Cisco Unified Intelligence Center
| Visão geral | Resumo do produto |
|---|---|
| Status | Disponível Pedido da série |
| Data de lançamento da série | 18-AUG-2008 |
Feedback-
- Unified Intelligence Center 12.0(1)
Status: Fim do suporte | Data do fim do suporte: 30-Apr-2024
- Unified Intelligence Center 12.5(1)
Status: Não pode ser solicitado | Data do fim do suporte: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 12.6(1)
Status: Não pode ser solicitado | Data do fim do suporte: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 12.6(2)
Status: Não pode ser solicitado | Data do fim do suporte: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 15.0(1)
Status: Disponível | Data de lançamento: 29-Apr-2025
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Avisos de segurança recentes
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Categorias de documento
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Data sheets e informações sobre o produto
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Avisos de segurança
- Multiple Cisco Contact Center Products Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Unified Intelligence Center Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Arbitrary File Upload Vulnerability
- Cisco Unified Communications Products Command Injection Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Privilege Escalation Vulnerabilities
- Cisco Unified Communications Products Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Insufficient Access Control Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Vulnerabilities
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Remote File Injection Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Software Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: September 2016
Consultorias, respostas e avisos de segurança
- Field Notice: FN74341 - Cisco Unified Contact Center: Domain Change May Disrupt Digital Channel Interactions - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 72215 - Live Data 12.5 ES07 and Later Requires Additional RAM - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72088 - Specific Releases of Cisco Unified Intelligence Center Affected by Adobe Flash End-of-Life - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70219 - CUIC LiveData Gadgets Broken with Google Chrome Browser Version 67 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70036 - UCCX: No Stock Reports on CUIC Web Page after an Upgrade from 10.x or 9.x - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 63421 - Cisco Unified Communications products might experience "media check failure" when installing product - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
- Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
Field Notices
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Versão e compatibilidade
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Release Notes
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Referência
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.5(1) (PDF - 117 KB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 12.0(1) (PDF - 12 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.6(1) (PDF - 12 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.5(1) (PDF - 11 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.0(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.0(1) (PDF - 5 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(3) (PDF - 712 KB)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(2) (PDF - 2 MB)
Informação
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
-
Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
- Cisco Unified Intelligence Suite and Intelligence Center Bandwidth Calculator (Prior to 11.0) (XLSX - 82 KB)
Referências Técnicas
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
-
Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
-
Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Roadmaps de Documentación
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Projeto
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Guias de Desenho
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Instalação e atualização
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
-
Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
-
Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Guias de Instalação e Atualização
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Configuração
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Guias de Configuração
- Implementar certificados assinados pela CA em uma solução CCE 12.6
- Configurar gadgets de relatório histórico do CUIC no Cisco Finesse usando gadget de terceiros
- Configurar visualização e limites padrão do relatório do CUIC
- Configuração do CUIC autônomo com UCCX 12.5
- Como configurar permissões básicas de relatório para um usuário LDAP no CUIC
- Atualizar o CUIC de uma implantação independente para a co-residente do CUIC/LD/IdS
- Como configurar o gadget Dados dinâmicos da fila de precisão no PCCE 10.5
- Configuração do balanceador de carga do Citrix NetScaler para o Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
- Configurar CA Signed Certificate via CLI no Cisco Voice Operating System (VOS)
- Solução Unified CCE: Procedimento para obter e carregar certificados de CA de terceiros (versão 11.x)
Notas Técnicas e Exemplos de Configuração
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Manutenção e operação
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Guias de Manutenção e Funcionamento
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Guias para o Usuário Final
- Remoção da fonte de dados aposentada do Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
Notas Técnicas de Manutenção e Funcionamento
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Solução de Problemas
- Fazer download de logs de servidores VOS em uma solução CCE
- Como verificar a versão dos relatórios do CUIC de estoque
- Erro de falha de integração de usuário CUIC
- Solucionar problemas de agendadores CUIC presos no estado EM ANDAMENTO
- Troubleshooting Erro CUIC "Subprotocolo inválido Subprotocolo inválido: sqlserver"
- Solução de problemas do CUIC: Quando As Chamadas Oferecidas São Menores, As Chamadas Atendidas
- Solucionar problemas de alterações inesperadas do widget do painel do CUIC após uma atualização para a versão 11.6
- Validar widgets do painel do CUIC antes de uma atualização
- Solução de problemas de coleções "Nenhuma disponível" exibida para um administrador não padrão no servidor CUIC
- Como determinar o número de usuários de relatório atualmente conectados no CUIC
- Solucionar problemas de permissões de coleta de usuário do CUIC
- Solucionar problemas de co-residência de máquinas virtuais (VMs), não UC e comunicações unificadas
- Apoio do SHA-256 para UCCX
- Recolhendo os logs para problemas de desempenho CUIC
- Solução de problemas do servidor Finesse baseado no Cisco VOS com CLI
- Implantação do Cisco Live Data para ambiente de laboratório
- A página da Web do CUIC não carrega no IE 11 após a instalação do Microsoft KB3161608/KB3161639
Notas Técnicas de Troubleshooting
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Applicable to Multiple Releases
- Administração do CUIC exibe o status "Desconhecido" de todos os nós na página Centro de controle
Support FAQ
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Faça login para ver os downloads disponíveis.
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