Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Probleme zu lösen. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.
Frage: Wie wird die SLP-Synchronisierung eingestellt?
A: SLP-Synchronisierungsoptionen finden Sie im Lizenzierungsarbeitsbereich. Sie können eine Netzwerk- oder manuelle Synchronisierung auswählen.
- Netzwerksynchronisierung:
Schritt 1: SSM vor Ort öffnen
Schritt 2: Navigieren Sie zu Licensing Workspace > Smart Licensing > Reports > Usage Schedules.
Schritt 3: Sofortige SLP-Synchronisierung oder Festlegung eines regelmäßigen Zeitintervalls
- Um eine sofortige SLP-Synchronisierung auszulösen, klicken Sie auf Jetzt mit Cisco synchronisieren.
- So planen Sie die SLP-Synchronisierung für ein regelmäßiges Zeitintervall:
a. Legen Sie die Tage (Häufigkeit) fest.
b. Legen Sie die Tageszeit (Stunde und Minuten) fest.
c. Klicken Sie auf Speichern.
- Manuelle Synchronisierung:
Schritt 1: SSM vor Ort öffnen
Schritt 2: Navigieren Sie zu Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import All > Export Usage to Cisco.
Schritt 3: Laden Sie die Datei herunter.
Schritt 4: Zugriff auf die CSSM-Cloud über https://software.cisco.com/
Schritt 5: Wählen Sie das richtige Smart Account > Lizenzen verwalten > Berichte > Nutzungsdatendateien > Nutzungsdaten hochladen und laden Sie dann die von der SSM-Anwendung vor Ort heruntergeladene Nutzungsdatei hoch. CSSM Cloud verarbeitet die Datei und fordert Sie auf, eine Antwortdatei herunterzuladen.
Schritt 6: Laden Sie die Antwortdatei von der CSSM Cloud herunter.
Schritt 7: Greifen Sie unter https://<ip-address of SSM On-Prem> auf Ihre lokale SSM-Anwendung zu.
Schritt 8: Navigieren Sie zu Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import All > Import from Cisco, und laden Sie dann die Antwortdatei hoch, die Sie von CSSM Cloud heruntergeladen haben.
F: Woher wissen wir, dass die SLP-Synchronisierung abgeschlossen ist?
A: Navigieren Sie zu Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy und zeigt eine Tabelle mit einer Spalte Alerts an. Die Spalte Alerts (Warnungen) enthält Informationen zum SLP-Synchronisierungsstatus zwischen Geräten, SSM On-Prem (Am Standort) und CSSM Cloud. Bitte beachten Sie, dass in dieser Tabelle der Zeitstempel für den letzten Kontakt die letzte Kommunikation zwischen dem Gerät und der lokalen SSM-Anwendung ist.
Fehlerbehebung:
Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie mithilfe der Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM).
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