思科線上隱私權聲明

信任和透明中心

思科致力於為我們的客戶、產品和公司持續提供有力的保護。我們的信念是建立和維護信任、降低風險，並且只做對的事。

深入瞭解

Cisco Systems, Inc. 及其附屬公司（統稱為「Cisco」）致力保護您的私隱，並在您使用我們網站、產品與服務（統稱為「解決方案」）時提供良好的體驗。

本私隱聲明適用於連結至或引用本私隱聲明的 Cisco 網站與解決方案，並將說明我們處理個人資料的方式，以及我們在收集、使用、存取及更新和更正您個人資料的方面所提供的選項。在收集資料之前或之時，我們或會透過產品或服務描述、私隱數據表或其他通知提供有關我們個人資訊做法的額外資訊。某些 Cisco 網站和解決方案或會有各自的私隱文件，當中將會具體說明這些網站或解決方案處理個人資料的方式。若網站或解決方案的特定通知與本私隱聲明有所衝突，則以該特定通知的內容為準。

什麼是個人資料

「個人資料」是指任何可以識別個人身份的資料，當中可能包括姓名、地址、電郵地址、電話號碼、登入資料（帳戶號碼、密碼）、社交媒體用戶資料或付款卡號碼。

當此類資料連結或綁定到特定人員的裝置時，它也可能包括裝置識別碼、資料和遙測（例如 IP 或 MAC 地址）。

如果我們將其他資料連繫至您的個人資料，則該等已連繫的資料亦會視為個人資料。

個人資料的收集

我們或會在您使用我們網站與解決方案，以及與我們互動時收集資料（包括個人資料）。我們亦會透過可靠的第三方來源收集個人資料，並委託第三方代表我們收集個人資料。

我們會出於各種商業理由收集個人資料，例如：

處理您的訂單，包括付款交易。
為您提供通訊訂閱內容。
傳送和管理市場推廣通訊與偏好設定。
建立帳戶。
提供網站和解決方案，並啟用某些功能。
提供個人化、經改進及增強的用戶體驗和解決方案。
提供客戶服務。
管理應徵申請。
管理網上教學、測試和認證。

我們和相關第三方或會將我們在一段時間內透過不同 Cisco 網站與解決方案向您收集的資料與透過其他來源取得的資料結合。這可協助我們改善資料的整體準確性和完整性，以及為您度身訂造更符合您需求的互動方式。

若您選擇向 Cisco 提供第三方的個人資料（例如姓名、電子郵件和電話號碼），即代表您已獲該第三方的同意以作出此動作。此等動作包括將參考資料或市場提廣資料轉寄給朋友，或工作轉介服務。第三方可以透過初始訊息所提供的連結或點擊此處，以取消訂閱任何未來的通訊內容。在某些情況下，Cisco 和相關第三方或會透過 Cookie、網站記錄、網絡信標與其他類似的應用程式自動收集資料。此等資料將會用於進一步了解和改善網站或解決方案的可用性、效能和效率，並協助我們為您提供個人化功能、內容或優惠。請閱讀下方的「Cookie 與其他網絡技術」一節以獲取更多資料。

個人資料的使用

我們或會將您的個人資料用於營運用途、協助確保我們業務的安全、提供、改進和訂製我們的網站與解決方案、傳送通知、市場推廣與其他通訊內容，以及用於適用法律許可的其他合法目的。下面是一些我們使用個人資料的方式：
提供您要求的解決方案。
分析、支援和改善我們的網站、解決方案及用戶體驗。
為您提供個人化網站和解決方案、業務通訊和其他通訊內容。
管理和處理您的培訓和認證測驗。
管理您與 Cisco 的關係和互動方式。
為您提供由 Cisco 直接傳送或透過合作夥伴傳送的通訊內容（包括以市場推廣或客戶滿意度為目的之電郵）。

您可以隨時修改您的通訊偏好設定。詳情請參閱下方的「您的選項與選擇通訊偏好設定的方法」。

個人資料的存取權限和準確性

我們需要您的協助，才能確保您的個人資料內容準確且處於最新狀態。我們已提供多個存取、更正、排除或刪除個人資料的選項：
您可使用 Cisco 檔案管理工具，以便在網上檢視或編輯您的 Cisco.com 個人資料與偏好設定。
有些 Cisco 實體或會擔任或被視為「資料控制者」。當 Cisco 實體擔任資料控制者時，您可以根據適用的資料保護法，按照特定解決方案文件所述方式直接對該 Cisco 實體行使存取個人資料的權利，以及要求更正、排除或停用您的個人資料。
如需額外協助，或需要有關存取、更正、排除或刪除您個人資料的協助，請隨時直接與我們聯絡。我們會善盡努力履行存取、刪除、更新、排除或更正您資料的合理要求。我們將在 30 天內回應您的要求。如果我們無法履行您的要求或需要更多時間，則會為您提供相關解釋。
在某些情況下，有些 Cisco 實體或會擔任或被視為「資料處理者」。當 Cisco 實體擔任資料處理者時，而您希望行使存取個人資料的權利，以及要求更正、排除或停用個人資料，則 Cisco 將根據適用的資料保護法將您轉介至資料控制者。

您的選項與選擇通訊偏好設定的方法

您可以選擇是否接收各種與我們的業務、計劃、網站和解決方案相關的資料。您可以透過下列方法管理您的通訊偏好設定：

按照我們所有推廣電郵中的指示，取消訂閱該電郵名單。
填寫並提交此表格，或將郵件寄送至： Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA 與我們聯絡。請務必附上您的姓名、電郵地址，以及您不想再收到的資料之具體資訊。
若是短訊服務（「SMS 服務」），請以「STOP」、「END」或「QUIT」回覆您收到的 SMS 短訊。

這些選項不適用於服務通知，以及其他被視為某些計劃、網站和解決方案一部分的必要通訊，除非您根據其條款與細則停止使用或取消使用這些計劃、網站或解決方案，否則您仍會定期收到這些通知或通訊。在徵得您同意的情況下，我們亦會與 Cisco 商業合作夥伴或廠商分享您的個人資料，因此他們或會向您傳送您可能感興趣的網站、計劃、產品或服務之相關資訊。若要選擇退出 Cisco 就市場推廣用途與第三方分享個人資料的功能，請點擊此處。

一旦使用我們的網站、解決方案、以其他方式參與或提供個人資料給我們，即代表您同意我們就您使用時發生的安全性、私隱和管理問題，以電子方式與您聯絡。例如，若我們發現安全系統出現漏洞，我們或會嘗試透過電子方式通知您，如在網站發佈通知、向您傳送電郵，或以其他方式與您聯絡。

分享您的個人資料

我們或會出於營運業務、提供、改進和訂製我們的網站與解決方案、傳送市場推廣與其他通訊內容，以及適用法律許可的其他合法目的，或以其他方式徵得您同意的情況下，與第三方分享您的個人資料。

我們或會透過下列方式分享個人資料：

出於資料處理的目的（如市場推廣、業務營運、安全性、網站或解決方案功能、儲存功能），在 Cisco 內部及與我們全球所有子公司分享此等資料。
與 Cisco 商業合作夥伴或廠商分享此等資料，以便他們向您提供其產品或服務的相關資訊。若要選擇退出 Cisco 就市場推廣用途與第三方分享個人資料的功能，請點擊此處。
與商業合作夥伴、服務廠商、授權第三方代理商或承包商分享此等資料，以便提供您要求的網站、解決方案、服務或交易。例子包括但不限於：處理訂單和信用卡交易、託管網站、處理研討會報名程序、協助銷售相關工作或售後支援，以及提供客戶支援。
本公司所有或部分業務由其他企業執行或與其他企業相關的任何合併、公司資產出售、合併或重整、融資或收購事宜之相關活動，或在協商期間分享此等個人資料。
若主管機關或第三方要求我們提供資料，而且我們認為披露此等資料合乎所有適用法律、法規或法律程序的規定或要求時，便會分享此等資料。
必要时与执法人员、政府机关或其他第三方共享，以遵循法律流程或满足国家安全要求；保护思科及其业务合作伙伴、您或其他人的权利、财产或安全；或者按照适用法律的要求。
在資料採用彙總、匿名和/或去識別化形式處理，使之無法用於在合理範圍內識別您的身份時分享此等資料。
在我們以其他方式通知您，且您同意分享的狀況下分享此等資料。

個人資料的安全性

我們致力保護您交予我們的個人資料，並會按照本私隱聲明中的內容妥善保管它。Cisco 已採取物理、行政和技術防護措施，旨在保護您的個人資料免遭意外或非法破壞、丟失、更改、未經授權的披露或存取。我們亦會透過合約規定供應商保護此類資料，使之免遭意外或非法破壞、丟失、更改、未經授權的披露或存取。然而，互聯網並非百分百安全，因此我們無法確保或保證您向我們提供的個人資料之安全。

個人資料的保留

我們會根據收集您個人資料之目的，按需保留此等資料。我們會根據業務要求、法律義務、解決爭端、保護資產和執行權利和協議內容的需要，保留和使用您的個人資料。

使用 Cookie 與其他網絡技術

和許多網站及網絡型解決方案一樣，Cisco 會使用自動資料收集工具，例如 Cookie、內嵌網頁連結和網絡信標。這些工具會收集您瀏覽器傳送至我們網站的特定標準資訊（例如互聯網通訊協定 (IP) 地址、MAC 地址、點擊流行為和遙測）。

這些工具可讓您瀏覽我們的網站和解決方案時享有更輕鬆、高效和個人化的體驗。我們亦會使用這些資料來改善我們的網站和解決方案，並提供更好的服務和更多價值。

我們會與第三方合作，在我們的網站中展示廣告，以及在其他網站中管理我們的廣告。我們的第三方合作夥伴或會使用 Cookie 或類似技術，根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。您可以選擇退出此廣告功能；但是我們仍會展示一般的非個人化廣告。

若欲了解更多資料，請參閱 Cisco 如何使用自動資料收集工具。

若要更新您的 Cookie 偏好設定，請瀏覽 Cisco Cookie 同意管理工具。

已連結網站

我們或會提供其他第三方網站和服務的連結；這些網站和服務均不在我們的控制範圍內，且不在本私隱聲明涵蓋的範圍中。我們建議您查閱發佈於您瀏覽的網站之私隱聲明。

論壇和聊天室

若您參與 Cisco 網站上的論壇、當地社群或聊天室，請緊記廣大用戶均可輕鬆存取您在該處提供的資料（即您的公開檔案），而且他們可使用該等資料與您聯絡、向您傳送未經要求的訊息，或將該等資料用於超出 Cisco 和您控制範圍之目的。此外請留意，個別論壇和聊天室或設有其他規則與細則。Cisco 對於您選擇在這些論壇中提交的個人資料或任何其他資料概不負責。若要要求將您的個人資料從我們的網誌或社群論壇中移除，請點擊此處。在某些情況下，我們或無法移除您的個人資料；在此種情況下，我們會告知您無法執行此動作及其原因。

兒童私隱

Cisco 建議家長和監護人積極了解孩子的網上活動。在未經合適家長或監護人的同意，Cisco 不會故意收集兒童的個人資料。若您認為我們可能未經正式同意，向未滿您所在國家/地區法定年齡的人士收集個人資料，請透過聯絡我們一節中所述的方法告知我們，我們將採取適當的措施以立即調查和處理問題。

個人資料的國際傳輸、處理和儲存

作為一間國際機構，Cisco 或會將您的個人資料傳輸至美國 Cisco、全球任何 Cisco 子公司或位於世界各國的上述第三方和商業合作夥伴。在適用法律許可的情況下，一旦使用我們的網站和解決方案或向我們提供任何個人資料，即代表您明白並接受我們在您居住的國家/地區境外地區傳輸、處理和儲存此等資料，而且此等地區的資料保護標準可能會與您的所在國家/地區的有所不同。

Cisco 會透過數種方式保護和執行個人資料的全球傳輸動作：

APEC 私隱認證

本私隱聲明中所述的 Cisco 全球私隱計劃符合亞太地區經濟合作組織 (APEC) 的「跨境私隱保護規則體系」(CBPR) 和「處理者私隱認可機制」 (PRP) 的規定。APEC CBPR 體系和 PRP 為機構提供相關框架，以確保機構在參與計劃之 APEC 經濟體之間傳輸的個人資料均受到保護。您可以在此處找到更多有關 APEC 私隱框架、CBPR 和 PRP 的資料。我們的認證適用於我們全球營運地點的業務流程；此等流程將處理並傳輸個人資料至我們世界各地的聯屬公司，以及處理並傳輸聯屬公司提供的個人資料。若要檢視我們的認證，請點擊 TRUSTe 標章，以瀏覽各個認證的驗證頁面。

歐盟、英國和瑞士-美國私隱護盾

Cisco Systems Inc. 及其位於美國的子公司：Acano LLC、Broadsoft, Inc.、Cisco OpenDNS LLC、Cisco Systems Capital Corporation、Cisco WebEx LLC、CliQr Technologies LLC、CloudLock LLC、Duo Security, Inc.、Jasper International Services LLC、Jasper Technologies LLC、Meraki LLC、Rizio, Inc. (dba Voicea) 與、Scientific-Atlanta LLC（統稱為「Cisco-US」）已就分別從歐盟 (EU)、英國 (UK) 和瑞士傳輸至美國的個人資料之收集、使用和保留行為，參與並確認遵守美國商務部訂立的「歐盟-美國私隱護盾」和「瑞士-美國私隱護盾」架構與原則。Cisco-US 承諾遵守「歐盟-美國私隱護盾」和「瑞士-美國私隱護盾」架構，根據該等架構的適用準則處理所有從歐盟 (EU) 成員國、英國和瑞士傳輸至美國的個人資料。若本私隱聲明中的條款與私隱護盾準則之間有所衝突時，則以私隱護盾原則之內容為準。若要深入了解這些私隱護盾架構，請瀏覽美國商務部的私隱護盾網站。

根據這些私隱護盾架構，Cisco-US 必須負責處理收到的個人資料，之後將這些資料傳輸至擔任其代理人的第三方。處理所有日後從歐盟、英國和瑞士傳輸至美國的個人資料時，Cisco-US 將遵守私隱護盾準則，包括日後的傳輸責任條款。在某些情況下，Cisco-US 或需因應政府機關的法律要求（包括遵守國家安全或執法要求）披露個人資料。

Cisco-US 有關根據此等私隱護盾架構接收或傳輸個人資料之行為須受美國聯邦貿易委員會監管執行權力約束。

歐盟企業約束規則（控制者）

Cisco 的全球私隱計劃與政策已獲得荷蘭、波蘭、西班牙與其他相關歐洲私隱立法機構核准，證明在傳輸受到歐洲法律保護之個人資料方面，為個人私隱、基本權與自由提供充分的保護。 Cisco 企業約束規則（控制者）(Binding Corporate Rules - Controller, BCR-C) 可保證 Cisco 在全球各地傳輸歐洲個人資料時提供適當的保護措施。

如欲獲取我們的 BCR-C 副本，請前往此處。如欲獲取更多有關 BCR 的資訊，請前往此處。

投訴解決方法

若您對於 Cisco 根據 CBPR、PRP 和/或私隱護盾或本聲明處理或傳輸個人資料的私隱問題仍有疑慮，且 Cisco 尚未妥善解決此等疑慮，請點擊此處，以聯絡位於美國的第三方爭端解決供應商（免費）。或者，您可以聯絡您所在司法轄區的資料保護監管機構尋求幫助（請注意，Cisco 的歐盟主要機構位於荷蘭。因此，我們的歐盟主管機關是 Dutch Autoritiet Persoonsgegevens）。

在某些狀況下，若私隱護盾網站上有更充分的說明時，如果其他解決爭端程序無法解決問題，您有權援引具約束力的仲裁。在某些狀況下，若私隱護盾網站上有更充分的說明時，如果其他解決爭端程序無法解決問題，您有權援引具約束力的仲裁。

如何聯絡我們

我們非常重視您的意見。若您對於本私隱聲明有任何疑問或意見，請點擊此處

本 Cisco 私隱聲明的更新

我們或會不時更新本私隱聲明。若我們修改了私隱聲明，則會在此處發佈修訂版本與更新的修訂日期。您同意定期瀏覽這些頁面，以了解和檢閱所有此類修訂內容。如果我們在私隱聲明中作出重大變更，則亦會在變更生效前透過其他方式通知您，例如在網站發佈通知或向您傳送通知。一旦在該等修訂生效後繼續使用我們的網站，即代表您接受並同意修訂內容，並且會加以遵守。