Central de atendimento

Veja abaixo todas as linhas de produtos compatíveis com o Cisco Contact Center. Para obter informações adicionais, você pode visualizar todos os produtos disponíveis no momento Contact Center. Além disso, você pode consultar as etapas de Política de EOL da Cisco para suporte a produtos da Cisco.

 

Soluções de central de atendimento suportadas

• Soluções Contact Center

• Empacotamento do Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Express

• Soluções Webex e Cloud Contact Center

• Central de atendimento do Webex
• Webex Contact Center Enterprise
• Webex Contact Center Enterprise para o Governo
• Otimização Da Força De Trabalho Do Webex

 

Opções do Contact Center e soluções relacionadas

• Opções do Unified Contact Center

• Call Studio
• Customer Collaboration Platform (CCP) (antigo SocialMiner)
• Portal de voz do cliente
• Gerenciador de Domínio
• Enterprise Chat and Email
• Finesse
• Centro de inteligência
• Resposta de Voz Interativa (IVR - Interative Voice Response) IP
• Portal de gerenciamento
• Outbound Option
• Proxy SIP (CCCSP)
• Virtualized Voice Browser

• Soluções relacionadas

• Solução de colaboração hospedada para Central de contato   

 

Consulte Também: Produtos desativados do Contact Center

Chave de status de suporte: = Fim das vendas anunciado      = Fim das vendas      = Sem suporte da Cisco


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