Administração do CUIC exibe o status "Desconhecido" de todos os nós na página Centro de controle

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Atualizado:10 de novembro de 2016
ID do documento:200849

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

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Introdução

No Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), os nós de cluster são exibidos com um status "Desconhecido" enganoso.

Problema

No administrador do CUIC, na guia Control Center -> Device Center, verifique o status dos nós.

200849-CUIC-Administration-Display-Unknown-St-00.png

Faça download dos logs catalina.out usando o seguinte comando.

admin: file get activelog tomcat/logs/catalina*

Localize as seguintes mensagens de erro no arquivo catalina.log.

com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMConnectionExceção: Erro fatal de transporte: sun.security.validator.ValidatorExceção: Nenhum certificado confiável encontrado
em com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMRequest.sendRequest(WSMRequest.java:167)
em com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.status.HttpStatusRequestManager$HttpStatusRequestWorker.run(HttpStatusRequestManager.java:95)

com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMConnectionExceção: Erro fatal de transporte: sun.security.validator.ValidatorExceção: Nenhum certificado confiável encontrado
em com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.WSMRequest.sendRequest(WSMRequest.java:167)
em com.cisco.ccbu.oamp.omgr.wsm.status.HttpServmStatusRequestManager$HttpServmStatusRequestWorker.run(HttpServmStatusRequestManager.java:90)

Solução

No caso de certificados autoassinados - gere novamente o certificado Tomcat e reinicie o serviço "Cisco Tomcat".

admin:set cert regen tomcat 

admin:utils service restart Cisco Tomcat

Quanto aos certificados assinados por uma autoridade de certificação, estes devem ser recriados de acordo com o procedimento.

UCCE: Obter e carregar o certificado assinado da CA

Certifique-se de que todos os certificados da cadeia sejam carregados na ordem correta, começando da raiz.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
10-Nov-2016
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Hariharan Swaminathan
    Engenharia da Cisco
  • Alexander Levichev
    Engenheiro do Cisco TAC

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