Declaração de Privacidade On-line da Cisco

A Cisco Systems, Inc. e suas subsidiárias (coletivamente "Cisco") estão comprometidas em proteger sua privacidade e assegurar que tenha uma experiência positiva ao interagir diretamente conosco (ou seja, ao visitar escritórios da Cisco, participar de eventos e reuniões da Cisco ou entrar em contato com o suporte ao cliente), ao acessar nossos sites e ao usar nossos produtos e serviços ("Soluções").

Esta Declaração de Privacidade se aplica às interações diretas conosco, bem como aos sites e às Soluções da Cisco que disponibilizam link para esta Declaração de Privacidade ou a ela fazem referência. Descreve como tratamos os Dados Pessoais e as opções disponíveis para você quanto à coleta, ao uso, ao acesso e ao modo de atualizar e corrigir seus Dados Pessoais. Informações adicionais sobre nossas práticas de Dados Pessoais com relação às Soluções da Cisco podem ser apresentadas em data sheets e mapas de privacidade específicos de cada Solução, descrições de ofertas ou outros avisos disponibilizados antes ou durante a coleta de dados. É possível que algumas interações com a Cisco, sites e Soluções da Cisco tenham uma declaração de privacidade própria, descrevendo como lidamos com Dados Pessoais, especificamente nessas interações, sites ou Soluções. Caso um aviso específico de uma interação, um site ou uma Solução seja diferente desta Declaração de Privacidade, o aviso específico prevalecerá. Se houver uma diferença nas versões traduzidas, que não o inglês, desta Declaração de Privacidade, a versão em inglês dos EUA prevalecerá.

O que são Dados Pessoais?

"Dados Pessoais" são quaisquer informações que possam ser usadas de forma razoável para identificar um indivíduo, ou serem utilizadas para identificar uma pessoa, e podem incluir nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de login (como número da conta e senha), informações sobre contas de mídias sociais ou número do cartão de crédito.

Os tipos de Dados Pessoais que podemos tratar dependem do contexto comercial e da finalidade para a qual foram coletados. E, pode incluir:

• Detalhes de contato, assinatura e conta, detalhes de visitas e inscrições em eventos, bem como identificadores on-line;
• Credenciais de login onde exigimos a criação de uma conta;
• Conteúdo de comunicação (como áudio, vídeo, texto), mídia social e fórum de discussão ou outros detalhes de comunicação, quando você interage com a Cisco;
• Informações financeiras (como detalhes de conta bancária ou informações de cartão de crédito);
• Detalhes da empresa de uma pessoa e outros interesses e opiniões (como informações mantidas em um banco de dados de gestão de relacionamento com o cliente); e
• Informações sobre o usuário e o uso de nossos sites e Soluções, inclusive informações do sistema, como identificadores de dispositivo e telemetria (como endereço IP ou MAC), quando tais dados estão vinculados ou associados ao dispositivo de uma pessoa específica.

Dessa forma, se vincularmos outros dados aos seus Dados Pessoais, esses dados vinculados serão tratados como Dados Pessoais também.

Coleta e uso de seus Dados Pessoais

Nós podemos coletar dados sobre você, inclusive Dados Pessoais, enquanto você interagir conosco, utilizar nossos sites e soluções e interagir conosco. Também obtemos Dados Pessoais de fontes de terceiros confiáveis e podemos autorizar terceiros a coletar Dados Pessoais em nosso nome de acordo com as leis aplicáveis.

Podemos usar seus Dados Pessoais para fins operacionais e para ajudar a garantir a segurança de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossos sites, Soluções e interações com você; para enviar avisos, marketing e outro comunicado; e para outros fins legítimos permitidos pela legislação aplicável.

Coletamos Dados Pessoais para diversos motivos corporativos, como:

• Gestão e administração da relação com o cliente;
• Melhoria na interação e no engajamento com nossos visitantes e clientes;
• Processamento de pedidos, incluindo faturamento e pagamento;
• Recuperação de recursos e devoluções e substituições de produtos;
• Criação e gerenciamento de contas de usuário;
• Provisionamento de sites e Soluções, bem como para habilitar o uso de certos recursos;
• Análise, personalização, melhora na precisão e aprimoramento da experiência, as comunicações e as interações do usuário;
• Envio de comunicados para você, inclusive marketing ou pesquisas de satisfação do cliente, diretamente da Cisco ou de nossos parceiros;
• Gerenciar as preferências de comunicação. É possível editar as preferências de comunicação a qualquer momento. Consulte Opções e Preferências de comunicação abaixo;
• Desempenho do contrato, fornecimento da solução e atendimento ao cliente;
• Gerenciar formulários de emprego;
• Estabelecer e gerenciar pesquisas com clientes e conselhos/planos consultivos;
• Administrar treinamentos, testes e certificações on-line;
• Facilitar conferências, webinars, sorteios, brindes e outros eventos;
• Proteger a Cisco, nossos usuários, sites e Soluções e outros.

Se você quiser disponibilizar, para a Cisco, Dados Pessoais de terceiros (como nome,
e-mail e número de telefone), você declara que tem permissão para fazer isso. Por exemplo, o envio de material de referência ou de marketing para um amigo ou recomendações de trabalho. Os terceiros podem cancelar o recebimento de qualquer comunicação futura ao clicar no link fornecido na mensagem inicial ou ao enviar uma Solicitação de Privacidade.

Em alguns casos, nós da Cisco e os terceiros aos quais nos associarmos podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, logs da Web, Web beacons e outros aplicativos similares. Consulte a seção Uso de cookies e tecnologias semelhantes abaixo para obter mais informações.

Seus direitos de privacidade

Precisamos da sua ajuda para manter os Dados Pessoais corretos e atualizados. Fornecemos opções para acessar, corrigir, ocultar ou excluir os Dados Pessoais:

• Você pode visualizar ou editar on-line as preferências e Dados Pessoais em Cisco.com usando a Ferramenta de gerenciamento de perfil da Cisco.
• Quando a Cisco atuar como "controlador de dados", você poderá exercer seus direitos de acesso e solicitar correções, ocultações, objeções e exclusões de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis diretamente com a Cisco, conforme descrito na documentação específica do site e da Solução ou enviando uma solicitação por meio do formulário de Solicitação de Privacidade.
• Quando a Cisco atuar como "processador de dados" e você desejar exercer seus direitos de acesso e solicitar correções, ocultações ou exclusões, a Cisco vai direcioná-lo ao controlador de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Caso precise obter assistência adicional ou ajuda para acessar, corrigir, ocultar ou excluir seus Dados Pessoais, não hesite em entrar em contato conosco . Responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias ou conforme apropriado de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se não conseguirmos atender à solicitação ou precisarmos de mais tempo, ofereceremos uma explicação.

Opções e Preferências de comunicação

Oferecemos a você a opção de receber várias informações relacionadas aos nossos negócios, programas, sites e Soluções. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento por meio dos seguintes métodos:

• Siga as instruções dos e-mails promocionais enviados por nós para cancelar o recebimento de uma mensagem;
• Ao preencher e enviar este formulário ou ao entrar em contato conosco pelo correio em: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, EUA. Certifique-se de incluir seu nome, o endereço de e-mail, a comunicação recebida, o método de entrega (como correio, e-mail, chamada telefônica, texto) e todas as informações adicionais sobre o material que você não deseja mais receber.
• Para serviços de mensagens curtas ("SMS"), responda "PARAR", "ENCERRAR" ou "SAIR" à mensagem de texto SMS recebida.

Essas opções não se aplicam às notificações de serviço ou outros comunicados obrigatórios que são considerados como parte de certos programas, sites e Soluções que você poderá receber periodicamente, a menos que cancele ou interrompa o uso de acordo com os respectivos termos e as condições. Seus Dados Pessoais podem ser divulgados a terceiros (como parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco) para que informem você sobre sites, programas, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Para solicitar que a Cisco não divulgue suas informações com terceiros para fins de marketing, envie uma Solicitação de Privacidade.

Ao utilizar ou interagir com nossos sites ou Soluções ou ao disponibilizar Dados Pessoais para nós ou interagir conosco, você estará de acordo que podemos nos comunicar sobre questões administrativas, de segurança e de privacidade relacionadas ao seu uso. Por exemplo, se identificarmos uma violação no sistema de segurança, poderemos notificá-lo postando um aviso em nossos sites, enviando um e-mail ou entrando em contato com você por outros meios disponíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais podem ser processados por terceiros para fins operacionais de nossos negócios; para disponibilizar, analisar, aprimorar, proteger e personalizar nossas interações, sites e soluções; para enviar marketing e outros comunicados relacionados a nossos negócios; e para outros fins legítimos permitidos pelas leis aplicáveis ou de outra forma com seu consentimento.

Os Dados Pessoais podem ser compartilhados das seguintes maneiras:

• Entre a Cisco e qualquer uma de nossas subsidiárias em todo o mundo para fins de processamento de dados, como marketing, operações de negócios, conformidade, segurança, funcionalidade do site ou da Solução ou armazenamento;
• Com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes ou terceiros autorizados ou contratados para disponibilizar um site, uma Solução, uma transação ou um serviço solicitado. Os exemplos incluem processamento de pedidos e transações de cartões de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscrição para seminário, auxílio das iniciativas relacionadas a vendas ou suporte pré/pós-vendas e atendimento ao cliente.
• Com os parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco, para que eles possam compartilhar informações com você sobre seus produtos e serviços. Para solicitar que a Cisco não divulgue suas informações com terceiros para fins de marketing, envie uma Solicitação de Privacidade.
• Com a sua autorização, dados de uso e desempenho de aplicações poderão ser compartilhados com Desenvolvedores de aplicações de terceiros para auxiliar no suporte e na melhoria do uso e desempenho dessas aplicações;
• Com relação a, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos, consolidação, reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa;
• Em resposta a uma solicitação de informações por parte de uma autoridade ou um terceiro legítimo, se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou que é exigida por uma lei, regulamento ou processo legal aplicável;
• Com órgãos de segurança pública, autoridades governamentais ou outros terceiros desde que sejam indispensáveis ao cumprimento do devido processo legal, atendam às exigências de segurança nacional ou protejam os direitos, a propriedade ou a segurança da Cisco, nossos parceiros de negócios, você ou outros, ou conforme for exigido pela legislação aplicável;
• De forma agregada e/ou anônima de modo que não poderá ser utilizada para identificá-lo;
• Caso que você seja notificado e autorize a divulgação.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os Dados Pessoais confiados a nós e tratá-los com segurança de acordo com esta Declaração de Privacidade. A Cisco implementa proteções físicas, técnicas e organizacionais desenvolvidas para proteger seus Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração acidental ou ilegal, e divulgação ou acesso não autorizado. Também exigimos, por meio de contrato, que nossos fornecedores protejam essas informações contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Retenção e eliminação de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais serão tratados conforme necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. Seus Dados Pessoais serão tratados para cumprir nossas exigências comerciais e obrigações legais, solucionar disputas, proteger nossos ativos e fazer cumprir nossos direitos e acordos.

Não reteremos Dados Pessoais de forma identificável quando os fins para os quais os Dados Pessoais foram coletados tiverem sido alcançados e não houver necessidade legal ou comercial de reter esses Dados Pessoais. Posteriormente, os dados serão destruídos, excluídos, anonimizados e/ou removidos de nossos sistemas.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

A Cisco usa ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies, links da Web embutidos, pixels, tags e web beacons. Essas ferramentas coletam certas informações padrão que o navegador envia para nós (como endereço IP - Internet Protocol, endereço MAC, comportamento clickstream e telemetria).

Essas ferramentas facilitam a visita em nossos sites e Soluções, de forma mais eficiente e personalizada. Também usamos as informações para melhorar nossos sites e Soluções, assim como para fornecer mais serviço e valor, entender melhor o seu possível interesse em nossos sites e Soluções e fornecer a você anúncios e outro conteúdo mais pertinente.

Estabelecemos parcerias com terceiros para exibir publicidade em nosso site e gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossas parcerias com terceiros permitem que eles usem cookies ou tecnologias semelhantes para exibir publicidade baseada em seus interesses e atividades de navegação. Quando esse tipo de publicidade de terceiros estiver desativado, os anúncios genéricos e não personalizados continuarão a ser exibidos.

Para obter mais informações ou se desejar interromper a publicidade de acordo com interesses, consulte Como a Cisco usa ferramentas de coleta automática de dados.

Para atualizar suas preferências de cookie, clique no link "Cookies" ou "Cookies/Não vender ou compartilhar meus dados pessoais" na parte inferior de qualquer página deste site. Além disso, você pode usar outras ferramentas para controlar cookies e tecnologias semelhantes. Por exemplo, você pode ter controles no navegador da Internet para limitar como os sites que você acessa podem usar cookies.

Observe que determinadas propriedades da Web da Cisco podem armazenar ou tratar dados de maneiras diferentes; portanto, pode ser necessário repetir este processo por vários motivos, inclusive, mas não se limitando a:

• Se você tiver executado a ação em um domínio de propriedade da Cisco (por exemplo, cisco.com), poderá ser necessário repetir a ação separadamente em outro domínio pertencente à Cisco (para consultar uma lista de domínios principais da Cisco, clique aqui);
• Se você optou por usar um navegador que limpa os cookies automaticamente;
• Se você limpar os cookies em um determinado navegador, pois sua escolha é específica para a propriedade da Web da Cisco em questão e/ou para o dispositivo e navegador específicos que você está utilizando.

Você pode sempre confirmar as configurações desejadas em uma determinada propriedade da Web da Cisco clicando em “Cookies” ou “Cookies / Não vender ou compartilhar meus dados pessoais” no rodapé da página.

Tomada de decisão automatizada

Processamos Dados Pessoais usando métodos de processamento automatizados e manuais. Os métodos automatizados são frequentemente usados para auxiliar nossos métodos manuais de acordo com as leis aplicáveis. Quando os direitos e interesses legítimos de um indivíduo forem afetados por essa tomada de decisão automatizada, daremos ao indivíduo afetado a oportunidade de consultar a decisão ou solicitar revisão manual. A revisão manual pode ser realizada por funcionários da Cisco ou parceiros de negócios de terceiros confiáveis que trabalham em nome da Cisco.

Sites vinculados e aplicações de terceiros

Podemos oferecer acesso ou disponibilizar links para sites, aplicações e serviços de terceiros que não estão sob o controle da Cisco e que são regidos pela respectiva política de privacidade de terceiros, e não por esta Declaração de Privacidade. Recomendamos que você consulte as declarações de privacidade nos sites que você visitar e nas aplicações que você usar.

Fóruns e salas de bate-papo

Se você participar de um fórum de discussão, de comunidades locais ou de uma sala de bate-papo em um site da Cisco, observe que as informações apresentadas (como o perfil público e os comentários) serão amplamente disponibilizadas para terceiros e podem ser usadas para contatar você, enviar mensagens não solicitadas ou para finalidades que a Cisco ou você não podem controlar. Além disso, observe que fóruns individuais e sala de bate-papo podem ter regras e condições adicionais. A Cisco não é responsável por Dados Pessoais ou por eventuais informações que você decida enviar nesses fóruns. Para solicitar a remoção de Dados Pessoais do nosso blog ou fórum da comunidade, envie uma Solicitação de Privacidade. Em alguns casos, talvez não sejamos capazes de remover todos os Dados Pessoais e os comentários. Nesses casos, forneceremos uma resposta e uma explicação.

Privacidade infantil

A Cisco incentiva pais, responsáveis e parceiros a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line realizadas pelas crianças. A Cisco não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças sem a autorização adequada dos pais ou responsáveis. Se você notar que coletamos Dados Pessoais de uma pessoa considerada menor de idade em seu país sem a autorização dos pais ou responsáveis, informe-nos usando os métodos descritos na seção Perguntas, comentários e como entrar em contato conosco, para que possamos tomar as medidas adequadas para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.

Transferência internacional, processamento e armazenamento de Dados Pessoais

Como a Cisco é uma empresa global, os Dados Pessoais podem ser transferidos para a Cisco nos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Cisco no mundo ou para terceiros e parceiros de negócios conforme descritos acima e que estejam localizados em diversas jurisdições ao redor do mundo. Da mesma forma, os Dados Pessoais podem ser acessados em países em que a Cisco ou suas subsidiárias atuam. A Cisco transferirá seus Dados Pessoais de acordo com os mecanismos de transferência aprovados, bem como os requisitos legais locais aplicáveis.

Nos casos permitidos por lei, ao interagir conosco, usar nossos sites e Soluções ou ao disponibilizar quaisquer Dados Pessoais para nós, você concorda e aceita a transferência, o processamento e o armazenamento dessas informações fora do seu país de residência, onde os padrões de proteção de dados podem ser diferentes.

A Cisco protege e permite a transferência global de Dados Pessoais de várias maneiras:

• Certificação de privacidade global

  O programa de privacidade global da Cisco, descrito nesta Declaração de Privacidade, está em conformidade com as Regras de Privacidade Transfronteiriça (CBPR) Global e os requisitos do programa de Reconhecimento de Privacidade para Processadores (PRP). O sistema CBPR Global e o PRP oferecem uma estrutura para que as empresas garantam a proteção dos Dados Pessoais transferidos entre as economias globais participantes. Mais informações sobre a estrutura de privacidade global, CBPRs e PRP, podem ser encontradas no site do CBPRs. Nossa certificação se aplica aos processos comerciais da Cisco em todas as operações globais que processam e transferem Dados Pessoais de e para nossas afiliadas em todo o mundo. Para visualizar nossas certificações, consulte o Diretório do sistema CBPR Global e o Diretório PRP Global.

  Para enviar uma consulta de privacidade por meio de BBB National Programs, nosso agente de responsabilidade, clique no selo oficial abaixo:

Global CBPR System Certification Mark e Global PRP System Certification Mark™ são marcas comerciais da International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, utilizadas com permissão. 

• Normas Corporativas da União Europeia (EU) - Controlador

  As políticas e o programa de privacidade global da Cisco foram aprovados por autoridades da Holanda, Polônia, Espanha e outras autoridades de proteção de dados da Europa, por fornecerem garantias adicionais para a proteção de privacidade, direitos fundamentais e liberdades de indivíduos para transferências de Dados Pessoais protegidos pela legislação europeia. As Normas Corporativas para Controlador da UE (EU BCR-C) da Cisco asseguram que as transferências internacionais de Dados Pessoais, realizadas pelas entidades da Cisco associadas por essas regras como um controlador europeu de Dados Pessoais, tenham as garantias adequadas.

  Uma cópia de nossas EU BCR-C pode ser encontrada em nossa política de privacidade global. Mais informações sobre as EU BCRs podem ser encontradas no site da Comissão Europeia.

• Estrutura de Privacidade de Dados para UE-EUA, Extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados para UE-EUA e Estrutura de Privacidade de Dados para Suíça-EUA

  UE/Reino Unido (e Gibraltar)/Suíça - Transferência de Dados Pessoais dos EUA

  Quando transferimos Dados Pessoais da União Europeia ("UE"), da Área Econômica Europeia ("EEE"), do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça para países que não se beneficiam de uma decisão de adequação, podemos nos basear em Cláusulas Contratuais Padrão, Princípios Corporativos Associados – Controlador ou outros mecanismos de transferência legal com as garantias adequadas de proteção dos Dados Pessoais. Além disso, a Cisco Systems, Inc. e suas subsidiárias com sede nos EUA (coletivamente "Cisco-EUA") estão em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados para UE-EUA (DPF UE-EUA), a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados para Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA) para transferências de Dados Pessoais da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça para os EUA.

Estrutura de Privacidade de Dados

A Cisco-EUA garantiu ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios da DPF UE-EUA referentes ao tratamento de Dados Pessoais recebidos da UE e do EEE com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA. A Cisco-US também garantiu ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios da DPF Suíça-EUA referentes ao tratamento de Dados Pessoais recebidos da Suíça com base na DPF Suíça-EUA. Em caso de divergência entre os termos desta Declaração de Privacidade On-line e os Princípios da DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aos Princípios da DPF UE-EUA e/ou Princípios da DPF Suíça-EUA, os Princípios da DPF deverão prevalecer. Para obter mais informações sobre o programa DPF e visualizar nossa certificação, acesse o site da DPF.

De acordo com os Princípios da DPF, a Cisco-EUA se compromete a cumprir o seguinte:

• A Cisco-EUA é responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais que recebe sob a DPF e, posteriormente, pode transferi-los a terceiros que atuam como seus agentes em seu nome. A Cisco-EUA cumpre os princípios da DPF para todas as transferências subsequentes de Dados Pessoais da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça (para exemplos de tais transferências, consulte Divulgação de seus Dados Pessoais), inclusive quanto às disposições sobre responsabilidade nas transferências subsequentes. Em algumas situações, a Cisco-EUA pode ser requisitada a revelar Dados Pessoais em resposta a solicitações legais por autoridades públicas, inclusive por órgãos de segurança pública ou de segurança nacional. Além disso, a Cisco-EUA está comprometida em proteger os Dados Pessoais recebidos de países membros da UE e do EEE, da Suíça e do Reino Unido (e Gibraltar) (consulte Coleta e uso de seus Dados Pessoais para obter exemplos de informações que a Cisco processa quando você usa nossos sites e Soluções e interage conosco), de acordo com os Princípios aplicáveis das DPFs e para garantir que os Dados Pessoais coletados de indivíduos sejam acessíveis a eles como parte dos direitos individuais quando a Cisco atua como Controlador dos Dados Pessoais (consulte Seus direitos de privacidade). Além disso, a Cisco reconhece o direito de pessoas físicas da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça de solicitar acesso a seus dados enquanto estiverem nos EUA e de corrigir, atualizar e complementar dados incorretos ou incompletos. Essas pessoas físicas também têm o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais tratadas em violação aos Princípios da DPF. As pessoas físicas interessadas em acessar seus dados devem consultar Divulgação de Dados Pessoais para saber como falar conosco ou enviar uma Solicitação de Privacidade on-line.
• Em conformidade com os Princípios da DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aos Princípios da DPF UE-EUA e/ou Princípios da DPF Suíça-EUA, a Cisco-EUA deve resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus Dados Pessoais transferidos para os EUA de acordo com os Princípios da DPF. Pessoas físicas da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre a DPF, perguntas ou preocupações sobre o tratamento pela Cisco-EUA ou a transferência internacional dos Dados Pessoais devem falar primeiro com a Cisco-EUA enviando uma Solicitação de Privacidade on-line.
• A Cisco-EUA também deverá encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas, de acordo com os Princípios de DPF, para um mecanismo de resolução de conflitos terceirizado com sede nos EUA, o DPF Services, operado pela BBB National Programs. Se você não receber a confirmação oportuna da sua reclamação ou se a mesma não for resolvida de forma satisfatória, acesse https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obter mais informações e registrar uma reclamação. Este serviço é oferecido a você gratuitamente.
• Se a sua reclamação da DPF não puder ser resolvida através dos canais acima, sob certas condições, você poderá solicitar a arbitragem vinculante para algumas reivindicações residuais não resolvidas por outros mecanismos de solução de disputas. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
• A Cisco-EUA está sujeita aos poderes de aplicação regulatória da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos.

Normas Corporativas do Reino Unido — Controlador

As políticas e o programa de privacidade global da Cisco foram aprovados pela Autoridade de Proteção de Dados do Reino Unido, por fornecerem garantias adicionais para a proteção de privacidade, direitos fundamentais e liberdades de indivíduos para transferências de Dados Pessoais protegidos pela legislação do Reino Unido. As Normas Corporativas para Controlador do Reino Unido (U.K. BCR-C) da Cisco asseguram que as transferências internacionais de Dados Pessoais, realizadas pelas entidades da Cisco associadas por essas regras como um controlador Reino Unido de Dados Pessoais, tenham as garantias adequadas.

Um resumo de nossas U.K. BCR-C pode ser encontrado aqui. Mais informações sobre U.K. BCRs podem ser encontradas no site da Autoridade de Proteção de Dados do Reino Unido.

Resolução de reclamação

A Cisco deve resolver reclamações e dúvidas sobre sua privacidade e nossa coleta e uso dos Dados Pessoais. Em caso de dúvidas ou reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta e uso dos Dados Pessoais, fale conosco através do Formulário de Solicitação de Privacidade.
Para reclamações ou dúvidas sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso dos Dados Pessoais transferidos para os EUA de acordo com os Princípios da DPF, consulte Estrutura de Privacidade de Dados.

Como alternativa, você poderá entrar em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados em sua jurisdição para obter assistência. (Esclarecemos que o principal estabelecimento da Cisco na UE fica na Holanda. Dessa forma, nossa principal autoridade na UE é a Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

Atualizações na Declaração de Privacidade da Cisco

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente. Se modificarmos esta Declaração de Privacidade, postaremos a versão revisada aqui, com a data da revisão atualizada. Se fizermos alterações materiais em nossa Declaração de Privacidade, poderemos notificá-lo por outros meios, por exemplo, ao postar um aviso em nossos sites ou enviando uma notificação. Se você continuar a utilizar nosso site após essas atualizações entrarem em vigor, você estará aceitando e concordando com essas atualizações e com o seu cumprimento.

A Declaração de Privacidade da Cisco foi revisada e entrou em vigor em 02 de junho de 2025.

Clique aqui para ver a versão anterior da Declaração de Privacidade.

Perguntas, comentários e como entrar em contato conosco

Sua opinião é muito importante para nós. Se tiver dúvidas ou comentários relacionados a esta Declaração de Privacidade, envie uma Solicitação de Privacidade ou uma correspondência para:

Diretor de privacidade
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Diretor de privacidade nas Américas
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Diretor de privacidade na Europa, no Oriente Médio e na África (EMEA)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands

Diretor de privacidade na Ásia, no Pacífico, no Japão e na China (APJC)
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapore 117372

Ofertas adicionais da Cisco, consulte os Data Sheets de Privacidade no Cisco Trust Center.