Wie generiere ich eine über die Cloud bereitgestellte Lizenz im Enterprise Agreement (EA) Portal?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Smart Account-Benutzer, Smart Account-Administrator, Virtual Account-Benutzer oder Virtual Account-Administratorrolle
• Der Benutzer muss über einen gültigen Cisco EA (Enterprise Agreement) verfügen und Zugriff auf verfügbare Suiten und Lizenzen in diesem EA haben.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Bereich EA Workspace auf Access EA Workspace.

Schritt 4: Wählen Sie ein virtuelles Konto aus. Katalog anklicken

Schritt 5: Sie können alle Lizenzdetails in der Suite anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche (+) klicken. Klicken Sie auf Bereitstellung anfordern.

Schritt 6: Geben Sie Details an, und klicken Sie auf Überprüfen

Schritt 7: Geben Sie Details an, und klicken Sie auf "Lizenzen bereitstellen".

Anmerkung: Wenn der Kunde einen Cisco EA erwirbt, würde er alle verfügbaren Suiten und Lizenzen im Enterprise Agreement (für Cisco DNA/Data Center, Security oder Collab) einsehen. Er kann Lizenzen für die Produkte generieren, die er ursprünglich nicht im Cisco EA erworben hat. Dies führt jedoch zu einem zusätzlichen Kauf.

Hinweis: Wenn Sie im Bildschirm "View EA by Catalog" (EA nach Katalog anzeigen) als Virtual Account-Administrator oder Virtual Account-Benutzer nur für ein Virtual Account, Cisco EA-Security, Cisco EA-Collaboration oder Cisco EA DNA sind, wird nur das Virtual Account angezeigt, für das Sie Administrator oder Benutzer sind.

Fehlerbehebung:

1. Ich erhalte einen Fehler, wenn ich bei der Anforderungsbereitstellung eintreffe, und was muss getan werden?   Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Ich habe meine Bereitstellungsanfrage übermittelt, sie steht jedoch noch aus.  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

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