Wie kann ich das Problem der fehlenden Übereinstimmung der Lizenzanzahl zwischen standortbasiert und CSSM beheben?

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte erläutert, die erforderlich sind, um die fehlende Übereinstimmung bei der Lizenzanzahl zu beheben, die zwischen CSSM On-Prem und Cisco License Central (CLC) festgestellt wurde.

Video

Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.

Voraussetzungen  

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein Cisco Smart Account 

• Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges CCO-Kennwort, die bzw. das Zugriff auf den Smart Account oder das virtuelle Konto hat. 

• Administrator-Zugriff auf SSM am Standort

Schritte 

Um das Problem mit der Anzahl der Nichtübereinstimmungen zwischen SSM On-Prem und CLC zu beheben, gehen Sie wie folgt vor: 

Wenn der standortbasierte Server mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Server mithilfe der folgenden Schritte einen Ping an die Cisco Cloud senden kann.

Schritt 1: Melden Sie sich bei der standortbasierten CLI an.

Phase 2: Überprüfen Sie die Erreichbarkeit durch Eingabe der folgenden Befehle

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Schritt 3: Wenn Sie sich auf dem Proxy befinden, überprüfen Sie die Erreichbarkeit, indem Sie die folgenden Befehle eingeben

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <Proxyserver-IP:Proxyportnummer> https://swapi.cisco.com

Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, kann auf die Cisco Cloud zugegriffen werden. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu einem Problem mit der standortbasierten Verbindung kommen.

• Wenn auf die Cisco Cloud zugegriffen werden kann, können Sie eine vollständige Netzwerksynchronisierung durchführen.

• Wenn auf die Cisco Cloud nicht zugegriffen werden kann, können Sie eine vollständige manuelle Synchronisierung durchführen

Klicken Sie zum Ausführen dieser Aktion auf: Wie kann ich eine Synchronisierung in einer Vor-Ort-Bereitstellung in License Central (LC) durchführen?

Fehlerbehebung

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Software-Lizenzierungsoption.

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm).