Cisco Packaged Contact Center 11.6(2)
Resumo do produto
| Série | Cisco Packaged Contact Center Enterprise |
|---|---|
| Visão geral | Resumo do produto |
| Status |
Não pode ser solicitado
Informações de EOL
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|---|---|
| Data de lançamento | 22-MAR-2019 |
| Data de fim de venda | 10-SEP-2020 Detalhes |
| Data do fim do suporte | 30-SEP-2023 Detalhes |
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Este produto tem suporte da Cisco, mas não é mais vendido.
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Notas Técnicas de Troubleshooting
- A empresa empacotada do Contact Center (PCCE) 11.5 erros do desenvolvimento no VM hospeda a tela
- Certificados auto-assinados da troca em uma solução PCCE
- Configurar a autorização local PCCE
- Implementar certificados de CA assinados em uma solução CCE
- Pesquise defeitos PCCE incapaz de conectar ao Lado A ou ao host de Vmware ESXi do LadoB
- Pesquise defeitos a falha de transferência de arquivo PCCE 12.0 SPOG
- Pesquise defeitos a troca do certificado entre CVP 12.5 e PCCE 12.0
- Pesquise defeitos o CVP em SPOG que mostra fora da sincronização
- Solucionar problemas do PCCE - Como restaurar o FQDN do Finesse e do CUIC na página de inventário
- Troubleshooting e problemas comuns ADFS/IdS
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Notas Técnicas e Exemplos de Configuração
- Centro de contato SSO com o fornecedor da identidade de Okta
- Compreenda a placa da execução do comando PCCE
- Configurar a licença PCCE 12.5 e CVP 12.5 Smart
- Configurar a opção de saída PCCE - Desabilite o Ringback quando transferido ao agente para o SORVO
- Configurar o fornecedor da identidade para que o serviço da identidade de Cisco permita o SSO
- Configurar o servidor FTP em PCCE
- Integre o dispositivo e a interface do utilizador da terceira parte em PCCE
