มีบัญชีแล้วใช่ไหม

  •   เนื้อหาเฉพาะตัว
  •   ผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนของคุณ

ต้องการใช้บัญชีไหม

สร้างบัญชี

ฝ่ายดูแลลูกค้า

ประสบการณ์การเชื่อมต่อทางดิจิตอล: มัดใจลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

Amway ทำอย่างไรจึงประสบความสำเร็จ ส่งมอบประสบการณ์ดิจิตอลที่เชื่อมโยงกัน

สร้างความแตกต่างด้วยการดูแลลูกค้าหลากหลายช่องทาง

หมดยุคสมัยของ "การให้บริการลูกค้าทุกกลุ่มผ่านศูนย์บริการลูกค้าเดียวกัน" แล้ว ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น บริการเฉพาะบุคคล และความพร้อมมากขึ้นในการให้บริการ ลูกค้าต้องการบริการในรูปแบบและในเวลาที่ต้องการ ปัจจุบัน การดูแลเฉพาะบุคคลเป็นหลักเกณฑ์ที่ควรปฏิบัติ ไม่ใช่ข้อยกเว้นพิเศษอีกต่อไป

  • ของผู้นำทางธุรกิจเชื่อว่าประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเป็น "สมรภูมิรบใหม่" ในการแข่งขันทางธุรกิจ

    ของผู้นำทางธุรกิจเชื่อว่าประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเป็น "สมรภูมิรบใหม่" ในการแข่งขันทางธุรกิจ

    แหล่งที่มา: Gartner
  • ของผู้บริหารระบุว่าการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดทางธุรกิจ

    ของผู้บริหารระบุว่าการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดทางธุรกิจ

    แหล่งที่มา: Harvard Business Review
  • ของผู้บริหารกล่าวว่าการส่งเสริมให้มีการทำงานร่วมกันกับลูกค้าทวีความสำคัญขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

    ของผู้บริหารกล่าวว่าการส่งเสริมให้มีการทำงานร่วมกันกับลูกค้าทวีความสำคัญขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

    แหล่งที่มา: Harvard Business Review
ประสบการณ์การให้บริการหลากหลายช่องทาง

ประสบการณ์การให้บริการหลากหลายช่องทาง

คุณจะมอบประสบการณ์การให้บริการหลากหลายช่องทางที่ลูกค้าต้องการอย่างไร

ผู้นำทางความคิดเกี่ยวกับการดูแลลูกค้า

บล็อกการดูแลลูกค้า

บล็อกการดูแลลูกค้า

เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีศูนย์บริการลูกค้าใหม่ล่าสุดจากทีมดูแลลูกค้า

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

เรียนรู้และพูดคุยกับสมาชิกในชุมชนการดูแลลูกค้า

โซลูชันสำหรับศูนย์บริการลูกค้าของ Cisco ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลผู้ป่วย

โซลูชันสำหรับศูนย์บริการลูกค้าของ Cisco ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลผู้ป่วย

"ศูนย์บริการลูกค้าของ Cisco ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้เรามีเวลาเพิ่มขึ้นวันละ 6 ชั่วโมงเนื่องจากการรับสายและเวลาในการรอสายของผู้ป่วยรวดเร็วขึ้น"

Cindy Rydberg ผู้อำนวยการบริหาร ศูนย์ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์โดยพยาบาลผู้เชี่ยวชาญที่ Mercy
เพิ่มผลสำเร็จของคุณด้วยบริการต่างๆ

เพิ่มผลสำเร็จของคุณด้วยบริการต่างๆ

เชื่อมต่อวัฒนธรรม กระบวนการทำงาน และเทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ในการทำงานร่วมกัน

สำหรับคู่ค้า

คุณเป็นคู่ค้าของ Cisco หรือไม่ ล็อกอิน เพื่อดูทรัพยากรเพิ่มเติม

กำลังมองหาโซลูชันจากคู่ค้าของ Cisco หรือไม่ เชื่อมต่อกับ Partner Ecosystem ของเรา