بيان الخصوصية عبر الإنترنت من Cisco

تلتزم Cisco Systems, Inc.‎‎ والشركات التابعة لها (المشار إليها جميعًا باسم "سيسكو") بحماية خصوصيتك وتزويدك بتجربة إيجابية على مواقعنا على الويب وأثناء استخدام المنتجات والخدمات التي نُقدِّمها (المشار إليها في هذا المستند باسم "الحلول").

يسري بيان الخصوصية هذا على مواقع ويب سيسكو والحلول التي ترتبط بهذا البيان أو تشير إليه، كما يصف الكيفية التي ننتهجها في التعامل مع المعلومات الشخصية والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بالتجميع والاستخدام والوصول وكيفية تحديث معلوماتك الشخصية وتصحيحها. قد يتم تزويدك بالمعلومات الإضافية المتعلقة بطريقة ممارساتنا للمعلومات الشخصية الخاصة بنا فيما يتعلق بعروض سيسكو في أوراق بيانات الخصوصية والخرائط، أو أوصاف العرض أو الإشعارات الأخرى المقدمة قبل أو في وقت جمع البيانات. قد تحتوي بعض مواقع ويب سيسكو والحلول الخاصة بها على وثائق خصوصية توضح الكيفية التي ننتهجها في التعامل مع المعلومات الشخصية في تلك المواقع والحلول تحديدًا.  إذا كان هناك اختلاف بين  إشعار معين لموقع ويب أو حل عن بيان الخصوصية هذا، فإن الإشعار المحدد سيتمتع بالأولوية. وإذا كان هناك اختلاف في الإصدارات المترجمة غير الإنجليزية عن بيان الخصوصية هذا، فإن النسخة الإنجليزية الأمريكية ستتمتع بالأولوية.

ما المقصود بالمعلومات الشخصية؟

"المعلومات الشخصية" هي أي معلومات يمكن استخدامها بشكل معقوللتحديد هوية فرد، وقد تشمل اسمًا أو عنوانًا أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، أو معلومات تسجيل الدخول (مثل رقم الحساب، كلمة المرور) أو معلومات حساب موقع التواصل الاجتماعي أو رقم بطاقة دفع.

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي قد نعالجها على سياق العمل والأغراض التي جُمعت من أجلها. وقد تتضمن:

• تفاصيل الاتصال والاشتراك والتسجيل والمعرفات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ومنتدى المناقشة أو تفاصيل الاتصالات؛ و
• محتوى الاتصالات (مثل الصوت والفيديو والنص)؛ و
• معلومات حول السلوك واستخدام المنتج عبر الإنترنت؛ و
• المعلومات المالية (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو معلومات بطاقة الائتمان) ؛
• تفاصيل أعمال الفرد والاهتمامات والآراء الأخرى (على سبيل المثال، عندما يتم الاحتفاظ بالمعلومات في قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء)؛ و
• معلومات حول مستخدم منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك معلومات النظام مثل مُعرفات الأجهزة، والقياس عن بعد (مثل عنوان IP أو MAC) عندما تكون هذه البيانات  أو مرتبطة بجهاز شخص معين.

إذا قمنا بربط بيانات أخرى مع معلوماتك الشخصية، فسنتعامل مع هذه البيانات المرتبطة على أنها معلومات شخصية.

جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

قد نقوم بجمع البيانات، بما في ذلك المعلومات الشخصية المتعلقة بك أثناء استخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا والحلول التي نُقدِّمها وأثناء تفاعلك معنا. كما نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية من مصادر الأطراف الثالثة الموثوق بها وإشراك هذه الأطراف الثالثة في جمع المعلومات الشخصية بالنيابة عنا.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تشغيل أعمالنا والمساعدة في ضمان أمنها، وتقديم الحلول ومواقع الويب الخاصة بنا وتحسينها وتخصيصها، وإرسال الإشعارات والمواد التسويقية وغيرها من الاتصالات، ولأغراض مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به.

نجمع المعلومات الشخصية للعديد من الأسباب التجارية، مثل:

• معالجة الطلبات، بما في ذلك الفوترة والدفع؛
• إدارة علاقات العملاء وتنظيمها؛
• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• تزويد مواقع الويب والحلول وتمكين استخدام ميزات معينة؛
• التحليل والتخصيص وتحسين الدقة وتعزيز تجربة المستخدم والاتصالات والتفاعلات؛
• إرسال رسائل تواصل لك، تتضمن أغراض التسويق أو رضا العملاء، سواء بشكل مباشر من سيسكو أو من شركائنا.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. يمكنك تعديل تفضيلات رسائل الاتصال في أي وقت. راجع  اختياراتك وحدد تفضيلات رسائل الاتصال الخاصة بك  أدناه.
• أداء العقد، وتقديم الحلول، وخدمة العملاء؛ و
• إدارة خدمة طلب وظيفة؛ و
• إدارة التعليم عبر الإنترنت والاختبارات والنشاطات؛ و
• تسهيل المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت وغيرها من النشاطات؛ و
• حماية سيسكو و مستخدميها  والحلول وغيرها.

إذا اخترت تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بالطرف الثالث لـ سيسكو (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، فأنت بذلك تصرح بأنك لديك إذن من الطرف الثالث للقيام بذلك. ومن الأمثلة على ذلك، إعادة توجيه المواد المرجعية أو التسويقية إلى صديق أو إرسال مراجع الوظيفة . يجوز للأطراف الثالثة إلغاء الاشتراك من أي مراسلات مستقبلية من خلال اتباع الارتباط المتوفر في الرسالة الأولية أو من خلال إرسال طلب الخصوصية.

في بعض الحالات، قد تقوم سيسكو والأطراف الثالثة التي نشركها بجمع البيانات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الويب وإشارات الويب وغيرها من التطبيقات المشابهة. يُرجى قراءة قسم استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

نحتاج إلى مساعدتك للحفاظ على دقة معلومات الشخصية وتحديثها باستمرار. نُقدِّم عددًا من الخيارات للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو كتمها أو حذفها:

• يمكنك عرض أو تحرير معلوماتك الشخصية على Cisco.com وتفضيلاتك عبر الإنترنت عن طريق استخدام أداة إدارة ملف تعريف Cisco.
• عندما تقوم شركة Cisco بدور "مراقب للبيانات"، يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول وطلب التصحيحات أو الكتم أو القيام بعمليات إلغاء التفعيل بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها مباشرةً مع كيان سيسكو هذا كما هو موصوف في وثائق "الحل" الخاصة أو عن طريق إرسال طلب من خلال نموذج طلب الخصوصية.
• عندما تقوم شركة سيسكو بدور "معالج للبيانات"، وترغب في ممارسة حقوقك في الوصول وطلب التصحيحات أو الكتم أو القيام بعمليات إلغاء التفعيل، ستوجهك شركة سيسكو إلى وحدة التحكم في البيانات بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، أو مساعدة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو كتمها، أو حذفها، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة. سنقوم بالرد على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تعذّر علينا الوفاء بطلبك أو نحتاج إلى مزيد من الوقت، فسنزودك بتوضيح.

اختياراتك وتحديد تفضيلات رسائل الاتصال الخاصة بك

نمنحك خيار تلقي العديد من المعلومات المتعلقة بأعمالنا وبرامجنا وموقعنا الإلكتروني و"حلولنا". يمكنك إدارة تفضيلات رسائل الاتصال من خلال الطرق التالية:

• عن طريق اتباع التعليمات المتضمنة في كل بريد إلكتروني ترويجي من قبلنا لإلغاء الاشتراك من هذه القائمة البريدية.
• من خلال استكمال هذا النموذج وإرساله أو من خلال الاتصال بنا عبر البريد على العنوان التالي:Cisco Systems، Inc.، Privacy Office، 170 West Tasman Dr.، San Jose، CA 95134، USA. يرجى التأكد من تضمين اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورسائل الاتصال الواردة وطريقة التسليم (على سبيل المثال، المنشور، والبريد الإلكتروني، والمكالمة الهاتفية، والنص)، وأي معلومات إضافية حول المواد التي لم تعد ترغب في تلقيها.
• بالنسبة لخدمات الرسائل القصيرة ("خدمات SMS")، قم بالرد بـ "STOP" (إيقاف) أو "END" (إنهاء) أو "QUIT" (خروج) على الرسالة النصية SMS التي استلمتها.

لا تنطبق هذه الخيارات على إشعارات الخدمة أو غيرها من الاتصالات المطلوبة التي تعتبر جزءًا من برامج ومواقع ويب و"حلول" معينة، والتي قد تتلقاها بشكل دوري ما لم تقم بإلغاء أو إيقاف الاستخدام وفقًا لبنودها وشروطها. بعد الحصول على إذن منك، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية مع شركاء أعمال سيسكو أو البائعين، بحيث يمكنهم مشاركة المعلومات المتعلقة بمواقع الويب، أو البرامج، أو المنتجات، أو الخدمات التي قد تكون ذات فائدة لك. لرفض مشاركة سيسكو مع الأطراف الثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم، يرجى إرسال طلب خصوصية.

باستخدام مواقعنا الإلكترونية، أو حلولنا، أو الاشتراك، أو تقديم معلومات شخصية لنا بطريقة أخرى، فإنك توافق على أننا قد نتواصل معك فيما يتعلق بالأمان، والخصوصية، والمسائل الإدارية المتعلقة باستخدامك. على سبيل المثال، إذا علمنا بوجود اختراق للنظام الأمني، فسنحاول إعلامك عن طريق نشر إشعار على موقع الويب الخاص بنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني لك أو الاتصال بك بشكل آخر.

مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لأغراض تشغيل أعمالنا، وتقديم الحلول ومواقعنا الإلكترونية، وتحليلها، وتحسينها، وتأمينها، وتخصيصها، وإرسال المواد التسويقية وغيرها من رسائل الاتصال ذات الصلة بأعمالنا، ولأغراض مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به أو حسب موافقتك بشكل آخر.

قد نشارك المعلومات الشخصية من خلال الطرق التالية:

• داخل سيسكو وأي من الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم لأغراض معالجة البيانات، مثل التسويق أو نطاق الأعمال أو الامتثال أو  ظوابط الأمان أو وظائف الحلول أو التخزين أو التخزين.
• مع شركاء الأعمال، أو بائعي الخدمة، أو وكلاء الطرف الثالث المعتمدين، أو المتعاقدين لتوفير موقع ويب، أو حل، أو خدمة، أو معاملة مطلوبة. ومن الأمثلة على ذلك: معالجة الطلبات ومعاملات بطاقة الائتمان، واستضافة مواقع الويب، واستضافة تسجيل الندوات، والمساعدة في الجهود المتعلقة بالمبيعات أو دعم ما بعد البيع، وتقديم الدعم للعملاء.
• مع شركاء أعمال سيسكو أو البائعين، بحيث يمكنهم مشاركة المعلومات معك حول منتجاتهم أو خدماتهم. لرفض مشاركة سيسكو مع الأطراف الثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم، يرجى إرسال طلب خصوصية.
• فيما يتعلق بأية عمليات دمج، أو بيع أصول الشركة، أو دمج شركات أو إعادة هيكلة، أو التمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا بواسطة شركة أخرى أو إليها، أو أثناء المفاوضات لأي مما سبق.
• ردًا على طلب الحصول على معلومات من سلطة مختصة أو طرف ثالث إذا رأينا أن الكشف عن هذه المعلومات يتوافق مع أو مطلوب بمقتضى أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به.
• مع الموظفين المكلفين بإنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو أطراف ثالثة أخرى لازمة للامتثال للعملية القانونية أو تلبية متطلبات الأمان الوطنية وحماية حقوق أو ملكية أو سلامة سيسكو أو شركاء أعمالنا أو حمايتك أو الآخرين، أو بما يقتضيه القانون المعمول به.
• بشكل إجمالي، مجهول و/أو لا يكشف عن الهوية بحيث لا يمكن منطقيًا استخدامها للتعرف عليك.
• أو بخلاف ذلك إذا قمنا بإعلامك ووافقت على المشاركة.

أمان معلوماتك الشخصية

إننا نتخذ خطوات معقولة وملاءمة بهدف حماية المعلومات الشخصية الموكلة إلينا والتعامل معها بشكل آمن وفقًا لبيان الخصوصية هذا. تطبق سيسكو الضمانات المادية، والفنية، والتنظيمية المصممة لحماية معلوماتك الشخصية من التلف العرضي، أو غير القانوني، أو فقدها، أو تغييرها، أو الكشف عنها، أو الوصول إليها بشكل غير مرخص به. ويجب أيضًا على موردينا حماية هذه المعلومات تعاقديًا من التلف العرضي، أو غير القانوني، أو فقدها، أو تغييرها، أو الكشف عنها، أو الوصول إليها بشكل غير مرخص به.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والتخلص منها

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية حسب الحاجة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لمتطلباتنا التجارية، والتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وحماية أصولنا، وإنفاذ حقوقنا واتفاقاتنا.

لن نحتفظ بالمعلومات الشخصية في شكل يمكن التعرف عليه عندما يتم تحقيق الغرض (الأغراض) التي جُمعت المعلومات الشخصية من أجلها، ولا توجد حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بمثل هذه المعلومات الشخصية. بعد ذلك، سيجري إتلاف البيانات و/أو حذفها و/أو جعلها مجهولة المصدر و/أو إزالتها من أنظمتنا.

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

مثل العديد من مواقع الويب والحلول القائمة عليها، تستخدم سيسكو أدوات جمع البيانات، مثل ملفات تعريف الارتباط (cookies) وروابط الويب المضمنة وإشارات الويب. تجمع هذه الأدوات معلومات قياسية محددة يرسلها متصفحك إلينا (مثل: بروتوكول الإنترنت، وعنوان IP، وعنوان MAC، وسلوك تدفق النقر (clickstream behavior)، وبيانات تتبع الاستخدام).

تساعد هذه الأدوات على جعل زيارتك لموقعنا وحلولنا أسهل وأكثر تخصيصًا و فعالية . كما نستخدم المعلومات لتحسين موقع الويب والحلول الخاص بنا، وتقديم خدمة وقيمة أكبر، لفهم اهتمامك المحتمل بحلولنا بشكل أفضل، ولتوفير المزيد من الإعلانات ذات الصلة والمحتويات الأخرى لك.

نعقد شراكات مع الأطراف الثالثة لعرض الإعلانات على موقع الويب الخاص بنا وإدارة إعلاناتنا على المواقع الأخرى. قد يستخدم الشركاء التابعون للأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة من أجل تزويدك بالإعلانات استنادًا إلى أنشطة الاستعراض والاهتمامات. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإعلانات؛ ومع ذلك، سيستمر عرض الإعلانات العامة غير المخصصة.

للحصول على مزيد من المعلومات، أو إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فراجع كيف تستخدم سيسكو أدوات جمع البيانات تلقائيًا.

لتحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، تفضّل بزيارة مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من Cisco.

مواقع الويب المرتبطة

قد نقدم روابط لمواقع ويب وخدمات لأطراف ثالثة خارجة عن سيطرة سيسكو وتخضع لسياسة الخصوصية للطرف الثالث المعني، وليس بيان الخصوصية هذا. ونحن نشجعك على مراجعة بيانات الخصوصية المنشورة على المواقع التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها.

المنتديات وغرف المحادثة

إذا شاركت في منتدى نقاشي، أو تجمعات  محلية، أو غرفة محادثة على موقع ويب سيسكو، فيجب أن تكون على علم بأن المعلومات التي تقدمها هناك (مثل: ملف التعريف العام وتعليقاتك) ستكون متاحة على نطاق واسع للآخرين، وقد يتم استخدامها للاتصال بك أو إرسال رسائل غير مرغوبة فيها لك أو لأغراض لا يمكن لك أو لـ سيسكو أن تتحكم فيها. أيضًا، يرجى العلم أن المنتديات وغرف المحادثة الفردية قد تحتوي على أحكام وشروط إضافية. سيسكو ليست مسؤولة عن المعلومات الشخصية أو أي معلومات أخرى قررت إرسالها في هذه المنتديات. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من المدونة الخاصة بنا أو المنتدى التجمعي،يرجى إرسال طلب خصوصية. وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة جميع معلوماتك الشخصية وتعليقاتك. في مثل هذه الحالات، سنقدم لك ردودًا وشروحات.

خصوصية الأطفال

تحث سيسكو الوالدين وأولياء الأمور بالقيام بدور فعال فيما يتعلق بأنشطة أطفالهم على الإنترنت. لا تجمع سيسكو معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون موافقة مناسبة من ولي الأمر أو الوصي. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من شخص تحت سن الرشد المعمول به في بلدك بدون موافقة مناسبة، فيرجى إعلامنا باستخدام الطرق الموضحة في قسم الأسئلة، والتعليقات، وكيفية الاتصال بناوسنتخذ التدابير الملائمة للتحقيق ومعالجة المشكلة على وجه السرعة.

النقل العالمي للمعلومات الشخصية ومعالجتها وتخزينها

لأن سيسكو منظمة عالمية، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى سيسكو في الولايات المتحدة الأمريكية، أو إلى أي شركة تابعة لـ سيسكو في جميع انحاء العالم، أو إلى أطراف ثالثة وشركاء أعمال - كما هو موضح أعلاه - يقطنون بدول مختلفة حول العالم. وبالمثل، يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية من الدول التي لدى سيسكو أو الشركات التابعة لها أعمال بها.

باستخدام مواقع الويب والحلول الخاصة بنا أو بتقديم أي معلومات شخصية لنا، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، فإنك تقر وتوافق على نقل مثل هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها خارج بلد إقامتك حيث قد تكون معايير حماية البيانات مختلفة.

تضمن سيسكو وتُمكن نقل المعلومات الشخصية عالميًا بعدة طرق:

• اعتماد خصوصية APEC

  يتوافق برنامج الخصوصية العالمي من سيسكو، الموضح في بيان الخصوصية هذا، مع نظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPRs) التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادي (APEC) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP). ويوفر نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود (CBPR) التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) إطار عمل للمنظمات لضمان حماية المعلومات الشخصية التي يتم نقلها بين اقتصاديات APEC المشاركة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إطار عمل الخصوصية لـ APEC ونظام قواعد الخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية للمعالجات (PRP) على موقع نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود (CBPR). يسري اعتمادنا على العمليات التجارية التي نقوم بها عبر عملياتنا العالمية التي تعالج المعلومات الشخصية وتنقلها إلى/من الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم. ولعرض الشهادات، يُرجى الاطلاع على دليل نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود (CBPR) التابع للتعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC) ودليل معالج مسارات عالي الأداء (PRP) التابع للتعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC).

  لمزيد من المعلومات حول نطاق مشاركتنا، أو لإرسال استعلام عن الخصوصية من خلال البرامج الوطنية لمكتب تحسين الأعمال (BBB)، وكيل المساءلة لدينا، يُرجى النقر فوق الختم الرسمي أدناه:

   

• القواعد المؤسسية الملزمة في مركز دبي المالي العالمي - وحدة التحكم

  إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة سيسكو قد حصلت على موافقة جهاز تنظيم الخصوصية لمركز دبي المالي العالمي كونه يقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل المعلومات الشخصية المحمية بموجب قانون مركز دبي المالي العالمي. تنص القواعد المؤسسية الملزمة في شركة سيسكو - وحدة التحكم (BCR-C) - على أن عمليات النقل العالمية التي تتم من خلال شركة سيسكو بصفتها وحدة تحكم عالمية للمعلومات الشخصية في مركز دبي المالي العالمي يجب أن تحظى بضمانات حماية إضافية.

  يمكن الاطلاع على نسخة من BCR-C في سياسة الخصوصية العالمية الخاصة بنا. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عن القواعد المؤسسية الملزمة في مركز دبي المالي العالمي على موقع مركز دبي المالي العالمي.

• القواعد المؤسسية الملزمة في الاتحاد الأوروبي - وحدة المراقبة 

  إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة سيسكو قد حصلت على موافقة الأجهزة التنظيمية في هولندا وبولندا وإسبانيا وغيرها من الدول الأوروبية ذات الصلة كونها تقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل المعلومات الشخصية المحمية بموجب القانون الأوروبي. تنص القواعد المؤسسية الملزمة في شركة سيسكو  - وحدة التحكم (BCR-C) - على أن عمليات النقل العالمية التي تتم من خلال شركة سيسكو بصفتها وحدة تحكم عالمية لفوائد المعلومات الشخصية في أوروبا يجب أن تحظى بضمانات حماية إضافية.

  يمكن الاطلاع على نسخة من BCR-C في سياسة الخصوصية العالمية الخاصة بنا. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عن القواعد المؤسسية الملزمة على موقع اللجنة الأوروبية.

• قواعد حماية الخصوصية بين أوروبا والمملكة المتحدة وسويسرا والولايات المتحدة

  تتوافق شركة Cisco Systems Inc وشركاتها التابعة التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية: وهي Acano LLC، وAppDynamicsLLC، وBroadsoft, Inc، وCisco OpenDNS LLC، وCisco Systems Capital Corporation، وCisco WebExLLC، وCliQr Technologies LLC، وCloudLock LLC، وDuo Security LLC، وJasper International Services LLC، وJasper Technologies LLC،وKennaSecurity, Inc، وMeraki LLC، وRizio, Inc. (dba Voicea)، وScientific-Atlanta LLC، و ThousandEyes LLC(يُشار إليها مجتمعةً بـ "Cisco-US") مع إطار حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وإطار حماية الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو الذي حددته وزارة التجارة الأمريكية بشأن جمع المعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي، والممكلة المتحدة وسويسرا إلى الولايات المتحدة واستخدامها والاحتفاظ بها اعتمادًا على حماية الخصوصية.

  لقد أقرت شركة Cisco-US بأنها تلتزم بمبادئ حماية الخصوصية فيما يتعلق بهذه البيانات. في حالة وجود أي تعارض بين السياسات الواردة في بيان الخصوصية هذا ومبادئ حماية الخصوصية وحقوق موضوع البيانات بموجب مبادئ حماية الخصوصية، فإن مبادئ حماية الخصوصية تكون لها الأولوية. لمعرفة المزيد حول برنامج حماية الخصوصية، ولعرض صفحة الشهادات، يرجى زيارة موقع حماية الخصوصية (https://www.privacyshield.gov).

  على الرغم من إبطال حماية الخصوصية باعتبارها آلية نقل، تلتزم  Cisco-US  بحماية جميع المعلومات الشخصية الواردة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (EU) والمملكة المتحدة وسويسرا (راجع أعلاه جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها للحصول على أمثلة للمعلومات الشخصية التي تعالجها سيسكو عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية وحلولنا وتتفاعل معنا)، وفقًا لمبادئ الأطر المعمول بها ولضمان أن المعلومات الشخصية التي تم جمعها من الأفراد في الاتحاد الأوروبي متاحة لهم بصفتها جزء من حقوقهم الفردية عندما تكون سيسكو هي وحدة التحكم في المعلومات الشخصية. (راجع حقوق الخصوصية الخاصة بك.)

  ستكون Cisco-US مسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية التي تتلقاها كما ستقوم بنقلها بعد ذلك إلى أي طرف ثالث يعمل بصفته وكيل نيابةً عنها. تمتثل Cisco-US لمبادئ حماية الخصوصية المتعلقة بجميع عمليات نقل المعلومات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا (للحصول على أمثلة على عمليات النقل هذه، راجع مشاركة معلوماتك الشخصية أعلاه) بما في ذلك شروط المسؤولية عن النقل. في بعض الحالات، قد يُطلب من شركة Cisco-US الكشف عن المعلومات الشخصية استجابةً للطلبات القانونية من قِبل السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات  الأمن القومي أو إنفاذ القانون .

  إن Cisco-US  خاضعة للوائح  و السلطات التنفيذية التنظيمية الصادرة عن "هيئة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة".

  لمعرفة المزيد حول أطر عمل حماية الخصوصية، تفضل بزيارة موقع حماية الخصوصية الخاص بوزارة التجارة الأمريكية.

عملية صنع القرار المؤتمتة 

تشمل معالجتنا للمعلومات الشخصية كلاً من طرق المعالجة المؤتمتة واليدوية. كثيرًا ما تُستخدم طرقنا المؤتمتة لمساعدة طرقنا اليدوية. عند استخدام الطرق المؤتمتة للمساعدة في اتخاذ القرار، فإننا نراجع بشكل يدوي بعض الأفكار التي تنتجها الطرق المؤتمتة مقابل البيانات الأساسية التي تكوّنت منها الرؤى. يمكن إجراء هذه المراجعة اليدوية من خلال موظفي سيسكو أو شركاء الأعمال من الأطراف الثالثة الموثوق بهم الذين يعملون نيابة عن سيسكو.

في حالة اتخاذ هذه القرارات بشكل فردي بناءً على الطرق المؤتمتة للمعالجة وإحداث تأثير قانوني أو تأثير بشكل كبير على الفرد، فسنوفر للفرد المتأثر الفرصة السانحة للتشكيك في القرار أو طلب المراجعة اليدوية.

حل الشكاوى

وفقًا لمبادئ حماية الخصوصية، تلتزم Cisco-US بحل الشكاوى المتعلقة بالخصوصية وجمع معلوماتك الشخصية المنقولة إلى الولايات المتحدة أو استخدامها. يجب على الأفراد المنتمين إلى الاتحاد الأوروبي والأمم المتحدة ووسويسرا الذين لديهم استفسارات أو شكاوى حماية الخصوصية الاتصال أولاً بـ Cisco-US عبر نموذج طلب الخصوصية.

كما التزمت Cisco-US بإحالة شكاوى الخصوصية التي لم يجري حلها بموجب مبادئ حماية الخصوصية إلى آلية مستقلة لتسوية المنازعات، حماية الخصوصية الخاصة بمكتب تحسين الأعمال التابع للاتحاد الأوروبي. في حالة عدم تلقي إقرار في الوقت المناسب بشكواك، أو إذا لم تُعالج شكواك بصورة مُرضية، يُرجى زيارة نظام شكوى المستهلكين بشأن حماية الخصوصية الخاص بمكتب تحسين الأعمال التابع للاتحاد الأوروبي (http://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints) للحصول على مزيد من المعلومات ولتقديم شكوى. تتوفر هذه الخدمة مجانًا.

إذا تعذر حل شكواك بشأن حماية الخصوصية من خلال القنوات المذكورة أعلاه، في ظل ظروف معينة، فإنه يحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم لبعض المطالبات المتبقية التي لم تُحل من خلال آليات التعويض الأخرى. انظر  ملحق حماية الخصوصية رقم 1 على موقع حماية الخصوصية.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالهيئة الإشرافية على حماية البيانات في نطاق ولايتك القضائية للحصول على المساعدة. (لاحظ أن مؤسسة سيسكو الرئيسية في الاتحاد الأوروبي يقع مقرها في هولندا. وعلى هذا النحو، فإن هيئتنا الرائدة في الاتحاد الأوروبي هي Dutch Autoritiet Persoonsgegevens.)

تحديثات على بيان الخصوصية الخاص بشركة سيسكو

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. وإذا قمنا بتعديل بيان الخصوصية، فسنقوم بنشر النسخة المُعدلة هنا، بتاريخ مراجعة مُحدث. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على بيان الخصوصية، فقد نعلمك عن طريق وسائل أخرى، مثلاً، عن طريق نشر إشعار على مواقع الويب الخاصة بنا أو إرسال الإشعار لك. باستمرار استخدام موقع الويب الخاص بنا بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، تكون قبلت ووافقت على التعديلات والالتزام بها.

تم تعديل بيان الخصوصية الخاص بشركة سيسكو ويسري اعتبارًا من 1 يوليو 2022.

انقر هنا  للحصول على النسخة السابقة من بيان الخصوصية.

الأسئلة، والتعليقات، وكيفية الاتصال بنا

نقدر آراءك. إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات تتعلق ببيان الخصوصية هذا، فيرجى إرسال طلب خصوصية أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى:

رئيس مسؤولي شؤون الخصوصية
Cisco Systems، Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

رئيس مسؤولي شؤون الخصوصية بالأمريكيتين
 Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

مسؤول الخصوصية في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وروسيا (EMEAR)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

مسؤول الخصوصية في آسيا، والمحيط الهادئ، واليابان، والصين(APJC)
Cisco Systems (الولايات المتحدة الأمريكية) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Building 80 Lvl 25، Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore