Zugriff senden.

Szenario 2: Versenden von OBA-Posten (Order-Based Access) für mehrere Bestellungen

1. Wenn der durchsuchte oder ausgewählte Auftrag mehrere zu sendende Auftragspositionen enthält, navigieren Sie zur rechten Seite.

2. Klicken Sie auf die 3 Punkte unter dem Zahnrad-Symbol und klicken Sie auf Send Order-Based Access.

3. Geben Sie die Kundenbestellnummer unter "Zugriffsdetails & Benachrichtigungsbetreffzeile" ein.

4. Wählen Sie je nach Bedarf das Optionsfeld für "Eine E-Mail mit allen Bestellpositionen" oder "Separate E-Mail für jede Bestellposition".

5. Geben Sie für jede Auftragsposition, die Sie versenden möchten, die E-Mail-Adresse(n) ein, an die der OBA gesendet werden soll (trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Komma).

6. Sie haben die Möglichkeit, für jede Position die Bestellnummer des Kunden in das Feld "Bestellung des Kunden" einzugeben.

7. Durch Klicken auf die 3 Punkte Schaltfläche können Sie wählen "Copy input to next row" oder "Copy input to all rows"

8. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".

Ergebnis: Sie erhalten eine Popup-Meldung mit der Meldung "Confirm Order-Based Access" (Bestellbasierten Zugriff bestätigen), in der Sie den Abschluss des Schritts bestätigen. Klicken Sie auf Zugriff senden.

Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback. 

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um das Problem zu beheben.